Sie haben Traffic, aber keine Umsätze?

Viele Online-Händler kämpfen mit dem gleichen Problem: Sie haben einen erheblichen Traffic, aber die Anzahl der Verkäufe steigt nicht. Wie ist es möglich?

Am häufigsten wird dies durch viele Probleme mit der Website verursacht, die vom Design über den Preis bis hin zu den erforderlichen Informationen reichen.

Vergessen Sie nicht, darüber nachzudenken, woher Ihr Traffic kommt. Betreiben Sie Werbung, wenn ja wo, setzen Sie SEO (Search Engine Optimization) ein? Es kann sein, dass Ihr Traffic erheblich ist, aber tatsächlich stammt er nicht von Ihrer Zielgruppe, und einige der Leute, die zu Ihrem Webshop kommen, sind nicht einmal daran interessiert, was Sie verkaufen.

Warum haben Sie keine Verkäufe, was ist das Problem?

Im Folgenden zeigen wir Ihnen einige Punkte zu Webshops, die problematisch sein können und durch diese Fehler die Kaufbereitschaft der Besucher behindert und sie verunsichern können. Wir haben versucht, so viele Elemente wie möglich zu berücksichtigen, damit Sie nach dem Lesen des Artikels tatsächlich herausfinden können, was Sie auf Ihrer Website ändern müssen. Wir werden nicht nur Probleme aufzählen, sondern Sie auch beraten. Ziehen Sie nicht nur Leute an, halten Sie Ihr Publikum, lassen Sie sie zu Käufern werden!

Der Kernsatz: Wenn Ihre Besucher unsicher sind, kaufen sie nicht!

Inhalt: Preis • Zuverlässigkeit • Hauptseite • Produktseite • Qualität • Design • Bilder • Grammatik • Handlungsaufforderung • Referenz • Text • Ordnung • Garantie • Lieferung • Größentabelle • Informationen • Soziale Medien • Live-Chat • Aida • Direktversand • Fokus auf das Ziel

Preis

Einer der Gründe, warum Sie keine Verkäufe haben, können die Preise sein. Denken Sie nach, haben Sie einen realistischen Preis für Ihre Produkte festgelegt? Überprüfen Sie Ihre Konkurrenten, die ähnliche oder die gleichen Artikel wie Sie haben.

Achten Sie darauf, dass Sie keine auffällig große Marge im Vergleich zum Preis des Lieferanten haben – natürlich wissen die Kunden nicht, wie hoch der Großhandelspreis war, aber wenn Sie eine einfache Handyhülle für 100 US-Dollar verkaufen, kann das unrealistisch hoch sein.

Viele Probleme können auftreten, weil Leute den Versand bei eBay, Amazon und anderen Marktplätzen einstellen, Produkte von diesen Seiten beziehen, aber die von ihnen definierten Preise zu hoch sind. Natürlich wollen sie mehr Einkommen erzielen. Aber heutzutage ist es wirklich einfach, Produkte zu erkennen, die von diesen Marktplätzen stammen, und nachdem die Leute die ursprüngliche Website für die ursprünglichen Preise überprüft haben, schließen sie Ihre Website sofort und kaufen auf dem Marktplatz für viel weniger Geld. Es gibt nicht viele Lösungen für diese Situation. Sie können an Glück glauben, Sie können niedrigere Preise festlegen, Sie können versuchen, Ihre Produkte auf einzigartige Weise auszuwählen und dadurch attraktiv zu sein. Am besten nutzen Sie jedoch eine andere Art des Dropshippings: Arbeiten Sie mit echten Lieferanten, Herstellern und nicht mit Marktplätzen.

Nun, wir werden Ihnen drei Beispiele nennen.

1. Preise sind zu hoch:

Sie haben sich das angetan, Sie haben eine zu große Marge gesetzt, weil Sie ein größeres Einkommen haben wollten, aber dieser Preis lässt potenzielle Kunden davonlaufen.

2. Die Preise sind zu niedrig:

Zu niedrige Preise können Kunden verunsichern. Wahrscheinlich werden sie anfangen zu denken, dass mit Ihnen etwas nicht stimmt, Sie Ihr Produkt von dubiosen Orten bezogen haben oder Ihr Webshop ein Betrug ist. Vielleicht möchten Sie nur Kunden anlocken und später versuchen, mehr Geld zu verdienen, nicht nur um die Kosten zu decken, aber passen Sie auf, nicht jeder Trick funktioniert.

3. Die Preise sind hoch, die Produkte sind High-End:

Wenn Sie sich entscheiden, Produkte von „Luxus“-Marken zu verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Zielgruppe erreichen. Diese Artikel sind nichts für den Geldbeutel der Durchschnittsbürger, daher werden Ihre Verkäufe wahrscheinlich nicht sofort hoch sein. Sie können mit den Preisen spielen, aber Sie müssen dem Marketing viel Aufmerksamkeit schenken.

Versuchen Sie, ein Gleichgewicht zu finden, schauen Sie sich den Markt an, wie andere die Preisgestaltung vornehmen und wie ihr Verkehr und ihre Popularität sind. Versuchen Sie herauszufinden, was für Sie am besten ist.

Verlässlichkeit

Zeigen Sie anderen, dass Sie zuverlässig sind. Es gibt mehrere Aspekte, die darauf abzielen können, Menschen glauben zu machen, dass Sie vertrauenswürdig sind, aber das Beste ist, wenn Sie alle gleichzeitig verwenden. In jedem Abschnitt dieses Blogposts geht es um diese Elemente. Dein gesamter Content muss stimmen – Bild und Text, Design –, er zeigt auch, wie du in Sachen Zusammenarbeit und Kundenbeziehungen stehst. Sie können Fotos hochladen, die Kunden Ihnen zu den Produkten geschickt haben, die sie bei Ihnen bestellt haben – zum Beispiel, dass sie diese neuen Kleider tragen oder ihren neuen Teppich auf dem Boden zeigen. Zeigen Sie Zitate von ihnen über Zufriedenheit, sagen Sie, wer Ihr Lieferant ist, wer/was den Versand übernimmt, die Geschichte Ihres Webshops, bisherige Erfolge, die Anzahl der Produkte, Unterstützer und alles andere. Seien Sie in den sozialen Medien! Die Leute können dort überprüfen, ob es Sie wirklich gibt, sie sehen Ihre Aktivität – wenn sie zB sehen, dass Sie 9 Monate lang nichts hochgeladen haben, werden sie nicht beruhigt in Ihrem Shop bestellen. Das Beste ist, wenn Sie auch ein Profil auf Facebook und Instagram haben. Dort können Sie die Kundenmeinungen einsehen.

Hauptseite

Sie sollten die Hauptseite als Eingangstür oder Vorraum betrachten. Diese Seite muss Ihren gesamten Shop widerspiegeln. Dies ist die Seite, auf der Besucher normalerweise landen. Sie müssen Aufmerksamkeit erregen, das Interesse aufrechterhalten, überzeugen und zu weiteren Aktionen anregen.

Laden Sie auf der Hauptseite nicht zu viel Inhalt hoch, nur wenige Absätze. Was den Text betrifft: Schreiben Sie auf, was Sie verkaufen, er muss zeigen, wer Ihre Zielgruppe ist. Seien Sie nicht langweilig und abgedroschen mit Ihrem Text, sondern versuchen Sie, ihn leicht akzeptierbar zu machen. Ein paar Worte oder Zeilen genügen, in einem weiteren Menü erzählen Sie mehr über die Geschichte Ihrer Website. Verwenden Sie attraktive, einprägsame Überschriften auf Ihrer Hauptseite. Sprechen Sie nur über wesentliche Dinge. Laden Sie qualitativ hochwertige Bilder hoch, machen Sie den Call-to-Action-Button/Satz auffällig, stellen Sie Links zu Ihren Social-Media-Seiten bereit, um sicherzustellen, dass Sie authentisch sind. Zeigen Sie ihnen, warum Ihr Geschäft eine gute Wahl wäre, vergessen Sie nicht die Formatierung, machen Sie alles gut gebaut und ästhetisch. Der Inhalt muss eine Hierarchie haben, die wichtigsten Teile müssen am Anfang stehen. Verwenden Sie Schlüsselwörter.

Wenn Sie ein saisonales Angebot haben, muss es oben auf der Hauptseite erscheinen und einen Call-to-Action-Button darauf platzieren. Zeigen Sie auch Ihre Top-Angebote, Aktionen und die beliebtesten Produkte an.

Seien Sie gemäßigt, laden Sie nicht zu viele Inhalte hoch. Jede Kategorie hat ihr eigenes Menü, daher lohnt es sich nicht, mehr Informationen über sie zu sagen als die Namen auf der Hauptseite.

Produktseite

Wenn die Produktseite nur den Namen und den Preis eines Artikels und sonst nichts enthält, werden Kunden nicht ermutigt. Zeigen Sie so viele Details wie möglich: genauer Name, Größen, Farben, Nutzen, Funktionen, Lieferzeit, Garantie. Laden Sie mehr hochwertige Bilder des Produkts hoch, die Sie in einem größeren Format öffnen können, und laden Sie sogar Fotos hoch, die Sie von früheren Käufern erhalten haben. Geben Sie auch eine kurze Beschreibung des Herstellers ein. Die gesamte Produktseite muss leicht zu durchschauen sein, Sie müssen Überschriften in der Produktbeschreibung verwenden, damit Sie sie leserfreundlich gestalten können. Sie können auch Untermenüs erstellen. Es ist auch von Vorteil, wenn Sie Käufern die Möglichkeit geben, eine Meinung zu schreiben. Platzieren Sie die wichtigsten Informationen oben auf der Seite, damit die Leute sie lesen können, ohne zu scrollen. Die Seite muss die Qualität und die hohen Standards des Produkts widerspiegeln. Ermutigen Sie die Leute zum Einkaufen, aber seien Sie nicht langweilig.

Es ist auch gut, wenn Sie Bilder aller Varianten hochladen.

Haben Sie eine Art Hierarchie, angeführt von Name, Preis, Schaltfläche „ Kaufen / In den Warenkorb “ und Bildern. Markieren Sie die wichtigsten Teile der Texte.

Qualität

Zeigen Sie den Menschen, dass an der Qualität der Produkte in Ihrem E-Shop nichts auszusetzen ist, aber seien Sie nicht zu viel, sagen Sie nicht mit großen Buchstaben, dass Sie der Beste sind. Verwenden Sie eine andere Art von Werkzeugen. Auch die Visualisierung ist sehr wichtig. Wenn Ihr Webshop ansprechend ist, werden die Leute das Gefühl haben, dass Sie Qualitätsprodukte haben. Auch Referenzen sind wichtig. Sagen Sie nicht nur, dass Sie hervorragende Produkte haben, Sie müssen sich dessen vergewissern.

Design

Eine weitere Quelle Ihres Problems kann sein, dass Sie ein Design verwenden, das vor 10 Jahren trendy war, das nicht hübsch und nicht ästhetisch aussieht. Es ist auch nicht das Beste, wenn das Layout stört, es nicht klar ist, was was ist, und es schwierig zu navigieren ist. Bevor Sie die Website des Shops veröffentlichen, führen Sie einige Tests durch und fragen Sie andere, was sie darüber denken.

Worauf müssen Sie bei der Gestaltung Ihrer Website achten? Verwenden Sie passende Farben, verwenden Sie einheitliche Branding-Elemente, verwenden Sie ansprechende Überschriften, Slogans und diese müssen leicht zu verstehen sein. Verwenden Sie hochwertige, hochauflösende, spektakuläre, anspruchsvolle Bilder. Was die Menüs betrifft: Alles muss Touchscreen-kompatibel und die Schriftgröße gut lesbar sein. Ausgeräumt zu sein, kann Ihnen zugute kommen.

Wenn Ihre Website nicht gut aussieht, fühlen sich die Leute nicht wohl und wollen vielleicht nicht kaufen. Mit einem schönen Design denken sie vielleicht, dass Sie zuverlässiger sind. Bei jedem Einkauf geht es um Emotionen.

Bilder

Bilder müssen einzigartig sein und den Stil des gesamten Webshops widerspiegeln. Dieser Inhalt spricht für sich.

Bilder müssen hochauflösend, hochwertig, ordentlich sein und die Elemente müssen gut platziert sein. Es ist wichtig, dass die Leute die Bilder in einem größeren Format öffnen können. Vorteilhafte Faktoren sind auch das Hochladen von mehr Fotos aus mehr Ansichten, Bilder aller Varianten und die Möglichkeit zu zoomen. Vielleicht kann das Hochladen von Videos eine weitere nützliche Idee sein.

Das Vertrauen zukünftiger Käufer kann wachsen, wenn sie auf der Produktseite ein Segment sehen können, in dem sie Fotos von ehemaligen Kunden zu den bestellten Artikeln sehen können.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein einzigartiges Bild aussehen könnte:

Grammatik

Egal, welche Sprache Sie auf Ihrer Website verwenden, Sie müssen viel auf die grammatikalische Korrektheit, Rechtschreibung und Zeichensetzung achten. Es ist wirklich ärgerlich, wenn die Beschreibungen und Titel auf Ihrer Website falsch sind, und das einzige, was es zeigen kann, ist, dass Sie nicht genug Aufmerksamkeit schenken, Ihre Arbeit nicht richtig machen, Sie nicht nach Qualität streben. Die Leute werden zu dem Schluss kommen, dass, wenn Sie nicht gut schreiben können, Ihre Produkte auch nicht gut sind, Sie unzuverlässig sind, Ihre Website ein Betrug ist und sie nicht bei Ihnen bestellen werden – auch nur, weil Sie es nicht ganz waren gründlich.

Aufruf zum Handeln

Call to Action (CTA) ist ein Schlüsselelement in Ihrem Webshop auf einer Produktseite. Es ist wichtig, diesen Aufruf klar zu machen, ihn leicht wahrnehmbar und auf einen Blick erkennbar zu machen. Fügen Sie solche Informationen hinzu, die den Besuchern das Gefühl geben, dass sie viele Vorteile haben können, wenn sie bei Ihnen kaufen. Stellen Sie jedoch sicher, dass nichts die Aufmerksamkeit von diesem herausragenden CTA-Inhalt ablenkt.

Als Webshop-Inhaber, was wäre Ihr anderes Ziel, als zu verkaufen? Aus diesem Grund ist Call to Action eines der wichtigsten Elemente, mit denen Sie sich befassen und hervorheben müssen. Es ist wichtig, dass die Leute die Schaltfläche „ Kaufen /In den Warenkorb “ sehen können, ohne auf der Produktseite nach unten scrollen zu müssen. Dieser Button muss in einen Rahmen eingebettet sein, einen farbigen Hintergrund haben, aber ästhetisch sein. Es ist nicht gut, wenn die Leute danach suchen müssen. Es kann zum Beispiel ein Pfeil in der Nähe der Schaltfläche sein oder irgendetwas anderes, das ins Auge fällt.

Wenn Sie ein anderes Ziel haben – also keine Dinge in den Warenkorb legen – müssen Sie dieses wichtige Element auf ähnliche Weise hervorheben.

Der Call-to-Action-Button ist genauso wichtig wie Name und Preis des Produkts und Bilder. CTA sagt – zB – zu kaufen und was zu kaufen. Du sagst den Leuten, was sie tun sollen. Dies kann durch einen Klick hier- Button in Texten und auf Bildern erreicht werden. Eine andere Möglichkeit ist, Buy Now oder Shop Now zu schreiben. Auf der Hauptseite können Sie auch einen Aufruf zum Handeln einfügen, wenn Sie eine Werbeaktion oder eine Kampagne haben. Eine Schaltfläche „ Weitere Informationen erhalten/Neuigkeiten senden “ (für Abonnements) kann auch so funktionieren. Sie sind derjenige, der das Aussehen und die Funktion davon herausfinden muss. Du musst es eine Weile testen.

Referenz

Eine Referenz kann in Ihrem Webshop als Zitat eines ehemaligen Käufers über ein Produkt oder Ihren gesamten E-Store erscheinen. Referenz können Fotos auf Produktseiten sein, die auch von Kunden zu Artikeln stammen, die sie zuvor bestellt haben.

Es ist wichtig, Social-Media-Seiten zu haben. Dies sind die Orte, an denen Menschen öffentliches Feedback zu Produkten und Dienstleistungen schreiben können, damit andere sich eine Meinung bilden können, bevor sie tatsächlich bei Ihnen kaufen. Einige schauen auch auf die Anzahl der Follower. Und was alle sagen: Wer nicht bei – in diesem Beispiel – Facebook registriert ist, existiert gar nicht. Sie werden in den Augen der Käufer nicht authentisch sein.

Sie können Ihren Kunden auch die Möglichkeit geben, ihre Meinung im Webshop zu äußern, damit Ihre Besucher eine sofortige Bewertung auf Ihrer Website erfahren.

Wenn sich Besucher unsicher fühlen und sich nicht entscheiden können, ob sie ein bestimmtes Produkt kaufen möchten oder nicht, beginnen sie, bei Google, in sozialen Medien – hauptsächlich Facebook, Instagram oder sogar YouTube – nach Meinungen darüber zu suchen, oder wenn Sie es getan haben ein Platz für Meinungen zu Ihrer Seite dann einfach auch da.

Aus den oben genannten Gründen lohnt es sich auch, ein Partnerprogramm zu starten, damit Blogger und Vlogger Ihr Produkt kommentieren und mehr Besucher auf Ihre Website bringen können.

Anreiz, ansprechender Text

Viele Menschen mögen es, wenn sie auf inspirierende, anregende Texte treffen, die entweder die Aufmerksamkeit auf etwas lenken oder von etwas überzeugen, sodass die Besucher das Gefühl haben, dass sie es brauchen. Diese Texte müssen durch große Schriftgröße, Rahmen und ein nicht störendes Hintergrundbild hervorgehoben werden. Sie müssen im Rampenlicht stehen. Es muss eingängig sein.

Wann kann ein Text wirken? Sehen die Besucher, dass ein Angebot begrenzt ist, verspüren sie den Drang zum Kauf. Sie haben keine Möglichkeit zum Aufschieben – dann vergessen sie ihre ursprüngliche Kauflust.

Ansprechende Texte lassen sich fast überall anbringen. Was ist das? Ein begrenztes Angebot, ein Rabatt, ein einzigartiges Produkt, eine Neuheit, eine kreative Beschreibung, ein Slogan, Informationen über den Hersteller – seine Geschichte –, aber es ist wichtig, eine detailliertere Beschreibung Ihres Incentive-Textes zu haben, um seine Relevanz zu bestätigen. Ein einfaches Beispiel: Wenn Sie sagen, dass Ihr Produkt ausgezeichnet ist, müssen Sie aufschreiben, warum Sie das sagen. Aber auch ein Rabatt kann einen Grund haben, zum Beispiel, dass Ihr Webshop sein zweites Bestehen hat und Sie für die Kampagne eine neue Seite erstellen müssen, auf der Sie weitere Informationen mitteilen.

Ihr Slogan muss in den Köpfen der Menschen hängen bleiben. Die ansprechenden Texte auf Ihrer Produktseite und Hauptseite müssen ausdrücken, wie Ihr Artikel ist, aber Sie müssen kreativ sein.

Sprechen! Wenn Sie eine Produktbeschreibung richtig schreiben und sagen, welche Vorteile Ihr Besucher haben kann, wenn er kauft, kann das auch impulsiv sein.

Versuchen Sie, auf Emotionen einzuwirken, Bedürfnisse und Wünsche zu schaffen. Diese Texte können den Umsatz steigern.

Ordentlichkeit

Ihre Produktseiten, Ihre Hauptseite und jede Seite müssen ordentlich sein. Besser ist es, wenn man lange nicht lesen muss – außer wenn es sein muss. Markieren Sie Teile des Textes, laden Sie Bilder hoch, um ihn hübsch zu gestalten, verwenden Sie Tabulatoren, da der Inhalt manchmal überwältigend ist. Informationen müssen einfach aufzunehmen sein. Sie können Inhalte (Text) auch mit Bildern teilen. Alles, jede Option muss auf Ihrer Seite klar sein, verstecken Sie nichts. Es ist wichtig, eine logische Struktur zu haben, damit Besucher nicht von Ihrem Webshop weglaufen.

Garantie

Wenn Sie Garantie geben, sprechen Sie darüber, verschweigen Sie kein Detail. Es kann einen großen Einfluss auf potenzielle Kunden und zukünftige Einkäufe haben.

Lieferinformationen

Zunächst ist es wichtig, die Lieferzeit (und ob der Artikel auf Lager ist oder nicht) auf der Produktseite anzuzeigen. Zweitens ist es wichtig, ein Menü zu haben, in dem Sie alle Details zur Lieferung und den Kosten angeben. Es ist gut, wenn der Link dieses Menüs auf jeder Produktseite verfügbar ist. Was muss dieses Menü enthalten? Nationale und internationale Lieferzeit, Kosten, wer liefert (Post oder Kurier), wenn Kurier, was ist das für ein Unternehmen, haben sie einen Ort, an dem Sie Ihr Produkt jederzeit abholen können, in welchem ​​​​Intervall liefern sie an einem Tag, was passiert, wenn Sie nicht zu Hause sind, und so weiter.

Viele Leute verlassen ihren Warenkorb, weil sie nicht genügend Informationen über den Versand haben.

Größentabelle

Ganz gleich, über welche Produkte wir sprechen, die Größe ist wichtig. Wenn es sich um einen Teppich, ein Kleid, eine Tasche oder irgendetwas anderes handelt, ist eine Größentabelle auf der Produktseite erforderlich. Wenn Sie beispielsweise Kleidung verkaufen, notieren Sie die Größen in der Beschreibung und erstellen Sie auch ein separates Menü mit allen erforderlichen Größeninformationen. Wenn Kunden die Größe eines Produkts nicht kennen, verlassen sie möglicherweise ihren Einkaufswagen.

Geben Sie genügend Informationen an

Geben Sie alle wichtigen Informationen in verschiedenen Menüs Ihres Webshops an – alles, worauf Sie neugierig sind, wenn Sie derjenige sind, der kaufen möchte. Lieferinformationen, Informationen über Ersatz, Preise, Größen, Garantie und es ist gut, eine Seite mit häufig gestellten Fragen zu haben. Gleichzeitig müssen Produktseiten alle nützlichen Details über den bestimmten Artikel enthalten, die Leute nicht dazu bringen, bei Google nach Ihrem Produkt zu suchen oder E-Mails zu schreiben. Überzeugen Sie sie davon, dass es sich lohnt, bei Ihnen zu kaufen. Wenn Sie hohe Preise haben, teilen Sie ihnen die Gründe mit – zB handelt es sich um ein Premiumprodukt. Das gleiche rückwärts ist auch gut. Schreiben Sie eine Beschreibung über den Webshop selbst, über die Gründungsgeschichte usw. Erstellen Sie auch ein Menü für Zahlungsinformationen. Vergessen Sie nicht, die Kontaktmöglichkeiten aufzuschreiben.

Sozialen Medien

Heutzutage ist es für einen Webshop unumgänglich, eine Facebook-Seite zu haben, denn hier können sich die Leute vergewissern, dass Sie echt und authentisch sind. Wie wir bereits gesagt haben – genau wie viele andere Menschen –, wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind, existieren Sie nicht einmal. Es ist nicht nur wichtig, auf diesen Seiten ein Profil zu haben, Sie müssen dort aktiv sein, und Ihre Follower müssen das auch sein. Teile häufig Beiträge, damit die Leute wissen, dass du noch lebst. Wenn Ihr letzter Beitrag vor einem halben Jahr veröffentlicht wurde, werden die Leute denken, dass der Webshop, der zur Facebook-Seite gehört, nicht mehr funktioniert. Je größer die Anzahl Ihrer Follower ist, desto besser wird Ihre Position natürlich sein. Und es ist auch gut, wenn Leute Likes und Kommentare hinterlassen, jeder kann diese Rückmeldungen sehen. Dieser Traffic wird jedoch hauptsächlich von selbst generiert, aber die von Ihnen geteilten Inhalte – und wie Sie sie teilen – wirken sich darauf aus.

Heutzutage spielt Instagram eine immer größere Rolle. Besonders für Online-Shops, die Kleidung verkaufen, schauen die Leute gerne, welche Bilder zu bestimmten Produkten auf dieser Seite des sozialen Netzwerks verfügbar sind, wo die visuelle Darstellung die Hauptrolle spielt. Auch für Twitter können Sie dort Inhalte teilen, aber Sie müssen bedenken, dass das Publikum nicht in jedem Land groß ist, Staaten wie die USA haben die aktivsten Nutzer.

Wenn Sie sich auf Seiten sozialer Netzwerke befinden, werden Sie den Kunden gegenüber sympathischer sein. Sie können Ihre Werbemöglichkeiten an diesen Stellen nicht einmal vernachlässigen. Sie können die Reaktionen der Kunden, Meinungen zu Ihren Produkten auf Ihrer Profilseite oder anhand von Hashtags verfolgen. Andere werden von diesen Posts und Kommentaren inspiriert und Ihr Traffic wird zunehmen.

Erstellen Sie farbenfrohe Inhalte, damit Sie Ihre potenziellen Kunden zu echten Käufern machen können.

Live-Chat einführen

Oft können Sie beide – Sie als Webshop-Besitzer und der potenzielle Kunde – von der Bereitstellung von Live-Hilfe im Chat-Support profitieren, der hauptsächlich durch ein kleines Symbol in der unteren linken oder rechten Ecke der Website verdeckt wird. Wenn Sie eine Chat-Option anbieten, verlieren Sie wahrscheinlich keine Kunden, und die andere Partei erhält Antworten auf alle Fragen und kauft dann das gewünschte Produkt. Wenn Sie nicht immer vor dem Computer sitzen und im Chatfenster online sein können, schreiben Sie dort eine kurze Nachricht mit Ihrer E-Mail-Adresse und teilen Sie den Besuchern mit, dass sie Fragen per E-Mail senden können, falls Sie offline sind.

AIDA

AIDA ist ein Marketingmodell. Es ist ein englisches Akronym, das sich wie folgt zusammensetzt:

• Achtung: Menschen auf ein Produkt, eine Marke oder Inhalte aufmerksam machen.
• Interesse: Interesse wecken, Interesse wecken.
• Verlangen: wecken Sie Verlangen, lassen Sie die Menschen ein Bedürfnis nach Ihrem Produkt oder dem, was Sie haben, spüren.
• Aktion: Es ist ein Call-to-Action, der die Leute dazu bringen soll, zB zu kaufen.

Stell es dir wie eine Pyramide vor…

mit Bausteinen und Ebenen, die untrennbar sind, weil eines auf das andere folgt. Dieses Modell wird in mehreren Bereichen verwendet. Mit diesem Frame können Sie einen Blogbeitrag, eine Produktseite, eine E-Mail, eine Anzeige oder irgendetwas anderes erstellen. Sie können dieses Modell frei verwenden, was Sie wollen, Sie müssen keine Angst vor Neuheiten haben.

In unserem Fall ist dies wichtig, da Sie potenzielle Kunden mit diesem Modell anleiten können. Sie stellen dem Kunden etwas vor, er bemerkt es und erfährt, dass es Ihre Marke oder Ihr Produkt gibt. Danach interessiert er sich für bestimmte Inhalte. Zum Beispiel, weil Sie ihm etwas gezeigt haben, das ihn eines seiner Probleme erkennen lässt. Ihm gefällt Ihr Produkt/Angebot, es macht Lust, der potenzielle Kunde erkennt, dass er Ihr Produkt braucht (um das Problem zu lösen). Am Ende entsteht die Absicht, etwas zu tun – der Kauf wird getätigt, oder man weist die Person zumindest darauf hin, was zu tun ist. Es ist so etwas wie der Call to Action und seine Schritte, bei denen das ultimative Ziel in beiden Fällen der Kauf (oder jede Aktion) ist. Auf der vierten Ebene, im Aktionsabschnitt , ist es immer noch nicht sicher, ob Sie einen gewinnenden Fall haben, da Sie möglicherweise Warenkorbabbrecher haben – die Sie sonst beheben können. Als letzte grundlegende Tatsache: Manche Leute sagen Bewusstsein statt Aufmerksamkeit , wenn sie über die erste Ebene sprechen.

Warum sprechen wir hier von AIDA – als Problem – und wie können Sie dieses Modell in Ihrem Webshop verwenden?

Sie können sich das als Liebespartnerschaft vorstellen – indem Sie versuchen, es so einfach wie möglich zu halten. Es ist, als würdest du anfangen, jemanden zu mögen, dich zu verlieben und versuchst, sie/ihn mit verschiedenen Methoden zu verführen. Sie müssen allmählich auf die Emotionen des anderen einwirken. Für einen Webshop können Sie das AIDA-Modell auf verschiedene Arten verwenden (Sie werden sehen, welche Probleme Sie damit haben können), jetzt gehen wir im Folgenden drei Beispiele durch.

1. Von außen nach innen. Wichtig ist in jedem Fall, das Ganze abstrakt zu sehen. An dieser Stelle ist es wichtig, über den Tellerrand hinauszublicken.
   Aufmerksamkeit: Aufmerksamkeit zu erregen kann zum Beispiel mit einer Anzeige gestartet werden. Zeigen Sie den Leuten, dass Ihr Webshop existiert oder dass Sie gerade ein Angebot haben. Zeigen Sie sich anderen einfach zB mit einer Facebook-Werbung, die das spezifische Ziel erreichen kann.
   Interesse: Sie können Interesse wecken, indem Sie zum Beispiel nach einem Problem fragen und auf eines hinweisen. Sie können zeigen, welches saisonale, einzigartige Angebot Sie haben. Nicht nur der Text, auch die Optik ist wichtig, Sie müssen eingängige Inhalte verwenden, damit die Zuschauer nicht nach unten scrollen, weg von Ihrer Anzeige. Seien Sie auch an dieser Stelle überzeugend, Sie möchten nicht nur, dass die Leute Ihre Seite besuchen, sondern auch dort kaufen. Das ist alles was zählt.
   Wunsch: Hier, auf der Ebene der Wunschsteigerung, könnten wir sagen, dass Sie mit einem unschlagbaren Angebot und einer emotionalen Wirkung überzeugender sein und die Leute dazu bringen müssen, mehr Zeit mit dem Ansehen und Überprüfen Ihrer Anzeige zu verbringen, damit die Leute mehr bekommen Information. Danach könnte der Aktionsteil kommen, sodass die Leute auf den Link klicken, der sie zu Ihrem Webshop weiterleitet. Das vorherige wäre auch ein möglicher Weg, und deshalb hätten wir 4 mögliche Beispiele für die Verwendung von AIDA für einen E-Store vorstellen können, aber wir haben es nicht absichtlich getan, weil es in diesem Von außen ... Beispiel nicht darum geht, wie man Werbung macht auf eine gute Art und Weise, sondern wie man einen Besucher erreicht, um ein echter Kunde zu werden. Deshalb müssen Text und Bild der Anzeige cool, einprägsam und überzeugend sein, um wirklich einen Kauf zu tätigen. Wahrscheinlich hatten Sie bereits einen Vorfall, als Sie gerade einen Blick auf einen Werbeinhalt geworfen haben und bereits wussten, dass Sie kaufen werden, weil Sie ein sichtbar zuverlässiges, unverzichtbares Angebot gesehen haben. Hier muss man stärker sein als auf der Interessenebene , man muss mehr Einfluss auf Emotionen haben. Aber um bei der ursprünglichen Idee zu bleiben, kann man auch sagen, dass nach dem Interesse sofort geklickt wird, und man muss eine Webseite auf dem Wunschniveau haben, die Qualität und Relevanz beweist und das gute angebot.
   Aktion: Der Call-to-Action muss ein Kaufen- oder In- den-Warenkorb -Button sein, zum Beispiel mit einer Illustration eines Pfeils, der auf dieses wichtige Wort zeigt, um das gute Schnäppchen noch einmal hervorzuheben.
2. Hauptseite als Eingangstür. Es gibt keine großen Unterschiede in den Beispielen, weil wir überall die gleiche schrittweise Methode verwenden.
   achtung: Beginnen wir mit einer Situation, in der jemand beispielsweise auf der Hauptseite Ihres Webshops landet, weil einer Ihrer Bekannten Ihre Website gerade jemandem gegenüber erwähnt hat. Sie müssen mit guten, spektakulären Bildern Aufmerksamkeit erregen. Das Design muss auf den ersten Blick ästhetisch sein, und Sie müssen im ersten Moment zeigen, was Sie verkaufen.
   Interesse: Wecken Sie das Interesse, indem Sie zeigen oder aufschreiben, warum Ihr Webshop ein guter Ort zum Einkaufen ist, worin er sich von den anderen unterscheidet und welche Probleme und Bedürfnisse auftreten können. Heben Sie diese beispielsweise mit Produktbildern hervor.
   Verlangen: Sie können Verlangen wecken, indem Sie zeigen, dass Sie diese Bedürfnisse befriedigen können und Sie Ihre Produkte zu einem guten Preis verkaufen oder Sonderangebote haben. Auch hier können wir von zwei Versionen sprechen. Eine davon ist, dass alles auf der Hauptseite erledigt wird, sodass Sie dort den Wunsch wecken und der Aktionsteil ebenfalls stattfindet. So wurde beispielsweise ein bestimmtes Produkt in einem Fenster mit der Schaltfläche „ Kaufen/In den Warenkorb “ angezeigt und der Vorgang abgeschlossen. ( Aktion kann, wie bereits erwähnt, nicht nur das Ziel sein, einen Kauf zu tätigen, Sie können sie auch für jeden anderen Zweck festlegen, Hauptsache, eine Aktion wird ausgelöst). Nehmen wir jedoch an, Sie setzen die Wunschstufe auf eine Produktseite oder eine Seite, die sich mit einem saisonalen Angebot befasst (oder etwas über das Herunterladen eines Gutscheins, das Abonnieren des Newsletters). In diesem Fall wird durch einen starken Einfluss auf Emotionen die nächste Gewissheit der letzte Schritt sein:
   Aktion: Der Aufruf zum Handeln kann ein auffälliger Button oder Banner sein. Machen Sie deutlich, was die Leute bekommen können, was sie tun müssen oder was sie tun sollten.
3. Produktseite. Dies kann mit dem Schreiben einer E-Mail verglichen werden, in der es um ein neues Produkt geht, und das Ziel besteht darin, sie dazu zu bringen, weiter in Ihrem Webshop zu klicken. Es kann auch mit einem Blogbeitrag verglichen werden, bei dem das Ziel fast dasselbe ist. Der Unterschied besteht darin, dass wir in diesem Beispiel mit anderen Daten/Details arbeiten. Übrigens kann AIDA nicht nur für Produktseiten, sondern auch für Produktbeschreibungen verwendet werden, aber auf letzteres gehen wir jetzt nicht ein.
   Aufmerksamkeit: Hier gibt es Vorgeschichten, und nach all diesen Dingen müssen Sie über eine neue „Pyramide“ nachdenken, Sie müssen irgendwie Aufmerksamkeit erregen – Aufmerksamkeit ist sowieso schon da, weil Ihr potenzieller Kunde diese bestimmte Produktseite bereits erreicht hat. Sie können die Aufmerksamkeit zum Beispiel mit einem „sprechenden Namen“ erhöhen oder erhöhen, der ohne Scrollen zu sehen ist und eingängig sein muss. Andere Methoden können das Hervorheben eines reduzierten Preises oder einiger anregender Wörter/Sätze, Slogans oder impulsiver Bilder sein.
   Interesse: Die zuletzt genannten Beispiele können auch hier verwendet werden. Was die Bilder betrifft, so lohnt es sich, sie ganz nach oben zu stellen, oder sie müssen gesehen werden, ohne auch nur ein bisschen zu scrollen. Laden Sie besser mehr Fotos und Illustrationen hoch. Was Produktbeschreibungen betrifft, müssen Sie die wichtigsten Schlüsselwörter, Überschriften auch mit größerer Schriftgröße oder anderen Farben hervorheben, damit sie gesehen werden können, wenn die Leute nur schnell durch die Seite scrollen. Außerdem muss man mit diesen Highlights zeigen, welche Informationen es bei genauerer Lektüre gibt – zum Beispiel Menüs für Produkteigenschaften, Rezensionen etc. Auch Versandinfos unter dem Preis können hierher gehören.
   Wunsch: An dieser Stelle zählt die ganze Beschreibung. Notieren Sie alle nützlichen Informationen über das Produkt, den genauen Namen, Nutzen, Größe, Farbwahl und alles, was Sie wissen möchten, wenn Sie im Begriff sind, in einem Geschäft einzukaufen. Informieren Sie die Leute auf der Produktseite über die Garantieinformationen, die Sie haben, ob der Artikel auf Lager ist oder nicht, laden Sie ein Video über die Funktionsweise des Produkts hoch oder andere Inhalte, die sich auf Referenzen beziehen – zum Beispiel Kundenerfahrungen in Angeboten, Fotos, die sie haben gemacht usw. Ein anderes Tool kann versuchen, Cross-Selling innerhalb von Produktseiten durchzuführen, das heißt, Sie empfehlen passende Optionen, zeigen den Leuten andere Produkte, die sie mit dem bestimmten Artikel kaufen können, und sie erhalten auf diese Weise möglicherweise einen Rabatt. Wenn Sie einige vielversprechende Gedanken über den Hersteller des Produkts oder seine Geschichte schreiben, ist dies ebenfalls von Vorteil. Versuchen Sie, Menschen zu beeindrucken und auf Emotionen einzuwirken, sagen Sie, warum das Produkt dem Kunden oder demjenigen, der es verschenken möchte, gut wäre.
   Aktion: Halten Sie die Schaltfläche „ Kaufen“ oder „In den Einkaufswagen“ im Fokus. Natürlich kann dies in der Nähe des Preises des Produkts erscheinen, aber diese Schaltfläche wird keine Aufmerksamkeit oder Interesse wecken. Hier können Sie sogar die Option „ Zu Favoriten hinzufügen “ erstellen. Weisen Sie nach dem Produktbeschreibungsteil oder oben auf der Seite – wegen Zurückscrollens – auf die Möglichkeit hin, weiterzumachen. Verwenden Sie ein bis drei Wörter, die sie jetzt kaufen sollten, und warum. Um den Kaufen- /In- den-Warenkorb -Button herum sollten Sie die wichtigsten Informationen platzieren, die quasi zusammenfassen, warum es sich lohnt, das Produkt zu kaufen, aber diese Daten und Texte sollten die Aufmerksamkeit der Leute nicht vom Geschehen ablenken.

Die Probleme können die folgenden sein. Es gibt keine führende Anzeige, die Anzeige ist unangemessen, die Verbindung zwischen den Schritten ist nicht richtig. Auch wenn die Leute nicht erkennen, dass sie eine AIDA-ähnliche Methode anwenden… Der Inhalt hat nicht so viel Einfluss auf Emotionen und Bewusstsein, der festgelegte Weg ist nicht der beste. Und das Wichtigste: Es ist nicht klar, was zu tun ist. Wenn es nicht klar ist, werden die Leute nicht einmal versuchen, etwas zu tun oder zu verstehen. Sie müssen sie anleiten, wenn Sie möchten, dass sie Käufer werden, geben wir ihnen nicht nur die Richtung für den ersten Schritt und zeigen Sie sich. AIDA unterstützt die Denkweise, die für Sie als Webshop-Besitzer von Vorteil ist.

Drop Shipping

Wenn Sie noch nichts über Dropshipping wissen, können Sie hier mehr darüber erfahren und erfahren, was die beste Art dieser Methode ist, die langfristig von Vorteil ist.

Wenn Sie Dropshipping betreiben, müssen Sie darüber nachdenken, ob Sie es gut machen. Unabhängig davon, ob Sie Ihre Produkte von eBay und anderen ähnlichen Marktplätzen beziehen und möglicherweise auch eine auffällig große Marge verwenden, ist es verständlich, wenn Sie Probleme haben, Einkäufe zu tätigen. Es gibt so viele Leute, die Produkte auf diesen Marktplätzen bestellen. So ist es für fast jeden leicht, die Gegenstände zu erkennen, die von diesen Orten stammen. Wenn sie dies bemerken, überprüfen sie die Originalseite auf den Originalpreis. Wahrscheinlich werden sie lieber dort bestellen. Deshalb ist es besser, Ihre Produkte von echten Lieferanten, Herstellern und Großhändlern zu beziehen. Dropshipping ist eine gute Geschäftsform. Allerdings muss man es richtig machen, damit sich der Aufwand langfristig lohnt und man erfolgreich sein kann. Oder es ist auch wichtig, eine Nische für Ihr Unternehmen zu finden.

Wir haben eine neue Art des Direktversands, die Remote-Lagerung genannt wird. Es ist die beste E-Commerce-Methode, wenn Sie nur einen kleinen Geldbetrag in Ihr Unternehmen stecken möchten. Außerdem ist es das Beste, wenn Sie sicherstellen wollen, dass Sie langfristig erfolgreich sind, weil Sie jedes Detail richtig machen und sich um nichts kümmern müssen. Bald können Sie mehr darüber lesen. Betrachten Sie diese kurze Beschreibung wie einen Teaser für ein neues großes Ding.

Konzentrieren Sie sich auf Ihren idealen Kunden

Denken Sie immer daran, wer Ihre Zielgruppe ist, an wen Sie Ihre Produkte verkaufen möchten. Tun Sie alles, denken Sie an diese Tatsache. The type of the texts and images, the appearance of the entire page, the design, the colors and shapes and other different things depending on the type of the product and the target audience and the age group. If something doesn't match, it will be felt by the visitor of the web store. Then he may not consider your site as an ideal place to do the shopping.

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It's important to really pay attention to the content. Try not just putting almost random stuff to the webshop without giving support to customers and encourage them to buy. The motto from the beginning once again. If visitors are insecure – for authenticity, quality and anything else – they won't buy!

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