Anda memiliki lalu lintas, tetapi tidak ada penjualan?
Diterbitkan: 2018-01-15Banyak pengecer online berjuang dengan masalah yang sama: mereka memiliki lalu lintas yang signifikan tetapi jumlah penjualan tidak meningkat. Bagaimana itu mungkin?
Paling sering ini disebabkan oleh banyak masalah dengan situs web mulai dari desain, harga hingga informasi yang diperlukan.
Jangan lupa untuk memikirkan dari mana lalu lintas Anda berasal. Apakah Anda beriklan, jika ya lalu di mana, apakah Anda menggunakan SEO (Search Engine Optimization)? Kemungkinannya adalah lalu lintas Anda signifikan tetapi sebenarnya, itu bukan dari audiens target Anda dan beberapa orang yang datang ke toko web Anda bahkan tidak tertarik dengan apa yang Anda jual.
Mengapa Anda tidak memiliki penjualan, apa masalahnya?
Pada bagian berikut di bawah ini, kami tunjukkan beberapa poin tentang toko web yang dapat bermasalah dan karena kesalahan ini keinginan pengunjung untuk membeli dapat terhambat, dan mereka dapat menjadi tidak aman. Kami mencoba mempertimbangkan elemen sebanyak mungkin sehingga Anda benar-benar dapat mengetahui apa yang perlu Anda ubah di situs Anda setelah membaca artikel. Kami tidak hanya akan menghitung masalah, kami juga akan memberi Anda saran. Jangan hanya menarik orang, pertahankan audiens Anda, biarkan mereka menjadi pembeli!
Kalimat kuncinya: Jika pengunjung Anda merasa tidak aman, mereka tidak akan membeli!
Konten: harga • keandalan • halaman utama • halaman produk • kualitas • desain • gambar • tata bahasa • ajakan bertindak • referensi • teks • ketertiban • garansi • pengiriman • tabel ukuran • informasi • media sosial • obrolan langsung • aida • pengiriman drop • fokus pada target
Harga
Salah satu alasan mengapa Anda tidak memiliki penjualan adalah karena harganya. Pikirkan baik-baik, apakah Anda menetapkan harga yang realistis untuk produk Anda? Periksa pesaing Anda, mereka yang memiliki barang serupa atau sama dengan Anda.
Berhati-hatilah untuk tidak memiliki margin yang terlalu besar dibandingkan dengan harga pemasok – jelas, pelanggan tidak tahu berapa harga grosirnya, tetapi jika Anda menjual kasing ponsel sederhana seharga $100, itu bisa menjadi sangat mahal.
Banyak masalah dapat terjadi karena orang melakukan pengiriman drop dengan eBay, Amazon, dan pasar lainnya, mendapatkan produk dari situs ini, tetapi harga yang mereka tentukan terlalu tinggi. Tentu saja, mereka ingin mendapatkan lebih banyak pendapatan. Tetapi saat ini sangat mudah untuk mengenali produk yang berasal dari pasar ini, dan setelah orang memeriksa situs asli untuk mengetahui harga aslinya, mereka akan segera menutup situs web Anda, dan mereka akan membeli dari pasar dengan lebih sedikit uang. Tidak banyak solusi untuk situasi ini. Anda dapat percaya bahwa Anda beruntung, Anda dapat menetapkan harga yang lebih rendah, Anda dapat mencoba memilih produk Anda dengan cara yang unik dan menjadi menarik karenanya. Namun, hal terbaik yang harus dilakukan adalah menggunakan cara pengiriman drop lain: bekerja dengan pemasok nyata, produsen dan bukan dengan pasar.
Sekarang, kami akan memberi tahu Anda tiga contoh.
1. Harga terlalu tinggi:
Anda melakukan ini untuk diri sendiri, Anda menetapkan margin terlalu besar karena Anda ingin memiliki pendapatan yang lebih besar, tetapi harga ini membuat pelanggan potensial lari.
2. Harga terlalu rendah:
jika Anda memiliki harga yang terlalu rendah, dapat membuat pelanggan merasa tidak aman. Mungkin mereka akan mulai berpikir bahwa ada yang salah dengan Anda, Anda mendapatkan produk dari tempat yang meragukan, atau toko web Anda scam. Anda mungkin hanya ingin menarik pelanggan, dan kemudian mencoba mendapatkan lebih banyak uang, tidak hanya untuk menutupi biaya, tetapi hati-hati, tidak semua trik masuk.
3. Harga tinggi, produk high-end:
jika Anda memutuskan untuk menjual produk dari merek "mewah", Anda harus memastikan bahwa Anda dapat menjangkau audiens target Anda. Barang-barang ini bukan untuk dompet rata-rata orang, jadi penjualan Anda mungkin tidak akan langsung tinggi. Anda dapat bermain dengan harga, tetapi Anda harus memperhatikan pemasaran.
Cobalah untuk menemukan keseimbangan, lihat pasar, bagaimana orang lain melakukan penetapan harga, dan seperti apa lalu lintas dan popularitas mereka. Cobalah untuk mencari tahu apa yang terbaik untuk Anda.
Keandalan
Tunjukkan pada orang lain bahwa Anda dapat diandalkan. Ada beberapa aspek yang bertujuan untuk membuat orang percaya bahwa Anda dapat dipercaya, tetapi yang terbaik adalah jika Anda menggunakan semuanya secara bersamaan. Setiap bagian dari posting blog ini adalah tentang elemen-elemen ini. Seluruh konten Anda harus rapi – gambar dan teks, desain –, juga menunjukkan kinerja Anda dalam hal kerja sama dan hubungan pelanggan. Anda dapat mengunggah foto yang dikirimkan pelanggan kepada Anda, tentang produk yang mereka pesan dari Anda – misalnya, bahwa mereka mengenakan pakaian baru itu, atau menunjukkan karpet baru mereka di lantai. Tunjukkan kutipan dari mereka tentang kepuasan, beri tahu siapa pemasok Anda, siapa/apa pengirimannya, kisah toko web Anda, pencapaian sejauh ini, jumlah produk, pendukung, dan lainnya. Berada di media sosial! Orang-orang dapat memeriksa di sana bahwa Anda benar-benar ada, mereka melihat aktivitas Anda – misalnya jika mereka melihat Anda tidak mengunggah apa pun selama 9 bulan, mereka tidak akan memesan dari toko Anda dengan mudah. Yang terbaik adalah jika Anda memiliki profil di Facebook dan juga di Instagram. Anda dapat memeriksa pendapat pelanggan di sana.
Halaman Utama
Anda harus melihat halaman utama sebagai pintu masuk atau ruang depan. Halaman ini harus mencerminkan seluruh toko Anda. Ini adalah halaman yang biasanya dikunjungi pengunjung, Anda harus meningkatkan perhatian, mempertahankan minat, membujuk, dan mendorong tindakan lebih lanjut.
Jangan mengupload terlalu banyak konten di halaman utama, cukup beberapa paragraf saja. Adapun teks: tulis apa yang Anda jual, itu harus menunjukkan siapa audiens target Anda. Jangan bosan dan basi dengan teks Anda, tetapi cobalah membuatnya mudah diterima. Beberapa kata atau baris sudah cukup, Anda akan menceritakan lebih banyak tentang kisah situs web Anda di menu lain. Gunakan headline yang menarik dan menarik di halaman utama Anda. Bicarakan hanya tentang hal-hal penting. Unggah gambar berkualitas tinggi, buat tombol/kalimat Ajakan Bertindak menonjol, berikan tautan ke halaman media sosial Anda untuk memastikan orang lain yakin bahwa Anda asli. Tunjukkan pada mereka mengapa toko Anda akan menjadi pilihan yang tepat, jangan lupa tentang pemformatan, buat semuanya dibangun dengan baik dan estetis. Konten harus memiliki hierarki, bagian terpenting harus di awal. Gunakan kata kunci.
Jika Anda memiliki penawaran musiman, itu harus muncul di bagian atas halaman utama dan menempatkan tombol Ajakan Bertindak di atasnya. Tunjukkan juga penawaran, promosi, dan produk terpopuler Anda.
Bersabarlah, jangan mengupload terlalu banyak konten. Setiap kategori memiliki menunya sendiri, jadi tidak ada gunanya mengatakan lebih banyak informasi tentang mereka daripada nama-nama di halaman utama.
Halaman Produk
Jika halaman produk hanya memiliki nama dan harga barang dan tidak ada yang lain, itu tidak akan mendorong pelanggan. Tampilkan detail sebanyak mungkin: nama persis, ukuran, warna, kegunaan, fitur, waktu pengiriman, garansi. Unggah lebih banyak gambar berkualitas tinggi dari produk yang dapat Anda buka dalam ukuran lebih besar, dan unggah bahkan foto yang Anda dapatkan dari pembeli sebelumnya. Tempatkan deskripsi singkat tentang produsen juga. Seluruh halaman produk harus mudah dilihat, Anda harus menggunakan judul utama dalam deskripsi produk sehingga Anda dapat membuatnya ramah pembaca. Anda juga dapat membuat submenu. Ini juga bermanfaat jika Anda memberikan opsi kepada pembeli untuk menulis pendapat. Tempatkan informasi paling penting di bagian atas halaman sehingga orang dapat membacanya tanpa menggulir. Halaman harus mencerminkan kualitas produk, standar tinggi. Dorong orang untuk berbelanja, tetapi jangan membosankan.
Ada baiknya juga jika Anda mengunggah gambar dari semua varian.
Memiliki semacam hierarki, dipimpin oleh nama, harga, tombol Beli / Tambah ke Keranjang dan gambar. Sorot bagian terpenting dari teks.
Kualitas
Tunjukkan pada orang-orang bahwa tidak ada yang salah dengan kualitas produk di e-shop Anda, tetapi jangan berlebihan, jangan katakan dengan huruf besar bahwa Anda yang terbaik. Gunakan alat jenis lain. Visualisasi juga sangat penting. Jika toko web Anda menyenangkan, orang akan merasa Anda memiliki produk berkualitas. Referensi juga penting. Jangan hanya mengatakan Anda memiliki produk unggulan, Anda harus memastikannya.
Desain
Sumber masalah Anda lainnya adalah Anda menggunakan desain yang trendi 10 tahun yang lalu, yang tidak terlihat cantik, tidak estetis. Ini juga bukan yang terbaik jika tata letaknya mengganggu, tidak jelas apa apa dan sulit dinavigasi. Sebelum Anda mempublikasikan situs toko, lakukan beberapa tes, tanyakan pendapat orang lain tentang itu.
Apa yang harus Anda perhatikan ketika merancang situs Anda? Gunakan warna yang serasi, gunakan elemen branding terpadu, gunakan tajuk utama yang menarik, slogan, dan ini harus mudah diterima. Gunakan gambar berkualitas tinggi, resolusi tinggi, spektakuler, dan menuntut. Adapun menu: semuanya harus kompatibel dengan layar sentuh, dan ukuran font harus mudah dibaca. Menjadi jelas dapat menguntungkan Anda.
Jika situs web Anda tidak terlihat bagus, orang tidak akan merasa nyaman dan mungkin tidak mau membeli. Dengan desain yang bagus, mereka mungkin berpikir Anda lebih bisa diandalkan. Setiap pembelian adalah tentang emosi.
Gambar-gambar
Gambar harus unik, mencerminkan gaya toko web secara keseluruhan. Konten ini berbicara untuk dirinya sendiri.
Gambar harus beresolusi tinggi, berkualitas tinggi, rapi, dan elemen ini harus ditempatkan dengan baik. Sangat penting bahwa orang dapat membuka gambar dalam ukuran yang lebih besar. Juga, faktor yang menguntungkan adalah mengunggah lebih banyak foto dari lebih banyak tampilan, gambar dari semua varian dan kemampuan untuk memperbesar. Mungkin mengunggah video bisa menjadi ide lain yang bermanfaat.
Kepercayaan calon pembeli dapat tumbuh jika mereka dapat melihat segmen pada halaman produk di mana mereka dapat melihat foto-foto dari mantan pelanggan tentang barang yang dipesan.
Berikut ini contoh gambar yang unik:
Tata bahasa
Tidak peduli bahasa apa yang Anda gunakan di situs Anda, Anda harus memperhatikan ketepatan tata bahasa, ejaan, dan tanda baca. Ini benar-benar mengganggu jika deskripsi, judul salah di situs Anda, dan satu-satunya hal yang dapat ditunjukkan adalah bahwa Anda tidak cukup memperhatikan, Anda tidak melakukan pekerjaan Anda dengan benar, Anda tidak berusaha untuk kualitas. Orang akan memiliki kesimpulan bahwa jika Anda tidak dapat menulis dengan baik, produk Anda juga tidak akan bagus, Anda tidak dapat diandalkan, situs Anda adalah scam, dan mereka tidak akan memesan dari Anda – bahkan hanya karena Anda tidak cukup menyeluruh.
Panggilan untuk bertindak
Ajakan Bertindak (CTA) adalah elemen kunci di toko web Anda, di halaman produk. Penting untuk membuat panggilan ini jelas, membuatnya mudah untuk diperhatikan, dapat dilihat secara sekilas. Letakkan informasi semacam itu di sekitarnya yang akan memberi pengunjung perasaan bahwa mereka dapat memperoleh banyak manfaat membeli dari Anda. Tapi pastikan tidak ada yang akan mengalihkan perhatian dari konten CTA yang luar biasa itu.
Sebagai pemilik toko web, apa lagi tujuan Anda selain menjual? Itu sebabnya Ajakan Bertindak adalah salah satu elemen terpenting yang perlu Anda tangani dan soroti. Sangat penting bahwa orang dapat melihat tombol Beli / Tambahkan ke Keranjang tanpa menggulir ke bawah pada halaman produk. Tombol ini perlu disematkan dalam bingkai, memiliki latar belakang warna-warni, tetapi harus estetis. Tidak baik jika orang perlu mencari ini. Misalnya, ada panah di dekat tombol atau apa pun yang menarik perhatian.
Jika Anda memiliki tujuan lain – jadi tidak menambahkan barang ke troli – Anda harus menyorot elemen penting itu dengan cara yang sama.
Tombol Ajakan Bertindak sama pentingnya dengan nama dan harga produk dan gambar. CTA memberitahu – misalnya – untuk membeli dan apa yang harus dibeli. Anda memberi tahu orang-orang apa yang harus dilakukan. Ini dapat diakses dengan tombol Klik di sini dalam teks dan gambar. Pilihan lainnya adalah menulis Beli Sekarang atau Belanja Sekarang . Di halaman utama, Anda juga dapat menyertakan ajakan bertindak jika Anda memiliki promosi, kampanye. A Dapatkan info lebih lanjut/Kirim saya tombol berita (untuk langganan) juga dapat berfungsi seperti ini. Andalah yang harus mencari tahu tampilan dan fungsi dari ini. Anda harus mengujinya untuk sementara waktu.
Referensi
Referensi dapat muncul di toko web Anda sebagai kutipan yang berasal dari mantan pembeli tentang suatu produk atau seluruh toko elektronik Anda. Referensi bisa berupa foto di halaman produk yang juga berasal dari pelanggan tentang barang yang mereka pesan sebelumnya.
Memiliki halaman media sosial itu penting. Itu adalah tempat di mana orang dapat menulis umpan balik publik tentang produk, layanan sehingga orang lain dapat membuat opini sebelum benar-benar membeli dari Anda. Beberapa juga melihat jumlah pengikut. Dan apa yang semua orang katakan: jika Anda tidak terdaftar – dalam contoh ini – Facebook, Anda bahkan tidak ada. Anda tidak akan otentik di mata pembeli.
Anda juga dapat memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menyampaikan pendapat mereka di toko web, sehingga pengunjung dapat langsung merasakan peringkat di situs Anda.
Jika pengunjung merasa tidak aman dan tidak dapat memutuskan apakah mereka ingin membeli produk tertentu atau tidak, mereka akan mulai mencari opini tentangnya di Google, di media sosial – terutama Facebook, Instagram atau bahkan YouTube –, atau jika Anda memiliki tempat untuk opini di situs Anda, lalu di sana juga.
Untuk alasan yang disebutkan di atas, ada baiknya juga meluncurkan program afiliasi sehingga blogger dan vlogger dapat mengomentari produk Anda dan memberikan lebih banyak pengunjung ke situs web Anda.
Teks Insentif dan Menarik
Banyak orang menyukai ketika mereka bertemu dengan teks insentif dan inspirasi yang menarik perhatian pada sesuatu atau membujuk tentang sesuatu, sehingga pengunjung mulai merasa bahwa mereka membutuhkannya. Teks-teks ini perlu disorot dengan menggunakan ukuran font besar, memiliki bingkai dan gambar latar belakang yang tidak mengganggu. Mereka harus berdiri dalam sorotan. Itu harus menarik.
Kapan sebuah teks bisa efektif? Jika pengunjung melihat bahwa suatu penawaran terbatas, mereka akan merasakan dorongan untuk membeli. Mereka tidak memiliki pilihan untuk menunda – kemudian melupakan dorongan awal mereka untuk membeli.
Teks yang menarik dapat diterapkan hampir pada semua hal. Apa ini? Penawaran terbatas, diskon, produk unik, kebaruan, deskripsi kreatif, slogan, informasi tentang produsen – sejarahnya –, tetapi penting untuk memiliki deskripsi yang lebih mendetail tentang teks insentif Anda untuk mengonfirmasi relevansinya. Contoh sederhana: jika Anda mengatakan produk Anda sangat baik, Anda harus menuliskan mengapa Anda mengatakan ini. Tetapi bahkan diskon dapat memiliki alasan, misalnya, bahwa toko web Anda memiliki ulang tahun kedua, dan untuk kampanye, Anda perlu membuat halaman baru di mana Anda memberi tahu lebih banyak informasi.
Slogan Anda harus menempel di kepala orang. Teks menarik di halaman produk dan halaman utama Anda harus mengatakan seperti apa item Anda, tetapi Anda harus kreatif.
Berbicara! Jika Anda menulis deskripsi produk dengan benar dan Anda mengatakan keuntungan apa yang bisa didapatkan pengunjung Anda jika dia membeli, itu juga bisa menjadi impulsif.
Cobalah untuk mempengaruhi emosi, ciptakan kebutuhan dan keinginan. Teks-teks ini dapat meningkatkan penjualan.
Ketertiban
Halaman produk, halaman utama, dan setiap halaman Anda harus rapi. Lebih baik jika tidak perlu membaca untuk waktu yang lama – kecuali jika perlu. Sorot bagian teks, unggah gambar agar cantik, gunakan tab karena kontennya terkadang berlebihan. Informasi harus mudah diterima. Anda juga dapat membagi konten (teks) dengan gambar. Semuanya, setiap opsi harus jelas di situs Anda, jangan sembunyikan apa pun. Sangat penting untuk memiliki struktur logis agar pengunjung tidak lari dari toko web Anda.
Jaminan
Jika Anda memberikan garansi, bicarakan, jangan sembunyikan detail apa pun. Ini dapat memiliki efek yang besar pada pelanggan potensial dan pembelian di masa depan.
informasi pengiriman
Pertama, penting untuk menunjukkan waktu pengiriman (dan apakah barang tersedia atau tidak) di halaman produk. Kedua, penting untuk memiliki menu di mana Anda memasukkan setiap detail tentang pengiriman dan biayanya. Ada baiknya jika link menu ini tersedia di setiap halaman produk. Apa isi menu itu? Waktu pengiriman nasional dan internasional, biaya, siapa yang akan mengirimkan (pos atau kurir), jika kurir melakukannya, perusahaan apa itu, apakah mereka memiliki tempat di mana Anda dapat mengambil produk Anda kapan saja, dalam interval berapa mereka mengirimkan dalam sehari, berapa terjadi jika Anda tidak di rumah, dan sebagainya.
Banyak orang meninggalkan troli mereka karena mereka tidak memiliki informasi yang cukup tentang pengiriman.
Ukuran grafik
Tidak peduli produk apa yang kita bicarakan, ukuran itu penting. Jika itu karpet, gaun, tas, atau apa pun, bagan ukuran harus ada di halaman produk. Misalnya, jika Anda menjual pakaian, tuliskan ukurannya di deskripsi dan buat juga menu terpisah dengan semua informasi ukuran yang diperlukan. Jika orang tidak mengetahui ukuran produk, mereka mungkin meninggalkan keranjang mereka.
Berikan Informasi yang Cukup
Berikan setiap informasi penting dalam menu yang berbeda di toko web Anda – semua yang membuat Anda penasaran saat Anda yang akan membeli. Informasi pengiriman, info tentang penggantian, harga, ukuran, garansi, dan ada baiknya memiliki halaman tentang pertanyaan yang sering diajukan. Pada saat yang sama, halaman produk harus menyertakan setiap detail yang berguna tentang item tertentu, jangan membuat orang mencari produk Anda di Google atau menulis email. Yakinkan mereka bahwa itu layak dibeli dari Anda. Jika Anda memiliki harga tinggi, beri tahu mereka apa alasannya – misalnya, ini adalah produk premium. Kebalikan yang sama juga bagus. Tulis deskripsi tentang toko web itu sendiri, tentang kisah pendirian, dll. Juga, buat menu untuk informasi pembayaran. Jangan lupa untuk menuliskan opsi kontak.

Media sosial
Hari ini, tidak dapat dihindari untuk toko web untuk memiliki halaman Facebook, karena di sini orang dapat memastikan Anda nyata dan asli. Seperti yang telah kami katakan – seperti kebanyakan orang lainnya –, jika Anda tidak terdaftar di Facebook, Anda bahkan tidak ada. Tidak hanya penting untuk memiliki profil di halaman tersebut, Anda juga harus aktif di sana, dan pengikut Anda juga harus demikian. Bagikan pos sesering mungkin agar orang tahu Anda masih hidup. Jika posting terakhir Anda telah diterbitkan setengah tahun yang lalu, orang akan berpikir toko web milik halaman Facebook tidak berfungsi lagi. Tentu saja, semakin besar jumlah pengikut Anda, semakin baik posisi Anda. Dan juga bagus jika orang meninggalkan suka dan komentar, semua orang dapat melihat umpan balik itu. Namun, lalu lintas ini sebagian besar dihasilkan dengan sendirinya , tetapi konten yang Anda bagikan – dan cara Anda membagikannya – berpengaruh pada hal ini.
Saat ini Instagram memiliki peran yang semakin meningkat. Khusus untuk toko online yang menjual pakaian, orang-orang senang melihat foto-foto apa saja yang tersedia tentang produk tertentu di laman jejaring sosial ini yang mengutamakan visualitas. Bahkan untuk Twitter, Anda juga dapat berbagi konten di sana, tetapi Anda harus mempertimbangkan, tidak semua negara memiliki audiens yang besar, negara bagian seperti AS memiliki pengguna paling aktif.
Jika Anda berada di situs jejaring sosial, Anda akan lebih bersimpati kepada pelanggan. Anda bahkan tidak dapat mengabaikan peluang iklan Anda di tempat-tempat ini. Anda dapat melacak reaksi pelanggan, pendapat tentang produk Anda di halaman profil Anda atau dengan tagar. Orang lain akan mendapatkan inspirasi dari posting dan komentar ini, dan lalu lintas Anda akan meningkat.
Buat konten yang berwarna-warni sehingga Anda dapat membuat calon pelanggan Anda menjadi pembeli nyata.
Perkenalkan Obrolan Langsung
Seringkali, Anda berdua – Anda sebagai pemilik toko web dan calon pelanggan – dapat memperoleh manfaat dari memberikan bantuan langsung dalam dukungan obrolan, yang sebagian besar disembunyikan oleh ikon kecil di sudut kiri atau kanan bawah situs web. Jika Anda memberikan opsi obrolan, Anda mungkin tidak akan kehilangan pelanggan, dan pihak lain akan mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan dan kemudian akan membeli produk yang diinginkannya. Jika Anda tidak dapat selalu duduk di depan komputer dan online di jendela obrolan, tulis pesan singkat di sana dengan alamat email Anda dan beri tahu pengunjung bahwa mereka dapat mengirim pertanyaan melalui email jika Anda offline.
AIDA
AIDA adalah model pemasaran. Ini adalah akronim bahasa Inggris, terdiri dari yang berikut:
- Perhatian: membuat orang mengetahui produk, merek, atau konten apa pun.
- Minat: membuat orang menjadi tertarik, meningkatkan minat.
- Keinginan: membangkitkan keinginan, membuat orang merasa membutuhkan produk Anda atau apa yang Anda miliki.
- Tindakan: itu adalah ajakan untuk bertindak, membuat orang memiliki niat untuk misalnya membeli.
Bayangkan itu sebagai piramida ...
dengan blok bangunan dan tingkat yang tidak dapat dipisahkan, karena yang satu mengikuti yang lain. Model ini digunakan di beberapa area. Anda dapat membuat posting blog, halaman produk, email, iklan, atau apa pun dengan menggunakan bingkai ini. Anda dapat menggunakan model ini secara bebas sesuai keinginan Anda, Anda tidak perlu takut akan hal baru.
Dalam kasus kami, ini penting karena Anda dapat memandu calon pelanggan dengan menggunakan model ini. Anda meletakkan sesuatu di depan pelanggan, dia memperhatikannya dan mengetahui bahwa merek atau produk Anda ada. Setelah ini, ia menjadi tertarik pada konten tertentu. Misalnya, karena Anda telah menunjukkan kepadanya sesuatu yang membuatnya menyadari salah satu masalahnya. Dia mulai menyukai produk/penawaran Anda, itu membuat keinginan, calon pelanggan menyadari bahwa dia membutuhkan produk Anda (untuk memecahkan masalah). Pada akhirnya, niat untuk melakukan sesuatu muncul – pembelian akan dilakukan, atau setidaknya Anda menunjukkan kepada orang tersebut apa yang harus dilakukan. Ini adalah sesuatu seperti Ajakan Bertindak dan langkah-langkahnya, di mana tujuan akhirnya adalah pembelian (atau tindakan apa pun) dalam kedua kasus tersebut. Pada tingkat keempat, di bagian tindakan , masih belum yakin Anda memiliki kasus yang menang, karena Anda mungkin memiliki pengabai keranjang – bahwa jika tidak, Anda dapat memperbaikinya. Sebagai fakta dasar terakhir: beberapa orang mengatakan kesadaran daripada perhatian ketika berbicara tentang tingkat pertama.
Mengapa kita berbicara tentang AIDA di sini – sebagai masalah – dan bagaimana Anda dapat menggunakan model ini di toko web Anda?
Anda dapat menganggap ini sebagai kemitraan cinta – dengan mencoba mempertimbangkannya semudah mungkin. Ini seperti Anda mulai menyukai seseorang, mulai jatuh cinta dan Anda mencoba merayunya dengan berbagai cara. Anda harus memiliki efek bertahap pada emosi orang lain. Untuk toko web, Anda dapat menggunakan model AIDA dalam beberapa cara (Anda akan melihat masalah apa yang dapat Anda hadapi dengannya), sekarang kita akan melalui tiga contoh selanjutnya.
- Dari luar ke dalam. Dalam setiap kasus, penting untuk melihat semuanya secara abstrak. Pada titik ini, penting untuk melihat lebih jauh.
perhatian: meningkatkan perhatian dapat dimulai misalnya dengan iklan. Tunjukkan kepada orang-orang bahwa toko web Anda ada atau Anda memiliki beberapa penawaran saat ini. Cukup tunjukkan saja diri Anda kepada orang lain misal dengan iklan Facebook yang bisa menjangkau target tertentu.
minat: Anda dapat meningkatkan minat dengan misalnya bertanya tentang suatu masalah, menunjuk ke satu masalah. Anda dapat menunjukkan penawaran unik dan musiman yang Anda miliki. Tidak hanya teks, visualitas juga penting, Anda harus menggunakan konten yang menarik agar pemirsa tidak menggulir ke bawah, menjauh dari iklan Anda. Bersikaplah persuasif pada titik ini juga, Anda tidak hanya ingin orang mengunjungi halaman Anda, tetapi juga membeli dari sana. Itu saja yang penting.
keinginan: di sini, pada tingkat meningkatkan keinginan, kami dapat mengatakan bahwa dengan tawaran yang tidak ada duanya dan dengan memengaruhi emosi, Anda harus lebih meyakinkan, dan membuat orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk menonton dan memeriksa iklan Anda sehingga orang bisa mendapatkan lebih banyak informasi. Setelah itu bagian tindakan bisa datang, sehingga orang akan mengklik tautan yang mengarahkan mereka ke toko web Anda. Cara sebelumnya ini juga akan menjadi cara yang mungkin, dan itulah mengapa kami dapat memperkenalkan 4 kemungkinan contoh penggunaan AIDA untuk e-store, tetapi kami tidak sengaja melakukannya karena ini Dari luar… contoh ini bukan tentang cara beriklan dengan cara yang baik, tetapi bagaimana menjangkau pengunjung untuk menjadi pelanggan nyata. Karena itulah teks dan gambar pada iklan harus keren, menarik dan meyakinkan untuk benar-benar melakukan pembelian. Mungkin Anda pernah mengalami insiden ketika Anda baru saja melihat sekilas pada konten promosi dan Anda sudah tahu bahwa Anda akan membeli karena Anda melihat tawaran yang dapat diandalkan dan tidak dapat dilewatkan. Anda harus lebih kuat di sini daripada di tingkat minat , Anda harus memiliki lebih banyak efek pada emosi. Namun, tetap pada ide aslinya, dapat juga dikatakan bahwa setelah tingkat minat segera, orang-orang langsung mengklik, dan Anda harus membuat halaman web pada tingkat keinginan yang memiliki bukti kualitas yang Anda miliki dan relevansinya. dan tawaran yang bagus.
tindakan: ajakan bertindak harus berupa tombol Beli atau Tambahkan ke Keranjang misalnya dengan ilustrasi panah yang menunjuk ke kata penting itu untuk menyorot lagi tawaran yang bagus. - Halaman utama sebagai pintu masuk. Tidak ada perbedaan besar dalam contoh karena kami menggunakan metode bertahap yang sama di mana-mana.
perhatian: sekarang mari kita mulai dengan kesempatan ketika seseorang mendarat di halaman utama toko web Anda, misalnya, karena salah satu kenalan baru saja menyebutkan situs Anda kepada seseorang. Anda harus meningkatkan perhatian dengan kualitas yang baik, gambar yang spektakuler. Desainnya harus estetis pada pandangan pertama, dan Anda harus mengungkapkan apa yang Anda jual, pada saat pertama.
minat: tingkatkan minat dengan menunjukkan atau menuliskan mengapa toko web Anda adalah tempat yang baik untuk membeli, apa yang berbeda dari yang lain, dan masalah serta kebutuhan apa yang mungkin muncul. Misalnya, sorot yang memiliki gambar produk.
keinginan: Anda dapat membangkitkan keinginan dengan menunjukkan bahwa Anda mampu memenuhi kebutuhan tersebut, dan Anda menjual produk Anda dengan harga yang baik, atau Anda mungkin memiliki beberapa penawaran khusus. Di sini kita juga dapat berbicara tentang dua versi. Salah satunya adalah bahwa semuanya dilakukan di halaman utama, jadi di sana Anda meningkatkan keinginan dan bagian tindakan juga terjadi. Jadi, misalnya, produk tertentu telah ditampilkan di jendela dengan tombol Beli/Tambahkan ke Keranjang , dan prosesnya selesai. ( tindakan , seperti yang disebutkan sebelumnya, tidak hanya dapat menjadi tujuan untuk melakukan pembelian, Anda dapat mengaturnya untuk tujuan lain apa pun, yang utama adalah memicu suatu tindakan). Namun, katakanlah Anda menetapkan tingkat keinginan ke halaman produk atau halaman tentang penawaran musiman (atau sesuatu tentang mengunduh kupon, berlangganan buletin). Dalam hal ini, dengan memiliki pengaruh yang kuat pada emosi, hal yang pasti berikutnya adalah langkah terakhir:
tindakan: ajakan bertindak dapat berupa tombol atau spanduk yang mencolok. Jelaskan apa yang dapat diperoleh orang, apa yang harus atau direkomendasikan untuk dilakukan. - halaman produk. Ini dapat dibandingkan dengan menulis email tentang produk baru dan tujuannya adalah untuk membuat mereka mengklik lebih jauh di toko web Anda. Itu juga dapat dibandingkan dengan posting blog yang tujuannya hampir sama. Perbedaannya adalah kami bekerja dengan data/detail lain dalam contoh ini. Omong-omong, AIDA dapat digunakan tidak hanya untuk halaman produk tetapi juga untuk deskripsi produk, namun sekarang kita tidak akan membicarakan yang terakhir.
perhatian: di sini, ada anteseden, dan setelah semua hal itu Anda harus memikirkan "piramida" baru, Anda harus meningkatkan perhatian entah bagaimana - bagaimanapun, perhatian sudah ada karena pelanggan potensial Anda telah sampai ke halaman produk tertentu. Anda dapat meningkatkan atau meningkatkan perhatian dengan misalnya "nama yang memberi tahu", yang dapat dilihat tanpa menggulir, dan itu harus menarik. Metode lain dapat menyoroti harga diskon atau beberapa kata/kalimat insentif, slogan, atau gambar impulsif.
bunga: contoh yang disebutkan pada akhirnya dapat digunakan di sini juga. Untuk gambar, ada baiknya meletakkannya di dekat bagian atas, atau harus dilihat tanpa menggulir sedikit pun. Anda lebih baik mengunggah lebih banyak foto dan ilustrasi. Sedangkan untuk deskripsi produk, Anda harus menyorot kata kunci yang paling penting, judul dengan ukuran font yang lebih besar atau warna yang berbeda juga sehingga dapat dilihat jika orang hanya menggulir halaman dengan cepat. Anda juga harus menunjukkan dengan highlight ini, informasi apa yang tersedia dengan bacaan yang lebih rinci – misalnya, menu untuk fitur produk, ulasan, dll. Info pengiriman di bawah harga mungkin juga termasuk di sini.
keinginan: pada titik ini seluruh deskripsi penting. Tuliskan setiap informasi yang berguna tentang produk, nama yang tepat, kegunaan, ukuran, pilihan warna, dan semua yang ingin Anda ketahui jika Anda akan membeli di toko. Beri tahu orang-orang di halaman produk tentang informasi garansi yang Anda miliki, apakah barang ada atau tidak, unggah video tentang cara kerja produk, atau konten lain yang merujuk pada referensi – misalnya, pengalaman pelanggan dalam kutipan, foto yang mereka miliki dibuat, dll. Alat lain dapat mencoba melakukan penjualan silang dalam halaman produk, itu berarti Anda merekomendasikan opsi pencocokan, menunjukkan kepada orang-orang produk lain yang dapat mereka beli dengan item tertentu, dan mereka mungkin mendapatkan diskon dengan cara itu. Jika Anda menulis beberapa pemikiran yang menjanjikan tentang produsen produk atau ceritanya, itu juga bermanfaat. Cobalah untuk membuat orang terkesan dan berpengaruh pada emosi, katakan mengapa produk itu baik untuk pelanggan atau orang yang ingin dia berikan sebagai hadiah.
tindakan: tetap fokuskan tombol Beli atau Tambahkan ke Keranjang . Jelas, ini dapat muncul di dekat harga produk, tetapi tombol ini tidak akan menarik perhatian atau minat. Di sini, Anda bahkan dapat membuat opsi tambahkan ke favorit . Setelah bagian deskripsi produk atau di bagian atas halaman – karena menggulir ke belakang – tunjukkan peluang untuk melanjutkan. Gunakan satu sampai tiga kata bahwa mereka harus berbelanja sekarang, dan mengapa. Di sekitar tombol Beli / Tambahkan ke Keranjang Anda harus menempatkan informasi yang paling penting, menyimpulkan mengapa produk itu layak dibeli, tetapi data dan teks ini tidak boleh mengalihkan perhatian orang dari tindakan.
Masalahnya mungkin sebagai berikut. Tidak ada iklan yang mengarah, iklan tidak sesuai, koneksi antar langkah tidak tepat. Bahkan jika orang tidak menyadari bahwa mereka menggunakan metode yang mirip dengan AIDA… Konten tidak memiliki banyak efek pada emosi dan kesadaran, rute yang ditentukan bukanlah yang terbaik. Dan yang paling penting: tidak jelas apa yang harus dilakukan. Jika tidak jelas, orang bahkan tidak akan mencoba melakukan atau memahami apa pun. Anda harus membimbing mereka jika Anda ingin mereka menjadi pembeli, jangan hanya memberi mereka arahan ke langkah pertama dan tunjukkan diri Anda. AIDA membantu pola pikir yang bermanfaat bagi Anda sebagai pemilik toko web.
Pengiriman drop
Jika Anda belum mengetahui apa pun tentang pengiriman drop, Anda dapat mempelajarinya dengan mengklik di sini, dan tentang apa jenis terbaik dari metode ini yang bermanfaat dalam jangka panjang.
Jika Anda melakukan pengiriman drop, Anda harus memikirkan apakah Anda melakukannya dengan baik. Apakah Anda mendapatkan produk Anda dari eBay dan dari pasar serupa lainnya, dan Anda juga dapat menggunakan margin yang sangat besar, dapat dimengerti jika Anda mengalami masalah dalam mendapatkan pembelian. Ada begitu banyak orang yang memesan produk dari pasar ini. Jadi mudah bagi hampir semua orang untuk mengenali barang-barang yang berasal dari tempat-tempat ini. Jika mereka melihat ini, mereka akan memeriksa halaman asli untuk mengetahui harga aslinya. Mungkin mereka lebih suka memesan dari sana. Jadi, itulah mengapa lebih baik untuk mendapatkan produk Anda dari pemasok nyata, produsen, grosir. Pengiriman drop adalah bentuk bisnis yang baik. Namun, Anda harus melakukannya dengan benar agar sepadan dengan usaha dalam jangka panjang dan Anda bisa sukses. Atau, penting juga untuk menemukan ceruk untuk bisnis Anda.
Kami memiliki cara baru pengiriman drop yang disebut pergudangan jarak jauh. Ini adalah metode e-niaga terbaik untuk digunakan jika Anda ingin memasukkan sedikit uang ke dalam bisnis Anda. Juga, yang terbaik adalah jika Anda ingin memastikan bahwa Anda akan sukses dalam jangka panjang, karena melakukan setiap detail dengan benar dan Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Segera Anda dapat membaca lebih lanjut tentang itu. Lihatlah deskripsi singkat ini seperti penggoda hal besar baru.
Fokus pada Pelanggan Ideal Anda
Selalu ingat siapa audiens target Anda, kepada siapa Anda ingin menjual produk Anda. Lakukan segala sesuatu dengan memikirkan fakta ini. The type of the texts and images, the appearance of the entire page, the design, the colors and shapes and other different things depending on the type of the product and the target audience and the age group. If something doesn't match, it will be felt by the visitor of the web store. Then he may not consider your site as an ideal place to do the shopping.
It can be seen that the entire text of this article is related. Its parts inevitably refer to each other, and some elements appear several times. The reason is – beside each point has differences and some elements are not only important in one place – that if someone just scrolls through the text only to see what components are listed, then the content he may be wondering about has to be highlighted.
It's important to really pay attention to the content. Try not just putting almost random stuff to the webshop without giving support to customers and encourage them to buy. The motto from the beginning once again. If visitors are insecure – for authenticity, quality and anything else – they won't buy!