Ağızdan Ağıza Pazarlama Öldü mü? İşte Bilmeniz Gerekenler!

Şimdiye kadar, muhtemelen ağızdan ağza pazarlamanın gücü hakkında çok şey duymuşsunuzdur. Bu, bir süredir internette dolaşan bir konu ve görünüşe göre her seferinde bunun iş üzerindeki etkisiyle ilgili bir şeyle karşılaşıyoruz. Basitçe söylemek gerekirse, ağızdan ağza pazarlama, hedef kitlenizle ilişki kurarak güçlü ve kalıcı bir marka oluşturma sürecidir. Tüketici olumlu deneyimlerini bir markayla paylaştıktan sonra, onlarla bir tür kişisel bağ kurar ve başkaları için bir bilgi ve tavsiye kaynağı haline gelir.

İlk başta uzun bir şans gibi görünse de, ağızdan ağza pazarlama, işinizi pazarlamanın en etkili yollarından biridir. İşletmeniz nispeten küçük veya bağımsız olsa bile, ağızdan ağza pazarlama yine de faydalı olabilir. İşte bugünden başlayabilmeniz için ağızdan ağza pazarlama hakkında bilmeniz gereken her şey.

Ağızdan Ağıza Pazarlama nedir ve nasıl kullanılır?

Ağızdan ağıza pazarlama, müşterilerinizle bir ilişki kurma ve onları marka savunucularına dönüştürme sürecidir. Memnun müşteriler deneyimlerini arkadaşları ve aileleriyle paylaştıklarında, ürününüzü ve markanızı etkili bir şekilde tavsiye ederler. Bu, hatırlanması gereken çok önemli bir pazarlama stratejisidir, çünkü bir kişi arkadaşlarına ve ailesine bir üründen bahsettikten sonra, o ürünü tekrar satın alma olasılıkları daha yüksektir. Ağızdan ağza pazarlamanın çalışma şekli nedeniyle, markaların müşterilerine ulaşmasının en etkili yollarından biridir. İstatistiklere göre, insanların %90'ının önerilen bir markaya güvenme olasılığı daha yüksektir.

Ağızdan ağza pazarlamayı kullanmaya başladığınızda, çok hızlı bir şekilde güçlü bir marka adı oluşturabileceksiniz. Bunun nedeni, bir tüketici deneyimlerini bir ürünle paylaştıktan sonra, bunu diğer markalarla paylaşma olasılığının çok daha yüksek olmasıdır. Bu stratejiyi kullanmaya başlamanın en iyi yolu müşteri referanslarıdır. İstatistiklere göre, müşterilerin %93'ü satın alma kararlarının çevrimiçi incelemelerden etkilendiğini söylüyor.

Mükemmel bir marka oluşturmak istiyorsanız, yaptığınız işi yaymanın yollarını bulmanız önemlidir. Müşteri referansları bunu yapmanın harika bir yoludur ve ayrıca bir müşteriye takdir edildiğini hissettirmenin harika bir yoludur.

Ağızdan Ağıza Pazarlamanın 5 Faydası

Yükselmiş satışlar

Müşteriler, güçlü bir bağ hissettikleri markalara çekilir ve güçlü bir marka oluşturmanın en iyi yolu ağızdan ağza pazarlamadır. Bir müşteri, bir arkadaşı tarafından markanızla tanıştıktan sonra, sizden tekrar satın alma olasılığı yüksektir. Bunun nedeni, bir müşterinin, olumlu bir deneyime sahip olması durumunda beğendiği bir markadan satın alma olasılığının daha yüksek olmasıdır.

Daha uzun ömür

Bir marka hakkında ne kadar çok müşteri konuşursa, bu müşterilerin marka savunucusu olma olasılığı o kadar artar. Yukarıda bahsedildiği gibi, bir tüketici ürününüzle ilgili olumlu bir deneyime sahip olduğunda, onu başkalarına tavsiye etme ve sizden satın almaya devam etme olasılığı daha yüksektir. Kulaktan kulağa pazarlamanın markalar için bu kadar önemli olmasının nedeni budur - ne kadar çok olursa, marka adınız o kadar öne çıkar.

Artan Güven

Müşteriler bildikleri ve güvendikleri ürünleri satın almak isterler. Pek çok müşteri, alışveriş yapmayı ve ürün fiyatlarını karşılaştırmayı severken, aynı zamanda güçlü itibara sahip markalardan satın alma olasılıkları da daha yüksektir.

Artan Sadakat

Ağızdan Ağıza Pazarlama, müşteri sadakati oluşturmanın harika bir yoludur. Bir müşteri bir ürünle ilgili olumlu bir deneyime sahip olduğunda, o markaya sadık olma olasılığı daha yüksektir.

Azaltılmış Maliyetler

Ağızdan ağıza pazarlama oluşturmak için markanızın reklamına yatırım yapmanız gerekecektir. Bu nedenle, reklam maliyetinin başka şeyler için kullanılabilecek para olduğunu hatırlamak önemlidir. Ancak, müşteri referanslarını kullandığınızda, temelde ücretsiz reklam için ödeme yaparsınız!

Ağızdan Ağıza Pazarlama için 5 Strateji

Ağızdan ağıza pazarlamayı nasıl kullanacağınızı öğrendikten sonra, güçlü marka isimleri oluşturmak için bu stratejileri uygulamaya başlayabilirsiniz.

Harika Bir Müşteri Deneyimi Yaratın

Ağızdan ağıza pazarlamayı kullanmanın en iyi yolu harika bir müşteri deneyimi yaratmaktır. Bu kulağa sağduyu gibi gelebilir, ancak birçok marka bunu gözden kaçırıyor. Aslında, Hiver tarafından yapılan araştırmaya göre, tüketicilerin %66'sı bir şirketin müşteri hizmetleri deneyiminin satın alma kararı verirken kritik bir faktör olduğunu düşünüyor. Müşteriler, kendilerini iyi hissettikleri ürünleri satın almak isterler ve bu ancak şirketinizin müşteri hizmetlerine çok fazla düşünce ve çaba harcarsanız olabilir.

Otantik ol

Müşteriler, sevdikleri şirket ve ürünlerle bağlantı kurduklarını hissederlerse, marka savunucuları olma olasılıkları daha yüksektir. Bu nedenle markanızın özgün ve orijinal olduğundan emin olmanız gerekir. Bir müşteri sizi aradığında bir arkadaşıyla konuşuyormuş gibi hissederse, bir sonraki müşteriniz olma olasılığı yüksektir.

Güçlü Çevrimiçi İçerik Oluşturun

Güçlü çevrimiçi içerik oluşturmak, güçlü bir marka adı oluşturmanın ve müşteri sadakatini artırmanın harika bir yolu olabilir. Sosyal medyayı ve blogları kullanarak bu içeriğin çoğunu oluşturabilirsiniz. Yüksek kaliteli içerik oluşturmak için Writesonic'i deneyin.

Güçlü Satış Kopyası Geliştirin

Satış kopyası, bir müşterinin bir ürüne kaydolduğunda aldığı bilgilerdir. Açık ve özlü olmalı, ancak aynı zamanda müşteriyi satın almaya zorlayacak kadar ikna edici olmalıdır.

güvenilirlik

Ağızdan ağıza pazarlama çok önemli olduğu için, büyük bir şirket olmanın yeterli olmadığını da hatırlamak önemlidir. Ayrıca tüm bu stratejileri kullanarak harika bir marka oluşturduğunuzdan emin olmanız gerekir.

Çözüm

Ağızdan ağıza pazarlama, güçlü bir marka adı oluşturmanın inanılmaz derecede güçlü bir yoludur. Markanız ister küçük ister büyük olsun, ürün veya hizmet satıyor olun, birçok durumda da kullanılabilir. Ağızdan ağza pazarlamanın ne olduğunu ve ondan mümkün olan en fazla başarıyı elde etmek için nasıl doğru kullanılacağını bilmek önemlidir.

Ağızdan ağza pazarlama hakkında neler yapabileceğinizi öğrendikten sonra, işletmeniz için güçlü bir marka adı oluşturmaya başlayabilirsiniz.