입소문 마케팅은 죽었다? 알아야 할 사항이 있습니다!

지금쯤이면 입소문 마케팅의 힘에 대해 많이 들어보셨을 것입니다. 그것은 꽤 오랫동안 인터넷을 떠돌아 다녔던 주제이며, 우리는 매번 그것이 비즈니스에 미치는 영향에 대해 무언가를 접하게 됩니다. 간단히 말해서 입소문 마케팅은 타겟 고객과의 관계를 만들어 강력하고 지속적인 브랜드를 구축하는 과정입니다. 소비자가 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 공유하면 브랜드와 일종의 개인적인 유대감을 형성하고 다른 사람들에게 정보 및 추천의 원천이 됩니다.

처음에는 장황한 것처럼 보일 수 있지만 입소문 마케팅은 비즈니스를 마케팅하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 귀하의 비즈니스가 상대적으로 작거나 독립적인 경우에도 입소문 마케팅은 여전히 ​​유용할 수 있습니다. 오늘 바로 시작할 수 있도록 입소문 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

입소문 마케팅이란 무엇이며 어떻게 사용합니까?

입소문 마케팅은 고객과의 관계를 만들고 브랜드 옹호자로 만드는 과정입니다. 만족한 고객이 자신의 경험을 친구 및 가족과 공유할 때 귀하의 제품과 브랜드를 효과적으로 추천하는 것입니다. 이것은 누군가가 친구와 가족에게 제품에 대해 한 번 말하면 해당 제품을 다시 구매할 가능성이 더 높기 때문에 기억해야 할 중요한 마케팅 전략입니다. 입소문 마케팅이 작동하는 방식 때문에 브랜드가 고객에게 다가가는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 통계에 따르면 90%의 사람들이 추천 브랜드를 신뢰할 가능성이 더 높습니다.

입소문 마케팅을 사용하기 시작하면 강력한 브랜드 이름을 매우 빠르게 구축할 수 있습니다. 소비자가 제품에 대한 경험을 공유하면 다른 브랜드와 공유할 가능성이 훨씬 더 높기 때문입니다. 이 전략을 사용하기 시작하는 가장 좋은 방법은 고객 평가를 사용하는 것입니다. 통계에 따르면 고객의 93%가 구매 결정이 온라인 리뷰의 영향을 받는다고 말합니다.

훌륭한 브랜드를 구축하려면 자신이 하는 일에 대해 널리 알릴 방법을 찾는 것이 중요합니다. 고객 평가는 이를 수행하는 좋은 방법이며 고객이 인정받고 있다는 느낌을 주는 좋은 방법이기도 합니다.

입소문 마케팅의 5가지 이점

매출 증가

고객은 강한 유대감을 느끼는 브랜드에 끌리며, 강력한 브랜드를 구축하는 가장 좋은 방법은 입소문 마케팅입니다. 친구가 귀하의 브랜드를 소개한 고객은 다시 귀하의 브랜드를 구매할 가능성이 높습니다. 고객이 긍정적인 경험을 하면 좋아하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높기 때문입니다.

더 긴 수명

브랜드에 대해 이야기하는 고객이 많을수록 해당 고객은 브랜드 옹호자가 될 가능성이 높아집니다. 위에서 언급했듯이 소비자가 귀하의 제품에 대해 긍정적인 경험을 하면 다른 사람들에게 해당 제품을 추천하고 계속 구매할 가능성이 높아집니다. 이것이 입소문 마케팅이 브랜드에게 중요한 이유입니다. 입소문 마케팅이 더 많이 일어날수록 브랜드 이름이 더 눈에 띄게됩니다.

증가된 신뢰

고객은 자신이 알고 신뢰하는 제품을 구매하기를 원합니다. 많은 고객이 쇼핑을 하고 제품 가격을 비교하는 것을 좋아하지만 평판이 좋은 브랜드에서 구매할 가능성이 더 큽니다.

충성도 증가

입소문 마케팅은 고객 충성도를 구축하는 좋은 방법입니다. 고객이 제품에 대해 긍정적인 경험을 하면 해당 브랜드에 충성할 가능성이 높아집니다.

비용 절감

입소문 마케팅을 하려면 브랜드 광고에 투자해야 합니다. 따라서 광고 비용은 다른 용도로 사용할 수 있는 돈이라는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 하지만 고객후기를 사용하면 기본적으로 광고비를 무료로 지불하게 됩니다!

입소문 마케팅을 위한 5가지 전략

입소문 마케팅을 사용하는 방법을 배웠다면 이러한 전략을 적용하여 강력한 브랜드 이름을 만들 수 있습니다.

훌륭한 고객 경험 만들기

입소문 마케팅을 사용하는 가장 좋은 방법은 훌륭한 고객 경험을 만드는 것입니다. 이것은 상식적으로 들릴지 모르지만 많은 브랜드에서 이를 간과합니다. 실제로 Hiver의 조사에 따르면 소비자의 66%가 회사의 고객 서비스 경험이 구매 결정을 내릴 때 중요한 요소라고 생각합니다. 고객은 사용감이 좋은 제품을 사고 싶어 하며, 이는 회사의 고객 서비스에 많은 생각과 노력을 기울일 때만 가능합니다.

진정성 있게

고객은 자신이 사랑하는 회사 및 제품과 연결되어 있다고 느낄 때 브랜드 옹호자가 될 가능성이 더 큽니다. 그렇기 때문에 브랜드가 정품인지 정품인지 확인해야 합니다. 고객이 전화를 걸 때 친구와 이야기하는 것처럼 느껴진다면 다음 고객이 될 가능성이 높습니다.

강력한 온라인 콘텐츠 만들기

강력한 온라인 콘텐츠를 만드는 것은 강력한 브랜드 이름을 구축하고 고객 충성도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 소셜 미디어와 블로그를 사용하여 이 콘텐츠를 많이 만들 수 있습니다. 고품질 콘텐츠를 만들려면 Writesonic을 사용해 보십시오.

강력한 영업 카피 개발

판매 카피는 고객이 제품에 가입할 때 받는 정보입니다. 명확하고 간결해야 하지만 고객이 구매하도록 유도할 수 있을 만큼 설득력이 있어야 합니다.

믿을 수 있음

입소문 마케팅은 너무나 중요하기 때문에 훌륭한 회사가 되기에는 충분하지 않다는 것을 기억하는 것도 중요합니다. 또한 이러한 모든 전략을 사용하여 훌륭한 브랜드 이름을 구축했는지 확인해야 합니다.

결론

입소문 마케팅은 강력한 브랜드 이름을 구축하는 믿을 수 없을 정도로 강력한 방법입니다. 또한 브랜드의 규모가 크든 작든, 제품이나 서비스를 판매하든 다양한 상황에서 사용할 수 있습니다. 입소문 마케팅이 무엇인지, 가능한 한 최대한의 성공을 거두기 위해서는 이를 올바르게 사용하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

입소문 마케팅에 대해 무엇을 배울 수 있는지 알게 되면 비즈니스를 위한 강력한 브랜드 이름을 구축할 수 있습니다.