Marketingul din gură în gură este mort? Iată ce trebuie să știți!

Până acum, probabil că ați auzit multe despre puterea marketingului din gură. Este un subiect care zbârnește pe internet de ceva vreme și de fiecare dată, se pare, întâlnim ceva despre impactul său asupra afacerilor. Pentru a spune simplu, marketingul din gură în gură este procesul de construire a unui brand puternic și de durată prin crearea unei relații cu publicul țintă. Odată ce un consumator și-a împărtășit experiența pozitivă cu un brand, el creează un fel de legătură personală cu el și devin o sursă de informații și recomandări pentru ceilalți.

Deși la început ar putea părea o șansă lungă, marketingul din gură în gură este una dintre cele mai eficiente modalități de a vă promova afacerea. Chiar dacă afacerea dvs. este relativ mică sau independentă, marketingul din gură în gură poate fi totuși util. Iată tot ce trebuie să știi despre marketingul din gură, astfel încât să poți începe să faci asta astăzi.

Ce este marketingul din gură în gură și cum se utilizează?

Marketingul din gură în gură este procesul de a crea o relație cu clienții tăi și de a-i transforma în susținători ai mărcii. Când clienții mulțumiți își împărtășesc experiența cu prietenii și familia, ei vă recomandă în mod eficient produsul și marca. Aceasta este o strategie de marketing crucială de reținut, deoarece, odată ce cineva le-a spus prietenilor și familiei despre un produs, este mai probabil să cumpere acel produs din nou. Datorită modului în care funcționează marketingul din gură în gură, este una dintre cele mai eficiente modalități prin care mărcile își pot ajunge la clienții. Conform statisticilor, 90% dintre oameni au mai multe șanse să aibă încredere într-o marcă recomandată.

Când începeți să utilizați marketingul cuvânt-în-gura, veți putea să vă construiți foarte rapid un nume de marcă puternic. Acest lucru se datorează faptului că, odată ce un consumator și-a împărtășit experiența cu un produs, este mult mai probabil să facă acest lucru cu alte mărci. Cel mai bun mod de a începe să utilizați această strategie este cu mărturiile clienților. Conform statisticilor, 93% dintre clienți spun că deciziile lor de cumpărare sunt afectate de recenziile online.

Dacă vrei să construiești un brand excelent, este important să găsești modalități de a răspândi cuvântul despre ceea ce faci. Mărturiile clienților sunt o modalitate excelentă de a face acest lucru și, de asemenea, sunt o modalitate excelentă de a face un client să se simtă apreciat.

5 beneficii ale marketingului verbal

Vânzări crescute

Clienții sunt atrași de mărcile cu care simt o conexiune puternică, iar cea mai bună modalitate de a construi un brand puternic este marketingul prin cuvânt în gură. Odată ce un client a fost prezentat cu marca dvs. de către un prieten, este probabil să cumpere din nou de la dvs. Acest lucru se datorează faptului că un client are mai multe șanse să cumpere de la un brand care îi place dacă are o experiență pozitivă cu el.

Durată de viață mai lungă

Cu cât mai mulți clienți vorbesc despre o marcă, cu atât este mai probabil ca acești clienți să devină susținători ai mărcii. După cum am menționat mai sus, atunci când un consumator are o experiență pozitivă cu produsul dvs., este mai probabil să îl recomande altora și să continue să cumpere de la dvs. Acesta este motivul pentru care marketingul din gură în gură este atât de important pentru mărci - cu cât se întâmplă mai mult, cu atât numele mărcii dvs. devine mai proeminent.

Încredere crescută

Clienții doresc să cumpere produse pe care le cunosc și în care au încredere. În timp ce mulți clienți le place să cumpere și să compare prețurile produselor, ei sunt, de asemenea, mai probabil să cumpere de la mărci cu reputație puternică.

Creșterea loialității

Marketingul din gură în gură este o modalitate excelentă de a fideliza clienții. Atunci când un client a avut o experiență pozitivă cu un produs, este mai probabil să devină loial mărcii respective.

Costuri reduse

Pentru a crea marketing prin cuvânt în gură, va trebui să investiți în promovarea mărcii dvs. Prin urmare, este important să ne amintim că costul reclamei este bani care ar putea fi folosiți pentru alte lucruri. Cu toate acestea, atunci când utilizați mărturiile clienților, practic plătiți pentru publicitate gratuit!

5 strategii de marketing prin gură în gură

Odată ce ați învățat cum să utilizați marketingul din gură, puteți începe să aplicați aceste strategii pentru a crea nume de marcă puternice.

Creați o experiență excelentă pentru clienți

Cea mai bună modalitate de a utiliza marketingul prin gură-în-gura este de a crea o experiență excelentă pentru clienți. Acest lucru poate suna a bun simț, dar multe mărci trec cu vederea acest lucru. De fapt, potrivit cercetărilor realizate de Hiver, 66% dintre consumatori cred că experiența unei companii în serviciul clienți este un factor critic atunci când iau o decizie de cumpărare. Clienții doresc să cumpere produse pe care le simt bine să le folosească, iar acest lucru se poate întâmpla doar dacă depuneți multă atenție și efort în serviciul clienți al companiei dvs.

Fii autentic

Clienții au mai multe șanse să devină susținători ai mărcii dacă simt că se conectează cu compania și produsele pe care le iubesc. Acesta este motivul pentru care trebuie să vă asigurați că marca dvs. este autentică și autentică. Dacă un client simte că vorbește cu un prieten când te sună, probabil că va deveni următorul tău client.

Creați conținut online puternic

Crearea de conținut online puternic poate fi o modalitate excelentă de a construi un nume de marcă puternic și de a crește loialitatea clienților. Puteți crea o mulțime din acest conținut folosind rețelele sociale și blogging-ul. Încercați Writesonic pentru a crea conținut de înaltă calitate.

Dezvoltați o copie puternică de vânzări

Copia de vânzare este informațiile pe care un client le primește atunci când se înscrie pentru un produs. Ar trebui să fie clar și concis, dar trebuie să fie și suficient de convingător pentru a-l obliga pe client să cumpere.

Credibilitate

Deoarece marketingul din gură în gură este atât de important, este de asemenea important să ne amintim că nu este suficient să fii o companie grozavă. De asemenea, trebuie să vă asigurați că v-ați construit un nume de marcă grozav utilizând toate aceste strategii.

Concluzie

Marketingul din gură în gură este o modalitate incredibil de puternică de a construi un nume de marcă puternic. De asemenea, poate fi folosit în multe situații, indiferent dacă marca dvs. este mică sau mare și dacă vindeți produse sau servicii. Este important să știi ce este marketingul din gură în gură și cum să-l folosești corect pentru a obține cel mai mare succes posibil din el.

Odată ce ați învățat ce puteți despre marketingul din gură, puteți începe să construiți un nume de marcă puternic pentru afacerea dvs.