Alıcı motivasyonunu anlamak: E-ticaret işinde size nasıl yardımcı olur?

E-ticaret işinde alıcı motivasyonunu anlamak oldukça zordur, ancak satıcılar için şüphesiz çok önemlidir. Aslında, pazarlama stratejilerini doğaçlama yapmanın en kolay yolu. Şu anda ne tür bir iş yapıyor olursanız olun, satışları küresel olarak genişletmenin tek yolu e-pazarlamadır.

Yapılan bir ankete göre, müşterilerin çoğu pazarlama stili ve marka güvenilirliği ile motive oluyor. Bu nedenle, web sitenizi ziyaret etmek için bilgi sağlamak oldukça önemli hale geliyor. Ve son olarak, bir satın alma kararı vermek, müşterileriyle daha başarılı etkileşimler yaratmak için yapılabilecek tek şeydir.

Ancak güvenlik kaygıları açısından bu kadar kolay mı?

Evet öyle. Özellikle perakende pazarlama işiyle çalışıyorsanız, müşterilerinizin tam olarak nerede olduğunu ve verimli bir e-ticaret işi sürdürmek için neler yapabileceğinizi bilmeniz gerekir.

Alıcının Motivasyonu ne anlama geliyor?

Tüketicinin karar vermesi, genellikle Alıcı motivasyonu olarak bilinen çeşitli psikolojik faktörlerden kaynaklanan çok önemli bir kısımdır. Belirli e-ticaret portalındaki her satın alma, müşterilerin sabırsızlıkla beklediği bazı benzersiz unsurlara sahiptir.

Müşterileri markalarına çekme becerisine sahip olmak gerekir ve bu nedenle tüm süreci kolayca kontrol edebilirsiniz. Alıcının tüm motivasyon süreci üç farklı bölümde sınıflandırılmaktadır:

Farkındalık: Alıcının genellikle gereksinimlerinden ve sunduğunuz ürün veya hizmetlerden haberdar olduğu alıcı motivasyonunun ilk aşamasıdır. Sizi tanımayan biri sizden bir şeyler satın almayı nasıl düşünebilir?

Dikkat: Eğer reklamınız mükemmelse, alıcının motivasyon sürecinin diğer kısmıyla daha da ileriye gidin, müşteriler gelecekte ihtiyaç duyarlarsa kesinlikle ürünlerinizi veya hizmetlerinizi düşüneceklerdir.

Karar: Müşteri, nihai bir karar vermeden önce genellikle farklı markaları araştırır. Dolayısıyla, hizmetlerinizi ideal bir şekilde sunduysanız ve kullanıcıların güvenini ve itibarını zaten kazandıysanız, top mutlaka sahanıza gelecektir.

Bir alıcının motivasyonu e-ticaret işinde nasıl yardımcı olur?

Alıcıları web sitenize motive etmenin ne kadar zor olduğunu yalnızca bir e-ticaret reklamcısı iyi bilir. Ancak doğru yapılırsa, aynı şey işinizi daha yükseklere taşıyabilir.

Sizi rekabetçi pazarda canlı tutar: Herkes, çevrimiçi alışveriş dünyasının baş döndürücü bir hızla büyüdüğünü bilir. Alışveriş yapmak için biraz zaman ayırmak herkes için zorlaşıyor ve bu yüzden insanlar çeşitli ürünleri internetten satın almayı tercih ediyor. İyi tasarlanmış pazarlama stratejileri ve mükemmel bir sunum; bunlar markanızı daha ünlü hale getirmede daha önemli bir rol oynayabilecek iki terimdir. Alıcının motivasyonu, bir e-ticaret sitesinin ayrılmaz bir parçasıdır, çünkü olumlu olan sizi bu rekabetçi işte hayatta tutabilir.

Küreselleşmiş iş: Burada kesinlikle hayran olmamız gereken bir şey, e-ticaret işinin, bunun için ekstra para harcamadan küreselleşmenin en kolay yolu olmasıdır. Ürününüzü başka ülkelerde piyasaya sürmeye istekliyseniz, önemli yatırımlar yapmanız gerekir. Ancak bunu çevrimiçi bir platforma taşıyorsanız, devam etmek için birkaç tıklamaya ihtiyacınız var. İnternet, işinize geniş bir platform sunarken, alıcının motivasyonu, diğer web sitelerinden de müşterinin dikkatini çekmenize yardımcı olabilir.

Bütçeyi düşürür: Bir e-ticaret işi kurmak için sadece daha düşük bir bütçe paketine ihtiyacınız var. Ofis yok, mağaza yok, ürünlerinizi sergilemek için hiçbir şeye gerek yok. Markanızın web sitesini oluşturup ardından ürünlerinizi burada yayınlamak, başlamak için yeterli olacaktır.

E-ticarette olması gereken bütçenin fiziksel olandan neden oldukça düşük olduğunu hiç düşündünüz mü?

Faktörler çeşitlidir:

• Mağaza açmak için para harcamanıza gerek yok.
• Daha çok reklamlarda da satış yapacaksınız.
• Personel almak için para harcamanıza gerek yok.
• Kiraya para harcamanıza gerek yok.
• E-ticaret işi size hedefli ve daha kişiselleştirilmiş satış yapma imkanı sunar.
• Değişken trafik akışlarını bulmak için en iyi yerdir.
• Daha yüksek sıralama alma ve daha fazla büyüme şansı çeşitlidir.
• E-ticaret işi genellikle büyüleyici bir müşteri deneyimi sunar.
• Aynı zamanda pasif kazançlar için mükemmel bir yol olarak hizmet eder.

Alıcının satın alma motivasyonunu etkileyebilecek faktörler nelerdir?

Diğer işletmelerde olduğu gibi, şüphesiz alıcının satın alma davranışını etkileyen çeşitli faktörler vardır ve bunlar:

İndirim kuponları ve teklifler: Elbette herkes, yaptığımız satın alma işleminde bazı heyecan verici tekliflere ve indirimlere sahip olmayı sever ve müşteriniz için bir tane teklif ediyorsanız, buna karşı motive olma şansları daha yüksektir.

Ürünün kalitesi: Herhangi bir işletmenin başarılı olması için içerdiği ürünlerin kalitesinin en üst düzeyde olması gerekir. Web sitesinde herhangi bir şikayet veya olumsuz eleştiri olmamalıdır.

Bilgi: Ürün ve hizmetlerinizle ilgili olarak e-ticaret sitesinde verilen bilgilerin doğru ve göze hoş gelen bilgiler olması, müşterilerin maksimum oranda geri dönmesini sağlamalıdır.

İade politikası: Müşterilerinize kolay bir iade politikası sağlıyorsanız, nihai satın alma kararını verirken ürününüzü kova listelerinde dikkate alma şansları oldukça yüksektir.

Ücretsiz kargo: Markanızın web sitesi üzerinden müşterilerinize daha fazla yeni satış elde etmek için ücretsiz kargo gibi çeşitli teklifler sunabilirsiniz.

Yarışmalar: Yarışmalar web sitenizi daha ilgi çekici hale getirebilir. Herkes biraz kazanmayı sever ve çevrimiçi alışveriş yaparken neden her ikisinden de sürekli olarak zevk almasın. Bazı zorluklar veya yarışmalar düzenleyin ve web sitenize karşı maksimum müşterilerin dikkatini çekin.

Kolay gezinme: Belirli bir web sitesinde nasıl ve nereye taşınacağını, müşterilere anlatmak için yalnızca en iyi ve kolay gezinmeyi sağlayabilir. Siz de bir tane alıyorsanız, daha iyi yorumlar alma şansınız oldukça yüksektir.

Çözüm

Alıcının motivasyonunun temellerini anlamak, işinize kolay müşteri adayları elde etmek için gereklidir. Bu, yalnızca web sitenize daha fazla trafik çekmenize yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda ticari satışları da artıran herhangi bir iş sürecinin en harika faktörlerinden biridir.