Küçük bir işletme olarak Nike ile rekabet edemeyeceğinizi düşünebilirsiniz. Ama yanılıyorsun.

Elbette Nike'ın devasa bir reklam bütçesi var, dünyanın en ünlü sporcularına sponsorluk yapıyor ve son altmış yılın en ikonik markalarından bazılarını üretti.

Ancak en başarılı son kampanyalarını bir araya getirdiğinizde, yaptıklarının ne karmaşık ne de benzersiz olduğunu anlayacaksınız. Son zamanlardaki en büyük başarıları, ABD milli marşı sırasında diz çökme kararında süperstar oyun kurucunun açıkça tarafını tutan Colin Kaepernick kampanyasıyla geldi. Kampanya büyük tartışmalara yol açtı, ancak aynı zamanda çok daha fazlasını yaptı: Nike'ın marka değerlerine işaret etti, onlar için önemli bir kitleyle etkileşim kurdu ve çok ama çok manşetlere yol açtı.

Aslında, kampanyanın neden olduğu tartışmalar bilinçli bir seçimdi, çünkü Nike - diğer büyük markalarla birlikte - tartışmanın değerini, sosyal değerlere dayalı kampanyaları ve etkileyicilerin gücünü fark etti. Daha doğrusu, reklam ajanslarının sahip olduğu.

Bu yazıda, bir reklam ajansına yüz binlerce dolar ödemeden aynısını nasıl yapacağınızı göstereceğiz. Bu "gelişmiş" reklam türlerinin neden bu kadar etkili olduğunu açıklayacağız ve bunları küçük işletme pazarlamasında nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.

Başlamadan önce sadece bir not. Bu teknikler, bir ikame olarak değil, mevcut stratejinizin tamamlayıcısı olarak görülmelidir. İlk önce temel bilgileri doğru bir şekilde öğrenmeniz gerekir, ardından biraz deney yapabilirsiniz. Bu makaleyi okumadan önce, bir başlangıç ​​noktası olarak en önemli satış KPI'larına yönelik kılavuzumuza göz atın. Bir alıcı kişiliğinin nasıl oluşturulacağını ve müşteri analitiğinin değerini bilmek de önemlidir.

Bazı temel reklamcılık altyapısı hazır olduğunda, bazı tartışmalara neden olmanın zamanı geldi!

Küçük işletme pazarlaması: Reklam Ajanslarına ayak uydurmak

Küçük işletmeler, markalaşma söz konusu olduğunda müzakere etmek için zor bir dengeye sahiptir.

Nike gibi büyük bir şirket, reklamları söz konusu olduğunda risk alabilir, çünkü yanlış yapmanın sonuçlarını özümseyebilirler. Buna bir örnek, 2017 "Şimdilik Anlar Marşı" kampanyası da son derece tartışmalı olan Pepsi, bu sefer tüm yanlış nedenlerle: şirket gazoz satmak için sosyal hareketleri istismar ediyor olarak görülüyordu. Ancak düşüşe rağmen, marka kârlılığında çok az fark aradı.

Küçük işletmeler için bu düzeyde bir hata büyük olasılıkla şirketi batırır. Ancak aynı zamanda, küçük işletmeler kalabalık bir ortamda kendilerine bir isim vermek için çevikliklerinden faydalanabilirler. Tartışmalı bir kampanya veya müşterilerinizin önemsediği konularla ilgilenen bir kampanya, bunu yapmanın güçlü bir yolu olabilir.

Ayrıca, söylemeye cesaret edelim, pazarlama harcamalarınızı artırmanın ucuz bir yolu. Dijital pazarlama artık küçük şirketler için bütçenin önemli bir bölümünü oluşturuyor ve bu nedenle doğru ekibi işe almaktan uygun kârı hesaplamaya kadar her şeyi etkiliyor. Mümkün olan en fazla kapsamı elde etmek bu nedenle küçük işletmeler için kritik öneme sahiptir ve bunu yapmanın heyecan yaratmaktan daha iyi birkaç yolu vardır.

Bütün bunlar, Pepsi ölçeğinde bir hatadan kaçınmak için bu makalede ele alacağımız tekniklerin dikkatli kullanılması gerektiğini söyledi. Bu nedenle, aşağıdaki bölümlerde bunları nasıl kullanacağınızı ve (belki daha da önemlisi) nasıl kullanmayacağınızı anlatacağız.

sosyal konular

Son yılların en etkili kampanyalarından bazıları, bir markanın sosyal, etik veya çevresel bir konunun önemini vurguladığı kampanyalardır. Örneğin, Burger King'in bazı müşterilerin Whopper'ları için daha uzun süre beklemesini sağlayarak net tarafsızlık ve internet hızları arasındaki ilişkiyi zarif bir şekilde açıklayan son kampanyalarından birinde durum buydu.

Kampanyanın marka için birkaç büyük faydası oldu. Manşet oluşturma temel gerçeğinin ötesinde, Burger King'in kilit hedef kitlelerinden biri olan teknoloji meraklısı milenyum ve Z kuşağı tüketicileri arasında trend olan bir konuda marka değerlerini belirtmesine izin verdi. Kritik olarak, kampanya, şirketin belirli bir bakış açısını zorlamaya çalışmasından ziyade, ağ tarafsızlığı konusunda diyalog kurmaya çalıştı.

Bu türden diğer kampanyalar, işçi hakları, ırk ayrımcılığı, cinsiyet eşitliği ve hava kirliliğine odaklandı. Her durumda, markalar, markalarının sosyal olarak sorumlu olmasını isteyen genç tüketicileri kazanmak için kendilerini bir konuda belirli bir görüşle hizalamaya çalışırlar.

Nasıl yapılır

Küçük işletmeler için bu tekniği kullanmak ne zor ne de pahalı olmalıdır. Aslında ekibiniz küçükse, muhtemelen personelinizi teknik veya yönetimsel değerleri kadar değerleri için de işe aldınız. Bu, ilgilenilecek sosyal bir konuyu seçmenin uzun bir tasarım sürecini gerektirmediği anlamına gelir, çünkü muhtemelen ekibinizin zaten güçlü bir şekilde hissettiği ve vurgulamak için şirketinizin platformunu kullanmaya istekli oldukları konular vardır.

Sosyal açıdan bilinçli bir kampanyayı bu şekilde tasarlamak, bu tekniğe eşlik eden en büyük tuzaklardan birini de önler: Gerçekten de, ticari kazanç için önemli bir konuyu alaycı bir şekilde istismar ediyormuş gibi görünmek istemezsiniz. Siz ve personeliniz, vurguladığınız konu hakkında gerçekten tutkuluysanız, bu, reklamlarınızda öne çıkacaktır.

tartışmalı kampanyalar

Tartışmalı kampanyalar bir adım daha ileri giderek, sosyal olarak bölücü bir meseleyi (ya da sadece bir tabuyu) seçip bir tartışma yaratmaya çalışıyor. Çünkü bu tür bir kampanya olumsuz yorumlar yaratmaya mahkumdur – aslında mesele budur – bir konudaki duruşunuzu öne çıkarmaktan daha riskli olabilir. Ancak bu, daha etkili olabileceği anlamına da gelir.

Tartışma yaratmak isteyen markalar genellikle bunu iki yoldan biriyle yapar. Biri, yukarıda bahsedilen sosyal katılımın bir uzantısıdır ve Nike'ın kampanyasında iyi bir şekilde gösterilmiştir. Diğeri ise Marlo Marketing'in "Girls Poop Too" kampanyasında yaptığı gibi tabu olan bir konu seçmek.

Her iki kampanya türünde de anahtar, gerçeklere bağlı kalmaktır. Müşterileriniz ve özellikle genç gruplar, cesur olmanıza ve zarar verici klişelere meydan okumanıza büyük olasılıkla iyi yanıt verecektir. Vaaz veren, dogmatik ve adil eleştiriye yanıt veremeyen biri olarak karşılaşırsanız, daha az hevesli olacaklardır.

Nasıl yapılır

Tartışmaya neden olacak şekilde tasarlanmış bir kampanyayı uygulamak, dikkatli bir planlama gerektirir. İlgilenecek bir konu seçerken, çoğu küçük şirket için en iyi plan, tabu olmayan bir konu değil, müşterileriniz arasında büyük ölçüde fikir birliğinin olduğu bir sosyal konu seçmek olacaktır, çünkü bu ikinci tür kampanya işlemek daha zor.

Daha sonra, bir konudaki konumunuzu nasıl sunacağınızı dikkatlice düşünmelisiniz. Son yılların en başarılı kampanyalarından bazıları, bir markanın açıkça taraf seçmediği, ancak farklı görüşlere sahip müşteriler arasındaki iletişimi geliştirmeyi amaçlayan “bilgi alışverişi” programları etrafında tasarlandı. Örneğin, UN Women'ın yakın tarihli bir kampanyasında durum böyleydi.

Son olarak, bir geri tepmeye hazır olduğunuzdan emin olun. Amacınız insanları heyecanlandırmaksa, müşterilerinizden (ve genel halktan) olumsuz geri bildirimler alacaksınız. Bununla nasıl başa çıkacağınız, marka değerlerinizi öne çıkaran başarılı bir kampanya ile itibarınızı zedeleyen bir felaket arasındaki farkı yaratabilir. Kısacası: iyi niyetle yapılan eleştirilere silahlarınıza bağlı kalarak yanıt verin, ancak aynı zamanda size işaret edildiği gibi yeni kanıtlara ve bakış açılarına da bakmaya istekli olun.

Etkileyici pazarlama

Influencer pazarlama, büyük markalar arasında hızla popülerlik kazanan bir tekniktir, ancak birçok küçük işletmenin benimseyemeyecekleri kadar karmaşık olduğunu düşündüğü bir tekniktir.

Durum böyle değil. Etkileyici pazarlama kolay olabilir ve ayrıca (olması gerektiği gibi) son derece spesifik hedef grupları belirlediyseniz son derece etkili olabilir. Bazı açılardan, "etkileyici pazarlama" terimi oldukça yeni olsa da, aslında onlarca yıldır kullanılan bir tekniktir: Bu yıl uygulanmaya başlasaydı, sporculara sponsorluk yapan spor şirketleri muhtemelen "etkileyici pazarlama" olarak adlandırılacaktı.

Etkileyici pazarlamanın en önemli faydası, son derece özel olarak hedeflenebilmesidir. AI güdümlü reklam hedefleme algoritmaları her zaman daha iyi hale gelse de, ürünlerinizi tavsiye eden bir ünlünün (ve bir müşterinin takip etmeyi seçtiği birinin) henüz hiçbir şey yaklaşmıyor.

Bu, etkileyici pazarlamanın, niş kitleler arasında kendilerine bir isim oluşturmaya çalışan veya geleneksel yollarla ulaşılması zor olan markalar için etkili olduğu anlamına gelir. Influencer pazarlama, büyük şirketler veya birden fazla demografide daha geniş bir müşteri tabanı arayanlar için daha az etkilidir.

Nasıl yapılır

Influencer pazarlama stratejisi uygulamak söz konusu olduğunda, küçük şirketlerin bunu yapması için oldukça açık bir yol vardır: Bunu sizin için yapacak bir ajans kiralamak. Kaliteli bir ajans, pazar araştırmanızı ve hedef kitlenizi alıp ürünlerinizi zorlamak için doğru influencer'ı önerebilir. Ayrıca, bu tür bir kampanyanın ulaşacağı başarı düzeylerinin bir göstergesini de verebilmelidirler.

Diğer yaklaşım, bunu kendiniz yapmaktır. Bu korkutucu gelebilir, ancak gerçekte ekibiniz muhtemelen sektörünüzdeki kilit etkileyicilerin kim olduğunun farkındadır. Etkili bir etkileyici pazarlama kampanyası oluşturmak, bu nedenle, mega ünlüleri markanızın değerine dönüştürmeye çalışmaktan ziyade, mevcut bilginizden yararlanmak ve serbest değişim ruhu içinde etkileyicilere ulaşmak meselesidir.

Alt çizgi

Yukarıdaki tekniklerin tümü, şirketiniz için kültürel marka oluşturmanın bir yolu olarak görülebilir. Birçok küçük şirket, ilk birkaç yılında pazarlamalarını ürünlerinin değerini ve kalitesini vurgulamaya odaklar ve bunda yanlış bir şey yoktur. Ancak, aynı mesajı vermeye devam edebileceğiniz kadar uzun bir süre var. Pazarlama bütçenizi sosyal bilince sahip olduğunuzu, cesur olduğunuzu ve sektörünüzdeki hareketli ve çalkalayıcılarla iç içe olduğunuzu belirtmek için kullanmak, markanızı tüm rakiplerinizden ayırmanın güçlü bir yoludur.

Sonuç olarak, bu teknikler aynı zamanda uzun vadeli değer yaratacaktır, çünkü müşterilerinizin çok iyi tanıyacağı benzersiz bir "marka hikayesinin" ilk yapı taşları olabilirler. Bu nedenle ve kapanışta, web sitesi trafiği veya tıklama başına maliyet gibi kısa vadeli ölçümler kullanarak bu tekniklerin etkinliğini değerlendirmeye çok hevesli olmayın. Bunlar gibi kısa vadeli metriklerin, tüm iş döngüsü boyunca bu kampanyaların gerçek değerini yansıtması pek olası değildir, bu nedenle, müşterilerinizin şirketinizle ilişki kurma biçiminin anahtar olması gereken YG için daha bütünsel bir yaklaşım benimsenmelidir. ölçüm.

Örneğin Nike'ın kampanyası hakkında yorum yapmadım, gördükten sonra ayakkabı da almadım. Ama Nike'ın neyi temsil ettiğini biliyorum, cesaretlerinden dolayı onlara saygı duyuyorum ve bu makalede onlar hakkında yazdım. Ve sonunda, bu sadece spor ayakkabı satmaktan daha önemli olabilir.