중소기업으로서는 Nike와 경쟁할 수 없다고 생각할 수도 있습니다. 하지만 당신은 틀렸다.

물론 Nike는 막대한 광고 예산을 보유하고 있으며 세계에서 가장 유명한 운동 선수를 후원하며 지난 60년 동안 가장 상징적인 브랜드를 제작했습니다.

그러나 가장 성공적인 최근 캠페인을 분석하면 그들이 하는 일이 복잡하지도 않고 독특하지도 않다는 것을 알게 될 것입니다. 그들의 가장 큰 최근 성공은 미국 국가가 연주되는 동안 무릎을 꿇기로 한 슈퍼스타 쿼터백의 결정에 명시적으로 가담한 Colin Kaepernick 캠페인으로 이루어졌습니다. 캠페인은 엄청난 논란을 불러 일으켰지만 훨씬 더 많은 일을 했습니다. 나이키의 브랜드 가치를 알리고, 핵심 청중과 소통하고, 수많은 헤드라인을 만들어 냈습니다.

사실, 캠페인으로 인한 논란은 의식적인 선택이었습니다. Nike는 다른 거대 브랜드와 함께 논란의 가치, 사회적 가치에 기반한 캠페인, 인플루언서의 힘을 깨달았기 때문입니다. 또는 오히려, 그들의 광고 대행사가 있습니다.

이 기사에서는 광고 대행사에 수십만 달러를 지불하지 않고 동일한 작업을 수행하는 방법을 보여줍니다. 이러한 "고급" 유형의 광고가 왜 그토록 효과적인지 설명하고 소규모 비즈니스 마케팅에서 사용하는 방법을 보여줍니다.

그러나 시작하기 전에 한 가지 참고 사항이 있습니다. 이러한 기술은 대체가 아니라 기존 전략을 보완하는 것으로 보아야 합니다. 먼저 기본 사항을 올바르게 파악한 다음 약간의 실험을 할 수 있습니다. 따라서 이 기사를 읽기 전에 가장 중요한 영업 KPI에 대한 가이드를 시작점으로 확인하십시오. 구매자 페르소나와 고객 분석의 가치를 구축하는 방법을 아는 것도 중요합니다.

몇 가지 기본적인 광고 인프라가 갖추어지면 논쟁을 일으킬 시간입니다!

소규모 비즈니스 마케팅: 광고 대행사에 발맞추기

중소기업은 브랜딩과 관련하여 협상하기 어려운 균형을 가지고 있습니다.

Nike와 같은 거대한 회사는 광고와 관련하여 위험을 감수할 수 있습니다. 잘못된 광고의 결과를 흡수할 수 있기 때문입니다. 2017년 "Live for Now Moments Anthem" 캠페인도 큰 논란이 된 펩시가 그 예입니다. 회사가 소다수를 판매하기 위해 사회 운동을 착취하는 것으로 비춰졌기 때문입니다. 그러나 하락에도 불구하고 이 브랜드는 수익에 거의 차이를 두지 않았습니다.

소규모 기업의 경우 그 수준의 실수는 회사를 망칠 가능성이 있습니다. 그러나 동시에 소규모 비즈니스는 민첩성을 활용하여 혼잡한 환경에서 자신의 이름을 남길 수 있습니다. 논쟁의 여지가 있는 캠페인 또는 고객이 관심을 갖는 문제와 관련된 캠페인은 그렇게 하는 강력한 방법이 될 수 있습니다.

그것은 또한 마케팅에 대한 지출을 증폭하는 저렴한 방법이기도 합니다. 디지털 마케팅은 이제 소규모 회사 예산의 주요 부분으로, 적합한 팀을 고용하는 것부터 적절한 수익 계산에 이르기까지 모든 것에 영향을 미칩니다. 따라서 가능한 한 많은 범위를 확보하는 것이 소규모 비즈니스에 매우 중요하며, 이를 수행하는 데 있어 선동을 하는 것보다 더 좋은 방법은 거의 없습니다.

이 모든 것이 말하지만, 이 기사에서 다룰 기술은 Pepsi 규모의 실수를 피하기 위해 신중하게 사용해야 합니다. 따라서 다음 섹션에서는 사용 방법과 (아마도 더 중요한) 사용하지 않는 방법에 대해 설명합니다.

사회 문제

최근 몇 년 동안 가장 효과적인 캠페인 중 일부는 브랜드가 사회적, 윤리적 또는 환경적 문제의 중요성을 강조하는 캠페인이었습니다. 예를 들어, Burger King의 최근 캠페인 중 하나가 그러한 경우였습니다. 이 캠페인은 일부 고객이 Whopper를 더 오래 기다리게 하여 망 중립성과 인터넷 속도 사이의 관계를 우아하게 설명했습니다.

캠페인은 브랜드에 몇 가지 큰 이점을 제공했습니다. 헤드라인을 생성한다는 기본적인 사실 외에도 Burger King은 기술에 정통한 밀레니얼 및 Z세대 소비자와 같은 주요 대상 고객 중 하나인 주제에 대해 브랜드 가치를 표시할 수 있었습니다. 또한 비판적으로 캠페인은 회사가 특정 관점을 강요하기보다는 망 중립성을 주제로 대화를 수립하려고 했습니다.

이러한 유형의 다른 캠페인은 노동권, 인종 차별, 성 평등 및 대기 오염에 초점을 맞추었습니다. 모든 경우에 브랜드는 사회적 책임을 지는 브랜드를 원하는 젊은 소비자의 마음을 사로잡기 위해 문제에 대한 특정 관점에 맞추려고 합니다.

그것을 하는 방법

소규모 기업의 경우 이 기술을 사용하는 것이 어렵지도 비싸지도 않습니다. 당신의 팀이 소규모라면, 사실 당신은 기술이나 경영학의 명성만큼이나 가치를 위해 당신의 직원을 고용했을 것입니다. 즉, 참여할 사회적 문제를 선택하는 데 긴 설계 프로세스가 필요하지 않습니다. 팀이 이미 강하게 느끼는 문제와 회사 플랫폼을 사용하여 강조하고 싶어하는 문제가 있을 수 있기 때문입니다.

이러한 방식으로 사회적 의식이 있는 캠페인을 설계하면 이 기술에 수반되는 가장 큰 함정 중 하나를 피할 수 있습니다. 즉, 상업적 이익을 위해 중요한 문제를 냉소적으로 악용하는 것으로 보여서는 안 됩니다. 귀하와 귀하의 직원이 귀하가 강조하는 문제에 대해 진정으로 열정을 갖고 있다면 이는 귀하의 광고에서 빛날 것입니다.

논란의 여지가 있는 캠페인

논란이 되는 캠페인은 한 걸음 더 나아가 사회적으로 분열적인 문제(또는 단순히 금기 사항)를 선택하고 논쟁을 일으키려고 합니다. 이런 종류의 캠페인은 부정적인 의견, 즉 요점을 생성할 수밖에 없기 때문에 문제에 대한 입장을 강조하는 것보다 더 위험할 수 있습니다. 그러나 이는 더 효과적일 수도 있음을 의미합니다.

논란을 일으키려는 브랜드는 일반적으로 두 가지 방법 중 하나로 이를 해결합니다. 하나는 위에서 언급한 사회적 참여의 확장이며 Nike의 캠페인에서 잘 설명됩니다. 다른 하나는 Marlo Marketing이 "Girls Poop Too" 캠페인에서 했던 것처럼 금기시되는 주제를 선택하는 것입니다.

어떤 유형의 캠페인이든 핵심은 사실에 충실하는 것입니다. 당신의 고객, 특히 젊은 그룹은 당신이 용기를 갖고 해로운 고정 관념에 도전하려고 하는 것에 좋은 반응을 보일 것입니다. 당신이 설교적이고 독단적이며 공정한 비판에 반응하지 못한다면 그들은 덜 열광할 것입니다.

그것을 하는 방법

논란을 일으키기 위한 캠페인을 실행하려면 신중한 계획이 필요합니다. 참여할 주제를 선택할 때 대부분의 소규모 회사에서 가장 좋은 계획은 금기 사항이 아닌 고객 간에 상당한 합의가 있는 사회적 문제를 선택하는 것입니다. 처리하기가 더 어렵습니다.

그런 다음 문제에 대한 자신의 입장을 어떻게 제시할지 신중하게 생각해야 합니다. 최근 몇 년 동안 가장 성공적인 캠페인 중 일부는 브랜드가 명시적으로 한 쪽을 선택하지 않지만 서로 다른 견해를 가질 수 있는 고객 간의 커뮤니케이션을 개선하는 것을 목표로 하는 "지식 교환" 프로그램을 중심으로 설계되었습니다. 예를 들어 최근 UN Women의 캠페인이 그랬습니다.

마지막으로 반발에 대비해야 합니다. 당신의 목표가 사람들을 자극하는 것이라면 고객(및 일반 대중)으로부터 부정적인 피드백을 받게 될 것입니다. 이를 어떻게 처리하느냐에 따라 브랜드 가치를 강조하는 성공적인 캠페인과 평판을 훼손하는 재앙이 달라질 수 있습니다. 요컨대: 선의의 비판에 총력을 기울이면서 대응하되, 새로운 증거와 관점이 지적되는 대로 기꺼이 살펴보십시오.

인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 거대 브랜드 사이에서 빠르게 인기를 얻고 있는 기술이지만 많은 중소기업이 받아들이기에는 너무 복잡하다고 느끼는 기술입니다.

그렇지 않습니다. 인플루언서 마케팅은 쉬울 수 있으며, 매우 구체적인 대상 그룹을 식별한 경우에도 매우 효과적일 수 있습니다. 어떤 의미에서 "인플루언서 마케팅"이라는 용어는 꽤 새롭지만 실제로는 수십 년 동안 사용된 기술입니다. 선수를 후원하는 스포츠 회사는 올해 시작되기 시작했다면 아마도 "인플루언서 마케팅"이라고 부를 것입니다.

인플루언서 마케팅의 주요 이점은 매우 구체적으로 타겟팅할 수 있다는 것입니다. AI 기반 광고 타겟팅 알고리즘이 계속 개선되고 있지만 아직 유명인(및 고객이 팔로우하기로 선택한 사람)이 귀하의 제품을 추천하는 데 근접한 것은 없습니다.

즉, 인플루언서 마케팅은 틈새 잠재고객 사이에서 자신의 이름을 알리고자 하는 브랜드나 전통적인 방법으로는 도달하기 어려운 브랜드에 효과적입니다. 인플루언서 마케팅은 대기업이나 여러 인구 통계에 걸쳐 더 광범위한 고객 기반을 찾는 기업에게는 덜 효과적입니다.

그것을 하는 방법

인플루언서 마케팅 전략을 구현하는 것과 관련하여 소규모 회사가 이를 수행할 수 있는 상당히 분명한 방법이 있습니다. 대행사를 고용하여 이를 수행하는 것입니다. 우수한 에이전시는 귀하의 시장 조사 및 대상 고객을 확보하고 귀하의 제품을 푸시할 적합한 인플루언서를 추천할 수 있습니다. 또한 이러한 종류의 캠페인이 달성할 성공 수준에 대한 지표를 제공할 수 있어야 합니다.

다른 방법은 스스로 하는 것입니다. 그것은 위협적으로 들릴지 모르지만 실제로 당신의 팀은 당신의 분야에서 누가 핵심적인 영향력을 행사하는지 이미 알고 있을 것입니다. 따라서 효과적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 구축하는 것은 유명인을 브랜드 가치로 전환시키려는 시도보다 기존 지식을 활용하고 자유로운 교환 정신으로 인플루언서에게 다가가는 문제에 가깝습니다.

결론

위의 모든 기술은 회사의 문화적 브랜딩을 만드는 방법으로 볼 수 있습니다. 많은 소규모 회사는 처음 몇 년 동안 제품의 가치와 품질을 강조하는 데 마케팅에 초점을 맞춥니다. 그러나 동일한 메시지를 계속 푸시할 수 있는 기간은 얼마 남지 않았습니다. 마케팅 예산을 사용하여 사회적 의식이 있고 용감하며 해당 분야의 동인 및 동조자들과 협력하고 있음을 나타내는 것은 귀하의 브랜드를 모든 경쟁자와 구별하는 강력한 방법입니다.

궁극적으로 이러한 기술은 고객이 매우 잘 알게 될 고유한 "브랜드 스토리"의 첫 번째 빌딩 블록이 될 수 있기 때문에 장기적인 가치도 생성할 것입니다. 이러한 이유로 마지막으로 웹사이트 트래픽이나 클릭당 비용과 같은 단기 측정을 사용하여 이러한 기술의 효과를 평가하는 데 너무 열중하지 마십시오. 이와 같은 단기 메트릭은 전체 비즈니스 주기 동안 이러한 캠페인의 실제 가치를 반영할 가능성이 낮으므로 ROI에 대한 보다 총체적인 접근 방식을 취해야 합니다. 측정하다.

예를 들어, 나는 나이키의 캠페인에 대해 논평을 하지 않았고 신발을 본 후에는 어떤 신발도 사지 않았습니다. 그러나 나는 Nike가 그들의 용기에 대해 무엇을 의미하는지 알고 있으며 이 기사에서 그들에 대해 썼습니다. 그리고 결국 그것은 운동화를 파는 것보다 더 중요할 수 있습니다.