Mesleki Stres: Nedir ve Nasıl Çalışır?

Yayınlanan: 2022-10-18

“Stres” terimi, psikolojik bir fenomen olan stres tepkisinin kökenleri, etkileri ve moderatörlerinin yanı sıra talepleri veya “stres faktörlerini” ifade eder. Mesleki stres, profesyonel iş sektöründe, bir çalışanın görevleri, koşulları, çevresi veya işyerindeki diğer baskılar nedeniyle yaşadığı devam eden veya artan gerilimi tanımlamak için sıklıkla kullanılır.

Bireysel çalışana, iş rolüne, kurum kültürüne ve diğer faktörlere bağlı olarak birçok biçim alabilir. Hem şirketler hem de çalışanlar mesleki stres konusunda oldukça endişeli. Amerika Birleşik Devletleri'nde işyeri cirosunun %40'ı ve işle ilgili tüm yaralanmaların %80'i doğrudan mesleki stresle ilgilidir.

Mesleki stres, etkileri ve çalışanların işten ayrılma olasılığı bu blogda ele alınacaktır.

Mesleki stres nedir?

Sorunun uzun geçmişi göz önüne alındığında, mesleki stres bir risk faktörü olarak sınıflandırılmalıdır. Tedavi edilemeyen kronik bir rahatsızlıktır, zararlı veya akut bir durum da değildir.

Bunun yerine, koruma, önleme ve müdahale için alternatif yöntemlere bakmadan önce konunun epidemiyolojisini veya yaşam öyküsünü anlamayı gerektiren kronik bir hastalıktır. Mesleki stres epidemiyolojisini analiz ederken üç aşama düşünülebilir:

Aşama 1 , risk faktörleri olarak bilinen stresin nedenleri ile ilgilidir.
Aşama 2 , stres tepkisi, dış taleplere veya iç baskılara karşı normal ve doğal bir tepkidir.
Aşama 3 , ya sıkıntı (tıbbi, psikolojik ya da davranışsal) ya da östres koşulları (sağlıklı stres) olabilen yaşam öyküsünün etkileri ile ilgilidir.

Stres yanıtı, birey için koruyucu faktörler olarak işlev görebilen veya savunmasızlığı artırabilen mesleki stresin yaşam öyküsünün birincil bileşenine ek olarak çeşitli bireysel farklılıklar gösterir. Stres, belirli bir durum olmadığı için bazen kişinin Aşil topuğu olarak tanımlanan zayıf bir noktaya çarpma eğilimindedir. “Zayıf organ teorisi” olarak da bilinir.

Mesleki stres nasıl çalışır?

Mesleki stresin nedenleri kişiden kişiye farklılık gösterebilse de, ne kadar büyük veya küçük olursa olsun tüm organizasyonlardaki çalışanların bunu yaşayabileceğini anlamak hayati önem taşımaktadır. Önemli mesleki stres vakaları şunları içerir:

- Katı politika ve prosedürlerin kurumsal olarak uygulanması: Elbette her şirketin politikaları, protokolleri ve prosedürleri sürdürmesi gerekir. Ancak çok katı olmak mesleki strese neden olabilir.
- Sınırlı kariyer ve kişisel gelişim fırsatları: Kişisel ve kariyer geliştirme şansının çok az olması veya hiç olmaması çalışanların cesaretini kırar ve mesleki stres oluşturur.
- Bir kuruluştaki departmanlar veya gruplar arasındaki anlaşmazlıklar: Kişiler veya departmanlar arasındaki anlaşmazlıklar veya çatışmalar da mesleki strese yol açabilir.
- İşgücünü mikro yönetim ve yanlış yönetme: Mikro yönetim her zaman faydalı değildir. Bazen işyeri stresine neden olan yanlış yönetimle sonuçlanır.
- İnsan kaynakları departmanının yardım eksikliği: İK işini doğru yapmıyorsa, çalışanların stresli ve motivasyonsuz olacağı bir gerçektir.
- Duygusal, çevresel veya mesleki kaygılar: İşyerinde stres, kişisel, duygusal, çevresel veya diğer sorunlar nedeniyle gelişebilir ve bu faktörler de buna katkıda bulunabilir.
- Zorbalık, küçümseme ve ırksal önyargı: Zorbalık, ırkçılık veya kimseyi hafife almak hiç kimse için sağlıklı değildir. Açıkçası, bu şeyler işyeri stresi yaratıyor.
- Zaman yönetimi sorunları: Yol tarifi almamak ve zamanında çalışmamak ve teslim zaman çizelgesini kaçırmamak mesleki stres yaratabilir.
- Profesyonel tavsiye veya rehberlik yok: Ekip lideri, İK yönetimi veya işverenler, rehberliğe ihtiyaç duyabilecek faaliyetler konusunda çalışanlara profesyonel olarak tavsiyede bulunmaz ve rehberlik etmezse, mesleki stres meydana gelir.
- Çok fazla çalışmak : Çok fazla iş baskısı, iş-yaşam kaosu yaratır ve bu da işyeri stresine neden olur.
- Performans standartları, bir çalışanın eğitim ve beceri seviyesinden çok daha yüksektir:

Yinelenen fesih tehditleri: Sürekli olarak fesih tehdidi, çalışanları korkudan daha fazla çalıştırmayacak, aksine işyeri streslerini artıracaktır.

Faydalar, maaş indirimleri ve ücret kayıpları: Bir şirket veya İK, önemsiz nedenlerle maaş veya ikramiyeyi dikkate almadan keserse, çalışanlar iş ve özel yaşamlarında strese girerler.

Mesleki stres ve çalışanların işten ayrılma riski

Gerçek işten ayrılma riski, mesleki stres tarafından artırılır. İşyeri stresini azaltmak için adımlar atılarak çalışan devrinin önlenmesine yardımcı olunabilir.

Arka fon:

Pek çok araştırma iş stresi ve işten ayrılma arasındaki bağlantıya bakmış olsa da, bu çalışmalar küçük örneklem sayılarına, katılımcıların kendi beyanlarına, sağlık hizmeti işgücüne veya kesitsel metodolojilere dayanmaktadır.

Bu çalışma, büyük ölçekli ileriye dönük bir kohort çalışmasında mesleki stresin işten ayrılma olasılığını artırıp artırmadığını doğrulamak için şirket kayıtlarından elde edilen ciro verilerini kullandı.

Yöntemler:

Bu çalışmanın katılımcıları, 20 ila 49 yaşları arasındaki bir finansal hizmetler kuruluşunun 3892 erkek ve 5765 kadın çalışanıydı. Ekim 2012'den 1 Nisan 2016'ya kadar izlendiler ve istifa eden çalışanları bulmak için şirket kayıtlarını kullandılar.

Kısa İş Stresi Anketi, yüksek ve düşük stres düzeyine sahip çalışanları tanımlar. Cox orantılı tehlike modelleri kullanılarak yüksek stresli işçilerde işten ayrılma risk oranları belirlenmiş ve nüfusa atfedilen riskler kadın ve erkekler için ayrı ayrı hesaplanmıştır.

Sonuçlar:

122 erkek ve 760 kadın 11.475.862 kişi-gün içinde işi bırakmıştır. Yaş, hizmet süresi, iş türü ve pozisyon dikkate alındığında, işten ayrılan yüksek stresli çalışanlar için %95 güven aralığı erkekler için 2,86 (1,74-4,68) ve kadınlar için 1,52 (1,29-1,78) idi.

Erkeklerin yüksek stres yaşama olasılığı kadınlardan %8.2 daha fazlayken, kadınların yüksek stres yaşama olasılığı %8.3 daha fazlaydı. İş stresleri, psikolojik/fiziksel stres tepkisi, işyeri sosyal desteği ve iş gerilimi (yüksek iş talepleri ve düşük iş kontrolü) gibi bileşen puanları da işten ayrılma ile bağlantılıydı (p 0.05).

Son sözler:

İş yerindeki stres, insanların işlerini bırakmalarını daha olası hale getirir. İşyerinde stresi önlemek için adımlar atmak, çalışanların işten ayrılmasını önlemeye yardımcı olabilir.

Çözüm

İK departmanları, çalışanların kendilerini teşvik edilmiş, desteklenmiş ve evde hissetmelerini sağlayan programlar, projeler ve stratejiler uygulayarak mesleki stres düzeylerini önemli ölçüde azaltabilir.

İK departmanları, iyi ve proaktif bir işyeri ortamını teşvik ederek çalışanların işyeri stresini azaltmaya yardımcı olabilir. Zorbalık, ayrımcılık ve taciz edici davranışları derhal sona erdirmek ve insanların kendilerini güvende ve rahat hissettikleri bu tür davranışları bildirebilecekleri bir açık kapı politikasını desteklemek esastır.

QuestionPro, anket yazılımından çok daha fazlasıdır. Çalışanlarınızın algısını ve işletmenize olan örgütsel güven miktarını izlemenizi sağlar ve örgütsel iklimi ölçer. QuestionPro Workforce adlı bir pakette bulunan birkaç özelliğimiz var.