직업 스트레스: 그것이 무엇이며 어떻게 작동하는지

게시 됨: 2022-10-18

"스트레스"라는 용어는 심리적 현상인 스트레스 반응의 기원, 효과 및 중재자뿐만 아니라 요구 또는 "스트레스 요인"을 나타냅니다. 직업 스트레스는 직업, 조건, 환경 또는 직장에서의 기타 압력으로 인해 직원이 겪는 지속적이거나 고조되는 긴장을 설명하기 위해 전문 비즈니스 부문에서 자주 사용됩니다.

개별 작업자, 직무, 기업 문화 및 기타 요인에 따라 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 회사와 직원 모두 직업 스트레스에 대해 상당히 우려하고 있습니다. 미국에서 직장 이직의 40%와 모든 업무 관련 부상의 80%는 직업적 스트레스와 직접적인 관련이 있습니다.

직업 스트레스, 그 영향 및 직원 이직 가능성에 대해 모두 이 블로그에서 다룹니다.

직업 스트레스란?

문제의 오랜 역사를 감안할 때 직업적 스트레스는 위험 요소로 분류되어야 합니다. 그것은 치료할 수 없는 만성 질환이며 해롭거나 급성 상태도 아닙니다.

대신, 보호, 예방 및 개입을 위한 대체 방법을 보기 전에 문제의 역학 또는 생활사를 이해해야 하는 만성 질환입니다. 직업 스트레스 역학을 분석할 때 세 단계를 생각할 수 있습니다.

1단계 는 위험인자로 알려진 스트레스의 원인에 대한 것입니다.
2단계 는 스트레스 반응으로 외부 요구 또는 내부 압력에 대한 정상적이고 자연스러운 반응입니다.
3단계 는 삶의 역사의 영향에 관한 것으로, 고통의 형태(의학적, 심리적 또는 행동적) 또는 유스트레스 상태(건강한 스트레스)일 수 있습니다.

스트레스 반응은 개인에 대한 보호 요인으로 작용하거나 취약성을 증가시킬 수 있는 직업적 스트레스의 생애의 일차적 요소 외에 다양한 개인차를 보인다. 스트레스는 특정한 상태가 아니기 때문에 때때로 아킬레스건으로 묘사되는 약점을 치는 경향이 있습니다. "약한 기관 이론"으로도 알려져 있습니다.

직업 스트레스가 작동하는 방식

직업적 스트레스의 원인은 사람마다 다를 수 있지만 크든 작든 모든 조직의 근로자가 경험할 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 직업 스트레스의 중요한 경우는 다음과 같습니다.

- 엄격한 정책 및 절차의 조직 구현: 확실히 모든 회사는 정책, 프로토콜 및 절차를 유지 관리해야 합니다. 그러나 너무 엄격하면 직업적 스트레스를 유발할 수 있습니다.
- 제한된 경력 및 개인 개발 기회: 개인 및 경력 개발 기회가 거의 또는 전혀 없으면 직원이 낙담하고 직업적 스트레스를 받습니다.
- 조직 내 부서 또는 그룹 간의 불일치: 개인 또는 부서 간의 불일치 또는 충돌도 직업적 스트레스로 이어질 수 있습니다.
- 인력의 미세 관리 및 잘못된 관리: 미세 관리 가 항상 유익한 것은 아닙니다. 때로는 잘못된 관리로 이어져 직장 스트레스를 유발합니다.
- 인적 자원 부서의 지원 부족: HR이 업무를 제대로 수행하지 않으면 직원들이 스트레스를 받고 의욕이 저하되는 것은 당연합니다.
- 감정적, 환경적 또는 직업적 문제: 직장 스트레스는 개인적, 감정적, 환경적 또는 기타 문제로 인해 발생할 수 있으며 이러한 요인도 원인이 될 수 있습니다.
- 왕따, 과소평가, 인종적 편견: 왕따, 인종차별, 과소평가는 건강에 좋지 않습니다. 따라서 분명히 이러한 것들이 직장 스트레스를 유발합니다.
- 시간 관리 문제: 지시를 받지 못하고 제시간에 작업을 하지 않고 제출 일정을 놓치면 직업적 스트레스를 받을 수 있습니다.
- 전문적인 조언이나 지침 없음: 팀 리더, HR 관리자 또는 고용주가 지침이 필요할 수 있는 활동을 통해 직원에게 전문적으로 조언하고 안내하지 않으면 직업적 스트레스가 발생합니다.
- 너무 많이 일 하기: 너무 많은 업무 압력은 일과 삶의 혼란을 야기하여 직장 스트레스를 유발합니다.
- 성과 기준은 직원의 교육 및 기술 수준보다 훨씬 높습니다.

반복되는 해고 위협: 해고 를 지속적으로 위협하는 것은 직원들이 두려움 때문에 더 열심히 일하게 만드는 것이 아니라 직장 스트레스를 증가시킵니다.

복리후생, 감봉, 급여 손실 : 회사나 인사부가 사소한 이유로 급여나 상여금을 삭감하면 직원들은 업무와 사생활에서 스트레스를 받게 된다.

직업 스트레스와 직원 이직의 위험

실제 이직 위험은 직업 스트레스로 인해 높아집니다. 직장 스트레스를 줄이기 위한 조치를 취하면 직원 이직을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

배경:

많은 연구가 직무 스트레스와 이직 간의 관계를 살펴보았지만, 이러한 연구는 적은 표본 수, 참가자, 의료 인력의 자가 보고 또는 단면 방법론에 의존합니다.

이 연구는 대규모 전향 코호트 연구에서 직업 스트레스가 이직 확률을 증가시키는지 확인하기 위해 기업 기록의 이직 데이터를 사용했습니다.

행동 양식:

본 연구는 2012년 10월부터 2016년 4월 1일까지 금융기관에 근무하는 20~49세 남성 3892명, 여성 5765명을 대상으로 회사 기록을 활용하여 퇴직한 직원의 위치를 파악하였다.

간략한 직무 스트레스 설문지는 스트레스 수준이 높은 직원과 낮은 직원을 식별합니다. Cox 비례 위험 모델을 사용하여 스트레스가 많은 근로자의 이직에 대한 위험 비율을 결정하고 인구에 기인하는 위험을 남성과 여성에 대해 별도로 계산했습니다.

결과:

11,475,862인일 동안 남성 122명, 여성 760명이 퇴직했습니다. 연령, 근속기간, 직무유형, 직위를 고려한 후 스트레스를 많이 받는 직원이 직장을 떠날 때의 95% 신뢰구간은 남성의 경우 2.86(1.74–4.68), 여성의 경우 1.52(1.29–1.78)였습니다.

남성은 여성보다 8.2% 더 높은 스트레스를 받았고 여성은 8.3% 더 높은 스트레스를 받았습니다. 직무 스트레스 요인, 심리적/신체적 스트레스 반응, 직장 사회적 지원, 직무 부담(높은 직무 요구 및 낮은 직무 통제)과 같은 구성 요소 점수도 이직과 관련이 있었습니다(p 0.05).

마지막 단어:

직장에서의 스트레스는 사람들이 직장을 떠날 가능성을 높입니다. 직장에서 스트레스를 예방하기 위한 조치를 취하면 직원들이 떠나는 것을 막을 수 있습니다.

결론

HR 부서는 직원들이 격려, 지원, 집에서 느낄 수 있는 프로그램, 프로젝트 및 전략을 구현하여 직업적 스트레스 수준을 크게 줄일 수 있습니다.

HR 부서는 훌륭하고 능동적인 직장 환경을 조성함으로써 직원의 직장 스트레스를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 따돌림, 차별, 괴롭힘 행위를 즉시 중단하고 사람들이 안심하고 그러한 행위를 신고할 수 있는 공개 정책을 지원하는 것이 중요합니다.

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