Stres zawodowy: co to jest i jak działa

Termin „stres” odnosi się do wymagań lub „stresorów”, a także do pochodzenia, skutków i moderatorów reakcji na stres, zjawiska psychologicznego. Stres zawodowy jest często używany w profesjonalnym sektorze biznesowym do opisania trwającego lub narastającego napięcia, przez które przechodzi pracownik z powodu swoich obowiązków, warunków, otoczenia lub innych nacisków w pracy.

Może przybierać różne formy, w zależności od indywidualnego pracownika, roli zawodowej, kultury korporacyjnej i innych czynników. Zarówno firmy, jak i pracownicy są bardzo zaniepokojeni stresem zawodowym. 40% rotacji w miejscu pracy i 80% wszystkich urazów związanych z pracą w Stanach Zjednoczonych jest bezpośrednio związanych ze stresem zawodowym.

Stres zawodowy, jego skutki i możliwość rotacji pracowników zostaną omówione na tym blogu.

Czym jest stres zawodowy?

Biorąc pod uwagę długą historię problemu, stres zawodowy należy uznać za czynnik ryzyka. Jest to przewlekła dolegliwość, której nie można leczyć, nie jest też stanem szkodliwym lub ostrym.

Zamiast tego jest to przewlekła dolegliwość, która wymaga zrozumienia epidemiologii lub historii życia problemu, zanim przyjrzymy się alternatywnym metodom ochrony, zapobiegania i interwencji. Analizując epidemiologię stresu zawodowego można rozważyć trzy etapy:

• Etap 1 dotyczy przyczyn stresu, o których wiadomo, że są czynnikami ryzyka.
• Etap 2 to reakcja na stres, normalna i naturalna reakcja na zewnętrzne wymagania lub wewnętrzne naciski.
• Etap 3 dotyczy skutków historii życia, które mogą być formą cierpienia (medycznego, psychologicznego lub behawioralnego) lub stanów eustresu (stres zdrowotny).

Reakcja na stres wykazuje różne różnice indywidualne, oprócz podstawowego składnika historii życia stresu zawodowego, który może działać jako czynniki ochronne dla jednostki lub zwiększać podatność na stres. Stres ma tendencję do uderzania w słaby punkt, czasami określany jako pięta achillesowa, ponieważ nie jest to specyficzny stan. Znana jest również jako „teoria słabych organów”.

Jak działa stres zawodowy

Mimo że przyczyny stresu zawodowego mogą się różnić w zależności od osoby, ważne jest, aby zrozumieć, że mogą go doświadczać pracownicy we wszystkich organizacjach, bez względu na to, jak duże czy małe. Do istotnych przypadków stresu zawodowego należą:

• • Organizacyjne wdrożenie ścisłych zasad i procedur: Z pewnością każda firma musi przestrzegać zasad, protokołów i procedur. Ale bycie zbyt surowym może powodować stres zawodowy.
  • Ograniczone możliwości rozwoju zawodowego i osobistego: Posiadanie niewielkich lub zerowych szans na rozwój osobisty i zawodowy zniechęca pracowników i buduje stres zawodowy.
  • Spory między działami lub grupami w organizacji: nieporozumienia lub konflikty między poszczególnymi osobami lub działami mogą również prowadzić do stresu zawodowego.
  • Mikrozarządzanie i złe zarządzanie siłą roboczą: Mikrozarządzanie nie zawsze jest korzystne. Czasami prowadzi to do złego zarządzania, co powoduje stres w miejscu pracy.
  • Brak pomocy ze strony działu kadr: Jeśli dział HR nie wykonuje swojej pracy prawidłowo, pracownicy będą zestresowani i zdemotywowani.
  • Obawy emocjonalne, środowiskowe lub zawodowe: Stres w miejscu pracy może rozwijać się z powodu problemów osobistych, emocjonalnych, środowiskowych lub innych, a czynniki te również mogą się do tego przyczyniać.
  • Zastraszanie, niedocenianie i uprzedzenia rasowe: Zastraszanie, rasizm lub niedocenianie kogokolwiek nie są zdrowe dla żadnej osoby. Oczywiście te rzeczy powodują stres w miejscu pracy.
  • Kwestie związane z zarządzaniem czasem: Nieotrzymywanie wskazówek i pracy na czas oraz brak harmonogramu składania wniosków może powodować stres zawodowy.
  • Brak profesjonalnej porady lub wskazówek: stres zawodowy ma miejsce, gdy lider zespołu, kierownictwo HR lub pracodawcy nie udzielają profesjonalnych porad i nie prowadzą pracowników przez czynności, które mogą wymagać wskazówek.
  • Za dużo pracy : Zbyt duża presja w pracy powoduje chaos w życiu zawodowym, co skutkuje stresem w miejscu pracy.
  • Standardy wydajności są znacznie wyższe niż poziom wykształcenia i umiejętności pracownika:

• Powtarzające się groźby rozwiązania stosunku pracy: Ciągłe grożenie rozwiązaniem nie sprawi, że pracownicy będą ciężej pracować ze strachu, ale raczej zwiększą stres w miejscu pracy.

• Świadczenia, obniżki wynagrodzeń i straty wynagrodzeń: Jeśli firma lub dział HR obniży wynagrodzenie lub premię z błahych powodów bez rozważenia, pracownicy będą zestresowani w swojej pracy i życiu osobistym.

Stres zawodowy a ryzyko rotacji pracowników

Rzeczywiste ryzyko rotacji jest zwiększane przez stres zawodowy. Zapobieganiu rotacji pracowników można pomóc, podejmując kroki w celu zmniejszenia stresu w miejscu pracy.

Tło:

Chociaż wiele badań skupiało się na związku między stresem w pracy a rotacją, badania te opierają się na małych liczbach próbek, samoocenie uczestników, pracowników służby zdrowia lub metodologiach przekrojowych.

W badaniu tym wykorzystano dane o rotacji z rejestrów firmowych, aby potwierdzić, czy stres zawodowy zwiększa prawdopodobieństwo rotacji w prospektywnym badaniu kohortowym na dużą skalę.

Metody:

W badaniu wzięło udział 3892 mężczyzn i 5765 kobiet w organizacji usług finansowych w wieku od 20 do 49 lat. Byli oni monitorowani od października 2012 r. do 1 kwietnia 2016 r. i wykorzystywali rejestry firmy, aby zlokalizować zrezygnowanych pracowników.

Krótki Kwestionariusz Stresu w Pracy identyfikuje pracowników o wysokim i niskim poziomie stresu. Wykorzystując modele proporcjonalnego hazardu Coxa, określono wskaźniki ryzyka rotacji wśród pracowników narażonych na duży stres, a ryzyko przypisane populacji obliczono oddzielnie dla mężczyzn i kobiet.

Wyniki:

122 mężczyzn i 760 kobiet zrezygnowało w ciągu 11 475 862 osobodni. Po uwzględnieniu wieku, stażu pracy, rodzaju pracy i stanowiska, 95% przedziały ufności dla odchodzących z pracy pracowników narażonych na duży stres wynosiły 2,86 (1,74–4,68) dla mężczyzn i 1,52 (1,29–1,78) dla kobiet.

Mężczyźni byli o 8,2% bardziej narażeni na duży stres niż kobiety, podczas gdy kobiety o 8,3% częściej mieli duży stres. Wyniki składowe, takie jak stresory w pracy, psychologiczna/fizyczna reakcja na stres, wsparcie społeczne w miejscu pracy i napięcie w pracy (wysokie wymagania w pracy i niska kontrola nad pracą), były również powiązane z rotacją (p 0,05).

Ostatnie słowa:

Stres w pracy zwiększa prawdopodobieństwo, że ludzie odejdą z pracy. Podejmowanie kroków w celu zapobiegania stresowi w pracy może pomóc w powstrzymaniu pracowników przed odejściem.

Wniosek

Działy HR mogą znacznie zmniejszyć poziom stresu zawodowego, wdrażając programy, projekty i strategie, które sprawiają, że członkowie personelu czują się zachęcani, wspierani i czują się w domu.

Promując dobre, proaktywne środowisko pracy, działy HR mogą pomóc zmniejszyć stres pracowników w miejscu pracy. Niezbędne jest natychmiastowe zaprzestanie zastraszania, dyskryminacji i napastowania oraz wspieranie polityki otwartych drzwi, w której ludzie czują się bezpiecznie i swobodnie zgłaszają takie zachowania.

QuestionPro to znacznie więcej niż tylko oprogramowanie ankietowe. Pozwala monitorować postrzeganie pracowników i poziom zaufania organizacyjnego do Twojej firmy oraz mierzy klimat organizacyjny. Mamy kilka funkcji zawartych w pakiecie o nazwie QuestionPro Workforce.

ZAREZERWUJ DEMO DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ