Stress au travail : qu'est-ce que c'est et comment ça marche ?

Publié: 2022-10-18

Le terme « stress » fait référence aux demandes, ou « facteurs de stress », ainsi qu'aux origines, aux effets et aux modérateurs de la réponse au stress, un phénomène psychologique. Le stress professionnel est fréquemment utilisé dans le secteur des affaires professionnelles pour décrire la tension continue ou croissante qu'un employé subit en raison de ses fonctions, de ses conditions, de son environnement ou d'autres pressions au travail.

Cela peut prendre de nombreuses formes, selon le travailleur individuel, le rôle du poste, la culture d'entreprise et d'autres facteurs. Les entreprises et les employés sont très préoccupés par le stress au travail. 40 % du roulement du personnel et 80 % de toutes les blessures liées au travail aux États-Unis sont directement liés au stress professionnel.

Le stress professionnel, ses effets et la possibilité de roulement du personnel seront tous abordés dans ce blog.

Qu'est-ce que le stress professionnel ?

Compte tenu de la longue histoire du problème, le stress professionnel devrait être classé comme un facteur de risque. Il s'agit d'une maladie chronique qui ne peut être traitée, ni d'une affection nocive ou aiguë.

Au lieu de cela, il s'agit d'une maladie chronique qui nécessite de comprendre l'épidémiologie ou l'histoire de la vie du problème avant d'envisager des méthodes alternatives de protection, de prévention et d'intervention. Trois étapes peuvent être envisagées lors de l'analyse de l'épidémiologie du stress professionnel :

L'étape 1 porte sur les causes de stress connues pour être des facteurs de risque.
L'étape 2 est la réponse au stress, une réaction normale et naturelle aux demandes externes ou aux pressions internes.
L'étape 3 concerne les effets de l'histoire de la vie, qui peuvent être soit une forme de détresse (médicale, psychologique ou comportementale) soit des conditions d'eustress (stress sain).

La réponse au stress montre diverses différences individuelles en plus de la composante principale de l'histoire de vie du stress professionnel, qui peut fonctionner comme des facteurs de protection pour l'individu ou augmenter sa vulnérabilité. Le stress a tendance à toucher un point faible, parfois décrit comme le talon d'Achille, car il ne s'agit pas d'une condition spécifique. Elle est également connue sous le nom de «théorie des organes faibles».

Comment fonctionne le stress professionnel

Même si les causes du stress professionnel peuvent différer d'une personne à l'autre, il est essentiel de comprendre que les travailleurs de toutes les organisations, quelle que soit leur taille, peuvent en faire l'expérience. Les cas significatifs de stress professionnel comprennent :

- Mise en œuvre organisationnelle de politiques et de procédures strictes : Il est certain que chaque entreprise doit maintenir des politiques, des protocoles et des procédures. Mais être trop strict peut causer du stress au travail.
- Opportunités de carrière et de développement personnel limitées : Avoir peu ou pas de chance de développement personnel et professionnel décourage les employés et crée un stress professionnel.
- Désaccords entre départements ou groupes au sein d'une organisation : Les désaccords ou conflits entre individus ou départements peuvent également entraîner un stress professionnel.
- Microgestion et mauvaise gestion de la main-d'œuvre : la microgestion n'est pas toujours bénéfique. Parfois, cela entraîne une mauvaise gestion, ce qui cause du stress au travail.
- Le manque d'assistance du service des ressources humaines : Si les RH ne font pas leur travail correctement, il est certain que les employés seront stressés et démotivés.
- Préoccupations émotionnelles, environnementales ou professionnelles : le stress au travail peut se développer en raison de problèmes personnels, émotionnels, environnementaux ou autres, et ces facteurs peuvent également y contribuer.
- Intimidation, sous-évaluation et préjugés raciaux : L'intimidation, le racisme ou la sous-estimation de qui que ce soit n'est sain pour personne. Alors évidemment, ces choses créent du stress au travail.
- Problèmes de gestion du temps : Ne pas recevoir d'instructions et travailler à temps et manquer le délai de soumission peut créer un stress professionnel.
- Absence de conseils ou d'orientation professionnels : le stress professionnel survient si le chef d'équipe, la direction des ressources humaines ou les employeurs ne conseillent pas et ne guident pas professionnellement les employés dans les activités qui pourraient nécessiter des conseils.
- Travailler trop : Trop de pression au travail crée un chaos entre le travail et la vie personnelle, entraînant du stress au travail.
- Les normes de performance sont beaucoup plus élevées que le niveau d'éducation et de compétence d'un employé :

Menaces de licenciement récurrentes : Les menaces constantes de licenciement ne feront pas travailler les employés plus dur par peur, mais augmenteront plutôt leur stress au travail.

Avantages, réductions de salaire et pertes de salaire : si une entreprise ou un service des ressources humaines réduit un salaire ou une prime pour des raisons insignifiantes sans contrepartie, les employés seront stressés dans leur vie professionnelle et personnelle.

Stress professionnel et risque de rotation du personnel

Le risque réel de roulement est accru par le stress professionnel. La prévention du roulement du personnel peut être facilitée en prenant des mesures pour réduire le stress au travail.

Arrière plan:

Bien que de nombreuses recherches aient examiné le lien entre le stress au travail et le roulement du personnel, ces études reposent sur de petits nombres d'échantillons, l'auto-déclaration des participants, le personnel de santé ou des méthodologies transversales.

Cette étude a utilisé des données sur le roulement des entreprises pour confirmer si le stress professionnel augmente la probabilité de roulement dans une étude de cohorte prospective à grande échelle.

Méthodes :

Les participants à cette étude étaient 3892 hommes et 5765 femmes employés d'une organisation de services financiers âgés de 20 à 49 ans. Ils ont été suivis d'octobre 2012 au 1er avril 2016 et ont exploité les dossiers de l'entreprise pour localiser les employés démissionnaires.

Le bref questionnaire sur le stress au travail identifie les employés ayant des niveaux de stress élevés et faibles. À l'aide des modèles à risques proportionnels de Cox, les rapports de risque pour le roulement des travailleurs très stressés ont été déterminés et les risques attribués à la population ont été calculés séparément pour les hommes et les femmes.

Résultats:

122 hommes et 760 femmes ont arrêté pendant 11 475 862 jours-personnes. Après avoir pris en compte l'âge, l'ancienneté, le type d'emploi et le poste, les intervalles de confiance à 95 % pour les employés très stressés quittant leur emploi étaient de 2,86 (1,74-4,68) pour les hommes et de 1,52 (1,29-1,78) pour les femmes.

Les hommes étaient 8,2 % plus susceptibles d'avoir un stress élevé que les femmes, tandis que les femmes étaient 8,3 % plus susceptibles d'avoir un stress élevé. Les scores des composants, tels que les facteurs de stress au travail, la réponse au stress psychologique/physique, le soutien social sur le lieu de travail et le stress au travail (exigences professionnelles élevées et faible contrôle du travail), étaient également liés au roulement (p 0,05).

Derniers mots :

Le stress au travail rend plus probable que les gens quittent leur emploi. Prendre des mesures pour prévenir le stress au travail pourrait aider à empêcher les employés de partir.

Conclusion

Les services des ressources humaines peuvent réduire considérablement les niveaux de stress au travail en mettant en œuvre des programmes, des projets et des stratégies qui permettent aux membres du personnel de se sentir encouragés, soutenus et chez eux.

En promouvant un bon environnement de travail proactif, les services RH peuvent contribuer à réduire le stress des employés au travail. Il est essentiel de mettre fin rapidement aux comportements d'intimidation, de discrimination et de harcèlement et de soutenir une politique de porte ouverte où les gens se sentent en sécurité et à l'aise de signaler de tels comportements.

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