Stress professionale: perché è e come funziona

Il termine "stress" si riferisce alle richieste, o "fattori di stress", nonché alle origini, agli effetti e ai moderatori della risposta allo stress, un fenomeno psicologico. Lo stress lavorativo è spesso utilizzato nel settore degli affari professionali per descrivere la tensione continua o crescente che un dipendente attraversa a causa dei suoi doveri, delle condizioni, dell'ambiente circostante o di altre pressioni sul lavoro.

Può assumere molte forme, a seconda del singolo lavoratore, del ruolo lavorativo, della cultura aziendale e di altri fattori. Sia le aziende che i dipendenti sono piuttosto preoccupati per lo stress lavorativo. Il 40% del fatturato sul posto di lavoro e l'80% di tutti gli infortuni sul lavoro negli Stati Uniti sono direttamente correlati allo stress lavorativo.

Lo stress lavorativo, i suoi effetti e la possibilità di rotazione dei dipendenti saranno tutti trattati in questo blog.

Che cos'è lo stress lavorativo?

Data la lunga storia del problema, lo stress lavorativo dovrebbe essere classificato come un fattore di rischio. È un disturbo cronico che non può essere curato, né è una condizione dannosa o acuta.

Invece, è un disturbo cronico che richiede la comprensione dell'epidemiologia o della storia della vita del problema prima di esaminare metodi alternativi di protezione, prevenzione e intervento. Quando si analizza l'epidemiologia dello stress lavorativo si possono pensare a tre fasi:

• La fase 1 riguarda le cause dello stress note per essere fattori di rischio.
• Lo stadio 2 è la risposta allo stress, una reazione normale e naturale alle richieste esterne o alle pressioni interne.
• La fase 3 riguarda gli effetti della storia della vita, che possono essere forme di stress (medico, psicologico o comportamentale) o condizioni di eustress (stress salutare).

La risposta allo stress mostra diverse differenze individuali oltre alla componente primaria della storia di vita dello stress lavorativo, che può agire come fattori protettivi per l'individuo o aumentare la vulnerabilità. Lo stress tende a colpire un punto debole, a volte descritto come il tallone d'Achille, perché non è una condizione specifica. È anche conosciuta come la "teoria dell'organo debole".

Come funziona lo stress lavorativo

Anche se le cause dello stress lavorativo possono variare da persona a persona, è fondamentale capire che i lavoratori di tutte le organizzazioni, non importa quanto grandi o piccole siano, possono sperimentarlo. Casi significativi di stress lavorativo includono:

• • Implementazione organizzativa di politiche e procedure rigorose: Sicuramente, ogni azienda ha bisogno di mantenere politiche, protocolli e procedure. Ma essere troppo severi può causare stress lavorativo.
  • Opportunità di carriera e sviluppo personale limitate: avere poche o nessuna possibilità di sviluppo personale e professionale scoraggia i dipendenti e crea stress lavorativo.
  • Disaccordi tra dipartimenti o gruppi all'interno di un'organizzazione: disaccordi o conflitti tra individui o dipartimenti possono anche portare a stress lavorativo.
  • Microgestione e cattiva gestione della forza lavoro: la microgestione non è sempre vantaggiosa. A volte si traduce in cattiva gestione, che provoca stress sul posto di lavoro.
  • Mancanza di assistenza da parte del dipartimento delle risorse umane: se le risorse umane non svolgono correttamente il proprio lavoro, è un dato di fatto che i dipendenti saranno stressati e demotivati.
  • Preoccupazioni emotive, ambientali o professionali: lo stress sul posto di lavoro può svilupparsi a causa di problemi personali, emotivi, ambientali o di altro tipo e anche questi fattori possono contribuire ad esso.
  • Bullismo, sottovalutazione e pregiudizi razziali: il bullismo, il razzismo o la sottovalutazione di qualcuno non è salutare per nessuno. Quindi, ovviamente, queste cose creano stress sul posto di lavoro.
  • Problemi di gestione del tempo: non ottenere indicazioni stradali e lavorare in tempo e mancare la sequenza temporale di invio può creare stress lavorativo.
  • Nessun consiglio o guida professionale: lo stress lavorativo si verifica se il team leader, la direzione delle risorse umane o i datori di lavoro non consigliano e guidano professionalmente i dipendenti attraverso attività che potrebbero richiedere una guida.
  • Lavorare troppo: troppa pressione sul lavoro crea caos tra lavoro e vita privata, con conseguente stress sul posto di lavoro.
  • Gli standard di prestazione sono molto più elevati del livello di istruzione e abilità di un dipendente:

• Minacce ricorrenti di licenziamento: le continue minacce di licenziamento non faranno lavorare di più i dipendenti per paura, ma piuttosto aumenteranno lo stress sul posto di lavoro.

• Benefici, riduzioni salariali e perdite salariali: se un'azienda o un HR taglia uno stipendio o un bonus per motivi insignificanti senza considerazione, i dipendenti saranno stressati nella loro vita lavorativa e personale.

Lo stress lavorativo e il rischio di rotazione dei dipendenti

Il rischio effettivo di turnover è accresciuto dallo stress lavorativo. La prevenzione del turnover dei dipendenti può essere aiutata adottando misure per ridurre lo stress sul posto di lavoro.

Sfondo:

Sebbene molte ricerche abbiano esaminato la connessione tra stress lavorativo e turnover, questi studi si basano su piccoli campioni, auto-segnalazione da parte dei partecipanti, del personale sanitario o metodologie trasversali.

Questo studio ha utilizzato i dati sul fatturato dei registri aziendali per confermare se lo stress lavorativo aumenta la probabilità di turnover in uno studio di coorte prospettico su larga scala.

Metodi:

I partecipanti a questo studio erano 3892 uomini e 5765 donne dipendenti di un'organizzazione di servizi finanziari di età compresa tra 20 e 49 anni. Sono stati monitorati da ottobre 2012 al 1 aprile 2016 e hanno sfruttato i registri aziendali per individuare i dipendenti dimessi.

Il Brief Job Stress Questionnaire identifica i dipendenti con livelli di stress elevati e bassi. Utilizzando i modelli di rischio proporzionale di Cox, sono stati determinati i rapporti di rischio per il turnover nei lavoratori ad alto stress e i rischi attribuiti alla popolazione sono stati calcolati separatamente per uomini e donne.

Risultati:

122 maschi e 760 femmine si sono licenziati durante 11.475.862 giorni-persona. Dopo aver considerato l'età, l'anzianità di servizio, il tipo di lavoro e la posizione, gli intervalli di confidenza del 95% per i dipendenti ad alto stress che lasciano il lavoro erano 2,86 (1,74–4,68) per gli uomini e 1,52 (1,29–1,78) per le donne.

Gli uomini avevano l'8,2% in più di probabilità di avere uno stress elevato rispetto alle donne, mentre le donne avevano l'8,3% in più di probabilità di avere uno stress elevato. Anche i punteggi delle componenti, come fattori di stress sul lavoro, risposta allo stress psicologico/fisico, supporto sociale sul posto di lavoro e tensione sul lavoro (elevata richiesta di lavoro e basso controllo del lavoro), erano collegati al turnover (p = 0,05).

Parole finali:

Lo stress sul lavoro rende più probabile che le persone lascino il lavoro. Adottare misure per prevenire lo stress sul lavoro potrebbe aiutare a impedire ai dipendenti di andarsene.

Conclusione

I dipartimenti delle risorse umane possono ridurre significativamente i livelli di stress lavorativo implementando programmi, progetti e strategie che mantengono i membri del personale incoraggiati, supportati ea casa.

Promuovendo un ambiente di lavoro buono e proattivo, i dipartimenti delle risorse umane possono aiutare a ridurre lo stress sul posto di lavoro dei dipendenti. È essenziale porre fine tempestivamente al bullismo, alla discriminazione e ai comportamenti molesti e sostenere una politica della porta aperta in cui le persone si sentano sicure e a proprio agio nel segnalare tali comportamenti.

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