Stres Kerja: Mengapa & Bagaimana Cara Kerjanya

Istilah "stres" mengacu pada tuntutan, atau "penekan", serta asal-usul, efek, dan moderator respons stres, sebuah fenomena psikologis. Stres kerja sering digunakan di sektor bisnis profesional untuk menggambarkan ketegangan yang sedang berlangsung atau meningkat yang dialami seorang karyawan karena tugas, kondisi, lingkungan, atau tekanan lain di tempat kerja.

Ini dapat mengambil banyak bentuk, tergantung pada pekerja individu, peran pekerjaan, budaya perusahaan, dan faktor lainnya. Baik perusahaan maupun karyawan cukup mengkhawatirkan stres kerja. 40% dari pergantian tempat kerja dan 80% dari semua cedera terkait pekerjaan di Amerika Serikat secara langsung terkait dengan stres kerja.

Stres kerja, dampaknya, dan kemungkinan pergantian karyawan semuanya akan dibahas di blog ini.

Apa itu stres kerja?

Mengingat sejarah panjang masalah, stres kerja harus dikategorikan sebagai faktor risiko. Ini adalah penyakit kronis yang tidak dapat diobati, juga bukan kondisi yang berbahaya atau akut.

Sebaliknya, itu adalah penyakit kronis yang memerlukan pemahaman epidemiologi atau riwayat hidup masalah sebelum melihat metode alternatif untuk perlindungan, pencegahan, dan intervensi. Tiga tahap mungkin dipikirkan ketika menganalisis epidemiologi stres kerja:

• Tahap 1 adalah tentang penyebab stres yang diketahui sebagai faktor risiko.
• Tahap 2 adalah respons stres, reaksi normal dan alami terhadap tuntutan eksternal atau tekanan internal.
• Tahap 3 adalah tentang efek dari riwayat hidup, yang dapat berupa distres (medis, psikologis, atau perilaku) atau kondisi eustress (stres yang sehat).

Respon stres menunjukkan berbagai perbedaan individu selain komponen utama dari riwayat hidup stres kerja, yang dapat beroperasi sebagai faktor pelindung bagi individu atau meningkatkan kerentanan. Stres cenderung mengenai titik lemah, kadang-kadang digambarkan sebagai kelemahan seseorang, karena itu bukan kondisi tertentu. Ini juga dikenal sebagai "teori organ lemah."

Bagaimana stres kerja bekerja

Meskipun penyebab stres kerja dapat berbeda dari orang ke orang, penting untuk dipahami bahwa pekerja di semua organisasi, tidak peduli seberapa besar atau kecil, dapat mengalaminya. Kasus-kasus stres kerja yang signifikan meliputi:

• • Penerapan kebijakan dan prosedur organisasi yang ketat: Tentunya, setiap perusahaan perlu memelihara kebijakan, protokol, dan prosedur. Tetapi menjadi terlalu ketat dapat menyebabkan stres kerja.
  • Peluang karir dan pengembangan pribadi yang terbatas: Memiliki sedikit atau tidak ada peluang pengembangan pribadi dan karir membuat karyawan enggan dan menimbulkan stres kerja.
  • Ketidaksepakatan antar departemen atau kelompok dalam suatu organisasi: Ketidaksepakatan atau konflik antar individu atau departemen juga dapat menyebabkan stres kerja.
  • Micromanaging dan mismanaging tenaga kerja: Micromanagement tidak selalu bermanfaat. Terkadang hal itu mengakibatkan salah urus, yang menyebabkan stres di tempat kerja.
  • Kurangnya bantuan dari departemen sumber daya manusia: Jika SDM tidak melakukan pekerjaan mereka dengan benar, sudah pasti bahwa karyawan akan stres dan kehilangan motivasi.
  • Kekhawatiran emosional, lingkungan, atau pekerjaan: Stres di tempat kerja dapat berkembang karena masalah pribadi, emosional, lingkungan, atau lainnya, dan faktor-faktor ini juga dapat berkontribusi terhadapnya.
  • Penindasan, meremehkan, dan bias rasial: Penindasan, rasisme, atau meremehkan siapa pun tidak sehat bagi siapa pun. Jadi jelas, hal-hal ini menciptakan stres di tempat kerja.
  • Masalah manajemen waktu: Tidak mendapatkan arahan dan bekerja tepat waktu dan melewatkan waktu pengiriman dapat menciptakan stres kerja.
  • Tidak ada nasihat atau bimbingan profesional: Stres kerja terjadi jika pemimpin tim, manajemen SDM, atau pemberi kerja tidak secara profesional menasihati dan membimbing karyawan melalui kegiatan yang mungkin memerlukan bimbingan.
  • Bekerja terlalu banyak: Terlalu banyak tekanan kerja menciptakan kekacauan kehidupan kerja, yang mengakibatkan stres di tempat kerja.
  • Standar kinerja jauh lebih tinggi daripada tingkat pendidikan dan keterampilan karyawan:

• Ancaman pemutusan hubungan kerja yang berulang: Ancaman pemutusan hubungan kerja yang terus-menerus tidak akan membuat karyawan bekerja lebih keras karena takut, melainkan meningkatkan stres di tempat kerja mereka.

• Tunjangan, pengurangan gaji, dan kerugian upah: Jika perusahaan atau SDM memotong gaji atau bonus karena alasan sepele tanpa pertimbangan, karyawan akan stres dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi mereka.

Stres kerja dan risiko pergantian karyawan

Risiko turnover yang sebenarnya meningkat oleh stres kerja. Mencegah pergantian karyawan dapat dibantu dengan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi stres di tempat kerja.

Latar belakang:

Meskipun banyak penelitian telah melihat hubungan antara stres kerja dan pergantian, studi ini bergantung pada jumlah sampel kecil, pelaporan diri oleh peserta, tenaga kesehatan, atau metodologi cross-sectional.

Studi ini menggunakan data turnover dari catatan perusahaan untuk mengkonfirmasi apakah stres kerja meningkatkan kemungkinan turnover dalam studi kohort prospektif skala besar.

Metode:

Partisipan dalam penelitian ini adalah 3892 karyawan laki-laki dan 5765 karyawan wanita di sebuah organisasi jasa keuangan berusia 20 hingga 49 tahun. Mereka dipantau dari Oktober 2012 hingga 1 April 2016, dan mereka memanfaatkan catatan perusahaan untuk mencari karyawan yang mengundurkan diri.

Kuesioner Stres Kerja Singkat mengidentifikasi karyawan dengan tingkat stres tinggi dan rendah. Menggunakan model bahaya proporsional Cox, rasio risiko pergantian pekerja dengan stres tinggi ditentukan, dan risiko yang dikaitkan dengan populasi dihitung secara terpisah untuk pria dan wanita.

Hasil:

122 laki-laki dan 760 perempuan berhenti selama 11.475.862 orang-hari. Setelah mempertimbangkan usia, masa kerja, jenis pekerjaan, dan posisi, interval kepercayaan 95% untuk karyawan stres tinggi yang meninggalkan pekerjaan mereka adalah 2,86 (1,74-4,68) untuk pria dan 1,52 (1,29-1,78) untuk wanita.

Pria 8,2% lebih mungkin mengalami stres tinggi daripada wanita, sementara wanita 8,3% lebih mungkin mengalami stres tinggi. Skor komponen, seperti stresor pekerjaan, respons stres psikologis/fisik, dukungan sosial di tempat kerja, dan ketegangan pekerjaan (tuntutan pekerjaan yang tinggi dan kontrol pekerjaan yang rendah), juga terkait dengan pergantian (p 0,05).

Kata-kata Akhir:

Stres di tempat kerja membuat orang lebih mungkin meninggalkan pekerjaan mereka. Mengambil langkah-langkah untuk mencegah stres di tempat kerja dapat membantu mencegah karyawan pergi.

Kesimpulan

Departemen SDM dapat secara signifikan mengurangi tingkat stres kerja dengan menerapkan program, proyek, dan strategi yang membuat anggota staf merasa terdorong, didukung, dan betah.

Dengan mempromosikan lingkungan tempat kerja yang baik dan proaktif, departemen SDM dapat membantu mengurangi stres karyawan di tempat kerja. Sangat penting untuk segera mengakhiri perilaku intimidasi, diskriminasi, dan pelecehan serta mendukung kebijakan pintu terbuka di mana orang merasa aman dan nyaman untuk melaporkan perilaku tersebut.

QuestionPro lebih dari sekadar perangkat lunak survei. Ini memungkinkan Anda untuk memantau persepsi karyawan Anda dan jumlah kepercayaan organisasi dalam bisnis Anda dan mengukur iklim organisasi. Kami memiliki beberapa fitur yang disertakan dalam paket yang disebut QuestionPro Workforce.

PESAN DEMO PELAJARI LEBIH LANJUT