Performans Yönetimi: En İyi Uygulamalar + Örnekler

Performans yönetimi, geleneksel olarak, esas olarak geçmişe dayalı bir ileriye dönük düşünme stratejisi olmuştur. Yöneticiler, mevcut çalışan performansına dayalı zorlukları tahmin edebilir ve bireyi tekrar rayına oturtmak için herhangi bir kurs düzeltmesine başlayabilir. Bununla birlikte, kurum kültürü, teknolojinin sağladığı sürekli geri bildirimlerden birine dönüşüyor.

Araştırmaya göre, yıllık değerlendirmeler gibi modası geçmiş prosedürler, çalışanların coşkusunu ve bağlılığını azaltabilir. Sonuç olarak, performans yönetimi, işletmelerde kabul görme konusunda büyüyor.

Kuruluşlar, çağdaş pazar beklentilerini karşılamak için yönetim sistemlerini modernize etme konusunda giderek daha bilinçli hale geliyor. Çalışan performansını artırmaya yönelik bu yenilikçi ve akıllı yöntem, çok sayıda Fortune 500 ve sektör lideri kuruluş da dahil olmak üzere her büyüklükteki işletmede popülerlik kazanmaktadır.

Bu yazıda performans yönetiminin amacını ve bunun için önerilen uygulamaları örneklerle tartışacağız.

Performans yönetiminin amacı.

Performans yönetimi, örgütsel hedeflere ulaşmak için bir yönetici ve bir çalışan arasında devam eden iletişim ve geri bildirim uygulamasıdır.

Yöneticiler, çalışanların gelişimini vurgulayarak ve organizasyonel hedefleri ekip ve kişisel hedeflerle dengeleyerek insanların ve işletmelerin başarılı olabileceği bir iş yeri kurabilir. Performans yönetimi fikrine dayanarak, bir işletme, çalışanlarının performansını değerlendirmek ve iyileştirmek için bir yol geliştirir.

Performans yönetimi, yönetimin personelin büyümesine, kesin hedefler belirlemesine ve yıl boyunca düzenli geri bildirim sağlamasına yardımcı olmak için devam eden çabalarını ifade eder.

Çalışan performans yönetimi, yıllık performans değerlendirmeleri gibi çalışan performansını izlemenin diğer yöntemlerinden daha önemli sonuçları olan çok daha dinamik ve katılımlı bir süreçtir.

Performans yönetimi, İnsan Kaynakları bölümünün performanslarını gözden geçirirken personeli işe alması, geliştirmesi ve tutması için çok önemli bir sistemdir.

Yıllık performans gözden geçirme sisteminin çalışan performansına ilişkin sağlam bir anlayış üretmediği, sürekli olarak kurumsal hedefler oluşturmadığı ve bunları karşılamadığı ve insanları doğru şekilde dahil etmediği giderek daha açık hale geliyor.

Performans yönetiminin en iyi uygulamaları.

Performans yönetiminin başarısını garanti etmenin tek yolu, bu üç en iyi uygulamayı takip ederek ona dinamik, sürekli değişen bir süreç olarak yaklaşmak. Onlar hakkında daha fazla bilgi edelim:

1. Etkili bir performans yönetimi stratejisi

Etkili bir performans yönetimi planı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı temel soruları dikkate alacaktır:

• Çalışanların performans değerlendirmeleri haftalık, aylık veya üç ayda bir mi yapılacak?
• Otomatik nabız anketleri, duygu analizi izleyicileri ve bire bir toplantılar gibi bu inceleme için hangi araçlar kullanılabilir?
• Geri bildirim tartışması hangi yapıyı alacaktır?
• Değerlendirme süreci ve geri bildirim sonrası strateji ne olacak?

Göreve en yakın kişiler tarafından süreç sırasında ve onların girdileriyle küçük, pratik geri bildirimler verildiğinde, tutarlı iyileştirmeler oluşturmak ve iş akışında öğrenmeyi teşvik etmek daha kolaydır.

Yine, hedefler belirlemenize, bunları değiştirmenize ve değişiklikleri anında iletmenize olanak tanıyan otomatikleştirilmiş bir performans yönetimi platformu kullanmak bunu başarılabilir hale getirir. Çalışanlar, iş stratejilerini ayarlayabilir ve tasarım hedeflerinizi takip ederek anlamsız toplantılara ihtiyaç duymadan plan yapabilir.

2. Açık ve Etkili İletişim Kültürü

Devam eden izleme yardımı ile personel zorluklarıyla ilgili konuşmalar başlatılabilir. Bir kuruluştaki olumsuz bir duyguyu veya bir çalışanın yetersiz performansını ele almanın tek yolu açık ve şeffaf bir diyalogdur.

Bir iletişim kültürü oluşturmak, üst liderlikten başlayarak tüm bölümlere kadar uzanan tüm organizasyonun görevidir. Bu kültür, çalışanlara samimi eleştirilerde bulunacak, onlardan dürüstlüğü teşvik edecek ve bunu kendi yararları için kullanacak yöneticiler tarafından benimsenecektir.

Hem yapıcı hem de olumlu geri bildirim sağlama konusunda yetkin, çalışanları motive ederken performanslarından sorumlu tutan personel yöneticilerinin işe alınması da bir iletişim kültürünün oluşmasına yardımcı olur.

Ek olarak, şeffaf iletişim şunları içerir:

• Çalışana, onlardan ne beklendiğini açıkça belirtin.
• Somut hedeflerle tam potansiyellerine ulaşmaları için personele koçluk yapmak.
• Onlara genel değil, özel olarak yorumlar vermek.
• Başarılı bir hedefe ulaşmak için mevcut teşvikleri ortaya çıkarmak.

3. Sürekli Gözlem

Bir çalışanın her hareketini ve davranışını izlemek, etkili performans yönetiminden çok Big Brother gibi görünebilir, ancak tam tersi.

İK bağlamında bu, çalışanların ilerlemesini gerçek zamanlı olarak ölçmeyi ve sağladıkları ürün ve sonuçları göz önünde bulundurmayı gerektirir.

Ayrıca yöneticiler, gözlem, konuşmalar ve duygu analizi teknolojileri aracılığıyla çalışan duyarlılığını izleyerek ekiplerinin genel tutumunu ölçebilir. Mevcut soruna ortaya çıktığı anda yanıt vermelerini sağlar.

Ayrıntılı bir düzeyde sürekli izleme, şu anda erişilebilir olan ve daha sonra daha ayrıntılı olarak ele alınacak olan teknolojik araçlar nedeniyle daha kolay hale geldi.

Ek olarak, otomatikleştirilmiş performans yönetimi yazılımının sağlayabileceği nesnel gerçeklere eriştiğinizde, çalışanlarla görüşmeleri başlatmak daha kolaydır.

Çeşitli otomatikleştirilmiş performans yönetimi çözümleri, iyi bir performans yönetimi planının tüm bu kısımlarını mümkün kılar. Bu çözümler, izleme ve geri bildirim teslimi de dahil olmak üzere daha önce manuel işçilik gerektiren birçok görevi kolaylaştırabilir.

performans yönetimi örnekleri

• Örnek -1: SMART hedefleri belirleme

SMART hedefleri performans değerlendirmelerinde sıklıkla kullanılmaktadır. Bunlar, yol boyunca uygun şekilde izlenebildiklerinden ve hem ayrıntılı hem de ölçülebilir olduklarından, çalışanların ulaşılabilir hedefler belirlemelerine yardımcı olmak için harika bir tekniktir.

• Örnek – 2: Geri bildirim, hem olumlu hem de olumsuz

Aynı toplantıda hem olumlu hem de olumsuz yorumlar vermek en iyi uygulamadır. Çalışan davranışına, neyi doğru yaptıklarına ve neyin iyileştirilmesi gerektiğine dair iyi bir fikir verir. Ek olarak, aldıkları tüm övgü ve başarılar dahil edildiğinden olumsuz eleştirilerin etkisini azaltır.

• Örnek – 3: İyileştirme nedenlerini sağlayın

Gelecekteki hedefleri çalışanın mesleki gelişim beklentileriyle uyumlu hale getirmek en iyi uygulamadır. Şirket ödülleri ve kişisel faydalarla bağlantılılarsa, bunları başarmak için daha fazla yönlendirileceklerdir.

Çözüm

Şirketiniz için bir performans yönetimi stratejisi geliştirmek zaman ve emek gerektirecek olsa da başarılı bir iş için olmazsa olmaz bir adımdır. Hangi çalışanların pozisyonlarında iyi performans gösterdiğini, hedeflere ulaştığını (veya aştığını) ve hangi çalışanların ekstra yardıma ihtiyaç duyduğunu bilmek paha biçilmez bir bilgidir.

Çoğu çalışan iyi bir iş yapmak, yeteneklerini geliştirmek ve kariyerlerinde ilerlemek ister. Performans konuşmaları insancıllaştırılmış, her şeyi kapsayan bir yaklaşım benimserse, çalışanlara profesyonel yollarında yardımcı olunacaktır.

Kuruluşlar, uygun performans yönetimi teknolojisiyle birleştirildiğinde çalışanlarının potansiyelini en üst düzeye çıkarmaya odaklanan sürekli, dinamik ve işbirliğine dayalı süreçler geliştirebilir.

Personelinizden sürekli geri bildirim toplamak ve işinizi geliştirmek için uygun önlemleri almak için QuestionPro Workforce'u nasıl kullanacağınızı öğrenin.

DEMO REZERVASYON YAPIN DAHA FAZLA BİLGİ