İş yazılımı temel olarak iş kullanıcıları tarafından çeşitli iş faaliyetlerini yürütmek için kullanılan herhangi bir elektronik program veya bilgisayar programı setidir. Bu, satışları ve envanteri izlemek için kullanılan basit bir bilgisayar programından, bir işletmenin işleyişini kolaylaştırmak için tasarlanmış karmaşık bir program grubuna kadar her şey olabilir. İş yazılımı birçok farklı şekilde kullanılabilir. Bu yollardan biri, bilgiyi daha erişilebilir hale getirmeye yardımcı olmak ve bir iş ekibinin çeşitli üyeleri arasındaki iletişimi kolaylaştırmaktır.

Küçük işletme sahipleri tarafından kullanılabilecek farklı türde işletme yazılımı uygulamaları vardır. Bu programlardan bazıları, bireysel girişimcilerin belirli iş ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Diğerleri daha evrenseldir ve büyük bir şirket içindeki farklı departmanlar ve birimler arasında bilginin kolayca paylaşılmasına izin verir. Seçilen programın türü ne olursa olsun, her küçük işletme sahibinin bilgisayar yazılım programlarını olabildiğince etkili hale getirmek için yapabileceği birkaç şey vardır. Bunlar, yazılıma yönelik düzenli güncellemeleri sürdürmeyi, en son bilgileri şirketteki diğer kişilerle kolayca paylaşmanın bir yolunu bulmayı, programların özel özelliklerinin nasıl kullanılacağını öğrenmeyi ve yeni yazılımları düzenli olarak test etmeyi içerir.

Küçük işletme yönetim yazılımının en önemli unsurlarından biri, düzenli olarak güncellendiğinden emin olmaktır. Sahibi yazılımı güncellemezse, gelecekte etkisiz hale gelebilir. Bireysel bir küçük işletme sahibi için yazılımının her zaman güncel olmasını sağlamak için en iyi seçenek, bir Zoho tek aranabilir müşteri veritabanı satın almaktır. Bu ürünle, küçük işletme sahibi tüm müşteri bilgilerini tek bir noktadan içe aktarabilir ve daha sonra bu veritabanını kullanarak posta listeleri oluşturmak ve yönetmekten satış ve satın alma bilgilerini izlemeye kadar her şeyi gerçekleştirebilir.

İş uygulamalarının bir diğer önemli bileşeni, doğru kullanıldığından emin olmaktır. Bilgisayar programlarını kullanırken verimliliği en üst düzeye çıkarmanın en kolay yollarından biri, klavye kısayollarının doğru bilgisayar uygulamasına atandığından emin olmaktır. Örneğin, bilgisayar kullanıcılarının bir programa belirli bilgileri girmesi gerekiyorsa, klavyedeki ok tuşlarına güvenmek yerine bu tuş vuruşlarını hızlı bir şekilde yazmayı öğrenmelidirler. Birçok kişi, bir tuş vuruşu girmek için ok tuşlarına güvenme ve boşluk çubuğuna birden çok kez basma hatasına düşer. Bu, bilgi girmenin etkisiz bir yoludur çünkü bilgisayar, girilmesi gereken bilgiyi bulmadan önce kafası karışabilir ve çeşitli menüler arasında arama yapmaya başlayabilir.

Küçük bir işletmenin üretkenliği en üst düzeye çıkarmak için akılda tutulması gereken diğer önemli performans göstergeleri, çalışanlarının sağlık ve zindeliklerini izlemek ve iyileştirmektir. Bunu yapmanın bir yolu, çalışanların kendi kendini izleme araçlarının kullanımını bilgisayar uygulamalarına ve CRM'ye dahil etmektir. Bu amaç için en popüler araç ev aracıdır. Küçük işletme sahipleri, hrms'yi kullanarak hangi çalışanlarının işini doğru yapıp hangilerinin yapmadığını kolayca görebilirler. Bu, yalnızca üretkenliği artırmak için değil, aynı zamanda kötü performans gösterenleri ortadan kaldırmak için de yararlıdır.

Son olarak, ihtiyaçları çok karmaşıksa, küçük işletmeler üçüncü taraflardan ısmarlama yazılım satın almayı düşünmelidir. Bu karmaşık uygulamalara örnek olarak müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları (CRM) ve satış ve servis destek yazılımları dahildir. Bunlar, geleneksel Office ürünlerinden çok daha maliyetlidir, ancak üstün işlevsellik ve güvenilirlik sağlarlar. Çoğu durumda, bunlar büyük şirketlerin gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmıştır; bu, genellikle küçük işletmelerin özel ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirildikleri anlamına gelir. Ancak, bu uygulamaların en büyüğü ve en pahalısı bile, onları kullanan personel bunları doğru şekilde kullanmayı bilmiyorsa işe yaramaz.

İş yazılımı, temel olarak, çeşitli iş işlevlerini daha verimli bir şekilde yapmak için işletme sahipleri tarafından kullanılan herhangi bir yazılım veya bilgisayar uygulaması grubudur. Bu iş yazılımı uygulamaları öncelikle üretkenliği en üst düzeye çıkarmak, üretkenliği izlemek ve diğer iş işlevlerini daha doğru bir şekilde yapmak için kullanılır. Özünde, iş yazılımı, bir işletmenin daha verimli çalışmasına yardımcı olmak için tasarlanmış ve uygulanan bilgisayar tabanlı uygulamalardır. Bu tür bir yazılımın uygulanmasıyla, görevler, işletme sahibinin görevi manuel olarak yapması durumunda olacağından çok daha hızlı ve aynı zamanda daha kesin ve doğru bir şekilde gerçekleştirilebilir.

Birçok farklı iş yazılımı türü vardır. Bu türlerden biri, çeşitli finansal işlemleri yönetmek ve yürütmek için kullanılan iş yazılımlarıdır. Bu tür genellikle bordro yönetimi, nakit yönetimi, satış yönetimi, borç ve alacak hesapları, bütçeleme ve çalışan saatlerinin takibi ile ilgilenen finansal modülleri içerir. Bu görevleri yerine getirmek için çok çeşitli finansal modüller mevcuttur. Bazı örnekler, banka ve kredi kartı makineleri, faturalama, bordro ve zaman takibi gibi görevleri otomatikleştirmek için tasarlanmış olanları içerir. Diğer modüller, bordro vergilerini ve iş emirlerini yönetmek ve müşteri satışları, harcamalar ve tarihler gibi bilgileri izleyen raporlar hazırlamak için hizmetler bile sağlayabilir.

Popüler bir iş yazılım sisteminin bir başka örneği de müşteri ilişkileri yönetimidir. Bu tür CRM'ye benzer, ancak özellikle pazarlama stratejileri ve iş geliştirme ile ilgilenir. Müşteri ilişkileri yönetimi ayrıca müşteri sorularını ve etkileşimlerini ele almakla ilgilenir ve e-ticaret hizmetleri sağlayabilir. CRM'in genel müşteri memnuniyeti üzerinde birçok olumlu etkisinin yanı sıra kayıp satışlar, zedelenmiş itibar ve verimsiz çalışanlarla ilişkili maliyetleri azalttığı bulunmuştur.

Diğer bir yaygın iş yazılım sistemi türü, çalışan kayıtlarını yönetmek için kullanılandır. Yukarıdaki CRM örneğine çok benzer şekilde, çalışan yönetimi için bir ERP sistemi esas olarak bir web arayüzü üzerinden çalışır. Bazı ERP paketleri, e-posta adresleri, kişiler, görev listeleri, dosyalar, performans raporları ve daha fazlası dahil olmak üzere çalışan iletişimlerinin tüm farklı yönlerini yönetebilir ve izleyebilir. Bu tür bir yazılım, bordro ve performans yönetiminden gelen verileri analiz etmenin yanı sıra çalışan ayrıntılarını raporlamak ve yönetmek için kullanılabilir. Birçok şirket, her bir çalışanın bordro verilerini ayrı ayrı takip etmek için ERP yazılımını kullanır ve daha sonra bir ERP paketi kullanarak o çalışan için veri analizini çalıştırabilir.

Muhasebe yazılımlarını işlemek için iş yazılım sistemleri de geliştirilebilir. Muhasebe yazılımının temel işlevi, satış, envanter ve finansal maliyetler gibi finansal işlemleri izlemek ve toplamaktır. Bu, iş emirleri oluşturma, sipariş sürecini izleme ve beyanlar ve mali belgeler sağlama gibi görevleri içerir. Bir iş yazılım sistemi, bu işlemleri gerçekleştikçe izleyebilir ve bir şirketin muhasebe sürecinin belirli bölümlerinin ne zaman gerçekleştirilmesi gerektiği, nerede gerçekleşmesi gerektiği ve nasıl gerçekleşmesi gerektiği konusunda iyi yönetim kararları almasına izin verir. Bazı muhasebe yazılımı örnekleri arasında Quick Books Pro, QuickBooks POS, QuickBooks Enterprise Solutions, Peachtree Accounting ve Sage Financial Suite bulunur. Bu tür muhasebe yazılımları tüm ERP paketleriyle uyumlu olmayabilir, bu nedenle öncelikle ihtiyaçlarınızı değerlendirmek için kullanışlıdır.

Veri Madenciliği ve Kaynak Yönetimi ERP yazılım uygulamaları, müşteri kayıtları, dahili veya harici veri tabanları, Web siteleri vb. gibi çeşitli kaynaklardan gelen verileri birleştirir. Bu tür bir ERP'nin amacı, birçok farklı veri kaynağı arasındaki ilişkileri belirlemek ve daha sonra bu bilgileri oluşturmak, düzenlemek ve değerlendirmektir. Genellikle bu, büyük miktarda verideki kalıpları veya ilişkileri tanımlayan araçlar olan çıkarıcılar kullanılarak yapılır. Ardından araç, çıkarılan bilgilerden bir rapor oluşturabilir. Bu genellikle Doğal Dil İşleme uygulamaları gibi doğal dil işleme araçları kullanılarak yapılır. Bu tür bir araca bir örnek Oracle Enterprise Miner olacaktır.