Ключевые показатели эффективности программного обеспечения для малого бизнеса
Опубликовано: 2021-08-09Деловое программное обеспечение - это в основном любая электронная программа или набор компьютерных программ, используемых бизнес-пользователями для выполнения различных деловых операций. Это может быть что угодно, от простой компьютерной программы, используемой для отслеживания продаж и запасов, до сложного набора программ, предназначенных для облегчения ведения бизнеса. Программное обеспечение для бизнеса можно использовать по-разному. Один из этих способов - сделать информацию более доступной и облегчить общение между различными членами бизнес-команды.
Существуют различные типы бизнес-приложений, доступных для владельцев малого бизнеса. Некоторые из этих программ предназначены для удовлетворения конкретных бизнес-потребностей индивидуальных предпринимателей. Другие более универсальны, что позволяет легко обмениваться информацией между различными отделами и подразделениями внутри крупной корпорации. Независимо от типа выбранной программы, каждый владелец малого бизнеса может сделать несколько вещей, чтобы сделать свои компьютерные программы максимально эффективными. Сюда входят регулярные обновления программного обеспечения, возможность легко делиться последней информацией с другими в компании, обучение использованию специальных функций программ и регулярное тестирование нового программного обеспечения.
Одним из наиболее важных элементов программного обеспечения для управления малым бизнесом является регулярное его обновление. Если владелец не обновит программное обеспечение, оно может стать неэффективным в будущем. Лучший вариант для индивидуального владельца малого бизнеса, чтобы убедиться, что его программное обеспечение всегда актуально, - это приобрести базу данных клиентов Zoho one с возможностью поиска. С помощью этого продукта владелец малого бизнеса может импортировать всю информацию о клиентах из одной точки, а затем использовать эту базу данных для выполнения всего, от создания списков рассылки и управления ими до отслеживания информации о продажах и покупках.
Другой ключевой компонент бизнес-приложений - обеспечение их правильного использования. Один из самых простых способов максимизировать производительность при использовании компьютерных программ - убедиться, что сочетания клавиш назначены нужному компьютерному приложению. Например, если пользователям компьютеров необходимо ввести определенную информацию в программу, они должны научиться быстро вводить эти нажатия клавиш вместо того, чтобы полагаться на клавиши со стрелками на клавиатуре. Многие люди совершают ошибку, полагаясь на клавиши со стрелками и нажимая клавишу пробела несколько раз для ввода нажатия клавиши. Это неэффективный способ ввода информации, поскольку компьютер может сбиться с толку и начать поиск по различным меню, прежде чем он найдет информацию, которая должна была быть введена.
Другими ключевыми показателями эффективности, которые следует учитывать малому бизнесу для максимального повышения производительности, является отслеживание и улучшение здоровья и благополучия своих сотрудников. Один из способов сделать это - включить инструменты самоконтроля сотрудников в свои компьютерные приложения и CRM. Самым популярным средством для этой цели является домашний инструмент. Используя hrms, владельцы малого бизнеса могут легко увидеть, кто из их сотрудников выполняет свою работу правильно, а кто нет. Это полезно не только для увеличения производительности, но и для устранения плохих исполнителей.
Наконец, малым предприятиям следует подумать о покупке индивидуального программного обеспечения у третьих сторон, если его потребности настолько сложны. Некоторые примеры этих сложных приложений включают приложения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программное обеспечение для поддержки продаж и обслуживания. Они намного дороже традиционных продуктов Office, но обеспечивают превосходную функциональность и надежность. Во многих случаях они предназначены для удовлетворения требований крупных корпораций, что означает, что они обычно настраиваются для удовлетворения конкретных потребностей малого бизнеса. Однако даже самые большие и дорогие из этих приложений бесполезны, если сотрудники, использующие их, не знают, как их правильно использовать.
Деловое программное обеспечение - это в основном любое программное обеспечение или группа компьютерных приложений, используемых владельцами бизнеса для более эффективного выполнения различных бизнес-функций. Эти бизнес-приложения используются в первую очередь для повышения производительности, мониторинга производительности и более точного выполнения других бизнес-функций. По сути, программное обеспечение для бизнеса - это компьютерные приложения, которые разработаны и внедрены, чтобы помочь бизнесу работать более эффективно. С применением такого программного обеспечения задачи могут быть выполнены намного быстрее, а также точнее и точнее, чем если бы владелец бизнеса выполнял задачу вручную.

Есть много разных типов программного обеспечения для бизнеса. Один из этих типов - программное обеспечение для бизнеса, используемое для управления и проведения различных финансовых операций. Этот тип обычно включает финансовые модули, которые имеют дело с расчетом заработной платы, управлением денежными средствами, управлением продажами, кредиторской и дебиторской задолженностью, составлением бюджета и отслеживанием рабочего времени сотрудников. Для решения этих задач доступно большое количество различных типов финансовых модулей. Некоторые примеры включают те, которые предназначены для автоматизации таких задач, как машины для дебетовых и кредитных карт, выставление счетов, расчет заработной платы и отслеживание времени. Другие модули могут даже предоставлять услуги по управлению налогами на заработную плату и рабочими заданиями, а также готовить отчеты, в которых отслеживается такая информация, как продажи клиентов, расходы и даты.
Другой пример популярной системы программного обеспечения для бизнеса - управление взаимоотношениями с клиентами. Этот тип похож на CRM, но он специально занимается маркетинговыми стратегиями и развитием бизнеса. Управление взаимоотношениями с клиентами также занимается обработкой запросов и взаимодействий с клиентами и может предоставлять услуги электронной коммерции. Было обнаружено, что CRM оказывает множество положительных эффектов на общую удовлетворенность клиентов, а также снижает затраты, связанные с упущенными продажами, испорченной репутацией и непродуктивностью сотрудников.
Другой распространенный тип программного обеспечения для бизнеса - это система, используемая для управления записями сотрудников. Во многом так же, как и в приведенном выше примере CRM, система ERP для управления сотрудниками функционирует в основном через веб-интерфейс. Некоторые пакеты ERP могут управлять и отслеживать все различные аспекты взаимодействия сотрудников, включая адреса электронной почты, контакты, списки задач, файлы, отчеты о производительности и многое другое. Этот тип программного обеспечения может использоваться для анализа данных из расчета заработной платы и управления производительностью, а также для составления отчетов и управления данными о сотрудниках. Многие компании используют программное обеспечение ERP для отслеживания данных о заработной плате каждого сотрудника в отдельности, а затем могут запускать анализ данных для этого конкретного сотрудника с помощью пакета ERP.
Системы программного обеспечения для бизнеса также могут быть разработаны для работы с бухгалтерским программным обеспечением. Основная функция бухгалтерского программного обеспечения - отслеживать и собирать финансовые транзакции, такие как продажи, запасы и финансовые затраты. Сюда входят такие задачи, как создание заказов на работу, отслеживание процесса заказа и предоставление отчетов и финансовой документации. Система программного обеспечения для бизнеса может отслеживать эти транзакции по мере их возникновения, позволяя компании принимать правильные управленческие решения о том, когда должны выполняться определенные части бухгалтерского процесса, где они должны происходить и как они должны происходить. Некоторые примеры бухгалтерского программного обеспечения включают Quick Books Pro, QuickBooks POS, QuickBooks Enterprise Solutions, Peachtree Accounting и Sage Financial Suite. Эти типы бухгалтерского программного обеспечения могут быть несовместимы со всеми пакетами ERP, поэтому они могут быть полезны в первую очередь для оценки ваших потребностей.
Программные приложения ERP для интеллектуального анализа данных и управления ресурсами объединяют данные из различных источников, таких как записи клиентов, внутренние или внешние базы данных, веб-сайты и т. Д. Целью такого типа ERP является определение взаимосвязей между множеством различных источников данных, а затем создание, организация и оценка этой информации. Часто это делается с помощью так называемых экстракторов, которые представляют собой инструменты, которые определяют закономерности или отношения в больших объемах данных. Затем инструмент может создать отчет из извлеченной информации. Это часто делается с помощью инструментов обработки естественного языка, таких как приложения обработки естественного языка. Одним из примеров такого инструмента может быть Oracle Enterprise Miner.