Software-ul de afaceri este practic orice program electronic sau set de programe de calculator utilizate de utilizatorii de afaceri pentru a desfășura diverse activități de afaceri. Acesta poate fi orice, de la un simplu program de calculator utilizat pentru urmărirea vânzărilor și a inventarului până la un set complex de programe concepute pentru a ușura funcționarea unei afaceri. Software-ul de afaceri poate fi utilizat în multe moduri diferite. Unul dintre aceste moduri este de a face informațiile mai accesibile și de a facilita comunicarea între diferiții membri ai unei echipe de afaceri.

Există diferite tipuri de aplicații software pentru afaceri disponibile pentru utilizarea de către proprietarii de întreprinderi mici. Unele dintre aceste programe sunt concepute pentru a răspunde nevoilor specifice de afaceri ale antreprenorilor individuali. Altele sunt mai universale, permițând schimbul ușor de informații între diferite departamente și unități dintr-o corporație mare. Indiferent de tipul de program ales, există mai multe lucruri pe care fiecare proprietar de întreprindere mică le poate face pentru ca programele sale de calculator să fie cât mai eficiente posibil. Aceste lucruri includ menținerea actualizărilor periodice ale software-ului, oferirea unei modalități de a partaja cu ușurință cele mai noi informații cu alții din companie, învățarea modului de utilizare a caracteristicilor speciale ale programelor și testarea regulată a noilor programe software.

Unul dintre cele mai importante elemente ale software-ului de gestionare a întreprinderilor mici este să vă asigurați că este actualizat în mod regulat. Dacă proprietarul nu actualizează software-ul, acesta poate deveni ineficient în viitor. Cea mai bună opțiune pentru un proprietar individual de întreprindere mică pentru a se asigura că software-ul său este mereu actualizat este achiziționarea unei baze de date pentru clienți Zoho cu o singură căutare. Cu acest produs, proprietarul întreprinderilor mici poate importa toate informațiile despre clienți dintr-un punct și apoi poate utiliza această bază de date pentru a efectua totul, de la crearea și gestionarea listelor de corespondență la urmărirea informațiilor de vânzare și cumpărare.

O altă componentă cheie a aplicațiilor de afaceri este să vă asigurați că sunt utilizate corect. Una dintre cele mai simple modalități de a maximiza productivitatea atunci când se utilizează programe de calculator este să vă asigurați că comenzile rapide de la tastatură sunt atribuite aplicației de calculator potrivite. De exemplu, dacă utilizatorii computerului trebuie să introducă anumite informații într-un program, ar trebui să învețe să tasteze rapid aceste apăsări de taste în loc să se bazeze pe tastele săgeată de pe tastatură. Mulți oameni fac greșeala de a se baza pe tastele săgeți și de a apăsa bara de spațiu de mai multe ori pentru a introduce o apăsare de tastă. Acesta este un mod ineficient de introducere a informațiilor, deoarece computerul se poate confunda și începe să caute prin diferite meniuri înainte de a găsi informațiile care trebuiau introduse.

Ceilalți indicatori cheie de performanță care trebuie luați în considerare pentru ca o întreprindere mică să maximizeze productivitatea este urmărirea și îmbunătățirea sănătății și bunăstării angajaților săi. O modalitate de a face acest lucru este de a încorpora utilizarea instrumentelor de auto-monitorizare a angajaților în aplicațiile sale informatice și CRM. Cel mai popular instrument în acest scop este instrumentul de acasă. Utilizând hrms, proprietarii de întreprinderi mici pot vedea cu ușurință care dintre angajații lor își fac treaba corect și care nu. Acest lucru este util nu numai pentru creșterea productivității, ci și pentru eliminarea performanților slabi.

În cele din urmă, întreprinderile mici ar trebui să analizeze achiziționarea de software personalizat de la terți, dacă nevoile sale sunt atât de complexe. Unele exemple ale acestor aplicații complexe includ aplicații de gestionare a relației cu clienții (CRM) și software de asistență pentru vânzări și servicii. Acestea sunt mult mai costisitoare decât produsele Office tradiționale, dar oferă funcționalitate și fiabilitate superioare. În multe cazuri, acestea sunt concepute pentru a satisface cerințele marilor corporații, ceea ce înseamnă că sunt de obicei personalizate pentru a satisface nevoile specifice ale întreprinderilor mici. Cu toate acestea, chiar și cele mai mari și mai scumpe dintre aceste aplicații sunt inutile dacă personalul care le folosește nu știe cum să le folosească în mod corespunzător.

Software-ul de afaceri este practic orice software sau grup de aplicații informatice utilizate de proprietarii de afaceri pentru a îndeplini mai eficient diferite funcții de afaceri. Aceste aplicații software de afaceri sunt utilizate în principal pentru a maximiza productivitatea, pentru a monitoriza productivitatea și pentru a îndeplini mai exact alte funcții de afaceri. În esență, software-ul de afaceri este aplicații bazate pe computer, care sunt proiectate și implementate pentru a ajuta la realizarea unei afaceri mai eficientă. Cu aplicarea unui astfel de software, sarcinile pot fi realizate mult mai rapid, precum și mai precis și mai precis decât ar fi dacă proprietarul companiei ar face sarcina manual.

Există multe tipuri diferite de software de afaceri. Unul dintre aceste tipuri este software-ul de afaceri utilizat pentru a gestiona și derula diverse tranzacții financiare. Acest tip implică, de obicei, module financiare care se ocupă cu gestionarea salarizării, gestionarea numerarului, gestionarea vânzărilor, conturile de plătit și de primit, bugetarea și urmărirea orelor angajaților. O mare varietate de diferite tipuri de module financiare sunt disponibile pentru gestionarea acestor sarcini. Câteva exemple includ cele care sunt concepute pentru automatizarea sarcinilor, cum ar fi mașinile de carduri de debit și de credit, facturarea, salarizarea și urmărirea timpului. Alte module pot oferi chiar servicii pentru gestionarea impozitelor pe salarii și a comenzilor de lucru și pregătirea rapoartelor care urmăresc informații, cum ar fi vânzările clienților, cheltuielile și datele.

Un alt exemplu de sistem software popular pentru afaceri este gestionarea relațiilor cu clienții. Acest tip este similar cu CRM, dar se ocupă în mod specific cu strategiile de marketing și dezvoltarea afacerii. Gestionarea relațiilor cu clienții se ocupă, de asemenea, de gestionarea întrebărilor și interacțiunilor clienților și poate oferi servicii de comerț electronic. S-a constatat că CRM are multe efecte pozitive asupra satisfacției generale a clienților, precum și reducerea costurilor asociate cu pierderea vânzărilor, reputația deteriorată și angajații neproductivi.

Un alt tip comun de sistem software de afaceri este cel utilizat pentru gestionarea înregistrărilor angajaților. La fel ca în exemplul CRM de mai sus, un sistem ERP pentru gestionarea angajaților funcționează în principal printr-o interfață web. Unele pachete ERP pot gestiona și urmări toate diferitele aspecte ale comunicațiilor angajaților, inclusiv adrese de e-mail, contacte, liste de sarcini, fișiere, rapoarte de performanță și multe altele. Acest tip de software poate fi utilizat pentru a analiza datele din salarizare și gestionarea performanței, precum și pentru raportarea și gestionarea detaliilor angajaților. Multe companii folosesc software-ul ERP pentru a ține evidența datelor salariale ale fiecărui angajat în mod individual și pot rula apoi analiza datelor pentru acel angajat folosind un pachet ERP.

Sistemele software de afaceri pot fi, de asemenea, dezvoltate pentru a gestiona software-ul de contabilitate. Funcția de bază a software-ului de contabilitate este de a urmări și colecta tranzacțiile financiare, cum ar fi vânzările, stocurile și costurile financiare. Aceasta include sarcini precum crearea comenzilor de lucru, urmărirea procesului de comandare și furnizarea de declarații și documentație financiară. Un sistem software de afaceri poate urmări aceste tranzacții pe măsură ce acestea au loc, permițând unei companii să ia decizii bune de gestionare cu privire la momentul în care ar trebui efectuate anumite părți ale procesului contabil, unde ar trebui să aibă loc și cum ar trebui să aibă loc. Câteva exemple de software de contabilitate includ Quick Books Pro, QuickBooks POS, QuickBooks Enterprise Solutions, Peachtree Accounting și Sage Financial Suite. Este posibil ca aceste tipuri de software de contabilitate să nu fie compatibile cu toate pachetele ERP, deci sunt utile pentru a vă evalua mai întâi nevoile.

Aplicațiile software ERP de extragere a datelor și de gestionare a resurselor combină date dintr-o varietate de surse, precum înregistrări ale clienților, baze de date interne sau externe, site-uri web etc. Scopul acestui tip de ERP este de a identifica relațiile dintre multe surse diferite de date și apoi de a construi, organiza și evalua aceste informații. Adesea, acest lucru se realizează prin utilizarea a ceea ce se numește extractori, care sunt instrumente care identifică modele sau relații, în cantități mari de date. Apoi instrumentul poate crea un raport din informațiile extrase. Acest lucru se face adesea folosind instrumente de procesare a limbajului natural, cum ar fi aplicațiile de procesare a limbajului natural. Un exemplu de acest tip de instrument ar fi Oracle Enterprise Miner.