Farklı seviyelerde pazarlama operasyonları nasıl açıklanır: Çocuklardan uzmanlara

Pazarlama operasyonları kafa karıştırıcı bir konu olabilir. Bir başkasına pazarlama operasyonlarını açıklarken, özellikle de o kişi pazarlama veya iş alanında değilse, muhtemelen boş bakışlarla karşılaşacaksınız.

Bu yazıda, pazarlama operasyonlarını farklı yaşlardaki insanlara artan detay ve soyutlama seviyeleri ile açıklamaya çalışacağım. Kavramı bir çocuğa açıklamakla başlayacağım, daha sonra bir gence, bir pazarlama yüksek lisans öğrencisine, bir pazarlama uzmanına ve ardından pazarlama operasyonlarında bir uzmana geçeceğim.

bunu çocuklara söyle

Size pazarlama operasyonlarından bahsedeceğim. Pazarlama, işletmelerin insanların eşyalarını satın almak istemelerini sağlamak için yaptıkları bir şeydir. Reklamları ve büyük reklam panolarını düşünün. Şimdi, postada bir oyuncak ayının resmini ve ne kadara mal olduğunu içeren bir broşür aldığınızı varsayın. Buna reklam denir, reklamın kısaltması. Bazı pazarlamacılar, oyuncak ayı reklamının nasıl görüneceği ve ne söyleyeceği fikrini ortaya atıyor.

Şimdi, işi size postayla reklamı göndermek ve aynı zamanda reklamın işletmenin daha fazla oyuncak satmasına yardımcı olmak için iyi bir iş yapıp yapmadığını belirlemek olan başka pazarlamacılar var. Bu tür pazarlamacılar, reklamlar ve büyük reklam panoları ve internet üzerinden reklamlar gibi her türlü pazarlama için de bunu yaparlar. Bu tür pazarlama insanları pazarlama operasyonlarında çalışır.

Gençler için kolay

Size pazarlama operasyonlarından bahsedeceğim. Pazarlama, işletmelerin ürün ve hizmetlerini daha fazla satmak için yaptıkları tüm faaliyetlerdir. Birçoğu pazarlamanın sadece reklam yapmak olduğunu düşünür, ancak günümüzde pazarlamanın çoğu dijitaldir – Google'da gördüğünüz reklamları, sosyal medyadaki etkileyicilerden gördüğünüz gönderileri ve ayrıca gelen kutunuzdaki markalardan gelen e-postaları düşünün.

Şimdi, pazarlamacıların tüm bu farklı yerlerde pazarlama oluşturmak için kullandıkları birçok araç var. Bu araçlar genellikle çevrimiçi hizmetlerdir. Örneğin, pazarlamacılar pazarlama e-postaları oluşturmak için çevrimiçi bir hizmeti ve YouTube videoları oluşturmak için başka bir hizmeti kullanabilir. Pazarlamacılar, pazarlama kampanyalarının işletmenin daha fazla ürün satmasına yardımcı olup olmadığını izlemek için de bu araçları kullanır. Bu araçları yöneten pazarlamacılar ve bu araçlardan çıkan veriler, pazarlamanın belirli bir alanında çalışır - bu alana pazarlama operasyonları denir.

Pazarlama mezunu öğrenci için daha zor

Sizlere pazarlama departmanının bir fonksiyonu olan pazarlama operasyonlarından bahsedeceğim. Günümüzde pazarlama giderek daha sofistike hale geliyor. Tek bir teklif, çok sayıda kanal ve platformda dağıtılabilir ve bu faaliyetler çok büyük miktarda veri üretir. İşletmeler, bu faaliyetleri yönetmek için çeşitli pazarlama araçları ve hizmetleri kullanır. Bu araçlardan bazıları oldukça sağlam olabilir ve yönetmesi ve çalıştırması için bir ekip gerektirir. Bu pazarlama araçlarının, pazarlama kampanyalarını kişiselleştirmeye, müşteri temas noktalarını takip etmeye ve analiz ve karar verme için verileri birleştirmeye yardımcı olması için birbirine bağlanması gerekir.

Bu araçları yöneten pazarlamacılar, teknoloji konusunda bilgili ve çevrimiçi pazarlama ve veri biliminde akıcı olma eğilimindedir. Pazarlamanın bu işlevi pazarlama operasyonları olarak bilinir ve tüm pazarlama çabalarının verimli ve karlı bir şekilde yürütülmesini sağlamak için farklı araçları, süreçleri ve verileri yönetirler.

Pazarlama profesyoneli için eldivenler

Size pazarlama operasyonlarından bahsedeceğim. Bu işlev, tipik olarak bir pazarlama otomasyon platformu (MAP), bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi (CRM), bir müşteri veri platformu (CDP), reklam araçları, veri hizmetleri, raporlama sistemleri ve daha fazlasını içeren Martech yığınını yönetir. Bu platformların doğru bir şekilde uygulanmasını ve benimsenmesini ve bu verilerin tüm Martech yığınına entegre edilmesini sağlarlar.

Ayrıca pazarlama operasyonları, çıktıların bir satış ekibi için müşteri istihbaratı ve finans ve liderlik için gelir raporlaması gibi çeşitli paydaşları desteklemesini sağlar. Pazarlama operasyonları yönetmeliği genellikle şunları içerir: kampanyaları planlama ve oluşturma, pazarlama sistemi yönetimi, veri analitiği, eğitim ve etkinleştirme ve pazarlama organizasyonunu desteklemek için dahili ürünler ve özellikler oluşturma.

Sonraki oku: Pazarlama operasyonlarına ve pazarlama operasyonları profesyonellerine derinlemesine bir bakış

Uzmanın bilmesi gerekenler

Günümüzde pazarlama operasyonları hızla gelişmektedir. Bir zamanlar kampanya yürütme ve pazarlama otomasyon platformuna sahip olan bir işlev, işletmelerin dijitale ve verilere daha fazla bağımlı hale gelmesiyle şimdi kapsamı büyüyor. Ortaya çıkan iki yol var. İlk yol: Pazarlamanın bir işletme gibi çalışmasını ve bir maliyet merkezi yerine kâr merkezi olarak görülmesini sağlamaya kendini adamış pazarlama operasyonları uzmanları. Bu girişim için veri ve süreç gereksinimleri şaşırtıcıdır ve pazarlama operasyonları, hangi projelerin öncelikli olduğunu ve hangilerinin en yüksek yatırım getirisini sağlayacağını belirlemek için daha stratejik bir role dönüşmektedir.

İkinci yol, pazarlama ekiplerinin karşılaştığı ezici karmaşıklık, yani platformların patlaması ve büyük verileri senkronize etme ve birleştirme ihtiyacı ile ilgilidir. Bu yol, özellikle kurumsal Martech alanında teknik ustalık gerektirir. Büyük teknik sorunlar, pazarlama operasyon uzmanlarının yenilikçi çözümler getirmesini, karmaşıklığı basitleştirmesini ve genellikle pazarlamayı geniş ölçekte yürütmek için özel ürünler oluşturmasını gerektirir. Bugün, iki yol bulanık, ancak yakın gelecekte iki ayrı işlevin çatallandığını görmek beni şaşırtmaz.

Özetlemek gerekirse, pazarlama operasyonları bazen kafa karıştırıcı bir konudur, ancak pazarlama mesleğinin ve bir bütün olarak işin geleceğini gerçekten şekillendirecek heyecan verici bir konudur. En çok hangi açıklamayı beğendin?