다양한 수준의 마케팅 운영을 설명하는 방법: 어린이부터 전문가까지

마케팅 작업은 혼란스러운 주제가 될 수 있습니다. 다른 사람에게 마케팅 작업을 설명할 때, 특히 마케팅이나 사업에 종사하지 않는 사람이라면 멍한 눈초리를 받을 것입니다.

이 기사에서 나는 다양한 연령대의 사람들에게 마케팅 작업을 설명하고 세부 사항과 추상화 수준을 높이려고 노력할 것입니다. 나는 개념을 어린이에게 설명하는 것으로 시작하고, 십대, 마케팅 대학원생, 마케팅 전문가, 그리고 나서 마케팅 운영 전문가에게 더 많이 설명할 것입니다.

아이들에게 전해주세요

마케팅 업무에 대해 말씀드리겠습니다. 마케팅은 사람들이 물건을 사고 싶게 만들기 위해 기업이 하는 일입니다. 광고와 대형 광고판을 생각해 보십시오. 이제 테디베어 사진과 비용이 포함된 전단지를 우편으로 받았다고 가정해 보겠습니다. 광고의 줄임말로 광고라고 합니다. 일부 마케팅 담당자는 테디베어 광고의 모양과 내용에 대한 아이디어를 제시합니다.

이제 다른 마케팅 담당자가 우편으로 광고를 보내고 해당 광고가 기업에서 더 많은 장난감을 판매하는 데 도움이 되는지 확인하는 역할을 합니다. 이러한 유형의 마케팅 담당자는 광고 및 대형 광고판, 인터넷 광고와 같은 유형의 마케팅에서도 그렇게 합니다. 이러한 유형의 마케팅 담당자는 마케팅 운영에서 일합니다.

십대를위한 쉬운

마케팅 업무에 대해 말씀드리겠습니다. 마케팅은 기업이 더 많은 제품과 서비스를 판매하기 위해 수행하는 모든 활동입니다. 많은 사람들이 마케팅이 단순히 광고를 만드는 것이라고 생각하지만 오늘날 대부분의 마케팅은 디지털입니다. Google에서 보는 광고, 소셜 미디어에서 인플루언서의 게시물, 받은 편지함에 있는 브랜드의 이메일을 생각해 보십시오.

이제 마케터가 이 모든 곳에서 마케팅을 생성하는 데 사용하는 도구가 많이 있습니다. 이러한 도구는 일반적으로 온라인 서비스입니다. 예를 들어 마케팅 담당자는 온라인 서비스를 사용하여 마케팅 이메일을 만들고 다른 서비스를 사용하여 YouTube 동영상을 만들 수 있습니다. 마케터는 또한 이러한 도구를 사용하여 마케팅 캠페인이 비즈니스에서 더 많은 제품을 판매하는 데 도움이 되는지 여부를 추적합니다. 이러한 도구와 이러한 도구에서 나오는 데이터를 관리하는 마케터는 마케팅의 특정 영역에서 일합니다. 이 영역을 마케팅 운영이라고 합니다.

마케팅 대학원생에게 더 어렵습니다.

마케팅 부서의 기능인 마케팅 운영에 대해 말씀드리겠습니다. 오늘날 마케팅은 점점 더 정교해지고 있습니다. 단일 제안은 다양한 채널과 플랫폼에 배포될 수 있으며 이러한 활동은 엄청난 양의 데이터를 생성합니다. 기업은 이러한 활동을 관리하기 위해 다양한 마케팅 도구와 서비스를 사용합니다. 이러한 도구 중 일부는 매우 강력할 수 있으며 관리 및 운영을 위해 팀이 필요합니다. 마케팅 캠페인을 개인화하고 고객 접점을 추적하며 분석 및 의사 결정을 위해 데이터를 통합하려면 이러한 마케팅 도구를 함께 연결해야 합니다.

이러한 도구를 관리하는 마케터는 기술에 정통하고 온라인 마케팅 및 데이터 과학에 능통한 경향이 있습니다. 이러한 마케팅 기능을 마케팅 운영이라고 하며 모든 마케팅 활동이 효율적이고 수익성 있는 방식으로 실행되도록 다양한 도구, 프로세스 및 데이터를 관리합니다.

마케팅 전문가를 위한 장갑 벗음

마케팅 업무에 대해 말씀드리겠습니다. 이 기능은 일반적으로 마케팅 자동화 플랫폼(MAP), 고객 관계 관리 시스템(CRM), 고객 데이터 플랫폼(CDP), 광고 도구, 데이터 서비스, 보고 시스템 등을 포함하는 Martech 스택을 관리합니다. 그들은 이러한 플랫폼이 올바르게 구현 및 채택되고 데이터가 전체 Martech 스택에 통합되도록 합니다.

또한 마케팅 운영은 결과가 영업 팀을 위한 고객 인텔리전스, 재무 및 리더십을 위한 수익 보고와 같은 다양한 이해 관계자를 지원하도록 합니다. 마케팅 운영 헌장에는 종종 캠페인 계획 및 구축, 마케팅 시스템 관리, 데이터 분석, 교육 및 지원, 마케팅 조직을 지원하기 위한 내부 제품 및 기능 구축이 포함됩니다.

다음 읽기: 마케팅 운영 및 마케팅 운영 전문가에 대한 심층 분석

전문가가 알아야 할 사항

오늘날 마케팅 운영은 빠르게 진화하고 있습니다. 한때 캠페인 실행과 마케팅 자동화 플랫폼을 소유한 기능이었던 것이 이제 기업이 디지털과 데이터에 더 의존하게 되면서 그 범위가 확대되고 있습니다. 두 가지 길이 나타나고 있습니다. 첫 번째 경로: 마케팅 운영 전문가는 마케팅이 비즈니스처럼 운영되고 비용 센터가 아닌 이익 센터로 간주되도록 전담합니다. 이 사업을 위한 데이터 및 프로세스 요구 사항은 엄청나며 마케팅 운영은 우선 순위가 높은 프로젝트와 가장 높은 투자 수익을 얻을 수 있는 프로젝트를 결정하기 위해 보다 전략적인 역할로 이동하고 있습니다.

두 번째 경로는 마케팅 팀이 직면한 압도적인 복잡성, 즉 플랫폼의 폭발과 빅 데이터의 동기화 및 통합 필요성과 관련이 있습니다. 이 경로는 특히 기업 Martech 공간 내에서 기술적 숙달이 필요합니다. 대규모 기술 문제로 인해 마케팅 운영 전문가는 혁신적인 솔루션을 제공하고 복잡성을 단순화하며 대규모 마케팅을 운영하기 위해 종종 맞춤형 제품을 구축해야 합니다. 오늘날에는 두 가지 경로가 흐릿하지만 가까운 장래에 두 개의 개별 기능이 분기되는 것을 보고 놀라지 않을 것입니다.

요약하자면, 마케팅 운영은 때때로 혼란스러운 주제이지만, 마케팅 직업과 비즈니스 전체의 미래를 진정으로 형성할 흥미로운 주제입니다. 어떤 설명이 가장 마음에 드셨나요?