İşletmenizi Google'a Nasıl Getirirsiniz: Kesin Kılavuz (2021)
Yayınlanan: 2021-05-25
Google'ın arama sonuçlarının ikinci sayfasına ne sıklıkla tıklıyorsunuz?
Çoğu gibiyseniz, muhtemelen asla.
Aslında, Google arama sonuçlarının ikinci sayfasındaki tıklama oranı o kadar düşüktür ki, Google arama kullanıcılarının yüzde birinden daha azı ikinci sayfada buldukları bir şeye tıklamaktadır.
İşletmenizin Google Haritalar'da ve Google'ın organik arama sonuçlarının en üstünde gösterilmesini istiyorsanız, oraya ulaşmanın en hızlı (ve en kolay) yolu Google My Business.
İndirmek: İşletmenizi Google arama ve haritalarda nasıl listeleyeceğinizi adım adım gösteren Ultimate Google My Business Hile Sayfası .
'dan, Google My Business (GMB) listenizi nasıl oluşturacağınız ve sahipleneceğinizden, yalnızca işletmenizi Google'a taşımakla kalmayacak, aynı zamanda Google Haritalar'a hakim olmasını ve Google'ın birinci sayfasındaki en iyi sonuçları almasını sağlayacak gelişmiş stratejilere kadar .
Başlayalım.
Google Benim İşletmem Girişi nedir?
Google My Business (GMB), şirketlere Google Haritalar ve Google Arama'da listeleme sağlayan ücretsiz bir işletme profilidir. İşletmeler, işletme bilgilerini yüklemek, çalışma saatlerini görüntülemek, ürünleri sergilemek, güncellemeler yayınlamak, işletmeyle ilgili soruları yanıtlamak ve incelemelere yanıt vermek için Google My Business'ı kullanabilir.

Size göstermek üzere olduğum gibi…
GMB girişinizi talep ettiğinizde, doğruladığınızda ve optimize ettiğinizde, işletmeniz Google'da arama ve haritalarda belirgin bir şekilde öne çıkar.
Google'da İşletmenizi Nasıl Hak Talep Edebilirsiniz?
Hiç şüphe yok ki, Google My Business paha biçilmez bir yerel arama aracıdır.
Ücretsizdir ve sizinki de dahil olmak üzere tüm yerel işletmelere sunulur.
Bir Google My Business hesabı oluşturmak, şirketinizin Google Arama ve Google Haritalar'daki profilini yönetmesine olanak tanır.
Bu, bölgeye özel bir arama yapan (düşün: “new york şehir merkezindeki restoran”) potansiyel müşterilerin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi bulmasına yardımcı olur.
İşletmenizi Google'a nasıl kaydettireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
1. https://www.google.com/business/ adresini ziyaret edin veya “Google My Business”ta arama yapın.
Geldikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde bulunan "Giriş" düğmesini seçin.

GMB listelemenizle ilişkilendirmek istediğiniz Google hesabına giriş yapın.
Halihazırda bir Google hesabınız yoksa, bir tane oluşturun.
2. İşletme Adınızı Girin
Arama kutusuna GMB listesiyle ilişkilendirilmesini istediğiniz adı yazın.

Arama çubuğuna yazdığınız isme tıklayın.
Bu işletme adı zaten mevcutsa, 3. Adıma geçin: Mevcut Girişi Talep Edin .
Değilse, 4. Adım: İşletmenizi Kategorize Edin 'e atlayın.
3. Mevcut Listeyi Talep Edin
Açılır menüde işletmenizin adını görürseniz, devam edebilir ve mevcut işletmenin sahibi olduğunuzu doğrulayabilirsiniz.
Aynı isimle yeni bir iş kurmaya çalışmayın.
Doğrulanmış bir girişin kontrolünü ele geçirmenin birkaç yolu vardır.
Sahiplenilmemişse, talep edin ve profili doğrulayın. Hak talebinde bulunulursa , mevcut profil sahibinden erişim talep etmeniz gerekir.

Formu gönderdikten sonra, mevcut listeleme sahibinin yanıt vermesi için 7 günü olacaktır.
NOT: bu yalnızca Vitrin İşletme Profilleri için geçerlidir.
Hizmet bölgesi İşletme Profilleri için işletme bilgilerinizi girmeniz ve doğrulama sürecini tamamlamanız gerekir. Doğrulanmış bir Google işletme girişinin sahipliğini nasıl talep edeceğinize ilişkin tüm ayrıntıları burada bulabilirsiniz.
4. İşletmenizi Sınıflandırın
İşletme kategorinizi seçerken olabildiğince doğru olmak istersiniz.
Google, anahtar kelimenizi/anahtarlarınızı yazmaya başladığınızda görünecek önceden ayarlanmış kategorilere sahiptir.

Sunulan açılır menüden en uygun kategoriyi seçebilirsiniz.
Ama önce şunu bir düşünün:
Seçtiğiniz belirli seçenek , işletmenizin Google'da ne kadar görünür olduğu konusunda belirleyici bir faktör olacaktır.
İşletmeniz için doğru kategoriyi oluşturmak için anahtar kelimelerinizi Google'a yazın ve üst sıralarda yer alan işletmeler tarafından kullanılan kategorileri inceleyin.

En iyi performans gösteren kategoriyi (pazarınızdaki en üst düzey işletmeler tarafından kullanılan kategori) belirledikten sonra devam edin ve onu seçin ve ardından "İleri"yi tıklayın.
5. Google Haritalar İşletme Konumunuzu Ekleyin
Gerçek bir mağazada faaliyet gösteriyorsanız, “Evet” seçeneğini seçin ve “İleri”ye tıklayın.

Konum kaydedebileceğiniz bir pencereye yönlendirileceksiniz.

Ayrıca teslimat seçenekleri sağlayıp sağlamadığınızı seçmeniz istenecektir.

Müşterilerinize mal ve hizmet sunan bir işletme işletiyorsanız, "Evet, onlara bulunduğum yerin dışında da hizmet veriyorum" seçeneğini belirleyin.
Bunu yapmazsanız, "Hayır, yapmıyorum"u tıklayın.
Müşterilerinize ziyaret veya teslimat yapıyorsanız, işletmenizin hizmet verdiği hizmet alanlarını bir sonraki pencereye dahil edebilirsiniz.
Konum eklemek isteyip istemediğiniz sorulduğunda hayır'ı seçerseniz, işletmenizin faaliyet gösterdiği hizmet alanlarını ekleyebileceğiniz bir ekrana yönlendirilirsiniz.
6. İletişim Bilgilerinizi Ekleyin
Bu, telefon numaranızı ve/veya web sitenizi içerecektir.

Mevcut bir web siteniz yoksa Google , GMB hesap bilgilerinizi kullanarak ücretsiz, mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesi oluşturacaktır.
7. Güncellemeler ve Öneriler İstiyorsanız Karar Verin
Kaydınızı doğrulamadan önce e-posta bildirimleri almak isteyip istemediğinizi seçin.

Müşteriler yorum bıraktığında, soru sorduğunda veya düzenleme önerdiğinde Google e-posta hesabınıza e-posta bildirimleri gönderilir.
Yanıtlarınızın hızlı olmasını istiyorsanız, e-posta bildirimlerini değiştirdiğinizden emin olun.
yapmanı öneririm. Daha sonra bunun hakkında.
Google'da İşletmenizi Nasıl Doğrularsınız?
Google My Business girişinizi sonlandırdıktan sonra Google, işletme profilinin gerçek sahibi olduğunuzu doğrulamanızı isteyecektir.

Doğrulama işlemi tamamlanana kadar maalesef…
Google, işletmenizi Google Haritalar ve Arama'da göstermeyecektir.
Ama işte iyi haber:
Google'da işletmenizin sahipliğini doğrulamanın birkaç yolu vardır.
1. İşletmenizi Google Posta Yoluyla Doğrulayın
Bu, Google My Business girişinizi doğrulamak için en yaygın olarak kullanılabilen seçenektir.
Aynı zamanda en yavaşıdır.

İşletme adresinizi girdikten sonra Google bir doğrulama posta kartı gönderir.
Kartpostalın gelmesi (gerekir) 1 ila 2 hafta sürer.
Bu süre zarfında işletme bilgilerinizi DÜZENLEMEYİN. Bunu yapmak gecikmelere neden olabilir.
Sıkıca oturun ve doğrulama kartpostalınızın gelmesini bekleyin.
Postaya ulaştığında, Google Business hesabınıza veya google.com/local/verify/ adresinde oturum açın ve "Şimdi Doğrula"yı seçin.
Kartpostaldaki 5 basamaklı doğrulama kodunu girin ve "Gönder"i tıklayın.

Posta kartını doğrulamak için Google'ın mobil uygulamasını kullanıyorsanız doğrulama işlemini tamamlamak için "Kodu girin" e dokunun.
NOT: Posta ile Google'ın işletmenizi doğrulamanın varsayılan yolu olmasına rağmen, Birleşik Arap Emirlikleri gibi bazı yerlerde Google, posta kartı doğrulamaları göndermez. Buna rağmen, diğer yöntemler mevcut olmadığında, Posta ile doğrulama talep etme sürecinden geçmelisiniz. 2-3 hafta sonra posta kartı gelmediğinde, Google diğer doğrulama yöntemlerini kullanıma sunacaktır.
Google'da işletmenizi baştan sona posta yoluyla doğrulama süreci aşağıda açıklanmıştır:

Artık işletmenizi postayla nasıl doğrulayacağınızı biliyorsunuz, işte işletmenizi Google'da posta kartı olmadan nasıl doğrulayacağınız.
2. Google My Business'ı Telefonla Doğrulayın
Bir sonraki doğrulama yöntemi telefonladır.
Google'da işletmenizi telefonla doğrulamak için işletmenizin telefon numarasının doğru olduğunu onaylayın ve ardından "Şimdi Doğrula"yı tıklayın.

Kısa süre içinde doğrulama kodunuzu içeren bir SMS mesajı alacaksınız.
Ardından, bu 5 basamaklı kodu GMB profilinize girin ve hazırsınız.
3. E-posta Yoluyla Google Benim İşletmem Doğrulaması
Doğrulama seçenekleri listesinden e-posta ile doğrulama seçeneğiniz varsa, kısa süre içinde Google'dan bir doğrulama e-postası alacaksınız.

E-postayı açın ve işlemi tamamlamak için "Doğrula" düğmesine basın.
Basit!
4. Google My Business Anında Doğrulama
İşletmenizi anında doğrulamanın başka bir yolu da Google Search Console'u kullanarak web sitenizdir.

Tıpkı Google My Business gibi, Google Search Console (GSC), işletmelere web sitesinin ne kadar trafik aldığı, kullanılan cihazlar ve erişilen sayfalar gibi konularda raporlar ve bilgiler sağlayan ücretsiz bir araçtır.
Google Arama Konsolu, herhangi bir web sitesi hatasını gidermek veya Google'a bir site haritası (web sitenizin mimari planı) göndermek için de kullanılabilir.
GSC aracılığıyla doğrulamak için web sitenizin, Google My Business profiliniz için kullanılan Google hesabıyla Google Search Console'da kurulması gerekir.
Eğer öyleyse, hazırsın.
Google My Business profilinizi anında doğrulamak için ekrandaki komutları izlemeniz yeterlidir.
5. Google My Business Toplu Doğrulama
İşletmenizin 10'dan fazla konumu varsa bu doğrulama yöntemini düşünün.
Google'ın toplu içe aktarma süreci hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve buradan toplu doğrulama talebinde bulunabilirsiniz.

Hizmet bölgesi işletmeleri ve birden fazla işletmeyi yöneten ajansların toplu doğrulama için uygun olmadığına dikkat edilmelidir.
Google My Business Listenizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz (Daha Yüksek Sıralamalar ve Trafik İçin)
Formaliteleri sıraladığımıza göre, işletmeniz Google'da gösterilmeye uygundur.
Fakat bekle!
Ayağınızı gazdan çekmenin zamanı geldiğini düşünmeyin.
Moz'un Yerel Arama Sıralaması Faktörleri anketinin bulduğu gibi, optimize edilmiş bir Google My Business listesi, kritik bir yerel SEO sıralama sinyalidir.

Yukarıda gördüğünüz gibi Google My Business, hem Google Local Pack hem de Organik listelemeler için önemli bir sıralama faktörüdür.
Yerel arama ve haritalarda açık bir rekabet avantajı elde etmek için, yalnızca Google'daki girişinizi talep etmek yeterli değildir.
GMB'ye özgü özellikleri optimize etmeye başlamanız gerekir.
İşte tam olarak nasıl yapılacağı:
1. Katil Bir İşletme Açıklamasıyla GMB Listelemenizi Öne Çıkarın
Google My Business optimizasyonunun önemli bir ilk adımı, bir işletme açıklaması eklemektir.
Bir masaüstü bilgisayarda, işletme açıklaması, işletmenizin Bilgi Panelinde, incelemelerinizin hemen altında görünür.

Mobil cihazlarda, işletme açıklaması "Hakkında" sekmesinde bulunabilir.
Şimdi, muhtemelen kendinize şunu soruyorsunuz, listelememin neden bir açıklamaya ihtiyacı var?
İki kelime, kullanıcı katılımı.
Yerel işletmelerin %83'ünün keşif aramalarında görünmesiyle, işletme açıklamanız kullanıcıları çekmek ve etkileşimde bulunmak için önemli bir araç olabilir.

İş açıklamanız aracılığıyla sağladığınız ek içerik, kullanıcı ilgisini çekmede belirleyici bir faktör olacaktır - David Mihm'in işaret ettiği gibi, işletmenizin kalitesinin bağlantılar veya dizin alıntıları gibi geleneksel faktörlerden daha doğru bir işaretidir.
Dahası, açıklamanızı yalnızca daha iyi sıralamanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda işletmenizin benzersiz satış noktalarını (USP'ler) öne çıkaracak şekilde optimize edebilirsiniz.
Başka bir deyişle, daha fazla ziyaretçiyi satışa dönüştürün.
Peki, kendinizi rakiplerinizden ayırmak için GMB'nin iş tanımını nasıl doğru bir şekilde kullanabilirsiniz?
İlk olarak, Google İşletme Açıklama Yönergelerini okuyarak başlayın.

Google, işletme açıklamanızı Google My Business profilinizde görünmeden önce inceler. Açıklamanız yukarıdaki yönergelere uymuyorsa yeniden başlamanız gerekir.
Artık Google'ın iş tanımınızdan ne beklediğine dair net bir fikriniz olduğuna göre, iş açıklamanızı yazmanın zamanı geldi.
En iyi ipucum?
Onu çekici hale getirin.
Google, işletme açıklamanız için size en fazla 750 karakter verirken, Bilgi Panelinde yalnızca ilk 250 karakter görünür.
İlk 250 karakteri asansör konuşmanız olarak düşünün. Sadece rekabetten sıyrılmak için çok fazla alanınız var.
Bu alanda işletmenizin hangi önemli yönlerini vurgulamak istediğinizi düşünmek için biraz zaman ayırın.
Mükemmel açıklamanızı yazarken , işletmenizin önemli satış noktalarına odaklanın .
Ayrıca, yüksek değerli anahtar kelime(ler)inizden de açıklamanın başında bahsedildiğinden emin olmak isteyeceksiniz.

(İlgi çekici) işletme açıklamanızı yazdıktan sonra, Google My Business hesabınızdaki "Bilgi" sekmesine gidin. Aşağı kaydırdığınızda bir işletme açıklaması ekleme seçeneğini bulacaksınız.

Bağlantınızı ekleyin ve ardından “Uygula”yı tıklayın.
Google açıklamanızı inceleyip onayladıktan sonra, profilinizin bir sonraki sunuluşunda Bilgi Panelinde görünecektir.
2. İkincil Google Benim İşletmem Kategorileriyle Sıralamanızı Artırın
Google My Business profilinizi oluşturduğunuzda Google, işletmenizi doğru şekilde tanımlayan bir birincil kategori seçmenizi istedi.
Bir Golf Sahası işletiyorsanız, muhtemelen birincil Google Benim İşletmem kategoriniz olarak "Golf Sahası"nı seçmişsinizdir.
Ve bu birincil kategori, hangi yerel arama sonuçları için sıralama yapacağınızı etkiler.

Ancak, Google'ın ana kategorinizin yanı sıra, girişinize 9 adede kadar ek kategori eklemenize izin verdiğini biliyor muydunuz?
Bu şu anlama gelir:
Kaydınıza en uygun ikincil kategorileri eklemek, sıralamalarınızı önemli ölçüde etkileyebilir.
Ve sadece bu değil.
Çoğu yerel işletme, listelerine ikincil bir kategori ekleme zahmetine bile girmez.
Anlam:
Hemen rekabette bir ayağınız olacak.
İkincil Kategorileri Kaydınıza Nasıl Eklersiniz?
Girişinize ikincil Google My Business kategorileri eklemek için "Bilgi" sekmesini tıklayın.
Birincil kategoriniz, doğrudan işletme adınızın altında listelenir.
Ek kategoriler eklemek (veya birincil kategorinizi düzenlemek) için birincil kategorinizin sağ tarafındaki kalem simgesini tıklayın. İletişim kutusu açıldığında, "Başka bir kategori ekle"yi tıklayın.
Ardından, işletmenizle ilgili ikincil kategorileri ekleyin.
Uygun ikincil kategorileri seçmenize yardımcı olması için şu ifadeyi tamamlayın: "Bu işletme bir ______."
Ve bu yeterli değilse, listenize eklemek üzere ek kategoriler bulmak için PlePer Kategori Yardımcısı Aracını kullanabilirsiniz.

Şimdiye kadar, listenize ikincil kategorileri nasıl ekleyeceğiniz konusunda net bir fikre sahip olmalısınız.
Öyleyse bunu uygulamaya koyalım:
Golf Sahası örneğimizi kullanarak, birincil kategoriniz olarak “Golf Sahası”nı seçtiyseniz, ikincil kategoriler için şunları dahil edebilirsiniz:
- Golf klübü
- Halka Açık Golf Sahası
- Golf Sürüş Aralığı
- Golf Eğitmeni
- Etkinlik Mekanı
- Düğün Mekanı
- Ülke Kulübü
- Restoran
PlePer Google Benim İşletmem kategorileri aracının tanımladığı gibi, bunlar, bu sorgu için en çok meydana gelen kategorilerdir.

Unutmayın, ikincil kategorileriniz, ürün veya hizmetlerinin ne olduğunu değil , işletmenin ne olduğunu daha ayrıntılı olarak tanımlamalıdır .

NOT: Google , eklediğiniz ikincil kategorileri değil, yalnızca seçtiğiniz birincil kategoriyi görüntüler .
Ancak, emin olun, ikincil kategorileriniz, giderek daha fazla aramada görünmenize yardımcı olmak için arka planda çalışıyor .
Bununla, üçüncü Google My Business optimizasyon ipucuma geçelim.
3. Google My Business Kısa Adınızı Ayırın ve Kaydınızı Kolaylıkla Paylaşın
İşletme girişinize kısa veya özel bir ad vermek, müşterilerinizin işletmenizi bulmasını kolaylaştırır.
İşte nedeni:
@SEO-Sherpa-Dubai gibi düzgün ve etkileyici bir kısa adın hatırlanması (ve hecelenmesi) uzun soluklu bir URL'den daha kolaydır.
Müşteriler daha sonra işletme girişinizi hızlı bir şekilde bulmak için GMB kısa adınızı ve özel URL'nizi kullanabilir.

Ama anlaşma şu.
Alan adları gibi, GMB kısa adları da benzersiz tanımlayıcılardır.
Bu, Google işletme girişinizi doğruladıktan sonra kısa adınızı hemen talep etmeyi önemli hale getirir.
Çok uzun süre beklerseniz, başka bir iş ona önce ulaşabilir.
İşletmeniz için kısa adı şu şekilde talep edebilirsiniz:
Adım 1: GMB hesabınızda oturum açın.
Adım 2: “Bilgi” sekmesine tıklayın
3. Adım: @ simgesini bulmak için aşağı kaydırın ve kurşun kalem simgesini tıklayın
4. Adım: Kısa bir ad girin
Adım 5: “Uygula”ya tıklayın
Kısa adınızı oluştururken, işletmenizin adını ve konumunuz gibi başka bir tanımlayıcıyı veya işinizi tanımlayan bir anahtar kelimeyi eklemelisiniz.
Seçeceğiniz kısa adın uzunluğu 5-32 karakter arasında olmalıdır.
Kısa adınızı özelleştirdikten sonra, bu kısa adı müşterilerinizle özel bir URL olarak paylaşabilirsiniz.
Yerel arama kullanıcıları, şu URL'yi kullanarak GMB profilinize erişebilir: "g.page/[shortname]".
Müşterilerinizden inceleme istemek için bu özel URL'yi de paylaşabilirsiniz.

Müşteri URL'nizin sonuna "/review/" eklemeniz yeterlidir, örneğin: "g.page/[shortname]/review/".
Bu, müşterilerin girişinizin URL'sini hatırlamasını ve yorum bırakmasını son derece kolaylaştırır. Daha sonra inceleme oluşturma ipuçlarını paylaşacağım.
GMB profilinizi tanıtmak için bu kısa URL'yi pazarlama parçalarınızda da kullanabilirsiniz.
NOT: Henüz GMB kısa adınızı talep etmediyseniz, kısa adınızı oluşturmak veya düzenlemek için çok geç olabilir. Search Engine Roundtable ve Search Engine Land'den gelen son raporlar, Google'ın kısa isimleri aşamalı olarak kaldırmaya başladığını öğrendi. Google, bu yeni duyuruyu GMB yardım belgelerine de ekledi.
Ardından 4 numaralı ipucuna geçin.
4. Google Analytics UTM Kodları ile Google My Business Trafiğinizi Takip Edin
Kabul edelim:
Günümüzün alışverişçisinin yolculuğu, satın almak için bir mağazaya girmekten çok daha fazlasını içeriyor.
Şimdi muhtemelen merak ediyorsunuz:
Bunun Google My Business listemi optimize etmekle ne ilgisi var?
Pekala, söylendiği gibi, bilgi güçtür.
Sitenize gelen trafiğin nasıl aktığını ayırt edebilmek, büyük resim kararlarını güçlendirebilir ve hangi kanallara (e-posta, sosyal medya, açılış sayfaları, vb.) öncelik vermeniz gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir.
Ama işin püf noktası şu:
Organik trafik kaynaklarının belirlenmesi ve sınıflandırılması söz konusu olduğunda, Google'ın ücretsiz web analiz hizmeti olan Google Analytics, hangi trafiğin haritalardan, konumlardan veya ana organik arama sonuçlarından geldiğini ayırt etmez.
Bu kaynaklardan gelen trafik, yalnızca Google organik olarak görüntülenir.
Google My Business'tan gelen trafiği diğer organik trafik kaynaklarından daha iyi ayırt etmek için UTM izleme kodlarını kullanmanız gerekir.
Google Analytics UTM kodlarını anlama
UTM (Urchin İzleme Modülü) kodları, bir URL'nin sonuna eklenen metin parçacıklarıdır.
Bu önceden tanımlanmış izleme kodları, trafik kaynakları ve pazarlama etkinliklerinin performansı gibi önemli verileri Google Analytics içinde izlemenize olanak tanır.
UTM kodları eklenmiş bir URL örneği:
https://seosherpa.com/?utm_source=gmb&utm_medium=organik
UTM kodları, soru işaretinden sonra önceden tanımlanmış metin kodlarıdır.
Bu neden önemli?
GMB listelemenize UTM izleme kodları eklemek, Google My Business girişinizden gelen trafik ile Google'ın organik arama sonuçlarından gelen trafiği ayırt etmenize olanak tanır.
UTM kodları beş parametreye bölünmüştür:
- Kaynak
- Orta
- Kampanya
- Terim
- İçerik
GMB listelemenizin amaçları doğrultusunda, odaklanmanız gereken iki UTM parametresi vardır: Kaynak (trafiğin nereden geldiği) ve Orta (sitenize gelen trafiğin türü).
Source UTM parametresi için basitçe GMB koyabilirsiniz. Orta UTM parametresi için “organik” kullanabilirsiniz.
Örneğimize tekrar baktığımızda, URL'yi UTM parametrelerine göre ayırabiliriz.

Bunu gerçekte nasıl kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
İlk olarak, Google'ın Kampanya URL Oluşturucusunu ziyaret edin.

Buradan takip etmek istediğiniz web adresini girebilirsiniz.
Ardından, gerekli UTM parametre alanlarını doldurun. Bizim amaçlarımız için, Kampanya Kaynağını (gmb) ve Kampanya Aracını (organik) doldurmanız yeterlidir .
Ve bu kadar
Gerekli alanları doldurduğunuzda, URL Oluşturucu aracı sizin için otomatik olarak bir URL oluşturur.
Artık UTM kodlarıyla bağlantılarınız olduğuna göre, Google My Business girişinize gidin.
GMB kontrol panelinizden "Bilgi" sekmesini seçin.
Ardından, UTM ile doldurulmuş URL'nizi kopyalayıp web sitesi bölümüne yapıştırın.
UTM kodlarını GMB listesine ekleyebileceğiniz diğer bölümler şunlardır:
- Randevular
- Ürün:% s
- Menüler
- Google Yayınları
İzlemek istediğiniz tüm bölümleri doldurduktan sonra hazırsınız!
Artık Google Analytics hesabınızda GMB trafiğini diğer organik kaynaklardan ayırt edebilirsiniz.

Bununla birlikte Google My Business'ın görsel özelliklerine bir göz atalım.
5. İlgi Çekici Görsellerle Kaydınızda Daha Fazla Dikkat Çekin
Şunu söylediğimde bana katılacağınıza eminim:
İlk izlenimler önemlidir.
İşletmenizin kapanışa hazır olduğundan emin olmanın en iyi yollarından biri de işletme listenize görsel medya eklemektir.
Bu neden önemli?
İnsanlar harika görselleri sever.

İstatistiklerin gösterdiği gibi, fotoğrafları olan işletmeler %40'ın üzerinde daha fazla "konumları için yol tarifi talebi" alıyor. Ayrıca web sitelerine %35 daha fazla tıklama alıyorlar.
Oldukça havalı, değil mi?
Dahası, BrightLocal, tüketicilerin %60'ının, iyi görsellere sahip yerel arama sonuçlarının dikkatlerini çektiğini ve onları bir karara yönlendirdiğini söylediğini tespit etti.

Harika görseller olmadan, büyük bir fırsatı boşa harcıyorsunuz.
Google'ın birçok görsel özelliğinden yararlanmak, SERP'lerde görünürlüğünüzü artırabilir.
Doğru resim ve video kitaplığı, GMB listelemenizi kişiselleştirmenize, marka bilinci oluşturma fırsatlarını artırmanıza ve potansiyel müşterileri harekete geçirmenize yardımcı olabilir.
Bunu gerçekten nasıl kullanabilirsin?
Logonuz ve kapak fotoğrafınızın yanı sıra, hedef kitlenizin ilgisini çekmek ve marka hikayenizi anlatmak için GMB listenize eklemeniz gereken çeşitli görseller var.
Örneğin:
Mağazanızın veya ofisinizin içini sergileyen 360 derecelik resimler ekleyebilirsiniz. Ürün satıyorsanız, ürünleri perakende satış yerinizde veya showroomunuzda sergileyebilirsiniz. Müşterilerin işletmeye bir yüz vermeleri için personelinizin fotoğraflarını bile çekebilirsiniz.
Videolarınız varsa, 30 saniyelik klipler yükleyebilirsiniz.
SEO Sherpa, 2018 MENA Arama Ödülleri'nde En İyi Büyük SEO Ajansı ödülünü aldığında, bu video turunu Google My Business listesine yükledik.
Video dikkatleri üzerine çektiğinden, o sırada Google'daki listemize bakan herkes onu görebilirdi (ve ödülü kazandığımızı bilirdi).
Videolar son derece ilgi çekicidir, bu nedenle bu dikkat çekici görselden tam olarak yararlanın
Üstelik bu, Google'a işletmenizin yerel arama sonuçlarında görünürlüğünü artıracak ek sıralama sinyalleri sağlayacaktır.
Resimlerinizin ve videolarınızın doğru türden ilgiyi çekmesini sağlamak için Google'ın en iyi uygulamalarını izleyin.

PROFESYONELLER İÇİN İPUCU:
Listenizden daha fazla mesafe almak için görsel SEO için de optimize etmelisiniz.
Bu, 2 adımlı basit bir işlemdir:
- Resimlerinizi hedeflemek istediğiniz anahtar kelimelerle adlandırın
- Aşağıdaki "marka + anahtar kelimeler + konum" biçimini kullanın. Örnek: "doors-steak-restaurant-al-seef-dubai.jpg"
- Resimlerinizi işletmenizin belirli konumuyla etiketleyin
- GeoImgr'a gidin
- Listenize eklemek istediğiniz görselleri JPEG formatında yükleyin
- Konumu ayarlamak veya GPS koordinatlarını manuel olarak girmek için pimi sürükleyip bırakın (Arama alanını kullanmak için bir Pro hesabı gerekir)
- Resmi coğrafi olarak etiketlemek için "EXIF Etiketleri Yaz" a basın
- Coğrafi etiketli resminizi indirin
Profilinizi resimler ve videolarla optimize ettiniz mi?
Harika, 6 numaralı Google My Business optimizasyon ipucuna geçelim.
6 . Hizmetinizi, Menünüzü veya Ürün Kataloğunuzu Optimize Edin
Google My Business, işletmenizin yararlanabileceği sektöre özgü birkaç özelliğe sahiptir.
Tesisatçılar, çiçekçiler, avukatlar, diş hekimleri, pazarlama ajansları ve daha fazlası gibi işletmeler, işletme listelerine bir hizmet menüsü ekleyebilir.
Bir restoran veya pazarlama ajansı veya dişçi ofisi gibi hizmete dayalı bir işletme işletiyorsanız, bu özelliği kullanmaya başlayabilirsiniz.
Hepsinden iyisi, listenize bir hizmet veya ürün menüsü ekleme süreci basit ve anlaşılırdır.
Başlayalım.
Google Benim İşletmem Hizmetleri Bölümü
“Hizmetler” sekmesinde bulunan Hizmetler bölümü, hizmetlerinizin bir “menüsünü” görüntülemenizi sağlar.

Hizmetler özelliği aracılığıyla özel hizmet kategorileri oluşturabilirsiniz.
Bu kategoriler ayrıca farklı bölümlere ayrılabilir.
İşte nasıl:
Hizmetlerinizi sıralamaya başlamak için “Hizmetler” sekmesine gidin.
Buradan kategori ekleyebilir veya düzenleyebilir ve bu kategorilere servis ekleyebilirsiniz.
Her hizmet için uygun bir ad ve fiyat girdiğinizden emin olun.
Ayrıca, sunduğunuz hizmeti açıklamak için bir açıklama (en fazla 1.000 karakter) ekleyebilirsiniz.
Hizmetinizi benzersiz veya rekabetten farklı kılan şeyleri vurgulayarak bundan yararlanmanızı öneririm.
Hedef anahtar kelimelerinizi eklemek için açıklama kutusunu da kullanabilirsiniz, ancak anahtar kelime doldurmayı önleyebilirsiniz.
Google My Business'a Menü Nasıl Eklenir?
Restoran tipi bir işletmeyseniz, menü öğelerinizi girişinizde görüntülemek için Google'ın menü düzenleyicisini kullanabilirsiniz.
Kaydınıza bir menü eklemek için “Bilgi” sekmesine gidin.
“Menü” seçeneğini bulmak için aşağı kaydırın (bir çatal ve kaşık simgesine sahip olmalıdır). Buradan menünüzü ekleyebilirsiniz.
Menünüzü bölümlere göre (Mezeler, Ana yemekler, Tatlılar vb.) kategorize edebilirsiniz.

Olası bir karışıklığı önlemek için restoran menünüzde listelediğiniz adları, fiyatları ve açıklamaları kullandığınızdan emin olun.
Menü düzenleyici, "Menü URL'si" seçeneğiyle karıştırılmamalıdır, çünkü bu özellik yemek yiyenleri web sitenizin menüsüne yönlendirir.
Google My Business'a Ürün Ekle
Son olarak, perakende odaklı bir işletmeyseniz, ürünlerinizi hizmet tabanlı işletmelere ve restoranlara benzer şekilde sergileyebilirsiniz.

Google tarafından kısa süre önce yayınlanan "Ürünler" özelliği, sizin gibi perakende işletmelerinin doğrudan Google My Business aracılığıyla bir envanter listesini görüntülemesine olanak tanır.
Ancak, burada bir yakalama var:
Bu yeni özelliğe erişim, liste kaydınızın Birincil Kategorisine bağlıdır.
Dolayısıyla perakende işletmeniz bu özelliği görmüyorsa, bunun nedeni kategori seçiminiz olabilir.
GMB listelemenize ürün eklemeye başlamak için "Ürünler" sekmesine gidin.
Bu sekmeden ayrı koleksiyonlar/ürün kategorileri oluşturabilirsiniz.
Ayrıca ürünlerinizi ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Bu yeni özelliği tamamen optimize etmek için ilgi çekici bir fotoğraf yüklediğinizden (bkz. İpucu #5) ve listelenen ürünleri adlandırdığınızdan emin olun .
Ayrıca bir fiyat belirleyebilir ve bir açıklama ekleyebilirsiniz (her ikisi de isteğe bağlıdır).
Geniş bir ürün envanteriniz varsa, sunmanız gereken her ürünü dahil etmek pratik olmayabilir.
Sezonluk teklifler gibi en önemli ürünlere öncelik verdiğinizden emin olun.NOT: Ürünler özelliği, GMB'deki önceki Ürün Gönderileri özelliğinin yerini alır.
7. “Google ile Rezervasyon Yap” Özelliği ile Güvenli (Daha Fazla) Rezervasyon
Google ayrıca hizmet tabanlı işletmelerin yerel aramada, haritalarda ve Google Asistan'da öne çıkmasını kolaylaştırdı.
"Google ile Rezervasyon", müşterilerin beden eğitimi derslerinde yerlerini ayırmalarına, masaj planlamalarına ve hatta doğrudan Google My Business üzerinden etkinlik veya sinema bileti satın almalarına olanak tanıyan Google'ın rezervasyon özelliğidir.

Müşterilerin mavi renkli "Çevrimiçi Rezervasyon" düğmesini tıklamaları yeterlidir ve rezervasyonlarını tamamlamaları için bir üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirilirler.
Bu sizin için ne anlama geliyor?
İşletmeniz bu hizmet özelliği için uygunsa, müşterilerinizle doğrudan GMB listeleme yoluyla hızlı bir şekilde etkileşim kurabilirsiniz.
Bu, yerel arama kullanıcılarının hizmetlerinizi bulmasını ve randevu almalarını kolaylaştırır.
Kulağa hoş geliyor, değil mi?
Bu özelliği kullanmak için Google My Business hesabınıza giriş yapın.
Google'ın satıcı uygunluğu kriterlerine uyuyorsanız, bir "Rezervasyonlar" düğmesi mevcut olacaktır. Rezervasyon özelliğinden yararlanmak için Google tarafından desteklenen bir planlama sağlayıcısına kaydolmanız gerekir.

Tercih ettiğiniz planlama sağlayıcınızı Google ile Rezervasyon ile entegre ettiğinizde, hesabınız rezervasyonları kabul edebilecektir.
Yeni rezervasyon düğmeniz birkaç gün içinde otomatik olarak görünecektir.
Artık planlama hesabınız GMB profilinize bağlı olduğuna göre, doğrudan Google My Business hesabınız üzerinden rezervasyon almaya başlayabilirsiniz.
Bu yetmezmiş gibi:
Google ile Rezervasyon özelliği, pazarlama kampanyalarınız arasında paylaşmayı kolaylaştırmak için paylaşılabilir bir rezervasyon bağlantısıyla birlikte gelir.
Rezervasyon bağlantınıza erişmek için Google My Business uygulamasına sahip olmanız gerekir. Uygulamayı edindikten sonra, “Rezervasyonlar” sekmesine dokunun ve sağ üstteki menü seçeneğine tıklayın.
Müşterilerinizle paylaşmaya başlamak üzere URL'yi kopyalamak için "Rezervasyonları paylaş bağlantısına" dokunun.
8. Google My Business Gönderileri ile Müşteri Sayınızı Arttırın
Tahmin etmeme izin ver:
Hâlâ yerel aramada görünürlüğünüzü artıran ipuçları arıyorsunuz.
Bu hissi biliyorum.
Neyse ki, avantajınıza kullanabileceğiniz başka bir özellik daha var; Google Benim İşletmem Yayınları.

İşte nasıl:
Google Yayınları, profilinizdeki içeriği doğrudan paylaşmanıza olanak tanır.
Bu gönderileri mini sosyal medya duyuruları olarak düşünün. Bunları iş güncellemelerinden ürün lansmanlarına kadar çeşitli şekillerde kullanabilir ve hatta tatil mesajlarını paylaşabilirsiniz.
İşletmelerin oluşturabileceği üç farklı Google Yayını türü vardır:
- Ne var ne yok
- Olaylar
- Teklifler
- COVID-19 güncellemesi

Her birini aşağıya ayıralım.
Ne var ne yok
Bu gönderi türleri, duyuruları ve işle ilgili diğer güncellemeleri paylaşmak için idealdir.
Yeni gönderiler çeşitli bilgileri kapsayabilir.
Tipik Yenilikler gönderilerinin örnekleri arasında en son blog gönderinizin hızlı özetleri, tatil mesajları ve şirketteki yeniliklerin önemli noktaları yer alır.

What's new gönderisinin açıklaması en fazla 1.500 karakter olabilir, ancak ilk 100 karaktere odaklanın. Bunlar Bilgi Panelinde görünenlerdir, bu yüzden her karakterin sayılmasını sağlayın.
Gönderinizde ayrıca bir harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesi olabilir, ancak bu isteğe bağlıdır.
CTA seçenekleri şunları içerir:
- Kitap
- Çevrimiçi sipariş verin
- Satın almak
- Daha fazla bilgi edin
- Üye olmak
- Hemen arayın (kayıtınızla ilişkili birincil numara)
Olaylar
Bunlar etkinliklerinizi tanıtmak için idealdir.
Bu, şirket tarafından barındırılan etkinlikler (SEO Sherpa'da düzenlediğimiz bu gelen pazarlama etkinliği gibi) gibi, işletmenizin dahil olduğu ticari fuarlar gibi topluluk liderliğindeki etkinlikler gibi şeyleri içerebilir.

Etkinlik gönderileri, tatil kapanışları veya mahalle çevresinde meydana gelen inşaatlar gibi mağaza kesintileri hakkında müşterilerinizi bilgilendirmek için bile kullanılabilir.
Etkinlik gönderiniz için bir Etkinlik başlığı (58 karakter sınırı) ve Etkinlik açıklaması (1.500 karakter sınırı) gerekir.
What's new gönderilerine benzer şekilde, belirli CTA'lar mevcuttur:
- Kitap
- Çevrimiçi sipariş verin
- Satın almak
- Daha fazla bilgi edin
- Üye olmak
- Hemen arayın (kayıtınızla ilişkili birincil numara)
Bu tür gönderilerle bir başlangıç ve bitiş tarihi seçebilirsiniz.
Etkinlik gönderileri, etkinliğin bitiş tarihine kadar etkin kalacaktır.
Teklif
İşletmeniz herhangi bir türde indirim yapıyorsa veya yeni bir ürün piyasaya sürdüyseniz, promosyon tekliflerinizi zorlamak için "Teklif" gönderilerini kullanabilirsiniz.
Özel Google My Business promosyonları oluşturmak için "Teklif" gönderilerini bile kullanabilirsiniz.
Daha ne:
Teklif gönderileri, Teklif başlığının yanında parlak sarı bir etiketle görüntülenerek promosyonunuzun görünümünü iyileştirir.
Etkinlikler gibi, Teklif başlığında 58 karakter sınırınız ve açıklama kutusunda standart 1.500 karakter sınırınız var.

Teklif gönderileri ayrıca Kupon Kodu özelliği, Teklifi Kullan Bağlantısı ve Şartlar ve Koşullar gibi ek özelliklerle birlikte gelir.

Bu üç özellik isteğe bağlı olsa da, Teklif gönderinize bir Şartlar ve Koşullar eklemenizi şiddetle tavsiye ederim.
"Tüm kurallar ve düzenlemeler için web sitesine bakın veya bizimle iletişime geçin" gibi basit bir şey bile herhangi bir karışıklığı önleyecek ve müşterinize promosyon tekliflerini nasıl talep edebilecekleri konusunda net ayrıntılar sağlayacaktır.
NOT: Google, Ürün gönderilerini yeni Ürünler menüsü özelliğiyle entegre etti.
Üstüne çıkmak için:
Her gönderi türü bir resim, GIF veya 30 saniyelik video ile yayınlanabilir.
Yerel arama kullanıcınız için oldukça ilgi çekici hale getirmek için gönderilerinize görsel medya eklemek.
Aynı şekilde, gönderilerinizde kullanılan her CTA'ya UTM kodları eklemeyi düşünün.
Bu, işletmenizin trafiği ve ilgili kaynaklarını doğru şekilde izlemesine yardımcı olacaktır.
UTM kodlarını kullanmaya başlamak için 4. İpucuna başvurabilirsiniz.
Profesyonel İpucu: Hedef anahtar kelimelerinizi Google Gönderilerinizde dikkatli kullanın.

Bunu yaptığınızda, Google gönderiden bir pasaj alıp yerel pakette görüntüleyebilir:

Oldukça temiz ha?
COVID-19 güncellemesi
COVID-19'un yerel işletmeleri ağır şekilde etkilemesiyle Google, işletme sahiplerinin GMB girişlerini COVID-19'a özel gönderilerle güncellemelerini mümkün kıldı.


Bu "COVID-19" gönderileri, COVID-19'un etkileri nedeniyle işinizde meydana gelen değişiklikleri bildirmenize olanak tanır. Google'a göre, Mart 2020'den bu yana bir milyondan fazla işletme, ilgili işletme güncellemelerini paylaşmak için bu yeni COVID-19 gönderi türlerini kullandı.
Yerel müşterileri aşağıdakiler hakkında bilgilendirmek için COVID-19 gönderi türünü kullanmalısınız:
- Mevcut hizmetlerin çeşitliliği
- Ürün stok seviyelerindeki güncellemeler
- Çalışma saatlerindeki değişiklikler
- Geçici kapanışlar
- Herhangi bir yeni güvenlik veya hijyen önlemi
Bir COVID-19 gönderisi, GMB listenizde daha belirgin bir şekilde görünecektir. Standart bir gönderi ekleseniz bile, daha önce paylaştığınız COVID-19 güncellemesi, az önce oluşturduğunuz yeni gönderinin üzerinde görünmeye devam edecektir.

9. Google My Business Mesajlaşma Aracılığıyla Müşterilerle İletişim Kurun
Google'ın GMB'yi sorunsuz bir iletişim platformu yapma çabalarının bir parçası olarak, sizinki gibi işletmeler, herhangi bir müşteri sorgusuna doğrudan yanıt vermek için Google My Business uygulamasını kullanabilir.
Bu özelliği açmak için Google My Business uygulamasını mobil cihazınıza veya tabletinize yüklemeniz gerekir.

Yüklendikten sonra uygulamayı açın ve “Müşteriler” sekmesine dokunun. "Mesajlar"ı seçin. Açılır pencere göründüğünde “Aç”a dokunarak Mesajlaşma özelliğini etkinleştirin.
Ve gitmeye hazırsın!

Bu özelliği etkinleştirdikten sonra, müşteriler GMB profilinizdeki "Mesaj Gönder" düğmesi aracılığıyla işletmenize mesaj gönderebilir.
Bir müşteri bir sohbet başlattığında, yanıt verebilirsiniz.
Mesajı aldıktan sonra 24 saat içinde cevap vermenizi şiddetle tavsiye ederim.
Açıklamama izin ver:
Anlık mesajlaşma, sosyal medya ve mobil cihazlar günümüz tüketicilerini güçlendirdi.
Yeni beklenti, gerçek zamanlı kullanılabilirlik.
Ve müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak etkili bir şekilde iletişim kurmak ne kadar önemli?
Müşteri desteği söz konusu olduğunda Hubspot, tüketicilerin %80'inden fazlasının 10 dakika veya daha kısa sürede yanıt beklediğini buldu.

Hızlı yanıtlar, müşterilerinize hazır olduğunuzu ve onlarla bir ilişki kurmak istediğinizi söyler.
Sırasıyla kelimeler:
Zamanında yanıtlar katılımı teşvik eder.
Ancak, siz ve müşterileriniz arasındaki güveni de arttırırlar.
Ve bununla da kalmıyor…
Uygun bir zaman aralığında yanıt vermezseniz Google, hesabınız için Mesajlaşma özelliğini devre dışı bırakmaya karar verebilir.
Ve bu sizi Mesajlaşma uygulamasına daha duyarlı olmaya teşvik etmiyorsa, ne olacağından emin değilim.
Peki müşteri mesajlarından nasıl haberdar olursunuz?
Bildirimleri aç.
Bu, mesajların GMB uygulamanız aracılığıyla gerçek zamanlı olarak açıldığını görmenizi sağlar. Mesai saatleri dışında olduğu gibi mesajlaşmaya uygun değilseniz, Mesajlaşma özelliğini de kapatabilirsiniz.
Müşterilerin mesaj gönderdiklerinde otomatik olarak karşılanmaları için özelleştirilmiş bir karşılama selamı da (120 karaktere kadar) ekleyebilirsiniz.
Bu, mesajları aldığınızda yanıtlamanız için size biraz daha zaman verecektir.
NOT: Mesajlaşma özelliği yalnızca bir mobil cihazda veya tablette çalışır . Mesajlaşmaya bir masaüstü cihaz üzerinden erişilemez.
10. Daha İyi Yerel SEO İçin NAP Tutarlılığınızı Nasıl Artırırsınız?
Yerel SEO'da çok önemli bir faktör NAP tutarlılığıdır.
NAP, Ad, Adres ve Telefon Numarası anlamına gelen bir SEO kısaltmasıdır.
NOT: Bu günlerde, U ve W'nin sırasıyla URL ve web sitesine atıfta bulunduğu UNAP veya NAPW de vardır.
Bu öğeleri sosyal medya siteleri, çevrimiçi işletme dizinleri, wiki'ler vb. gibi yerel alıntı kaynaklarıyla eşleştirmek, yerel paketteki görünürlüğünüzü büyük ölçüde etkileyebilir.
Ne kadar çok (tutarlı) alıntı yaparsanız, yerel arama sonuçlarında o kadar yüksekte yer alırsınız.

Bu yetmezmiş gibi:
NAP tutarlılığının AYRICA yerel sıralamalarınız üzerinde doğrudan bir etkisi vardır.
Ancak bu bilgileri kullanan tek kişi Google değil.
NAP bilgileri ayrıca yerel arama kullanıcıları, özellikle mobil kullanıcılar tarafından kullanıcı yolculuklarında ilerlemek için kullanılır.
Bir an için bunu düşünün:
Google'ın araştırması, tüketicilerin marka deneyimlerine çeşitli temas noktalarından biriyle başladığını gösteriyor.

Bu çevrimiçi portallar, kullanıcı üzerinde bir izlenim bırakarak, bir satın alma kararına veya bir olumlu eylem anına götürmek için kullanıcı yolculuğunu etkiler.
Tutarlı NAP bilgilerine sahip olmanın hayati önem taşıdığı yer burasıdır.
Google, NAP bilgilerinize çapraz referans vermek için yerel alıntılar kullanır.
NAP'niz ne kadar tutarlı olursa, Google işletmenizi yerel arama sonuçlarında o kadar güvenle gösterebilir. Bu, sitenize daha fazla yerel organik trafiğe yol açabilir ve bu da nihayetinde daha fazla olası satış (ve satış!) ile sonuçlanabilir.
Ancak bunun tersi de doğrudur.
En son çevrimiçi olarak yerel bir işletme aramaya çalıştığınızı ve yalnızca yanlış bilgilerle karşılaştığınızı düşünün. Bu deneyim ne kadar sinir bozucuydu ?
Yanlış bilgi, müşteri keşfinin önünde önemli bir engel olabilir. Kullanıcılar girişinizin bilgilerine güvenemiyorsa, Google da güvenemez.
NAP bilgilerinizle bulunan herhangi bir tutarsızlık, işletmenizin meşruiyetini ve verilerinin geçerliliğini olumsuz etkileyebilir.
Bu, işletmenizin SERP'lerde sahip olacağı sıralama fırsatlarını azaltır. Ve itibar kaybına yol açabilir ve potansiyel olarak değerli satış fırsatlarını kaybetmek anlamına gelebilir.
GMB listelemenizin herhangi bir potansiyel müşteriyi etkilemesini sağlamak için tüm çevrimiçi dizinlerde, işletme listelerinde, web sitelerinde ve sosyal platformlarda işletme bilgilerinizi iki kez kontrol edin.
Ayrıca, aynı web sitesi için mükerrer GMB listesi olmadığını doğrulayın.
NOT: Yinelenen girişler varsa, bunları Google'ın sahiplik isteme süreci aracılığıyla talep ederek kaldırabilirsiniz.
11. Her Tür İncelemeye Yanıt Verin (Ve Daha Üst Sırada Yer Alın)
İncelemelerin, potansiyel bir müşterinin işletmenizle etkileşime girip girmediği (veya girmediği) üzerinde muazzam bir etkisi olabilir.
İşte nedeni:
Ağızdan ağza yönlendirme, tüketici güvenini oluşturmada kritik öneme sahiptir. Ama sadece benim sözüme bakma.
En son Yerel Tüketici İnceleme Anketine göre:

Ve burada dikkate alınması gereken bir şey var:
Artık ortalama tüketici, bir işletmenin incelemelere verdiği yanıtı da her zamankinden daha fazla hesaba katıyor.
Ancak, bir markanın geçerliliğini belirlemek için GMB incelemelerine bakan yalnızca tüketiciler değildir.
Google ayrıca, incelemelerin önemini vurgulamayı bir nokta haline getirir ve bunları sıralama algoritmalarında kullanır.
Kısacası:
Daha fazla inceleme, daha yüksek sıralamalara eşittir.
Darren Shaw'ın işaret ettiği gibi, inceleme sinyalleri yıldan yıla önem artışı görmeye devam ediyor.

Yerel Arama Sıralaması Faktörleri anketine yanıt veren yerel arama uzmanlarına göre, yalnızca 3 kısa yıl içinde inceleme sinyallerinin önemi %43 arttı .
Bu nedenle, bir tüketicinin işletmenizle ilgili olumlu ya da olumsuz bir deneyimi olsun ya da olmasın, her zaman yanıt vermelisiniz.
Özellikle eleştiriye yanıt vermek, işletmenizin herhangi bir kızgın yanıta karşı koymasına yardımcı olabilir.
Durumun önüne geçerek ve olumsuz geri bildirimlere hızla yanıt vererek, öne sürülen sorunları doğrudan ele alabilirsiniz.
Bu, tüketicilerinize geri bildirimlerini dinlediğinizi ve eleştirilerini daha iyi olmak için kullandığınızı göstermenize olanak tanır.
Artık yerel sıralamanız için yorumların önemini bildiğimize göre, yorumlara nasıl yanıt vereceğinizi öğrenmek ister misiniz?
Olumlu İncelemelere Yanıt Verme
Olumlu eleştiriler almak, işletmenizin bir şeyleri doğru yaptığının sosyal kanıtıdır.
Bu ücretsiz reklam türünden en iyi şekilde yararlanmak ve işletmeniz hakkında olumlu izlenimler bırakmak için şunları yapmanız yeterlidir:
- İnceleyene teşekkür edin (Hey James…, Merhaba Paul!, vb.)
- Minnettarlığınızı ifade edin (5 yıldızlı inceleme için teşekkürler!)
- Aldıkları olumlu deneyimi tanımlayın
- Diğer ürünlerinizden veya hizmetlerinizden bahsedin
- Geri dönmek için bir daveti uzatın
Yanıtınıza belirli bir dokunuş eklemek, müşterilerinizin işine değer verdiğinizi gösterir.
Yanıtınıza belirli bir dokunuş eklemek, müşterilerinizin işine değer verdiğinizi gösterir.
PROFESYONELLER İÇİN İPUCU: Alaka düzeyini daha da artırmak ve sıralamalarınızı iyileştirmek için inceleme yanıtlarınızda anahtar kelimeleri dikkatli kullanın. 16. İpucunda bu gelişmiş taktik hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Olumsuz İncelemelere Yanıt Verme
İyi incelemeler oldukça basit olsa da, olumsuz geri bildirimler daha dikkatli bir yaklaşım gerektirir.
İşletmenizin aldığı herhangi bir olumsuz duygu, empati yoluyla en iyi şekilde ele alınabilir. Bu en iyi şekilde yapılır:
- Hata için özür dilemek
- Durumla empati kurmak
- Şikayetin çözülmesine yardımcı olacak çözümler sunmak
Sunulan sorunları çözmek için çalışarak, memnuniyetsiz bir müşteriyi potansiyel olarak geri kazanabilirsiniz.

Bunu akılda tutarak, Jay Baer'in tavsiyesine kulak vermenizi ve her olumsuz eleştiriye her seferinde yanıt vermenizi rica ediyorum.
Sahte İncelemelerle Başa Çıkmak
Elbette, sahte yorumlar bırakarak işletmenizi yanlış tanıtmaya çalışan kişiler olabilir.
Bu yanlış, karalayıcı yorumlar, kızgın bir müşteri veya rakipleriniz gibi çeşitli kaynaklardan gelebilir. Hatta hoşnutsuz bir eski çalışan bile olabilir.
Yorumun yanlış olduğunu biliyorsanız, yorumun Google'ın İnceleme Politikalarını ihlal ettiğini onaylayın.
Varsa, işaretlemek istediğiniz incelemenin üzerindeki üç noktayı tıklayarak incelemeyi işaretleyebilirsiniz. “Uygunsuz olarak işaretle” seçeneği görünecektir.
Google, isteğinizi aldıklarını onaylayan bir e-posta gönderecektir.
Google yanıt verdiğinde, incelemenin neden yanlış ve karalayıcı olduğuna inandığınıza ilişkin koşulları açıklayabilirsiniz. Durumu açıklarken duyguları kullanmaktan kaçının. Sadece gerçekleri açıkla.
Ayrıca, işletmeniz için daha olumlu incelemeler elde etmek için bir inceleme stratejisi geliştiriyor olmalısınız.
12. Kitle Kaynaklı Soru-Cevaplarla Markanızı Google'da Oluşturun
İncelemelerin yanı sıra, müşterilerinizle doğrudan Google'da etkileşim kurmanın bir yolu da Google'ın Soru-Cevap bölümüdür.
Sorduğunuzu duyduğum Google Soru-Cevap nedir?
Mike Blumenthal'in belirttiği gibi, Google Soru-Cevap'lar tüketicilerin "sorulara anlamlı, zamanında yanıtlar bulmasına" yardımcı olur.
Kısacası, bunlar Google My Business Bilgi Panelinde ve Google Haritalar'da gösterilen sorular (ve yanıtlardır).
Aynen böyle:

Teoride, bu Soru-Cevapların hem yerel SERP'lerde hem de Google Haritalar'da görünürlüğü, müşterilerin işletmenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu etkileyebilir.
Sorularına doğru yanıtları bulurlarsa, müşteriler doğrudan girişinizden işletmenizi arayabilir veya ziyaret edebilir.
Size sorulan sorular sektörünüze bağlıdır.
Mike Blumenthal'in dişçilik sektörü üzerine yaptığı araştırmada Mike, birçok insanın aşağıdakilerle ilgili sorular sorduğunu buldu:
- Poliçe kapsamı (Örnek: kabul edilen sigorta türleri)
- İşletme bilgileri (çalışma saatleri, e-posta, telefon numarası vb.)
- Sağlanan hizmetler (Örnek: prosedürlerin maliyeti)
- İtibar yorumları (Soru sormak yerine yorum yapan kişiler)
- Randevu sorgulama
- Alakasız sorular (yani tamamen anlamsız yorumlar)
İşte türe göre bir döküm:

Darren Shaw diğer endüstriler hakkında araştırma yaptı ve (çoğunlukla) arama kullanıcılarının aşağıdakiler hakkında daha fazla bilgi bulmak istediğini buldu:
- Maliyetler
- Hizmetlerin kullanılabilirliği,
- Ürün teklifleri
- İş olanakları (park yeri müsaitliği, tatil saatleri, vb.)
Google Sorularını Cevaplamanın En İyi Yolu
İlk olarak, listenizi izlemek gerekli değildir.
Neyse ki, GMB uygulamanız veya e-posta bildirimleriniz etkinse, profilinize sorular gönderildiğinde Google sizi güncelleyecektir.
Bir işletme sahibi olarak, olası itibar kaybını azaltırken etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için kullanıcı tarafından oluşturulan tüm içeriği yönetmek gereklidir.
Soruları hemen yanıtlamak ve kaldırılmak üzere alakasız yorumları izlemek, satın alma kararı vermek isteyen herhangi bir kullanıcıyı olumlu yönde etkileyebilir.
Girişin sahibi olarak , işletmenizin aldığı sık sorulan soruların bazılarını yayınlayabilir ve yanıtlayabilirsiniz.
Bu, sohbeti teşvik etmenin ve müşterilerinizin can alıcı sorularından bazılarını önceden yanıtlamanın harika bir yoludur.
Daha Fazla Görünürlük ve Trafik için Gelişmiş Google Haritalar ve GMB Özellikleri
Artık tüm temel GMB optimizasyon stratejilerini ele aldığımıza göre, işletmenizin Google'ın yerel paketinde ve Google Haritalar'da en üst sıralara çıkmasına yardımcı olacak bazı gelişmiş stratejileri derinlemesine inceleyelim.
13. Rakiplerinizin Gizli GMB Kategorilerini Kaydırın
2. ipucunda okuduğunuz gibi, Google My Business girişinizi doğru bir şekilde kategorize etmek yerel arama sıralamalarınızı iyileştirebilir.
Dahası, ikincil kategoriler de dahil olmak üzere işletmenizin hangi arama sonuçları için göründüğünü de etkileyebilir.
Ama bu hikayenin sadece bir tarafı.
Bu arama sıralamaları için diğer yerel işletmelerle rekabet ettiğiniz için, en yüksek sıralamaları sağlayan ikincil kategorileri bilmek önemlidir.
Sadece en popüler değil.
Örneğin, bir web sitesi tasarım ajansı işletiyorsanız, Grafik Tasarımcı mı yoksa Tasarım Ajansı mı kullanmak daha iyidir? Her iki kategori de GMB'de bulunan bir düzine ilgili kategorinin sadece iki örneğidir.
Peki, GMB profilinizde hangi kategorilerin listeleneceğini nasıl bileceksiniz?
En üst sıradaki rakiplerinizin kullandığı tüm kategorilere bir göz atın.
İşte nedeni:
Kategoriler de dahil olmak üzere, GMB profillerindeki en üst sıradaki rakipler listesi, genel arama görünürlüğünüz için inanılmaz derecede faydalıdır. Ve rakiplerinizin en üst sıralarda yer almasına yardımcı olduğundan, aynı kategorileri listelemek işletmenize de yardımcı olacaktır.
Hadi atlayalım.
Yapmanız gereken ilk şey, anahtar kelimelerinizi Google'a gitmek.
Örneğimiz için bu, "web sitesi tasarımcısı" olacaktır.
Bu, o arama terimi için konuma dayalı en iyi sonuçlarınızı görmenize olanak tanır.
Artık en iyi rakiplerinizi bulduğunuza göre, perdenin arkasına bakmanın zamanı geldi.
Buradan, Google Haritalar listelerine gitmek istiyorsunuz.
Oradayken, listelerine sağ tıklayın ve "Sayfa kaynağını görüntüle"yi seçin.
Bu, listenin HTML programlama kodunu içeren yeni bir pencere açacaktır.
Artık sayfa kaynağında olduğunuza göre, klavyenizde “Ctrl-F” tuşlarına basarak bir bulma işlevi gerçekleştirin. Az önce görünen arama çubuğuna listenin birincil kategorisini yazın. Bu, doğrudan işletme adının altında bulunabilir.
Örneğimizde bu, “web sitesi tasarımcısı” olacaktır.
Aşağıdaki resimde görebileceğiniz gibi, kırmızı renkli metin seçtikleri birincil kategori, mavi renkli metin ise profillerine ekledikleri ikincil kategorilerdir.

Ama orada durmak istemiyorsun.
Artık rakiplerinizin ek kategorilerini nasıl bulacağınızı bildiğinize göre, bu işlevi, hedeflemek istediğiniz sonuçların çoğunda gösterilen diğer listelerde deneyin.
Bu en iyi sonuçların ortak olduğu bir kategori listeniz olduğunda, bunları kendi Google Benim İşletmem sayfanıza ekleyin.
14. Bu Yerel SEO Hack ile Rakipleri Öne Çıkarın
Eminim ki dediğimde benimlesin:
Anahtar kelime doldurma, SEO çabalarınız için korkunç ve genel olarak kötü bir iş uygulaması.
Yine de, GMB yönergelerinin bu gölgeli SEO taktiği hakkında net olmasına rağmen, bazı vicdansız yerel işletmeler hala bu uygulamayı kullanıyor.

Gördüğünüz gibi, bazı işletmeler girişlerini anahtar kelime doldurma, şehir adı doldurma veya yinelenen listelemelerle bariz bir şekilde spam göndererek yerel sonuçları aktif olarak manipüle etmeye çalışacaklar.
Genellikle bu, GMB adlarının gerçek işletme adlarına ek olarak markasız anahtar kelimeler veya konumlar içereceği anlamına gelir.
Google'ın algoritması bir işletme adına çok fazla ağırlık verdiğinden, bazı işletmeler bu taktiği, işletmenizi yerel aramada yenmek ve sıralama artışı elde etmek için kullanır.
Peki, dürüst bir yerel işletme olarak bu yerel SEO spam taktikleriyle nasıl mücadele edersiniz?
Google'ın "Düzenleme öner" özelliğini kullanıyorsunuz.
İşte nasıl:
Suçlunun spam içerikli bir giriş oluşturduğunu onayladıktan ve Google hesabınızda oturum açtıktan sonra, Google Haritalar'daki girişini ziyaret edin.
Buradan, "Düzenleme öner" seçeneğini arayın. Genellikle işletmenin NAP bilgilerinin altında bulunur.

"Düzenleme öner"i seçtikten sonra bir açılır pencere belirecektir. Burada, işletme adlarında gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.
Google, düzenleme isteğinizi aldıklarını onaylamak için size bir doğrulama e-postası gönderecektir.
Ve işte en iyi kısım:
Google, girişin adıyla bir tutarsızlık bulursa , girişi uygun işletme adıyla düzeltir.
Bu, bir zamanlar sahip oldukları sıralama avantajlarını ortadan kaldıracak ve sizinki gibi meşru işletmelerin yukarı doğru hareket etmesini sağlayacaktır.
Süper kolay galibiyet!
İşletmenizin itibarını, sıralamasını ve trafiğini iyileştirmeye devam etmesini sağlamak için NAP tutarlılığı uygulayın. 11. ipucu, adım adım NAP sürecinde size yol gösterir.
15. Emojilerle Rekabette Öne Çıkın (Ve Daha Fazla Müşteri Çekin)
Çoğu "mesaj yazan" gibiyseniz, muhtemelen sözlüğünüzün bir parçası olarak emoji kullanmaya başlamışsınızdır.
Ve söylendiği gibi, bir resim bin kelimeye bedeldir.
GMB listelemeniz söz konusu olduğunda, emojiler yerel SEO çabalarınızı desteklemeye yardımcı olacak eğlenceli ve eğlenceli bir yol olabilir.
Şuna bakın:
2016'da Google, #KnowNearby Twitter kampanyasını başlattı. Bu kampanya, Twitter kullanıcılarının Google'a bir emoji tweet atmasına izin verdi ve Google, ilgili yerel arama sonuçlarına bir bağlantıyla yanıt verdi.
“Pizza” dediğinizde https://t.co/4Yhj7yYH53 #KnowNearby pic.twitter.com/V4rW6bptYt— Google (@Google) deriz 8 Aralık 2016
Twitter kullanıcıları pizza emojisi gibi farklı emojiler kullanarak test ederken, Google'ın yanıtları arama motorunun yüzlerce farklı emojiyi anlayabildiğini gösterdi.
İlk bakışta bu, GMB optimizasyon çabalarınızla alakalı görünmeyebilir.
Ancak bu Twitter kampanyası, Google'ın zaten dizine eklediğini ve emojilere daha fazla değer verdiğini gösterdi.
Emoji kullanan çevrimiçi tüketicilerin yüzde 92'si ile, kullanıcılarınızın birçoğu ilgili yerel arama sonuçlarını bulmak için emoji tabanlı bir sorgu gerçekleştirmiş olabilir.
Ancak, tüm bunların Google My Business listelemenizle ne ilgisi var? dediğinizi duyar gibiyim.
Artık GMB profilinizde emojileri kullanabilirsiniz.
1. Yol: İlgili Bir Emoji ile Google Gönderisi Oluşturun

(Kullanılabilir Google Gönderilerinin türünü hatırlamıyorsanız, İpucu #8'e bakın)
Dolayısıyla, yerel bir pizzacı işletiyorsanız, Teklif başlığında veya açıklama kutusunda bir pizza emojisi kullanarak özel bir GMB "Teklif" pizza gönderisi oluşturabilirsiniz.
Bu, gönderinize yalnızca görsel bir destek sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işletmenize rakip pizza restoranlarına göre bir SEO avantajı da verebilir.
Ve hizmet bölgenizdeki bir yerel arama kullanıcısı bir dahaki sefere yakınımdaki + özelliğini kullanarak pizza aradığında, özel teklif gönderiniz tam da aradığınız olumlu etkiyi yaratabilir!
2. Yol: Emojileri işletme adınıza eklemektir.

Bunu yapmak sadece süper basit değil, aynı zamanda GMB'de çok az işletme bunu yapıyor.
Öne çıkmanıza yardımcı olmanın yanı sıra, GMB adınıza bir emoji eklemek, işletmeniz için bir marka bilinci oluşturma fırsatı da yaratabilir.
İşletmeniz için alakalı bir emoji seçtiğinizden emin olun. Bu nedenle, bir pizza restoranıysanız, yıldız emojisi yerine pizza emojisi kullanmanız daha iyi olur.
James'ten not:
Emoji kullanmanın Google'ın en iyi uygulamalarına aykırı olup olmadığı konusunda bazı tartışmalar var. Kılavuzda dedikleri gibi:
Adınız şunları içermemelidir :
Özel karakterler (örn. %&[email protected]/”) veya işletmenizin gerçek dünyadaki temsilinin bir parçası olmadıkça alakasız yasal terimler
Alaka düzeyi işte bu noktada devreye girer. Bir pizza emojisi bir pizza restoranıyla alakalı olduğundan, işletmenizin gerçek dünyadaki temsilinin bir parçasıdır.
Dahası, Google, ilgili emoji sorguları için arama sonucu snippet'lerinde emojilerin görüneceğini duyurduklarında bunu onaylar.
Google'a göre emojiler "ilgili, kullanışlı ve eğlenceli" yerlerde öne çıkacak.
16. Anahtar Kelime Açısından Zengin İncelemeler Alın ve Hedef Anahtar Kelime Terimleriniz İçin Daha Yüksek Sıralayın
İncelemelere nasıl yanıt verileceğini ele almış olsak da, bu gelişmiş strateji, işletmenizin girişinizi yerel paketin en üstüne taşıyacak anahtar kelime açısından zengin incelemeleri nasıl elde edebileceğini ele alacaktır.
Daha önce de bahsettiğim gibi, incelemelere yanıt vermek işletmenizin sosyal güven oluşturmasına yardımcı olur. Müşteriler, incelemelere yanıt veren yerel işletmeleri tercih ediyor.
Ve bu yanıtlar, her inceleme için kopyalanıp yapıştırılan genel mesajlar değil , biraz kişiselleştirilmelidir .
Ama bu hikayenin sadece bir kısmı:
Google ayrıca, bir işletmenin yerel arama sıralamasını belirlemek için yorumları kullanır. Google'ın belirttiği gibi, daha fazla inceleme ve olumlu puan, muhtemelen bir işletmenin yerel sıralamasını iyileştirecektir.
Şüphesiz, incelemeler ve incelemelere yanıt vermek önemlidir.
Ancak aldığınız incelemelerin türü de bir o kadar önemlidir.
Açıklamama izin ver:
Anahtar kelimeler geleneksel SEO'da artık pek önemli olmasa da, yerel SEO'da yerel arama sonuçlarını iyileştirmek için anahtar kelimelerden yararlanılabilir.
Anahtar kelimelerle doldurulmuş işletme adlarının vurguladığı gibi, yerel arama sonuçları yine de anahtar kelimelere öncelik verir. Kapsamlı testlerimiz sayesinde ekibim ve ben, anahtar kelime için optimize edilmiş incelemelere sahip olmanın işletmenizin daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olacağını keşfettik.
Yani şimdi kendinize soruyor olabilirsiniz:
Anahtar kelimeye göre optimize edilmiş incelemelerle yerel sıralamamı nasıl yükseltirim?
İşte yapacağınız şey – inceleme istemeyin.
İster inanın ister inanmayın, yalnızca daha fazla inceleme istemek, işletmenizin arzu ettiği anahtar kelime açısından zengin incelemeleri almasıyla sonuçlanmaz. Elbette, işletmenize hala harika olan ve potansiyel müşterilere sosyal kanıt sağlayan kısa ve etkili incelemeler kazandıracaklar.
Ancak burada anahtar kelime açısından zengin incelemeleri hedeflemeye çalışıyoruz.
Müşterilerden incelemelerine belirli anahtar kelimeler eklemelerini istemek, SEO hilesidir - Google'ın karşı olduğu bir şeydir.
Onların fikrini sorun.
İşletmeniz bir tür hizmet sağladıktan sonra, müşteriye e-posta gönderebilir ve "Hey, sizin için yaptığımız son hizmetle ilgili görüşlerinizi duymak isterim" gibi bir şey söyleyebilirsiniz.
Çoğu zaman, bu istem daha ayrıntılı geri bildirim almanıza yardımcı olacaktır. Yanıtları, sağladığınız belirli hizmetlerden bile bahsedebilir.
Artık cevaplarını aldığınıza göre, hedeflemek istediğiniz belirli anahtar kelimeleri ekleyerek basitçe ince ayar yapın.
Anket yanıtlarını istediğiniz anahtar kelimeleri içerecek şekilde biraz değiştirdikten sonra, az önce oluşturduğunuz inceleme şablonunu ve GMB profilinize göndermek için bir bağlantıyı e-postayla geri gönderebilirsiniz.
Bu neden işe yarıyor?
Özellikle ayrıntılı incelemeler bırakmak göz korkutucu görünebilir. Ve çoğu insan sadece zaman ve ilham konusunda yetersizdir.
Yakın zamanda sağladığınız hizmete yönelik anket yanıtlarını yeniden şekillendiren bir şablon kullanmak, çok az düşünmeyi veya hiç düşünmeyi gerektirir ve müşteri yerel işletmenizi desteklemek için daha güçlü hisseder .
Kulağa basit geliyor, değil mi?
İyileşir .
Şimdi, bir inceleme istediğinizi ancak müşterinin anahtar kelimeye özel olmayan geri bildirimde bulunduğunu söyleyin.
Bu durumda ne yaparsınız?
Anahtar kelimeler için optimize edemediğiniz yorumlar alırsanız, cevabınızı anahtar kelime optimize edin!

Yukarıdaki örnekten de görebileceğiniz gibi, Kelvin bize inanılmaz derecede düşünceli bir inceleme bıraktı. Buradaki zorluk, SEO ajansımız için anahtar kelime için optimize edilmemiş olmasıdır.
Bu durumda, sıralamak istediğimiz anahtar kelimeyle yanıt verdim – “SEO hizmetleri”.
Bada bing, bada patlaması, anahtar kelime için optimize edilmiş bir inceleme!
17. Sektöre Özgü Yeni Özelliklerden Haberdar Olun
Yukarıda belirtildiği gibi, GMB profiliniz için seçtiğiniz sektör özelliği, işletmeniz için göreceğiniz özelliklerin türünü belirleyecektir .
Örneğin otellere, halk dilinde "Otel Paketi" olarak adlandırılan bir tür SERP yerel paketi sunulur.

Resimden de görebileceğiniz gibi, bu “Otel Paketi” sadece bölgedeki yerel otelleri değil, aynı zamanda giriş ve çıkış saatleri, otel puanları, oda başına fiyatlar ve otel olanakları gibi sektöre özgü birçok özelliği de gösterir.
Yerel amaçlı arama kullanıcıları için bu sektör tabanlı yerel paket, arama yapanların bir markanın web sitesini ziyaret etmeden veya bir oda rezervasyonu yapmadan önce belirli özelliklere, olanaklara ve fiyatlara göz atmasını kolaylaştırır.
Bu nedenle işletmeniz için doğru kategoriyi seçmek çok önemlidir. Yanlış kategoriyi seçmek, yukarıdaki gibi sektöre özel SERP özelliklerine erişmenizi engelleyebilir.
Ayrıca bu tür yerel paket tanıtımlarında görünmenin tesadüfen olmadığını da bilmelisiniz. İşletmenizin yerel bir atıştırmalık paketi için uygun olup olmadığını etkileyen yerel faktörler vardır.
Bu yerel SEO faktörleri, bağlantı sinyalleri, sayfa içi SEO optimizasyonu, inceleme sinyalleri ve daha fazlasını içerir.
Google'ın, arama kullanıcılarının arama sorgularını hızlı ve verimli bir şekilde çözmesine yardımcı olan yeni özellikleri sürekli olarak test ettiğini unutmayın. Bu yeni özelliklerin ve güncellemelerin zirvesinde kalmak, rekabette bir adım önde olmanıza ve SERP'lerdeki varlığınızı geliştirmenize olanak sağlayacaktır.
En son ve yeni güncellenen GMB özelliklerinden haberdar olmanıza yardımcı olmak için abone olmanızı veya şu faydalı kaynakları takip etmenizi öneririm:
- Bright Local'ın Yerel SEO Uzmanı Twitter Listesi
- Sterling Sky'ın Yerel Arama Forumu
- Google Benim İşletmem Yardım Topluluğu Forumu
- Moz'un Soru-Cevap Forumu
- Yerel Arama Podcast'inde Geçen Hafta
Şimdiye kadar, GMB listenizi en üst düzeye çıkarmak için ihtiyacınız olan tüm kaynaklara sahip olabilirsiniz.
Ancak, sınırlı bir pazarlama bütçesine sahip yerel bir işletme sahibiyseniz, bir sonraki GMB stratejisine dikkat etmek isteyebilirsiniz.
18. İşletmenizi GMB'nin Promosyon Malzemeleriyle Pazarlayın
Küçük bir işletme sahibiyseniz, kurumsal Goliath'lara karşı savaşan David gibi hissedebilirsiniz.
Neyse ki Google, büyük bir pazarlama bütçesine sahip küçük işletmelerin kişiselleştirilmiş pazarlama varlıkları oluşturmasına olanak tanıyan bir Google Benim İşletmem Pazarlama Kiti oluşturdu.

Google'ın sağladığı promosyon malzemeleri, yazdırılabilir çıkartmalar ve posterler içeren bir mağaza setinden, paylaşıma hazır sosyal medya gönderileri gibi dijital pazarlama varlıklarına kadar çeşitlilik gösterir.

Google'ın yerel işletmeler için COVID-19'un etkilediği tanıtım materyalleri bile var. Küçük işletmeler, müşterilerini herhangi bir işletme değişikliği veya yeniden açılış güncellemesi hakkında bilgilendirmek için baskıya hazır posterler ve sosyal medya varlıkları oluşturabilir.

Ve tüm bunların en iyi yanı, Google'ın tüm GMB Pazarlama Kitlerini tüm yerel işletmeler için tamamen ücretsiz hale getirmesidir.
Google Benim İşletmem Pazarlama Kiti'ni kullanmaya başlamak için:
- Marketingkit.withgoogle.com'u ziyaret edin
- Arama çubuğuna GMB adınızı girin
- Kullanmak istediğiniz pazarlama materyallerini özelleştirin
- Pazarlama materyallerinizi indirin
Google My Business Pazarlama Kiti ayrıca Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca ve İspanyolca dahil olmak üzere birçok dilde mevcuttur.
Ayrıca, birkaç işletme kategorisinin de GMB pazarlama kitine erişimden muaf olduğunu bilmelisiniz. Kısıtlanmış kategoriler şunlardır:
- Karavan Parkı (Seyahat)
- ATM
- mezarlık
- Kilise
- Hindu Tapınağı
- cami
- sinagog
- Belediye binası
- Yerel hükümet ofisi
- Adliye
- İtfaiye
- Polis
- Okul
- Üniversite
Özelleştirilebilir pazarlama materyali oluşturmak istiyorsanız, ana GMB kategorinizin yukarıdaki listede olmadığından emin olun.
19. GMB Askıya Alındı mı? Profil Sorunlarını Çözmek İçin Bu Adımları İzleyin
Birçok yerel işletme için Google My Business, önemli bir pazarlama aracıdır.
Yakın tarihli bir Google My Business Insights Araştırmasında BrightLocal, "ortalama işletmenin ayda 1.009 aramada bulunduğunu" buldu. Ve bu aramaların çoğunluğu (%84) keşif aramalarıdır.
Yani, söz konusu işletme, genel arama sorguları için yerel arama sonuçlarında göründü. Bu keşif aramaları gerçek dolarlara ve daha kapsamlı bir müşteri tabanına dönüşebilir.
Ancak, Google My Business ile ilgili sorunlarla karşılaşırsanız ne olur?
Askıya alınmış bir GMB profili, bu yerel aramalarda görünme yeteneğinizi etkileyen ciddi sorunlara neden olabilir.

Küçük işletmeler, GMB kullanmadan yerel arama sorgularında görünme ve markalarını çevrimiçi olarak tanıtma yeteneklerini sınırlar. Ve sınırlı çevrimiçi görünürlük, küçük mağaza trafiğine katkıda bulunur.
Google My Business Askıya Alma Nedenleri
GMB'nin askıya alınması söz konusu olduğunda, Google hiçbir zaman bir profilin neden askıya alınabileceğini açıkça belirtmez.
Herhangi bir süredir SEO yapıyorsanız, Google'ın bir işletmeye karşı harekete geçmesinin tipik nedeninin, o işletmenin Google'ın GMB yönergelerini ihlal etmesi olduğunu bileceksiniz.
Genellikle, Google tarafından askıya alınan bir işletme, siyah şapka SEO veya anahtar kelime doldurma, yasa dışı veya hileli faaliyetleri teşvik etme veya şirketi Google My Business platformunda yanlış tanıtma gibi spam taktikleri kullanırken yakalanır.
Girişte ciddi değişiklikler yaparsanız işletme girişiniz de askıya alınabilir. Örneğin, bir hizmet bölgesi işletmesinden fiziksel adrese sahip bir vitrine geçmek ve profilde listelenen adresi silmek, askıya alınmasına neden olabilir.
Benzer şekilde, birisi GMB'nin "Düzenleme öner" özelliği aracılığıyla girişi bildirirse, profil askıya alınabilir.

Bu olasılık nadir olmakla birlikte, girişi bildiren kişi Google tarafından "güvenilir" bir kaynaksa, önerisi askıya alınmasına neden olabilir.
GMB askıya alma söz konusu olduğunda, iki farklı tür vardır:
Kesin Olarak Askıya Alma: Google, işletmenin Google My Business için uygun olmadığına karar verdi ve GMB listesini Google Haritalar ve Google Arama'dan sildi.
Yumuşak Askıya Alma: GMB listesi Google Haritalar ve Google Arama'da hâlâ görünürken, Google listeyi "devre dışı bıraktı". Yani, giriş doğrulanmamış görünüyor ve hatalı kullanıcı düzenlemelerine karşı savunmasız.
Askıya alınmış bir GMB girişinin hesap sahibiyseniz, Google sizi e-posta yoluyla bilgilendirecektir. Bu, Google'ın 2020'de kullanıma sunduğu yeni bir askıya alma bildirim sistemidir.
Önceden, hesap sahiplerinin listelerinin askıya alındığını öğrenmek için GMB profillerine giriş yapmaları gerekiyordu.

İşletmeniz GMB profilinin askıya alındığını tespit ettiyse, sorunu şu şekilde düzeltebilirsiniz.
Google My Business Askıya Alma Sorununuzu Çözme
Askıya alınan bir GMB listesini düzeltmek için bir eski haline döndürme talebi göndermeniz gerekir.
Ancak bu formu Google'a göndermeden önce Google My Business yönergelerini incelediğinizden emin olun. Kaydınız bu yönergelere uymuyorsa, eski durumuna döndürme talebinde bulunmadan önce bu sorunları çözmeniz gerekir.
Google, isteğinizi inceleyecek ve üç iş günü içinde size bir çözüm sunacaktır.
Talebiniz yanlışlıkla reddedildiyse endişelenmeyin. Yine de bu iletişim formu aracılığıyla Google ile iletişime geçerek ve işletmenizin neden eski durumuna döndürülmeye uygun olduğunu düşündüğünüzü belirterek bu sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz.
Ne yaparsanız yapın, askıya almayı göz ardı etmeyin ve yeni bir liste oluşturmayın.
Askıya alınmayı atlatmaya çalışmak, işletmeniz için çok daha fazla baş ağrısına neden olabilir. Daha da kötüsü, yerleşik bir yerel şirketseniz, tüm incelemelerinizi ve daha önce listelemenizin sahip olduğu tüm sıralama gücünü kaybedersiniz.
Ayrıca, Google'ın destek ekiplerinden biri tarafından "konum için yeni bir işletme sayfası oluşturup ayarlamanız ve sayfayı doğrulamanız" gerektiği söylenebilir.
Bu, Google My Business'ta tamamen yeni bir giriş oluşturmanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine Google, mevcut GMB gösterge tablonuza yeni bir giriş eklemenizi ve girişi yeniden doğrulamanızı istiyor.
GMB profilinizle ilgili hâlâ sorun yaşıyorsanız, Google My Business müşteri hizmetleri ekibiyle hızlı bir şekilde iletişime geçmek için aşağıdaki stratejiyi kullanın.
20. Google Benim İşletmem Yöneticisine kolayca ulaşmak için bu araçları kullanın
Google My Business hesabınızla ilgili endişeleriniz veya acil sorularınız mı var?
O zaman GMB müşteri desteğiyle nasıl iletişime geçileceğini bilmek önemlidir.
Çok uzun zaman önce, Google, herhangi bir hesap sahibinin GMB desteğine ulaşması için GMB ana sayfasında hazır bulunan ücretsiz bir müşteri destek telefon numarasına sahipti. Google, 11 Kasım 2019'dan beri bu ücretsiz numaranın kullanımını durdurmuştur.
Neyse ki, hesap sahiplerinin hala ihtiyaç duydukları GMB yardımını almalarının başka yolları da var.
GMB desteğine hala ulaşabileceğiniz dört farklı yoldan geçelim.
İletişim Formu ile
GMB desteğine ulaşmanın en doğrudan yolu, doğrudan GMB kontrol panelinizden bir Google My Business iletişim formu doldurmaktır.
Başlamak için, kontrol panelinizin sol alt kısmındaki Destek'e tıklayın.

Destek'e tıkladığınızda, sağ tarafta bir açılır pencere belirecektir. Bize ulaşın seçeneğini görene kadar aşağı kaydırın. Bize ulaşın'ı tıklayın.

GMB'nizin işletme girişini ve platformla ilgili olabilecek tüm sorunları sağlamanız istenecektir. İletişim formunun adımlarını takip etmeniz yeterlidir ve formun sonunda size GMB destek ekibine e-posta gönderme seçeneği sunulur.

Alternatif olarak, Google My Business iletişim formu, Google My Business Yardım web sitesinde de mevcuttur. Her iki durumda da, GMB müşteri hizmetleri ekibinden yanıt almak için en az 24 saat beklemeyi bekleyin.
Sosyal Medya Tarafından
Bir form doldurmayı tercih etmiyorsanız, GMB desteğiyle iletişim kurmak için başka bir uygun seçenek de sosyal medyadır. Özellikle Twitter ve Facebook.
GMB ekibine Twitter üzerinden ulaşmak için, onları @GoogleMyBiz'de tweetleyebilir veya doğrudan mesaj göndermek için Twitter profillerini ziyaret edebilirsiniz.
Facebook üzerinden GMB desteğine bağlanmak için Google My Business Facebook sayfasını ziyaret edin ve duvarlarına bir yorum gönderin veya onlara özel bir mesaj gönderin.
Yerel SEO Hacks videomuzda belirtildiği gibi, Google desteğine ulaşmak için sosyal medya aracılığıyla Google'a ulaşmak tercih ettiğimiz yöntemdir.
Sorunlarınızı gülünç derecede hızlı bir şekilde çözmekle kalmaz, aynı zamanda e-posta yoluyla otomatik bir mesaj yerine Google'ın ABD'deki merkezindeki bir ekip üyesiyle doğrudan bağlantı kurabilirsiniz.
NOT: Sosyal medya üzerinden Google My Business'a ulaşmak için en iyi zaman Pazartesi ve Cuma arasıdır. GMB müşteri hizmetleri sosyal ekibinin Twitter ve Facebook kanallarını izlediği günler bunlar.
GMB Destek Merkezi Tarafından
Destek isteğinizi gönderdikten ve yanıt beklediğinizde, bu arada neden Google Benim İşletmem Destek Merkezi'ni ziyaret etmeyesiniz?
Google My Business Destek Merkezi, bir tür nasıl yapılır ve SSS kitaplığıdır. GMB listelemenizle ilgili aşağıdakiler gibi yaygın sorunların çözümlerine göz atmak için harika bir yerdir:
- Doğrulama sürecinde sorun giderme
- İş pazarlama kitinizi oluşturma
- GMB hesaplarını kişiselden bir kuruluşa taşıma
- Sahte aramalarla destek
- Kullanıcı ve konum gruplarını yönetme

Google Benim İşletmem Topluluğu Forumu tarafından
İşletme girişinizle ilgili tavsiye almanın son yolu, Google Benim İşletmem Topluluk Forumu'dur.
Eşler tarafından desteklenen bu GMB topluluğundan alacağınız destek ve tavsiyeler bir GMB ekip üyesinden gelmeyecek olsa da, Google Ürün Uzmanlarından sorun giderme önerileri ve önerileri alacaksınız.
Her Google Ürün Uzmanı ekibi, Google tarafından denetlenmiştir ve yerel SEO konusunda önemli deneyime sahiptir. Google My Business Ürün Uzmanlarının bazı önemli üyeleri şunlardır:
- Joy Hawkins
- Ben Fisher
- Dan Foland
- yan gilbert
- Mike Blumenthal
Çözmenize yardımcı olamayacakları bir sorununuz varsa, sorunuzu Google destek ekibine hızla iletebilirler.

Şimdi senin sıran
Google My Business listenizi nasıl optimize edeceğinizi bilmek, en kullanışlı, ancak gözden kaçan SEO araçlarından birini kullanmanızı sağlayacaktır.
Daha ne:
Bu uygulanabilir stratejileri uygulamaya koyduğunuzda, Google arama ve haritalarda görünürlüğünüzü artırabilir ve işletmenizi yeni potansiyel müşteriler (ve alıcılar) ile karşı karşıya getirebilirsiniz.
İşletmenizin Google'daki sıralamasını alın :
Google My Business girişinizi nasıl talep edeceğinizi ve doğrulayacağınızı tam olarak özetleyen, izlemesi kolay bir GMB hile sayfası oluşturdum. Kontrol listesi ayrıca bu gönderide yer almayan 3 DAHA gelişmiş stratejiyle birlikte gelir.
The Ultimate Google My Business Hile Sayfasını hemen ücretsiz olarak indirebilirsiniz .
