Googleでビジネスを始める方法：決定的なガイド（2021）
公開: 2021-05-25
Googleの検索結果の2ページ目にクリックスルーする頻度はどれくらいですか。
あなたが最も好きなら、おそらく決してないでしょう。
実際、Google検索結果の2ページ目のクリック率は非常に低いため、Google検索ユーザーの1％未満が2ページ目で見つけたものをクリックしたことがあります。
あなたのビジネスをグーグルマップとグーグルの有機的な検索結果の上に表示したいなら、そこに到達するための最も速い（そして最も簡単な）方法はグーグルマイビジネスを使うことです。
ダウンロード： Google検索と地図にビジネスを一覧表示する方法を段階的に示した究極のGoogleマイビジネスに関するチートシート。
から、Googleマイビジネス（GMB）のリストを作成して主張する方法から、Googleでビジネスを獲得するだけでなく、GoogleマップとGoogleのページ1の上位の結果を支配する高度な戦略まで。
始めましょう。
Googleマイビジネスリスティングとは何ですか？
Googleマイビジネス（GMB）は、企業にGoogleマップとGoogle検索のリストを提供する無料のビジネスプロファイルです。 ビジネスでは、Googleマイビジネスを使用して、ビジネス情報のアップロード、営業時間の表示、商品の紹介、最新情報の投稿、ビジネスに関する質問への回答、レビューへの返信を行うことができます。
これからお見せします…
あなたが主張するとき、あなたのビジネスが検索と地図でグーグル全体で目立つように取り上げられるであろうあなたのGMBリストを確認して最適化してください。
Googleであなたのビジネスを主張する方法
間違いなく、Googleマイビジネスは非常に貴重なローカル検索ツールです。
それは無料で、あなたを含むすべての地元企業に提供されます。
Googleマイビジネスアカウントを作成すると、会社はGoogle検索とGoogleマップでプロフィールを管理できます。
これは、地域固有の検索（「ニューヨークのダウンタウンにあるレストラン」と考えてください）を行っている潜在的な顧客があなたの製品やサービスを見つけるのに役立ちます。
ビジネスをGoogleに登録する方法は次のとおりです。
1. https://www.google.com/business/にアクセスするか、「Googleマイビジネス」を検索します。
到着したら、画面の右上隅にある[サインイン]ボタンを選択します。
GMBリストに関連付けるGoogleアカウントにログインします。
Googleアカウントをまだお持ちでない場合は、作成してください。
2.会社名を入力します
検索ボックスに、GMBリストに関連付ける名前を入力します。
検索バーに入力した名前をクリックします。
その会社名がすでに存在する場合は、ステップ3：既存のリストを要求するに進みます。
そうでない場合は、ステップ4：ビジネスを分類するに進んでください。
3.既存のリストを要求する
ドロップダウンメニューに会社名が表示されている場合は、先に進んで、その既存の会社を所有していることを確認できます。
同じ名前で新しいビジネスを作成しようとしないでください。
検証済みのリストを管理するには、いくつかの方法があります。
申請されていない場合は、申請してプロファイルを確認するだけです。 申し立てがあった場合は、現在のプロファイル所有者にアクセスをリクエストする必要があります。
フォームを送信すると、現在のリスティングの所有者は7日以内に返信します。
注：これはストアフロントビジネスプロファイルでのみ機能します。
サービスエリアのビジネスプロファイルの場合は、ビジネス情報を入力して確認プロセスを完了する必要があります。 確認済みのGoogleビジネスリスティングの所有権を主張する方法の詳細については、こちらをご覧ください。
4.ビジネスを分類する
ビジネスカテゴリを選択するときは、できるだけ正確になりたいと考えています。
Googleには、キーワードの入力を開始すると表示される事前設定されたカテゴリがあります。
表示されるドロップダウンメニューから最適なカテゴリを選択できます。
しかし、最初に、これを考慮してください：
選択した特定のオプションは、Googleでのビジネスの視認性を決定する要因になります。
ビジネスに適したカテゴリを確立するには、Googleにキーワードを入力し、上位のビジネスで使用されているカテゴリを確認します。
最高のパフォーマンスを発揮するカテゴリ（市場で最も上位の企業が使用しているカテゴリ）を特定したら、先に進んでそれを選択し、[次へ]をクリックします。
5.Googleマップのビジネスロケーションを追加します
実店舗で営業している場合は、[はい]オプションを選択し、[次へ]をクリックします。
場所を登録できるウィンドウが表示されます。
また、配信オプションを提供するかどうかを選択するように求められます。
顧客に商品やサービスを提供するビジネスを運営している場合は、[はい、私は自分の場所の外でも顧客にサービスを提供します]オプションを選択します。
そうでない場合は、 「いいえ、私はしません」をクリックします。
顧客を訪問したり顧客に配達したりする場合は、次のウィンドウにあなたのビジネスがサービスを提供するサービスエリアを含めることができます。
場所を追加するかどうかを尋ねられ、[いいえ]を選択すると、ビジネスが運営されているサービスエリアを含めることができる画面が表示されます。
6.連絡先の詳細を追加します
これには、電話番号やWebサイトが含まれます。
既存のウェブサイトがない場合、GoogleはGMBアカウント情報を使用して無料のモバイル向けに最適化されたウェブサイトを作成します。
7.更新と推奨事項が必要かどうかを決定します
リストを確認する前に、電子メール通知を受信するかどうかを選択してください。
顧客がレビューを残したり、質問したり、編集を提案したりすると、メール通知がGoogleメールアカウントに送信されます。
応答を迅速に受け取りたい場合は、必ず電子メール通知を切り替えてください。
そうすることをお勧めします。 これについては後で詳しく説明します。
Googleでビジネスを確認する方法
Googleマイビジネスのリスティングを完成させた後、Googleはあなたがビジネスプロフィールの実際の所有者であることを確認するように求めます。
検証プロセスが完了するまで、残念ながら…
GoogleはあなたのビジネスをGoogleマップと検索に表示しません。
しかし、ここに良いニュースがあります：
Googleでビジネスの所有権を確認する方法はいくつかあります。
1.メールでGoogleでビジネスを確認する
これは、Googleマイビジネスのリスティングを確認するために最も一般的に利用できるオプションです。
また、最も遅いです。
会社の住所を入力すると、Googleは確認用のはがきを送信します。
はがきが届くまでに1〜2週間かかります。
その間、ビジネス情報を編集しないでください。 遅延が発生する可能性があります。
しっかり座って、確認ハガキが届くのを待ちます。
メールで届いたら、Googleビジネスアカウントまたはgoogle.com/local/verify/にログインし、[今すぐ確認]を選択します。
ハガキから5桁の確認コードを入力し、 「送信」をクリックします。
Googleのモバイルアプリを使用してハガキを確認している場合は、[コードを入力]をタップして確認プロセスを完了します。
注： By MailはGoogleのデフォルトのビジネス確認方法ですが、アラブ首長国連邦などの一部の地域では、Googleはハガキの確認を送信しません。 それでも、他の方法が利用できない場合でも、郵送による確認を要求するプロセスを経る必要があります。 ハガキが届かない2〜3週間後、Googleは他の確認方法を利用できるようにします
Googleでビジネスをエンドツーエンドでメールで確認するプロセスは次のとおりです。
これで、郵送でビジネスを確認する方法がわかりました。ハガキを使わずにGoogleでビジネスを確認する方法は次のとおりです。
2.電話でGoogleマイビジネスを確認する
次の確認方法は電話です。
電話でGoogleでビジネスを確認するには、ビジネスの電話番号が正しいことを確認してから、[今すぐ確認]をクリックします。
確認コードが記載されたSMSメッセージがまもなく届きます。
次に、この5桁のコードをGMBプロファイルに入力すると、準備が整います。
3.メールによるGoogleマイビジネスの検証
確認オプションのリストからメールで確認するオプションがある場合は、まもなくGoogleから確認メールが届きます。
メールを開き、 「確認」ボタンを押してプロセスを完了します。
単純！
4.Googleマイビジネスのインスタント検証
ビジネスを即座に確認するもう1つの方法は、Google検索コンソールを使用してウェブサイトを使用することです。
Googleマイビジネスと同様に、Google検索コンソール（GSC）は、ウェブサイトのトラフィック量、使用されているデバイス、アクセスされているページなどに関するレポートと洞察を企業に提供する無料のツールです。
Google Search Consoleを使用して、Webサイトのエラーに対処したり、サイトマップ（Webサイトのアーキテクチャの青写真）をGoogleに送信したりすることもできます。
GSCで確認するには、Googleマイビジネスプロファイルで使用したものと同じGoogleアカウントを使用して、Google検索コンソールでウェブサイトを設定する必要があります。
もしそうなら、あなたは設定されています。
画面の指示に従うだけで、Googleマイビジネスのプロフィールをすぐに確認できます。
5.Googleマイビジネスの一括検証
ビジネスに10を超える場所がある場合は、この確認方法を検討してください。
Googleの一括インポートプロセスの詳細と一括検証のリクエストについては、こちらをご覧ください。
複数の事業を管理するサービスエリアの事業や代理店は、一括検証の対象とならないことに注意してください。
Googleマイビジネスの掲載情報を最適化する方法（ランキングとトラフィックを増やすため）
手続きを整理したので、あなたのビジネスはGoogleに表示する資格があります。
ちょっと待って！
今があなたの足をガスから離す時だとは思わないでください。
Mozのローカル検索ランキング要因調査でわかったように、最適化されたGoogleマイビジネスのリストは、重要なローカルSEOランキングシグナルです。
上記のように、GoogleマイビジネスはGoogleローカルパックとオーガニックリスティングの両方にとって重要なランキング要素です。
ローカル検索と地図で明確な競争上の優位性を獲得するには、Googleでのリスティングを主張するだけでは不十分です。
GMB固有の機能の最適化を開始する必要があります。
正確な方法は次のとおりです。
1.キラービジネスの説明でGMBリストを目立たせる
Googleマイビジネスを最適化するための重要な最初のステップは、ビジネスの説明を追加することです。
デスクトップコンピューターでは、ビジネスの説明は、レビューのすぐ下にあるビジネスのナレッジパネルに表示されます。
モバイルデバイスでは、ビジネスの説明は[バージョン情報]タブにあります。
さて、あなたはおそらくあなた自身に尋ねているでしょう、なぜ私のリストは説明を必要とするのですか？
2つの言葉、ユーザーエンゲージメント。
ローカルビジネスの83％がディスカバリー検索に表示されるため、ビジネスの説明はユーザーを引き付けて引き付けるための重要なツールになります。
ビジネスの説明を通じて提供する追加のコンテンツは、ユーザーの関心を生み出す決定的な要因になります。DavidMihmが指摘するように、リンクやディレクトリの引用などの従来の要因よりも、ビジネスの品質をより正確に示すことができます。
さらに、説明を最適化して、ランクを上げるだけでなく、ビジネスのユニークなセールスポイント（USP）を強調することができます。
言い換えれば、より多くの訪問者を売り上げに変換します。
では、GMBのビジネスの説明を適切に使用して、競合他社との差別化を図るにはどうすればよいでしょうか。
まず、Googleビジネスの説明ガイドラインを読むことから始めます。
Googleは、ビジネスの説明をGoogleマイビジネスのプロフィールに表示する前に確認します。 説明が上記のガイドラインに準拠していない場合は、最初からやり直す必要があります。
Googleがビジネスの説明から何を期待しているのかが明確になったので、次はビジネスの説明を書きます。
私の一番のヒントは？
説得力のあるものにします。
Googleではビジネスの説明に最大750文字を使用できますが、ナレッジパネルには最初の250文字のみが表示されます。
最初の250文字をエレベーターピッチと考えてください。 あなたは競争から目立つためにとても多くのスペースを持っているだけです。
このスペースで強調したいビジネスの重要な側面を検討するために時間をかけてください。
あなたの完璧な説明を書くとき、あなたのビジネスの重要なセールスポイントに焦点を合わせてください。
また、説明の上部に価値の高いキーワードも記載されていることを確認する必要があります。
（説得力のある）ビジネスの説明を書き留めたら、Googleマイビジネスアカウントの[情報]タブに移動します。 下にスクロールすると、ビジネスの説明を追加するオプションが表示されます。
リンクを挿入し、[適用]をクリックします。
Googleが説明を確認して承認すると、次にプロフィールが提供されたときにナレッジパネルに表示されます。
2.セカンダリGoogleマイビジネスカテゴリでランキングを上げる
Googleマイビジネスのプロフィールを作成したとき、Googleはあなたのビジネスを正確に説明する主要なカテゴリを選択するように求めました。
ゴルフコースを運営している場合は、Googleマイビジネスの主要なカテゴリとして「ゴルフコース」を選択した可能性があります。
そして、この主要なカテゴリは、ランク付けするローカル検索結果に影響を与えます。
しかし、あなたはあなたの主要なカテゴリーに加えて、あなたがあなたのリストに最大9つの追加のカテゴリーを追加することもできることを知っていましたか？
つまり：
最も適切なセカンダリカテゴリをリストに追加すると、ランキングに大きな影響を与える可能性があります。
そしてそれだけではありません。
ほとんどの地元企業は、リストにセカンダリカテゴリを追加することすらしません。
意味：
あなたはすぐに競争に足を踏み入れるでしょう。
リスティングにセカンダリカテゴリを含める方法
セカンダリのGoogleマイビジネスカテゴリをリスティングに追加するには、[情報]タブをクリックします。
プライマリカテゴリは、ビジネス名のすぐ下に表示されます。
カテゴリを追加（またはプライマリカテゴリを編集）するには、プライマリカテゴリの右側にある鉛筆アイコンをクリックします。 ダイアログボックスが表示されたら、[別のカテゴリを追加]をクリックします。
次に、ビジネスに関連する関連するセカンダリカテゴリを追加します。
適切なセカンダリカテゴリを選択するために、次のステートメントを完成させてください：「このビジネスは______です。」
それでも不十分な場合は、PlePerカテゴリヘルパーツールを使用して、リストに追加する追加のカテゴリを見つけることができます。
これで、リストにセカンダリカテゴリを追加する方法を明確に理解できるはずです。
それでは、これを実践してみましょう。
ゴルフコースの例を使用して、プライマリカテゴリとして「ゴルフコース」を選択した場合、セカンダリカテゴリには次のものを含めることができます。
- ゴルフクラブ
- パブリックゴルフコース
- ゴルフ練習場
- ゴルフインストラクター
- イベント会場
- 結婚式場
- カントリークラブ
- レストラン
PlePer Googleマイビジネスカテゴリツールが特定するように、これらはこのクエリで最も多く発生するカテゴリです。
二次カテゴリは、製品やサービスではなく、ビジネスとは何かをさらに説明する必要があることを忘れないでください。
注： Googleは、選択したプライマリカテゴリのみを表示し、含めたセカンダリカテゴリは表示しません。
ただし、セカンダリカテゴリはバックグラウンドで機能しており、より多くの検索で表示されるようになっていますので、ご安心ください。
それでは、3番目のGoogleマイビジネス最適化のヒントに移りましょう。
3. Googleマイビジネスの短縮名を予約して、リストを簡単に共有します
ビジネスリスティングに短い名前またはカスタム名を付けると、顧客があなたのビジネスを見つけやすくなります。
理由は次のとおりです。
@ SEO-Sherpa-Dubaiのようなきちんとしたパンチの効いた短い名前は、長いURLよりも覚えやすい（そして綴る！）。
その後、顧客はGMBの短い名前とカスタムURLを使用して、ビジネスリスティングをすばやく見つけることができます。
しかし、これが取引です。
ドメイン名と同様に、GMBの短縮名は一意の識別子です。
これにより、Googleがあなたのビジネスリスティングを確認したら、すぐにあなたの短い名前を主張することが重要になります。
待つ時間が長すぎると、別のビジネスが最初にそれに到達する可能性があります。
ビジネスの略称を申請する方法は次のとおりです。
ステップ1： GMBアカウントにサインインします。
ステップ2： 「情報」タブをクリックします
ステップ3：下にスクロールして@記号を見つけ、鉛筆アイコンをクリックします
ステップ4：短い名前を入力します
ステップ5： 「適用」をクリックします
短い名前を作成するときは、会社名と、場所やビジネスを説明するキーワードなどの別の記述子を含める必要があります。
選択する短い名前は、5〜32文字の長さである必要があります。
ショートネームをカスタマイズしたら、そのショートネームをカスタムURLとして顧客と共有できます。
ローカル検索ユーザーは、「g.page/[shortname]」というURLを使用してGMBプロファイルにアクセスできます。
このカスタムURLを共有して、顧客からのレビューを求めることもできます。
「g.page/[shortname]/review/」のように、顧客URLの最後に「/review/」を追加するだけです。
これにより、顧客はリストのURLを覚えて、レビューを残すことが非常に簡単になります。 レビュー生成のヒントについては、後で詳しく説明します。
マーケティングピース全体でこの短いURLを使用して、GMBプロファイルを宣伝することもできます。
注： GMBの短い名前をまだ申請していない場合は、短い名前を作成または編集するには遅すぎる可能性があります。 検索エンジン円卓会議と検索エンジンランドからの最近の報告は、Googleが短い名前を段階的に廃止し始めたことを知りました。 Googleは、この新しい発表をGMBヘルプドキュメントにも含めました。
次に、ヒント番号4に進みます。
4. GoogleAnalyticsUTMコードを使用してGoogleマイビジネスのトラフィックを追跡します
それに直面しよう：
今日の買い物客の旅は、単に店に足を運んで購入するだけではありません。
今、あなたはおそらく疑問に思っているでしょう：
これは、Googleマイビジネスのリスティングを最適化することと何の関係がありますか？
ことわざにあるように、知識は力です。
サイトへのトラフィックの流れを区別できることで、全体像を把握し、優先順位を付ける必要のあるチャネル（メール、ソーシャルメディア、ランディングページなど）を知ることができます。
しかし、ここにキッカーがあります：
有機的なトラフィックソースの識別と分類に関しては、Googleの無料のWeb分析サービスであるGoogle Analyticsは、どのトラフィックが地図や場所から、または主要な有機的な検索結果から来ているかを区別しません。
これらのソースからのトラフィックは、単にGoogleオーガニックとして表示されます。
Googleマイビジネスからのトラフィックを他のオーガニックトラフィックソースと区別するには、 UTMトラッキングコードを使用する必要があります。
GoogleAnalyticsUTMコードを理解する
UTM（Urchin Tracking Module）コードは、URLの末尾に添付されたテキストのスニペットです。
これらの事前定義されたトラッキングコードを使用すると、トラフィックソースや、GoogleAnalytics内のマーケティング活動のパフォーマンスなどの重要なデータを追跡できます。
UTMコードが添付されたURLの例を次に示します。
https://seosherpa.com/?utm_source=gmb&utm_medium=organic
UTMコードは、疑問符の後に事前定義されたテキストコードです。
なぜこれが重要なのですか？
UTMトラッキングコードをGMBリスティングに追加すると、GoogleマイビジネスのリスティングからのトラフィックとGoogleのオーガニック検索結果からのトラフィックを区別できます。
UTMコードは、次の5つのパラメーターに分類されます。
- ソース
- 中くらい
- 運動
- 学期
- コンテンツ
GMBリストの目的で、注目する必要のある2つのUTMパラメーターは、ソース（トラフィックの発信元）とメディア（サイトに着信するトラフィックのタイプ）です。
Source UTMパラメーターの場合、GMBを入力するだけです。 Medium UTMパラメーターには、「organic」を使用できます。
この例をもう一度見ると、UTMパラメーターに従ってURLを分類できます。
これを実際に使用する方法は次のとおりです。
まず、GoogleのキャンペーンURLビルダーにアクセスします。
ここから、追跡するWebアドレスを入力できます。
次に、必要なUTMパラメータフィールドに入力します。 私たちの目的のために、あなたはキャンペーンソース（gmb）とキャンペーンメディア（オーガニック）に記入する必要があります。
以上です
必須フィールドに入力すると、URLビルダーツールが自動的にURLを生成します。
UTMコードとのリンクができたので、Googleマイビジネスのリストに移動します。
GMBダッシュボードから、[情報]タブを選択します。
次に、UTMで入力したURLをコピーしてWebサイトセクションに貼り付けます。
GMBリストにUTMコードを含めることができる他のセクションは次のとおりです。
- 予定
- 製品
- メニュー
- Googleの投稿
追跡するすべてのセクションに入力すると、準備が整います。
GoogleアナリティクスアカウントでGMBトラフィックを他のオーガニックソースと区別できるようになりました。
それでは、Googleマイビジネスの視覚的な機能を見てみましょう。
5.魅力的なビジュアルであなたのリストにもっと目玉をつけましょう
私が言うとき、あなたは私に同意すると確信しています：
第一印象が重要です。
そして、あなたのビジネスがそのクローズアップの準備ができていることを確認するための最良の方法の1つは、あなたのビジネスリストにビジュアルメディアを追加することです。
なぜこれが重要なのですか？
人々は素晴らしいビジュアルが大好きです。
統計が示すように、写真を持っている企業は、40％以上多くの「自分の場所への道順を運転するためのリクエスト」を受け取ります。 また、Webサイトへのクリック数が35％多くなります。
かなりかっこいいですよね？
さらに、BrightLocalは、消費者の60％が、優れた画像を含むローカル検索結果が注目を集め、意思決定に向けて押し進めていると述べていることを発見しました。
素晴らしいビジュアルがなければ、大きなチャンスを無駄にしていることになります。
Googleの多くの視覚的機能を利用すると、SERPでの可視性を高めることができます。
画像と動画の適切なライブラリは、GMBリスティングをパーソナライズし、ブランディングの機会を増やし、潜在的な顧客を行動に駆り立てるのに役立ちます。
これを実際にどのように使用できますか？
ロゴとカバー写真の他に、視聴者を引き付けてブランドストーリーを伝えるためにGMBリストに追加する必要のあるさまざまな画像があります。
例えば：
店舗やオフィスのインテリアを紹介する360度の画像を追加できます。 製品を販売する場合は、小売店やショールームで製品を展示することができます。 スタッフの写真を撮ることもできるので、顧客はビジネスに顔を向けることができます。
ビデオがある場合は、30秒のクリップをアップロードできます。
SEOSherpaが2018MENASearchAwardsでBestLargeSEO Agencyを受賞したとき、このビデオツアーのGoogleマイビジネスのリストをアップロードしました。
ビデオは目を引くので、その時にグーグルで私たちのリストをチェックしている人は誰でもそれを見たでしょう（そして私たちが賞を受賞したことを知っています）。
動画は非常に魅力的であるため、この注目を集めるビジュアルを最大限に活用してください
さらに、これによりGoogleに追加のランキング信号が提供され、ローカル検索結果でのビジネスの可視性が向上します。
画像や動画が適切な種類の注目を集めるようにするには、Googleのベストプラクティスに従ってください。
プロのヒント：
また、画像SEOを最適化して、リスティングからより多くのマイレージを引き出す必要があります。
これは単純な2ステップのプロセスです。
- ターゲットにしたいキーワードで画像に名前を付けます
- 次の「ブランド+キーワード+場所」の形式を使用します。 例：「doors-steak-restaurant-al-seef-dubai.jpg」
- ビジネスの特定の場所で画像にタグを付ける
- GeoImgrに向かいます
- リストに追加する画像をJPEG形式でアップロードします
- ピンをドラッグアンドドロップして場所を設定するか、GPS座標を手動で入力します（検索フィールドを使用するにはProアカウントが必要です）
- 「EXIFタグを書く」を押して画像にジオタグを付けます
- ジオタグ付きの画像をダウンロードする
画像とビデオでプロフィールを最適化しましたか？
では、Googleマイビジネスの最適化のヒント番号6に移りましょう。
6 。 サービス、メニュー、または製品カタログを最適化する
Googleマイビジネスには、ビジネスで利用できる業界固有の機能がいくつかあります。
配管工、花屋、弁護士、歯科医、マーケティング代理店などの企業は、ビジネスリストにサービスのメニューを追加できます。
レストランや、マーケティングエージェンシーや歯科医院などのサービスベースのビジネスを運営している場合は、この機能の利用を開始できます。
何よりも、サービスや製品のメニューをリストに追加するプロセスは単純で簡単です。
始めましょう。
Googleマイビジネスサービスセクション
[サービス]タブにある[サービス]セクションでは、サービスの「メニュー」を表示できます。
サービス機能を使用して、カスタムサービスカテゴリを作成できます。
これらのカテゴリは、さらに別のセクションに分割できます。
方法は次のとおりです。
サービスの明細化を開始するには、[サービス]タブに移動します。
ここから、カテゴリを追加または編集し、これらのカテゴリにサービスを追加できます。
各サービスの適切な名前と価格を必ず入力してください。
提供しているサービスを説明する説明（最大1,000文字）を追加することもできます。
あなたのサービスが競合他社とのユニークな点や異なる点を強調することで、これを利用することをお勧めします。
説明ボックスを使用してターゲットキーワードを含めることもできますが、キーワードの乱用は避けてください。
Googleマイビジネスにメニューを追加する方法
レストランタイプのビジネスの場合は、Googleのメニューエディタを使用して、リスト内にメニュー項目を表示できます。
リストにメニューを追加するには、[情報]タブに移動します。
下にスクロールして「メニュー」オプションを見つけます（フォークとスプーンのアイコンが表示されているはずです）。 ここから、メニューを追加できます。
メニューはセクション（前菜、メイン、デザートなど）で分類できます。
混乱を避けるために、レストランのメニューに記載されているものと同じ名前、価格、説明を使用してください。
メニューエディタを「メニューURL」オプションと混同しないでください。この機能は、ダイナーをWebサイトのメニューに誘導します。
Googleマイビジネスに商品を追加する
最後に、小売業の場合は、サービスベースのビジネスやレストランに似た製品を紹介できます。
Googleが最近リリースした「製品」機能を使用すると、自分のような小売企業はGoogleマイビジネスから直接在庫のリストを表示できます。
しかし、ここに落とし穴があります：
この新機能へのアクセスは、リスティングのプライマリカテゴリによって異なります。
したがって、小売業でこの機能が表示されない場合は、カテゴリの選択が原因である可能性があります。
GMBリストへの製品の追加を開始するには、[製品]タブに移動します。
このタブから、個別のコレクション/製品カテゴリを作成できます。
製品を追加、編集、または削除することもできます。
この新機能を完全に最適化するには、魅力的な写真をアップロードし（ヒント＃5を参照）、リストされている製品に名前を付けてください。
価格を設定して説明を追加することもできます（どちらもオプションです）。
製品の在庫が多い場合、提供する必要のあるすべての製品を含めることは現実的ではない場合があります。
季節限定のオファーなど、最も重要な商品を優先するようにしてください。注：商品機能は、GMBの以前の商品投稿機能に置き換わるものです。
7.「Googleで予約」機能を使用して（その他の）予約を保護する
また、Googleは、サービスベースのビジネスがローカル検索、地図、Googleアシスタントで目立つようにしました。
「ReservewithGoogle」は、Googleの予約機能であり、顧客はジムのクラスに参加したり、マッサージをスケジュールしたり、Googleマイビジネスから直接イベントや映画のチケットを購入したりすることができます。
顧客は青い「オンライン予約」ボタンをクリックするだけで、予約を完了するためにサードパーティの予約プロバイダーに転送されます。
これはあなたにとってどういう意味ですか？
ビジネスがこのサービス機能の対象である場合は、GMBリストから直接顧客とすばやく交流できます。
これにより、ローカル検索ユーザーがサービスを見つけて予約するのが簡単になります。
いいですね。
この機能を利用するには、Googleマイビジネスアカウントにログインしてください。
Googleの販売者の適格性の基準に適合する場合は、[予約]ボタンを使用できます。 予約機能を利用するには、Googleがサポートするスケジューリングプロバイダーに登録する必要があります。
ご希望のスケジューリングプロバイダーをReservewithGoogleと統合すると、アカウントで予約を受け付けられるようになります。
新しい予約ボタンは数日以内に自動的に表示されます。
スケジュールアカウントがGMBプロファイルにリンクされたので、Googleマイビジネスアカウントから直接予約を開始できます。
それだけでは不十分であるかのように：
Googleで予約機能には、マーケティングキャンペーン間で簡単に共有できる共有可能な予約リンクも付属しています。
予約リンクにアクセスするには、Googleマイビジネスアプリが必要です。 アプリを入手したら、[予約]タブをタップし、右上のメニューオプションをクリックします。
「予約の共有リンク」をタップしてURLをコピーし、顧客との共有を開始します。
8.Googleマイビジネスの投稿で顧客数を増やす
私に当てさせてください：
あなたはまだローカル検索であなたの可視性を促進するヒントを探しています。
気持ちがわかります。
幸いなことに、有利に活用できる別の機能があります。 Googleマイビジネスの投稿。
方法は次のとおりです。
Google投稿を使用すると、プロフィールのコンテンツを直接共有できます。
これらの投稿をミニソーシャルメディアの発表と考えてください。 ビジネスの更新から製品の発売まで、さまざまな方法でそれらを使用でき、休日のメッセージを共有することもできます。
企業が作成できるGoogle投稿には3つの異なるタイプがあります。
- 新着情報
- イベント
- オファー
- COVID-19アップデート
それぞれを以下に分解してみましょう。
新着情報
これらの投稿タイプは、お知らせやその他のビジネス関連の更新を共有するのに理想的です。
新しい投稿は、さまざまな情報をカバーできます。
典型的な新着情報の投稿の例には、最新のブログ投稿の簡単な要約、休日のメッセージ、会社の最新情報のハイライトが含まれます。
What's new post descriptionは、最初の100文字に焦点を当てていますが、最大1,500文字にすることができます。 これらはナレッジパネルに表示されるものなので、各文字をカウントします。
オプションですが、投稿に召喚状（CTA）ボタンを付けることもできます。
CTAオプションは次のとおりです。
- 本
- オンライン注文
- 買う
- もっと詳しく知る
- サインアップ
- 今すぐお電話ください（リスティングに関連付けられているプライマリ番号）
イベント
これらはあなたのイベントを宣伝するのに理想的です。
これには、企業主催のイベント（SEO Sherpaで開催するこのインバウンドマーケティングイベントなど）から、ビジネスが関与している展示会などのコミュニティ主導の活動までが含まれます。
イベントの投稿を使用して、休日の休業や近所で起こっている建設など、店舗の混乱を顧客に知らせることもできます。
イベントの投稿には、イベントのタイトル（58文字の制限）とイベントの説明（1,500文字の制限）が必要です。
新しい投稿と同様に、特定のCTAが利用可能です。
- 本
- オンライン注文
- 買う
- もっと詳しく知る
- サインアップ
- 今すぐお電話ください（リスティングに関連付けられているプライマリ番号）
これらのタイプの投稿では、開始日と終了日を選択できます。
イベントの投稿は、イベントの終了日までアクティブなままになります。
オファー
あなたのビジネスが何らかの種類の販売を行っている場合、または新製品をリリースしたばかりの場合は、「オファー」投稿を使用してプロモーションオファーをプッシュできます。
「オファー」投稿を使用して、 Googleマイビジネス限定のプロモーションを作成することもできます。
そのうえ：
オファーの投稿は、オファーのタイトルの横に明るい黄色のタグで表示され、プロモーションの見栄えを良くします。
イベントと同様に、オファータイトルには58文字の制限があり、説明ボックスには標準の1,500文字の制限があります。
オファーの投稿には、クーポンコード機能、特典交換へのリンク、利用規約などの追加機能も含まれています。
これらの3つの機能はオプションですが、オファーの投稿に利用規約を含めることを強くお勧めします。
「ウェブサイトを参照するか、完全な規則や規制についてはお問い合わせください」のような単純なものでも、混乱を避け、プロモーションオファーを請求する方法について顧客に明確な詳細を提供します。
注： Googleは、製品の投稿を新しい製品メニュー機能と統合しました。
あげくの果てに：
各投稿タイプは、画像、GIF、または30秒のビデオで公開できます。
投稿にビジュアルメディアを追加して、ローカル検索ユーザーにとって非常に魅力的なものにします。
同様に、投稿で使用されるすべてのCTAにUTMコードを含めることを検討してください。
これは、ビジネスがトラフィックとそれぞれのソースを適切に追跡するのに役立ちます。
ヒント4を参照して、UTMコードの使用を開始できます。
上級者向けのヒント： Google投稿内ではターゲットキーワードを慎重に使用してください。
その場合、Googleは投稿からスニペットを取得し、ローカルパック内に表示する場合があります。
かなりきちんとしたハァッ？
COVID-19アップデート
COVID-19は地元企業に大きな影響を与えるため、Googleは、事業主がCOVID-19固有の投稿でGMBリストを更新できるようにしました。
これらの「COVID-19」の投稿により、COVID-19の影響によるビジネスへの変更を伝えることができます。 Googleによると、2020年3月以降、100万を超える企業がこれらの新しいCOVID-19投稿タイプを使用して、関連するビジネスの最新情報を共有しています。
COVID-19投稿タイプを使用して、地元の顧客に次のことを通知する必要があります。
- 利用可能なさまざまなサービス
- 製品在庫レベルの更新
- 営業時間の変更
- 一時的な閉鎖
- 新しい安全または衛生上の注意事項
COVID-19の投稿は、GMBリストでより目立つように表示されます。 標準の投稿を追加した場合でも、以前に共有したCOVID-19の更新は、作成したばかりの新しい投稿の上に表示されます。
9.Googleマイビジネスメッセージングを通じて顧客と交流する
GMBをシームレスなコミュニケーションプラットフォームにするためのGoogleの取り組みの一環として、あなたのような企業はGoogleマイビジネスアプリを使用して、顧客からの問い合わせに直接応答できます。
この機能をオンにするには、モバイルデバイスまたはタブレットにGoogleマイビジネスアプリをインストールする必要があります。
インストール後、アプリを開いて「お客様」タブをタップします。 「メッセージ」を選択します。 ポップアップが表示されたら[オンにする]をタップして、メッセージング機能をアクティブにします。
そして、あなたは行ってもいいです！
この機能をオンにすると、顧客はGMBプロファイルの[メッセージ]ボタンを使用してビジネスにメッセージを送信できるようになります。
顧客がチャットを開始すると、応答できるようになります。
メッセージを受信してから24時間以内に返信することを強くお勧めします。
説明させてください：
インスタントメッセージング、ソーシャルメディア、およびモバイルデバイスは、今日の消費者に力を与えています。
新しい期待は、リアルタイムの可用性です。
そして、リアルタイムで効果的に顧客とコミュニケーションをとることはどれほど重要ですか？
カスタマーサポートに関しては、Hubspotは、消費者の80％以上が10分以内の応答を期待していることを発見しました。
迅速な返信は、あなたがすぐに利用可能であり、彼らとの関係を築きたいことを顧客に伝えます。
順番に：
タイムリーな対応はエンゲージメントを促進します。
しかし、彼らはまたあなたとあなたの顧客の間の信頼を促進します。
そしてそれだけではありません…
適切な時間枠内に応答しない場合、Googleはアカウントのメッセージング機能を無効にすることを決定する場合があります。
そして、これがメッセージングアプリへの応答性を高める動機付けにならない場合は、どうなるかわかりません。
では、実際にどのようにして顧客のメッセージを把握しているのでしょうか。
通知をオンにします。
これにより、GMBアプリを介してメッセージがリアルタイムでポップアップ表示されるのを確認できます。 また、営業時間外などにメッセージングを利用できない場合は、メッセージング機能をオフにすることもできます。
カスタマイズされたウェルカムグリーティング（最大120文字）を含めることもできます。これにより、顧客がメッセージを送信したときに自動的に挨拶されます。
これにより、メッセージを受け取ったときにメッセージに応答する時間が少し長くなります。
注：メッセージング機能は、モバイルデバイスまたはタブレットでのみ機能します。 デスクトップデバイスからメッセージングにアクセスすることはできません。
10.ローカルSEOを改善するためにNAPの一貫性を向上させる方法
ローカルSEOの重要な要素は、NAPの一貫性です。
NAPは、名前、住所、電話番号を表すSEOの頭字語です。
注：最近では、UとWがそれぞれURLとWebサイトを参照するUNAPまたはNAPWもあります。
ソーシャルメディアサイト、オンラインビジネスディレクトリ、ウィキなどのローカル引用ソース間でこれらの要素を一致させると、ローカルパックでの可視性に大きな影響を与える可能性があります。
（一貫性のある）引用が多いほど、ローカル検索結果での位置が高くなります。
それだけでは不十分であるかのように：
NAPの一貫性は、ローカルランキングにも直接影響します。
しかし、この情報を使用しているのはGoogleだけではありません。
NAP情報は、ローカル検索ユーザー、特にモバイルユーザーが、ユーザージャーニーを進めるためにも使用されます。
これについて少し考えてみてください。
Googleの調査によると、消費者はいくつかのタッチポイントの1つでブランド体験を開始します。
これらのオンラインポータルはユーザーに印象を与え、購入の決定や肯定的な行動の瞬間につながるユーザージャーニーに影響を与えます。
ここで、一貫したNAP情報を入手することが重要です。
Googleは、ローカル引用を使用してNAP情報を相互参照します。
NAPの一貫性が高いほど、Googleはローカル検索結果にあなたのビジネスをより自信を持って表示できます。 これはあなたのサイトへのより多くのローカルオーガニックトラフィックにつながる可能性があり、最終的にはより多くのリード（そして売上高！）をもたらす可能性があります。
しかし、その逆もまた真です。
前回、オンラインで地元のお店やサービスを検索しようとしたときに、不正確な情報にしか遭遇しなかったと考えてください。 その経験はどれほど苛立たしいものでしたか？
誤った情報は、顧客発見の大きな障壁になる可能性があります。 ユーザーがあなたのリストの情報を信頼できない場合、Googleも信頼できません。
NAP情報に矛盾が見つかった場合、ビジネスの正当性とデータの有効性に悪影響を与える可能性があります。
これはあなたのビジネスがSERPで持つであろうランキングの機会を減らします。 また、評判の低下につながる可能性があり、貴重な販売機会を失う可能性があります。
GMBリスティングが潜在的な顧客に印象を与えるようにするには、すべてのオンラインディレクトリ、ビジネスリスティング、ウェブサイト、ソーシャルプラットフォームでビジネス情報を再確認してください。
また、同じWebサイトに重複するGMBリストがないことを確認してください。
注：重複するリストがある場合は、Googleの所有権のリクエストプロセスを通じて申し立てることで削除できます。
11.あらゆる種類のレビューに対応する（そしてランクを上げる）
レビューは、見込み客があなたのビジネスに関与するかどうかに大きな影響を与える可能性があります。
理由は次のとおりです。
口コミによる紹介は、消費者の信頼を築く上で非常に重要です。 しかし、私の言葉だけを信じてはいけません。
最新の地元消費者レビュー調査によると：
そして、ここで考慮すべきことがあります：
今まで以上に、平均的な消費者はレビューに対する企業の反応も考慮に入れています。
しかし、ブランドの妥当性を判断するためにGMBレビューに目を向けるのは消費者だけではありません。
グーグルはまた、レビューの重要性を強調することを強調し、それらをランキングアルゴリズムで使用します。
要するに：
より多くのレビューはより高いランキングに等しい。
ダレン・ショーが指摘するように、レビューのシグナルは年々重要性が増し続けています。
ローカル検索ランキングファクター調査に回答したローカル検索スペシャリストによると、わずか3年間で、レビューシグナルの重要性が43％増加しました。
したがって、消費者があなたのビジネスでポジティブまたはネガティブな経験をしたかどうかにかかわらず、あなたは常に対応する必要があります。
特に批判に対応することは、あなたのビジネスがどんな怒りの反応にも対抗するのを助けることができます。
状況を先取りし、否定的なフィードバックに迅速に対応することで、提起された問題に直接対処できます。
これにより、消費者のフィードバックに耳を傾け、批判をより良くするために使用していることを消費者に示すことができます。
ローカルランキングでのレビューの重要性がわかったので、レビューへの返信方法を学びたいですか？
肯定的なレビューへの対応
肯定的なレビューを受け取ることは、あなたのビジネスが正しいことをしていることの社会的証明です。
この形式の無料広告を最大限に活用し、ビジネスに好印象を与えるには、次のようにします。
- レビューアに謝意を表します（Hey James…、Hi Paul！など）
- 感謝の気持ちを表します（5つ星のレビューをありがとう！）
- 彼らが受けた前向きな経験を特定する
- 他の製品やサービスに言及する
- 戻るための招待状を延長する
応答に少し具体性を加えることは、顧客のビジネスを大切にしていることを示しています。
応答に少し具体性を加えることは、顧客のビジネスを大切にしていることを示しています。
プロのヒント：関連性をさらに高めてランキングを向上させるには、レビューの回答でキーワードを慎重に使用してください。 この高度な戦術について詳しくは、ヒント＃16をご覧ください。
否定的なレビューへの対応
良いレビューは非常に簡単ですが、負帰還にはもっと考慮されたアプローチが必要です。
あなたのビジネスが受けるどんな否定的な感情も、共感を通して最もよく対処することができます。 これは、次の方法で行うのが最適です。
- 間違いをお詫びします
- 状況に共感する
- 苦情の解決に役立つソリューションの提供
提示された問題の解決に取り組むことで、不満のある顧客を取り戻すことができる可能性があります。
そのことを念頭に置いて、ジェイ・ベアのアドバイスに耳を傾け、毎回すべての否定的なレビューに対応することをお勧めします。
偽のレビューへの対処
もちろん、ひどい偽のレビューを残すことによってあなたのビジネスを偽って伝えようとするかもしれない個人がいます。
これらの虚偽の名誉毀損のレビューは、怒り狂った顧客や競合他社など、さまざまな情報源から寄せられる可能性があります。 それは不満を持った元従業員でさえありえます。
レビューが誤りであることがわかっている場合は、それらがGoogleのレビューポリシーに違反していることを確認してください。
その場合は、フラグを立てる特定のレビューの3つのドットをクリックして、レビューにフラグを立てることができます。 「不適切としてフラグを立てる」オプションが表示されます。
Googleから、リクエストを受け取ったことを確認するメールが送信されます。
Googleが応答すると、レビューが虚偽で中傷的であると考える理由について状況を説明できます。 状況を説明するときは感情を使わないでください。 事実を説明してください。
また、ビジネスに対してより肯定的なレビューを確保するために、レビュー戦略を構築する必要があります。
12.クラウドソーシングによるQ＆Aを使用してGoogleでブランドを構築する
レビューに加えて、Googleで直接顧客とやり取りするもう1つの方法は、GoogleのQ＆Aセクションを使用することです。
GoogleのQ＆Aとは何ですか？
Mike Blumenthalが指摘するように、Google Q＆Aは、消費者が「質問に対する意味のあるタイムリーな回答を見つける」のに役立ちます。
つまり、これらはGoogleマイビジネスナレッジパネルとGoogleマップに表示される質問（および回答）です。
ちょうどこのような：
理論的には、ローカルSERPとGoogleマップの両方でこれらのQ＆Aが表示されると、顧客がビジネスをどのように操作するかに影響を与える可能性があります。
彼らが彼らの質問に対する正しい答えを見つけた場合、顧客はあなたのリストから直接あなたのビジネスに電話したり訪問したりするかもしれません。
あなたが尋ねられる質問はあなたの業界に依存しています。
Mike Blumenthalが歯科業界で行った調査で、Mikeは多くの人が以下に関連する質問をしていることを発見しました。
- 保険の適用範囲（例：受け入れられる保険の種類）
- 営業情報（営業時間、メールアドレス、電話番号等）
- 提供されるサービス（例：手続きの費用）
- 評判のコメント（質問するのではなくレビューをする人）
- 予定のお問い合わせ
- 無関係な質問（つまり、完全にぎこちないコメント）
タイプ別の内訳は次のとおりです。
Darren Shawは他の業界で調査を行い、（ほとんどの場合）検索ユーザーが以下に関する詳細情報を探していることを発見しました。
- 費用
- サービスの可用性、
- 製品の提供
- ビジネスアメニティ（駐車場の空き状況、休日の営業時間など）
Googleの質問に答える最良の方法
まず、リストを監視する必要はありません。
幸い、GMBアプリまたはメール通知がアクティブになっている場合は、質問がプロフィールに送信されたときにGoogleが更新します。
ビジネスオーナーとして、潜在的な評判の低下を軽減しながらエンゲージメントを最大化するには、ユーザーが生成したすべてのコンテンツを管理する必要があります。
質問に迅速に回答し、削除のために無関係なコメントを監視することは、購入を決定しようとしているすべてのユーザーにプラスの影響を与える可能性があります。
リスティングの所有者は、ビジネスでよく寄せられる質問のいくつかを公開して回答することもできます。
これは、会話を促し、顧客の熱心な質問のいくつかに先制的に答えるのに最適な方法です。
より多くの可視性とトラフィックのための高度なGoogleマップとGMB機能
すべての基本的なGMB最適化戦略について説明したので、ビジネスがGoogleのローカルパックとGoogleマップのトップに躍り出るのに役立ついくつかの高度な戦略について詳しく見ていきましょう。
13.競合他社の非表示のGMBカテゴリをスワイプします
ヒント2で読んだように、Googleマイビジネスのリスティングを適切に分類すると、ローカル検索のランキングを向上させることができます。
さらに、セカンダリカテゴリを含めると、ビジネスの検索結果に影響を与える可能性があります。
しかし、それは話のほんの一面です。
あなたはこれらの検索ランキングで他の地元企業と競争しているので、最高のランキングを推進するために使用する二次的なカテゴリーを知ることが重要です。
最も人気があるだけではありません。
たとえば、ウェブサイトのデザインエージェンシーを運営している場合、グラフィックデザイナーとデザインエージェンシーのどちらを使用するのが良いですか？ どちらのカテゴリも、GMBで利用できる12の関連カテゴリのほんの2つの例です。
では、GMBプロファイルにリストするカテゴリをどのようにして知るのでしょうか。
上位の競合他社が使用しているすべてのカテゴリを覗き見します。
理由は次のとおりです。
カテゴリを含め、GMBプロファイルの上位の競合他社リストは、検索全体の可視性に非常に役立ちます。 そして、それはあなたの競争相手がトップにランクインするのを助けたので、同じカテゴリーをリストすることはあなたのビジネスにも役立ちます。
飛び込みましょう。
あなたがする必要がある最初のことはあなたのキーワードに行ってグーグルすることです。
したがって、この例では、これは「Webサイトデザイナー」になります。
これにより、その検索用語の上位のロケーションベースの結果を確認できます。
上位の競合他社を見つけたので、カーテンの後ろを覗いてみましょう。
ここから、あなたは彼らのグーグルマップのリストに行きたいです。
そこに着いたら、それらのリストを右クリックして、 「ページソースの表示」を選択します。
これにより、リストのHTMLプログラミングコードを含む新しいウィンドウが開きます。
ページソースが表示されたので、キーボードの「Ctrl-F」を押して検索機能を実行します。 表示されたばかりの検索バーに、リストのプライマリカテゴリを入力します。 これは、会社名のすぐ下にあります。
この例では、これは「Webサイトデザイナー」になります。
下の画像でわかるように、赤のテキストは選択したプライマリカテゴリであり、青のテキストはプロファイルに含まれているセカンダリカテゴリです。
しかし、あなたはそこで止まりたくありません。
競合他社の追加カテゴリを見つける方法がわかったので、ターゲットにしたいほとんどの結果に表示される他のリストでこの関数を試してください。
これらの上位の結果に共通するカテゴリのリストができたら、それらを自分のGoogleマイビジネスページに追加します。
14.このローカルSEOハックでトップスポットから競合他社をノックアウト
私が言うとき、あなたは私と一緒にいると確信しています：
キーワードの乱用は、SEOの取り組みにとってひどいものであり、全体的なビジネス慣行としては悪いものです。
それでも、GMBガイドラインがこの怪しげなSEO戦術について明確であるにもかかわらず、一部の悪意のある地元企業は依然としてこの慣行を展開しています。
ご覧のとおり、一部の企業は、キーワードスタッフィング、都市名スタッフィング、または重複リストによってリストを露骨にスパムすることにより、ローカルの結果を積極的に操作しようとします。
通常、これは、GMB名に、実際の会社名に加えて、ブランド化されていないキーワードまたは場所が含まれることを意味します。
Googleのアルゴリズムは商号に大きな重みを与えるため、一部の企業はこの戦術を使用してローカル検索であなたのビジネスを打ち負かし、ランキングを上げます。
では、正直な地元企業であるあなたは、これらの地元のSEOスパム戦術とどのように戦うのでしょうか。
Googleの「編集の提案」機能を使用します。
方法は次のとおりです。
犯罪者がスパムリストを作成したことを確認し、Googleアカウントにサインインした後、Googleマップでそのリストにアクセスします。
ここから、「編集を提案する」オプションを探します。 これは通常、企業のNAP情報の下にあります。
「編集を提案する」を選択すると、ポップアップが表示されます。 ここでは、会社名に必要な変更を加えることができます。
Googleから、編集リクエストを受け取ったことを確認するための確認メールが送信されます。
そして、ここが最良の部分です：
Googleがリストの名前との不一致を見つけた場合、適切な会社名でリストを修正します。
これは彼らがかつて持っていたランキングの利点を取り除き、あなたのような合法的な企業が上向きの動きを楽しむことを可能にします。
超簡単勝ち！
ビジネスの評判、ランキング、トラフィックを継続的に改善するには、NAPの一貫性を実践してください。 ヒント＃11では、ステップバイステップのNAPプロセスについて説明します。
15.絵文字で競争から目立つ（そしてより多くの顧客を引き付ける）
ほとんどの「テキスタイル」が好きなら、おそらくレキシコンの一部として絵文字を使い始めているでしょう。
そして、言われているように、絵は千の言葉の価値があります。
GMBの掲載情報に関しては、絵文字は地域のSEOの取り組みをサポートするための楽しくて遊び心のある方法です。
これをチェックしてください：
2016年、Googleは#KnowNearbyTwitterキャンペーンを展開しました。 このキャンペーンにより、Twitterユーザーは絵文字をGoogleにツイートすることができ、Googleは関連するローカル検索結果へのリンクで応答します。
「ピザ」と言うときは、https：//t.co/4Yhj7yYH53 #KnowNearby pic.twitter.com/V4rW6bptYt— Google（@Google）2016年12月8日
Twitterユーザーがピザの絵文字などのさまざまな絵文字を使用してテストしたところ、Googleの回答は、検索エンジンが何百ものさまざまな絵文字を理解できることを示しました。
一見すると、これはGMB最適化の取り組みとは関係がないように思われるかもしれません。
しかし、このTwitterキャンペーンは、Googleがすでに絵文字のインデックスを作成し、より多くの価値を置いていることを示しています。
また、オンライン消費者の92％が絵文字を使用しているため、ユーザーの何人かが絵文字ベースのクエリを実行して、関連するローカル検索結果を見つけた可能性があります。
しかし、これはすべて、あなたが言うと聞いているGoogleマイビジネスのリストと何の関係があるのでしょうか。
これで、GMBプロファイルで絵文字を使用できます。
方法1：関連する絵文字を使用してGoogle投稿を作成する
（利用可能なGoogle投稿の種類を覚えていない場合は、ヒント＃8を参照してください）
したがって、地元のピザ屋を経営している場合は、オファーのタイトルまたは説明ボックスにピザの絵文字を使用して、GMBの「オファー」ピザの投稿を作成できます。
これはあなたの投稿に視覚的な後押しを与えるだけでなく、あなたのビジネスに競合するピザレストランよりもSEOの利点を与えるかもしれません。
そして、次にあなたのサービスエリアのローカル検索ユーザーが私の近くの+を使用してピザを検索するとき、あなたの特別オファーの投稿はあなたが探しているプラスの影響を与えるかもしれません！
方法2：絵文字を使用するには、絵文字を会社名に追加します。
これは非常に簡単に実行できるだけでなく、GMBでこれを実行している企業はほとんどありません。
目立つようにするだけでなく、GMB名に絵文字を追加すると、ビジネスのブランディングの機会を生み出すこともできます。
あなたのビジネスに関連する絵文字を必ず選択してください。 したがって、ピザレストランの場合は、スター絵文字よりもピザ絵文字を使用することをお勧めします。
ジェームズからのメモ：
絵文字の使用がGoogleのベストプラクティスに反するかどうかについては、いくつかの議論があります。 彼らがガイドラインで言うように：
名前には次のものを含めないでください。
特殊文字（例：％＆[メール保護] /”）または関連のない法的用語（ビジネスの実際の表現の一部でない場合）
ここで関連性が考慮されます。ピザの絵文字はピザレストランに関連しているため、ビジネスの実際の表現の一部です。
さらに、Googleは、関連する絵文字クエリの検索結果スニペットに絵文字が表示されることを発表したときに、これを確認します。
グーグルによると、絵文字は「関連性があり、便利で楽しい」場所で紹介されます。
16.キーワードが豊富なレビューを取得し、ターゲットキーワード用語のランクを上げる
レビューへの返信方法については説明しましたが、この高度な戦略では、キーワードが豊富なレビューを取得して、リスティングをローカルパックのトップに押し上げる方法について説明します。
以前に説明したように、レビューに返信することは、ビジネスが社会的信頼を築くのに役立ちます。 顧客は、レビューに反応する地元企業を好みます。
また、これらの応答は、レビューごとにコピーして貼り付ける一般的なメッセージではなく、ある程度パーソナライズする必要があります。
しかし、それは話のほんの一部です。
Googleはまた、レビューを使用して企業のローカル検索ランキングを決定します。 グーグルが述べているように、より多くのレビューと肯定的な評価はおそらく企業のローカルランキングを改善するでしょう。
間違いなく、レビューとレビューへの対応が重要です。
しかし、取得するレビューの種類も同様に重要です。
説明させてください：
従来のSEOではキーワードは重要ではなくなりましたが、ローカルSEOでは、キーワードを活用してローカル検索結果を改善することができます。
キーワードを詰め込んだ商号が強調されているように、ローカル検索結果でもキーワードが優先されます。 そして、私たちの広範なテストを通して、私のチームと私は、キーワードに最適化されたレビューを持つことがあなたのビジネスをはるかに高くランク付けするのに役立つことを発見しました。
だから今あなたは自分自身に尋ねているかもしれません：
キーワードに最適化されたレビューでローカルランキングを上げるにはどうすればよいですか？
これがあなたがすることです–レビューを求めないでください。
信じられないかもしれませんが、単にもっと多くのレビューを求めるだけでは、あなたのビジネスはそれが望むキーワードが豊富なレビューを受け取ることにはなりません。 確かに、彼らはあなたのビジネスにいくつかの短くてパンチの効いたレビューを与えるでしょう、それはまだ素晴らしいですそして潜在的な顧客に社会的証明を提供します。
ただし、ここではキーワードが豊富なレビューをターゲットにしようとしています。
そして、顧客にレビューに特定のキーワードを追加するように求めることは、SEOのトリックであり、Googleは反対しています。
彼らの意見を聞いてください。
あなたのビジネスが何らかのサービスを提供した後、あなたは顧客に電子メールを送り、「ねえ、私たちがあなたのために行った最近のサービスについてのあなたの意見を聞きたいです」のようなことを言うことができます。
多くの場合、このプロンプトは、より詳細なフィードバックを受け取るのに役立ちます。 彼らの回答には、あなたが提供した特定のサービスについても言及されている場合があります。
答えが得られたので、それを微調整して、ターゲットにしたい特定のキーワードを追加します。
アンケートの回答を微調整して必要なキーワードを含めたら、作成したレビューテンプレートと、GMBプロファイルに投稿するためのリンクをメールで返信できます。
なぜこれが機能するのですか？
レビュー、特に詳細なレビューを残すことは気が遠くなるように思えるかもしれません。 そして、ほとんどの人は単に時間とインスピレーションが不足しています。
最近提供したサービスに対する調査回答を再ハッシュするテンプレートを使用すると、ほとんどまたはまったく考える必要がなく、顧客はローカルビジネスをサポートするためのより強力な力を感じます。
シンプルに聞こえますよね？
まあ、それは良くなります。
ここで、レビューを求めたが、顧客がキーワード固有ではないフィードバックを提供したとします。
この場合、あなたは何をしますか？
キーワードに対して最適化できないレビューを受け取った場合は、単にキーワードによって返信を最適化してください。
上記の例からわかるように、ケルビンは私たちに信じられないほど思慮深いレビューを残しました。 ここでの課題は、 SEOエージェンシー向けにキーワードが最適化されていないことです。
そのため、この場合、ランク付けしたいキーワード「SEOサービス」で応答しました。
バダビン、バダブーム、キーワード最適化レビュー！
17.新しい業界固有の機能を常に把握する
上記のように、GMBプロファイルに選択する業界属性によって、ビジネスに表示される機能のタイプが決まります。
たとえば、ホテルには、口語的に「ホテルパック」と呼ばれる一種のSERPローカルパックが提供されます。
画像からわかるように、この「ホテルパック」には、地域の地元のホテルだけでなく、チェックインとチェックアウトの時間、ホテルの評価、部屋あたりの価格、ホテルの設備など、いくつかの業界固有の機能も表示されます。
ローカルを目的とした検索ユーザーの場合、この業界ベースのローカルパックを使用すると、検索者はブランドのWebサイトにアクセスしたり、部屋を予約したりする前に、特定の機能、アメニティ、価格を簡単に参照できます。
これが、ビジネスに適したカテゴリを選択することが非常に重要である理由です。 間違ったカテゴリを選択すると、上記のような業界固有のSERP機能にアクセスできなくなる可能性があります。
また、これらのタイプのローカルパックティーザーに表示されるのは偶然ではないことも知っておく必要があります。 あなたのビジネスが地元のスナックパックの資格があるかどうかに影響を与える地元の要因があります。
これらのローカルSEO要因には、リンクシグナル、ページ上のSEO最適化、レビューシグナルなどが含まれます。
Googleは、検索ユーザーが検索クエリをすばやく効率的に解決するのに役立つ新機能を常にテストしていることを忘れないでください。 これらの新機能とアップデートを常に把握することで、競合他社に先んじて、SERPでの存在感を高めることができます。
最新および新しく更新されたGMB機能を最新の状態に保つために、以下の役立つリソースを購読またはフォローすることをお勧めします。
- ブライトローカルのローカルSEOエキスパートTwitterリスト
- スターリングスカイのローカル検索フォーラム
- Googleマイビジネスヘルプコミュニティフォーラム
- MozのQ＆Aフォーラム
- 先週のローカル検索ポッドキャスト
これで、GMBリストを最大化するために必要なすべてのリソースを手に入れることができます。
ただし、マーケティング予算が限られている地元のビジネスオーナーの場合は、次のGMB戦略に注意を払うことをお勧めします。
18.GMBの販促資料であなたのビジネスを売り込みましょう
あなたが中小企業の経営者であるなら、あなたはデビッドが企業のゴリアテスと戦っているような気がするかもしれません。
幸いなことに、GoogleはGoogleマイビジネスマーケティングキットを作成しました。これにより、質素なマーケティング予算を持つ中小企業がパーソナライズされたマーケティング資産を作成できるようになります。
Googleが提供する販促資料は、印刷可能なステッカーやポスターを含む店内キットから、すぐに共有できるソーシャルメディアの投稿などのデジタルマーケティングアセットまで多岐にわたります。
Googleには、COVID-19が影響を与えた地元企業向けの販促資料もあります。 中小企業は、印刷可能なポスターやソーシャルメディア資産を作成して、ビジネスの変更や更新の再開を顧客に通知できます。
そして、これらすべての最良の部分は、GoogleがGMBマーケティングキット全体をすべてのローカルビジネスで完全に無料で使用できるようにしたことです。
Googleマイビジネスマーケティングキットを使い始めるには：
- Marketingkit.withgoogle.comにアクセスします
- 検索バーにGMB名を入力します
- 使用したいマーケティング資料をカスタマイズする
- マーケティング資料をダウンロードする
Googleマイビジネスマーケティングキットは、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、スペイン語など、いくつかの言語でもご利用いただけます。
また、いくつかのビジネスカテゴリもGMBマーケティングキットへのアクセスを免除されていることを知っておく必要があります。 制限されるカテゴリは次のとおりです。
- RVパーク（旅行）
- ATM
- お墓
- 教会
- ヒンドゥー寺院
- モスク
- シナゴーグ
- 市役所
- 地方自治体
- 裁判所
- 消防署
- 警察
- 学校
- 大学
カスタマイズ可能なマーケティング資料を作成する場合は、メインのGMBカテゴリが上記のリストに含まれていないことを確認してください。
19. GMBは一時停止されましたか？ プロファイルの問題を解決するには、次の手順に従ってください
多くの地元企業にとって、Googleマイビジネスは不可欠なマーケティングツールです。
最近のGoogleマイビジネスインサイトの調査で、BrightLocalは、「平均的なビジネスは1か月あたり1,009回の検索で見つかりました」ことを発見しました。 そして、これらの検索の大部分（84％）は発見検索です。
つまり、問題のビジネスは、一般的な検索クエリのローカル検索結果に表示されました。 これらの発見検索は、実際の金額とより広範な顧客ベースに変換できます。
しかし、Googleマイビジネスで問題が発生した場合はどうなりますか？
一時停止されたGMBプロファイルは、これらのローカル検索に表示される能力に影響を与える重大な問題を引き起こす可能性があります。
GMBを使用しないと、中小企業はローカル検索クエリに表示され、オンラインでブランドを宣伝する能力を制限します。 また、オンラインでの可視性が限られているため、店頭のトラフィックはほとんどありません。
Googleマイビジネスの停止の理由
GMBの停止に関しては、Googleはプロファイルが停止を受ける理由を明確に指定していません。
何らかのSEOを行っている場合、Googleがビジネスに対して行動を起こす一般的な理由は、そのビジネスがGoogleのGMBガイドラインに違反しているためであることがわかります。
通常、Googleによって停止されたビジネスは、ブラックハットSEOや、キーワードの乱用、違法または不正な活動の促進、Googleマイビジネスプラットフォームでの会社の虚偽表示などのスパム戦略を使用して捕らえられています。
リスティングに大幅な変更を加えると、ビジネスリスティングも停止される場合があります。 たとえば、サービスエリアビジネスの物理アドレスを使用してストアフロントに変更し、プロファイルにリストされているアドレスを削除すると、停止される可能性があります。
同様に、誰かがGMBの「編集を提案する」機能を介してリストを報告すると、プロファイルが一時停止される場合があります。
この可能性はまれですが、リスティングを報告する人がGoogleの「信頼できる」情報源である場合、その提案により停止される可能性があります。
また、GMBの停止に関しては、次の2つのタイプがあります。
ハードサスペンション： Googleは、そのビジネスをGoogleマイビジネスの対象外と見なし、GoogleマップとGoogle検索からGMBリストを削除しました。
ソフトサスペンション： GMBリストは引き続きGoogleマップとGoogle検索に表示されますが、Googleはリストを「無効」にしました。 つまり、リストは未確認のように見え、ユーザーによる不正な編集に対して脆弱です。
一時停止されたGMBリスティングのアカウント所有者の場合、Googleからメールで通知されます。 これは、Googleが2020年に展開した新しい停止通知システムです。
以前は、アカウント所有者は、リストが一時停止されていることを確認するためにGMBプロファイルにログインする必要がありました。
GMBプロファイルが一時停止されていることがわかった場合は、次の方法で修正できます。
Googleマイビジネスの停止を解決する
一時停止されたGMBリストを修正するには、回復リクエストを送信する必要があります。
ただし、このフォームをGoogleに送信する前に、必ずGoogleマイビジネスのガイドラインを確認してください。 リスティングがこれらのガイドラインに準拠していない場合は、回復をリクエストする前に、まずこれらの問題を解決する必要があります。
Googleはリクエストを確認し、3営業日以内に解決策を提供します。
リクエストが誤って拒否された場合でも、心配する必要はありません。 このお問い合わせフォームからGoogleに連絡し、ビジネスを再開する資格があると思われる理由を説明することで、これを解決することもできます。
何をするにしても、一時停止を無視して新しいリストを作成しないでください。
一時停止を回避しようとすると、ビジネスにさらに多くの頭痛の種を引き起こす可能性があります。 さらに悪いことに、あなたが確立された地元の会社である場合、あなたはあなたのすべてのレビューとあなたのリストが以前持っていたランキング力を失うことになります。
また、Googleのサポートチームの1つから、「その場所の新しいビジネスページを作成して設定し、ページを確認する」必要があると言われる場合があります。
これは、Googleマイビジネスでまったく新しいリスティングを作成する必要があるという意味ではありません。 代わりに、Googleは、既存のGMBダッシュボードに新しいリストを追加して、リストをもう一度確認することを望んでいます。
それでもGMBプロファイルで問題が発生する場合は、次の戦略を使用して、Googleマイビジネスのカスタマーサービスチームにすばやく連絡してください。
20.これらのツールを使用して、Googleマイビジネス管理者に簡単にアクセスできます
Googleマイビジネスアカウントについて懸念や差し迫った質問がありますか？
次に、GMBカスタマーサポートに連絡する方法を知っておくとよいでしょう。
少し前まで、Googleは無料のカスタマーサポートの電話番号をGMBホームページですぐに利用でき、アカウント所有者はGMBサポートにアクセスできました。 2019年11月11日以降、Googleはこのフリーダイヤル番号の使用を中止しました。
ありがたいことに、アカウント所有者がまだ必要なGMBヘルプを受け取る方法は他にもあります。
それでもGMBサポートに連絡できる4つの異なる方法を見ていきましょう。
お問い合わせフォーム
GMBサポートにアクセスする最も直接的な方法は、GMBダッシュボードから直接Googleマイビジネスのお問い合わせフォームに記入することです。
開始するには、ダッシュボードの左下にある[サポート]をクリックします。
[サポート]をクリックすると、右側にポップアップが表示されます。 [お問い合わせ]オプションが表示されるまで下にスクロールします。 [お問い合わせ]をクリックします。
GMBのビジネスリスティングと、プラットフォームで発生する可能性のある問題を提供するように求められます。 お問い合わせフォームの手順に従うだけで、フォームの最後に、GMBサポートチームにメールを送信するオプションが表示されます。
または、Googleマイビジネスのお問い合わせフォームは、Googleマイビジネスヘルプのウェブサイトからも入手できます。 いずれにせよ、GMBカスタマーサービスチームからの応答を聞くために少なくとも24時間待つことを期待してください。
ソーシャルメディアによる
フォームに記入したくない場合は、GMBサポートに連絡するためのもう1つの実行可能なオプションはソーシャルメディアを使用することです。 特にツイッターとフェイスブック。
Twitterを介してGMBチームに連絡するには、@ GoogleMyBizでツイートするか、Twitterプロファイルにアクセスしてダイレクトメッセージを送信します。
Facebookを介してGMBサポートに接続するには、GoogleマイビジネスのFacebookページにアクセスして、ウォールにコメントを投稿するか、プライベートメッセージを送信します。
ローカルSEOハックのビデオで説明されているように、ソーシャルメディアを介してGoogleに到達することは、Googleサポートに到達するための推奨される方法です。
問題を途方もなく速く解決できるだけでなく、メールで自動メッセージを送信するのではなく、実際に米国のGoogle本社のチームメンバーと直接連絡を取ることもできます。
注：ソーシャルメディアを介してGoogleマイビジネスに連絡するのに最適な時間は、月曜日から金曜日の間です。 それらは、GMBカスタマーサービスソーシャルチームがTwitterとFacebookのチャネルを監視している日です。
GMBサポートセンターによる
サポートリクエストを送信して返信を待っている場合は、それまでの間、Googleマイビジネスサポートセンターにアクセスしてください。
Googleマイビジネスサポートセンターは、ハウツーおよびFAQライブラリの一種です。 次のようなGMBリストに関連する一般的な問題の解決策を閲覧するのに最適な場所です。
- 検証プロセスのトラブルシューティング
- ビジネスマーケティングキットの作成
- GMBアカウントを個人から組織に移行する
- 不正通話のサポート
- ユーザーグループとロケーショングループの管理
Googleマイビジネスコミュニティフォーラム
ビジネスリスティングに関するアドバイスを得る最後の方法は、Googleマイビジネスコミュニティフォーラムを利用することです。
このピアサポートされたGMBコミュニティから受けるサポートとアドバイスはGMBチームメンバーからのものではありませんが、Google製品エキスパートからトラブルシューティングの提案と推奨事項を受け取ります。
各GoogleProductExpertsチームは、Googleによって精査されており、ローカルSEOで豊富な経験を持っています。 Googleマイビジネスプロダクトエキスパートの注目すべきメンバーは次のとおりです。
- ジョイホーキンス
- ベンフィッシャー
- ダンフォーランド
- ヤン・ギルバート
- マイク・ブルーメンタール
解決に役立たない問題がある場合は、Googleサポートチームに質問をすばやくエスカレーションできます。
今ではあなたの番です
Googleマイビジネスのリスティングを最適化する方法を知っていると、最も便利でありながら見過ごされているSEOツールの1つを利用できるようになります。
そのうえ：
これらの実用的な戦略を実践すると、Google検索と地図での認知度を高め、新しいリード（および購入者）の前にビジネスを展開できます。
Googleであなたのビジネスランキングを取得します。
Googleマイビジネスのリスティングを申請して確認する方法を正確に説明した、わかりやすいGMBチートシートを作成しました。 チェックリストには、この投稿に含まれていない3つのより高度な戦略も含まれています。
今すぐ無料でTheUltimateGoogle My BusinessCheatSheetをダウンロードできます。
