KOBİ için En İyi 7 Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) Yazılımı

RMM çözümleri, Yönetilen BT Hizmet Sağlayıcılarının (MSP'ler) müşterilerin uç noktalarını, ağlarını ve bilgisayarlarını uzaktan ve proaktif olarak yönetmesini sağlamak için tasarlanmış yazılım araçlarıdır.

RMM kısaltması, ağ yönetimi veya uzaktan izleme yazılımı olarak da bilinen Uzaktan İzleme ve Yönetim çözümlerini ifade eder.

RMM araçları sayesinde, MSP'ler yamaları ve güncellemeleri dağıtabilir, yazılım yükleyebilir ve yapılandırabilir ve sorunları teşhis edip çözebilir, tüm bunları uzaktan yapar.

Bir RMM Nasıl Dağıtılır?

RMM yazılım çözümleri, PC'ler, iş istasyonları, sunucular, cep telefonları vb. gibi bir ağdaki çeşitli cihazlara yüklenen bir aracı (küçük ayak izi yazılım bileşeni) aracılığıyla dağıtılır.

MSP'ler, istemci cihazlardan MSP'ye bilgi göndererek uzaktan izleme yetenekleri elde etmek için bu aracıları kullanır. Gönderilen bilgiler, MSP'ye istemcinin ağları hakkında bir fikir veren makine sağlığı ve durumudur.

En iyi RMM araçları yalnızca cihazları izlemek ve MSP'ye bilgi göndermekle kalmaz, aynı zamanda proaktif olarak hareket ederek olası sorunları tespit eder ve uygun olduğunda eylemi başlatır. Aracılar, ilgilenilmesi gereken bir sorun algıladıklarında otomatik olarak hizmet biletleri oluşturabilir.

Bu biletler, olayın türüne ve ciddiyetine göre sınıflandırılır. Bu sınıflandırma, MSP'nin problem çözümü için teknik kaynaklarını optimal bir şekilde tahsis etmesine yardımcı olur.

Aşağıda , piyasadaki en iyi yedi RMM çözümünün bir incelemesi bulunmaktadır.

Engine RMM Central'ı yönetin

Manage Engine, sunucular, yönlendiriciler ve depolama sistemlerinden sanal makinelere kadar tüm ağ cihazlarını ve dizüstü bilgisayarlar ve diğer mobil bilgisayarlar gibi istemci cihazlarını hızla keşfederek başlar.

Keşif adımı tamamlandıktan sonra Manage Engine, uygulama yönetimi, uzaktan cihaz sorun giderme ve BT varlık envanterinin her tür uç nokta için ele alınabileceği tek bir konsol aracılığıyla RMM görevlerini basitleştirir.

Manage Engine ile, anında cihaz durumu, performans sorunları (ve bunların çözünürlüğü), bant genişliği tüketimi ve birden çok istemci ağından gelen alarmlar gibi kritik ölçümleri görüntüleyebilirsiniz.

Manage Engine ile basitleştirilmiş diğer görevler arasında eksik yamaların tespit edilmesi (ve bunların yüklenmesi), kullanıcı erişiminin kısıtlanması ve güvenlik ilkelerinin uygulanması ve her müşterinin ağ gereksinimleri için yapılandırmaların özelleştirilmesi yer alır.

Manage Engine'in satın alınması ve devreye alınması, izleme ve cihaz yönetimi için esnek bir lisanslama planı ve tüm BT varlıkları için tek bir ürün ve tek, verimli ve kullanıcı dostu bir konsol kullanımı sayesinde basitleştirilmiştir. Bu güçlü yönler, minimum kaynak tüketimi ve maksimum yatırım getirisi (ROI) sağlar.

NinjaOne RMM

NinjaOne, BT çalışmasının karmaşıklığını azaltmak ve BT yönetimini modernize etmek için kullanımı kolay panolar sağlamayı amaçlayan birleşik bir BT operasyonları platformudur.

NinjaOne'ın RMM modülü bir istisna değildir ve Windows, Mac, Linux, SNMP veya VMWare cihazlarına tek bir ekrandan anında erişim sağlar. NinjaOne'ın uç nokta yönetimi araç seti, son kullanıcıların çalışmalarını kesintiye uğratmadan BT sorunlarını çözmeyi kolaylaştırır.

Kullanım kolaylığına ek olarak, NinjaRMM, en kısa uygulama süresini ve en düşük yönetim yükünü sağlamaya çalışır.

Bu şekilde, BT teknisyenlerini daha verimli hale getirmeyi ve katma değerli görevlere odaklanmak için zaman kazanmalarını amaçlar. NinjaOne, sahne arkasında güçlü BT yönetim araçlarıyla son kullanıcılara yardımcı olarak, mümkün olduğunca çok Katman 1 destek görevini otomatikleştirmenize olanak tanır.

Uygulama ve başlatmayı kolaylaştırmak için NijaRMM, en yüksek puanlarla sıralanmış bir müşteri desteği düzeyine sahiptir. Bu, ücretsiz eğitim ve işe alım ile birlikte NinjaOne'ın her zaman mevcut desteği ile tamamlanmaktadır.

atera

Atera, özellikle BT uzmanları düşünülerek oluşturulmuş eksiksiz, hepsi bir arada bir RMM çözümüdür. Atera, tüm cihaz türlerinin uzaktan izlenmesini ve yönetimini, uzaktan erişimi, yardım masasını, faturalandırmayı ve performans raporlamasını yönetir.

Atera'nın kullanıcı arayüzü, kullanım kolaylığını vurgulayarak, hemen çalışmaya başlamanıza olanak tanıyan hızlı ve kolay bir süreç başlatır. Atera'nın arayüzleri sezgiseldir ve daha akıllı ve daha hızlı çalışmalarını sağlayan bir araç arayan BT profesyonelleri için tasarlanmıştır.

Ayrıca, otomasyon kuralları, paylaşılan bir komut dosyası kitaplığı ve benzersiz yama yönetimi yazılımı kullanmak, teknisyenlerin rutin ve tekrarlayan görevlere zaman harcama ihtiyacını en aza indirir.

Atera'nın yıkıcı, dürüst ve şeffaf fiyatlandırma planı, sistemi kullanan teknisyen başına ödeme yaparak çok para tasarrufu sağlar. Cihaz sayısında herhangi bir sınırlama yoktur ve ödenecek bedel ancak kadroya daha fazla teknisyen eklendiğinde artar.

N-güçlü N-görüş RMM

N-sight, N-able'ın RMM platformudur ve aylık 99$'lık bir başlangıç ​​fiyatıyla işinizi hemen hazır hale getirmenize olanak tanıyan güçlü bir özellik kombinasyonu sağlar. Bu fiyat için araç, yama yönetimi, sürükle ve bırak otomasyonu, envanter takibi ve 100 düğüme kadar varlık keşfi sunar.

Ayrıca, katılımlı ve katılımsız destek için uzaktan erişim lisansı, canlı sohbet ve sürükle ve bırak ile hızlı dosya aktarımı ve biletleme ve faturalandırma için 3 MSP yönetici lisansı sağlar.

N-able öngörülebilir bir fiyatlandırma planı sunar, böylece personelinize katılan her teknisyen için ödeme yapmanız gerekmez.

N-sight RMM yazılımı, Windows ve Apple cihazlarını esnek gerçek zamanlı izleme ve yönetim araçlarıyla savunan bir sonraki düzey korumanın yanı sıra yoğun işlemler sırasında kritik bilgileri vurgulayan basit bir pano sunar.

Windows cihazları için, yama yönetimi işlevi, onları Microsoft ortamlarının her yönüyle güncel tutar.

N-sight Take Control'ün gelişmiş şifrelemesi ve çok faktörlü kimlik doğrulaması, MSP'lere neredeyse her yerden masaüstü veya mobil (Windows, macOS, iOS ve Android) sorunlarını gidermek için güvenli, anında erişim sağlar.

BT teknisyenleri, yerel Android ve iOS uygulamalarından birinci sınıf yardım sağlayarak, mobil cihazlarda bile son kullanıcıları desteklemek için doğru, gerçek zamanlı bilgiler alabilir.

italyanca

ITarian uzaktan izleme ve yönetim yazılımı, ağ uç noktalarını, bilgisayarları, mobil cihazları ve tüm BT altyapısını merkezi bir konsoldan uzaktan yönetmenizi sağlar.

ITarian, her kullanıcının cihazında ağ durumu ve yazılım güncellemeleri hakkında güncel bilgiler sağlayarak birden fazla istemciyi ve uç noktayı takip eder.

ITarian, ağların ve son kullanıcı cihazlarının sağlığını sürekli izleyerek özerk ve proaktif bir şekilde çalışır. Dikkat gerektiren bir sorun algıladığında, otomatik olarak bir MSP'ye atanmış bir hizmet bileti oluşturur.

Yerleşik sihirbazların kullanılması, karmaşık sorunları çözen standart, yeniden kullanılabilir süreçler oluşturmayı mümkün kılar. Bu, teknisyen verimliliğini artırmayı, hizmet kalitesini iyileştirmeyi ve müşteri ilişkilerini güçlendirmeyi amaçlamaktadır.

Hızlı dağıtım ve yapılandırma için ITarian, bu iki sistemle tam entegrasyon yoluyla LDAP ve Active Directory'den kullanıcıların, cihazların ve uç noktaların listesini hızla içe aktarabilir.

Toplam yönetim, müşterilerinizin BT ortamlarını görüntülemenize, yönetmenize ve anlamanıza olanak tanıyan birleşik bir arabirimden gerçekleştirilir. Bu konsol, müşterilerle gerçek zamanlı sohbete ve pencereleri değiştirmeden uzaktan düzeltmeler uygulamaya bile olanak tanır.

ITarian lisansı, ürün forumlarına ve MSP Konsorsiyumuna özel erişim sağlayarak size ürün yol haritasında ve MSP topluluğunda aktif bir söz hakkı verir.

LogMeIn (Git) Merkezi

LogMeIn Central ile, Kurumsal Erişim Noktası Yönetimi ve Güvenliği ile işinizi korurken uç noktaları uzaktan dağıtabilir ve rutin BT görevlerini otomatikleştirebilirsiniz. LogMeIn'in RMM aracı, HD uzaktan erişim, kullanıcı ve cihaz yönetimi, arka plan erişimi, dosya aktarımı ve daha fazlasını, tümü aylık 80 ABD doları (yıllık faturalandırılır) karşılığında sunar.

LogMeIn Central'ın masaüstü paylaşımı ve uzaktan kontrol yetenekleri, teknik ekibinizin herhangi bir yerden herhangi bir Mac veya PC için hızlı ve kolay destek sağlamasına olanak tanır.

LogMeIn RMM, Central Premier ile kullanıcıların makinelerini korumak ve güvenliğini sağlamak için antivirüs yönetimi sunar. Bu ürün, piyasadaki en gelişmiş kötü amaçlı yazılımdan koruma araçlarından bazılarını bir araya getiriyor.

LogMeIn Central'ın kullanıcı yönetimi, kullanıcılarınızı gruplar halinde düzenlemenize, izinleri kontrol etmenize, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmenize ve bilgisayar erişimini genişletmenize olanak tanır. Bilgisayarları gruplayarak, istemci aygıtlarını role, konuma, erişim izinlerine veya belirtmek istediğiniz herhangi bir özel ölçüte göre düzenleyebilirsiniz.

Son olarak, uzaktan dağıtım, LogMeIn ana bilgisayarlarını dağıtmanıza ve BT ortamınızdaki tüm makinelerde kurulum paketlerini yapılandırmanıza olanak tanır. LogMeIn, stratejik sorunları ve kritik güncellemeleri algılamak için her LogMeIn ana bilgisayarının bütünlüğünün tam bir görünümünü sunar.

SyxSense

SyxSense'in RMM araçları, MSP'lerin gözlerini tek bir konsoldan ayırmadan farklı istemciler arasında anında hareket etmesine olanak tanıyan güvenlik bağlamlarına dayanmaktadır. Bu konsol, onların istemciyi ve cihazlarını hassas bir şekilde izlemelerini ve hareket etmelerini sağlayacaktır.

SyxSense, iş yüklerini mevcut personel arasında verimli bir şekilde dağıtır. Erişim düzeylerinin ve rollerin yapılandırılması, insan kaynaklarının optimum şekilde kullanılmasını sağlar, görevleri teknisyenlere becerilerine göre atayarak ve kaynakların yetersiz veya aşırı kullanımından kaçınır.

Her kullanıcı, ne yapabileceklerini tanımlayan birden çok işleve ve nerede yapabileceklerini belirleyen etki alanlarına sahip olabilir.

SyxSense'i diğer RMM çözümlerinden ayıran bir özellik, SyxSense'in Cortex'i izleme, uyarı ve onarım için kullanması ve MSP'ye değerlendirme ve anında yanıt vermesi için gerçek zamanlı bir bağlantı sağlamasıdır.

MSP'ler, SyxSense Cortex gerçek zamanlı yanıtlarını Windows bakım rutinleriyle birleştirerek, müşterileri yönetmek için gereken zamandan %80'e kadar tasarruf sağlayabilir. SyxSense, MSP yönetimine proaktivite getirerek MSP'lere yönelik talepleri azaltır ve onları değer yaratan görevler için serbest bırakır.

Syxsense, 14 gün boyunca 100 cihaza kadar tam özellikli RMM araçlarının ücretsiz denemelerini sunar.

Çözüm

Etkili bir RMM aracına sahip olmak, MSP'lerin rekabetçi kalması için bir zorunluluktur. Sorunları uzaktan teşhis etme ve giderme ve rutin bakım yapma yeteneği, bir MSP'nin hizmetinde verilmektedir. Hizmet süresini ve çabasını azaltmak ve hizmet düzeyi anlaşmalarını (SLA'lar) karşılamak da önemlidir.

En iyi uzak masaüstü yönetim yazılımı da ilginizi çekebilir.