Kara Cuma/Siber Pazartesi Mesajlaşması için En İyi Rehberiniz

Kara Cuma ve Siber Pazartesi (BFCM), yılın en büyük alışveriş hafta sonu için rezervasyon yaptırıyor.

Yalnızca 2021'de ABD'de 108 milyon kişi Kara Cuma günü alışveriş yapmayı umduklarını bildirdi ve 62.8 milyon kişi Siber Pazartesi günü alışveriş yapmayı planladığını bildirdi.

Bunlar aynı zamanda çoğu işletmenin yılın en büyük anlaşmalarını ve hırsızlıklarını yaptığı günlerdir. Bu Kara Cuma veya Siber Pazartesi'de geçen yıldan daha fazla sipariş almak istiyorsanız, tüketicilerin dikkatini çekmek için kusursuz bir yola ihtiyacınız olacak.

İşte burada mesajlaşma devreye giriyor. Yüksek açma ve yanıt oranları ve mesajınızı doğrudan müşterilerinizin telefonlarına göndererek meşgul e-posta gelen kutularını atlamanın ek avantajı ile SMS, tatil fırsatlarınızı göndermenin en iyi yoludur.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi Mesajlaşma İpuçları

BFCM hafta sonu sadece yılda bir kez gelir, bu yüzden bunu saymanıza yardımcı olmak istiyoruz. Tatil SMS stratejinizi oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey var.

1. Yeni Kişiler Çekmek

İlk olarak, alışveriş yapanlara kısa mesaj göndermeyi düşünüyorsanız, alışveriş yapanların mesaj göndermesi gerekir. Bu, metin listenizi büyütmeniz gerekeceği anlamına gelir.

Bunu yapmak için birkaç seçeneğiniz var. Yeni kişilerin mesajlarınızı almak için numaranıza kısa mesaj gönderebileceği bir anahtar kelime ayarlayabilir, ardından sitenizde veya vitrininizde reklamını yapabilirsiniz.

Alternatif olarak, web sitenize veya mobil sitenize gelen ziyaretçilerin metin listenize kolayca katılmasına yardımcı olan bir web kayıt formu veya mobil widget oluşturabilirsiniz.

2. Otomatik Onay Mesajınızı Kullanın

Listenize yeni kişiler katıldığında, sizden otomatik bir onay mesajı alırlar.

Bu, biraz heyecan yaratmak ve müşterilere onları metin listenizde bulundurduğunuz için minnettar olduğunuzu bildirmek için iyi bir fırsat. Ayrıca, herhangi bir iyi markanın amacı, her müşteriyle kişisel ilişkiler kurmaktır. İyi yazılmış bir onay mesajı yardımcı olabilir.

Metinlerinize kaydoldukları için onlara teşekkür etmek ve aynı zamanda onlara metne özel bir promosyon sunmak için bu özelleştirilebilir mesajdan yararlanın.

3. Tatile Avantajlı Başlayın

Satışlarınızla ilgili metinler göndermeye başlamak için Cuma sabahına kadar beklemek istemezsiniz. Alışveriş yapanların fırsatların geldiğini bilmelerini sağlamak için en az bir hafta önceden başlayın.

Bu, metin listelerinizin değerini ikiye katlamak için iyi bir zamandır. Kişilere, bu anlaşmaların yalnızca kısa mesaj için kaydolanlar için olduğunu bildirin.

Hatta Kara Cuma için bir geri sayım başlatabilir ve büyük indirime gidene kadar haftada birkaç kez mesaj gönderebilirsiniz.

Bu ipucunun bir kısmı, metinlerinizi önceden planlamayı da içerir. Mesajlarınızı haftanın hangi günlerinde göndermek istediğinize ve günün hangi saatinde çıkacağına karar verin.

Mesajlarınızı uyku programlarını göz önünde bulundurarak planladığınızdan emin olun. Kimseyi uyandırmak istemezsiniz, bu yüzden sabahın ortası veya sonrasını planladığınızdan emin olun.

Hatta bu adımda metinlerinizi otomatikleştirebilir, böylece ayarlayabilir ve unutabilirsiniz.

4. İçeriğinizi Değiştirin

Tabii ki, yukarıdaki ipucu için bir uyarı var. Kişileriniz Kara Cuma fırsatlarını duymaktan ve kupon almaktan memnun kalacak olsa da, bu tür şeylere ara verilmesini daha da çok takdir edeceklerdir.

Markanız veya tatilinizle ilgili faydalı içerikli birkaç mesaj gönderin. Bu, Kara Cuma sırasında çevrimiçi alışveriş için faydalı ipuçları (ekstra kupon kodları için Honey gibi hizmetleri kullanırken olduğu gibi) veya Şükran Günü artıkları için tarifler eklemek anlamına gelebilir.

Bu, metin kişilerinizin sizden haber almaktan bıkmamasını sağlar. Daha da önemlisi müşterilerinizle aranızdaki güveni korur. Telefon numaraları kişiseldir ve satış konuşmalarıyla aşırı yüklemeyerek bağlantılarınıza saygı göstermek istersiniz.

5. Kişilerinizi Segmentlere Ayırın

Elbette web sitenizdeki veya mağazanızdaki her ürün her müşteriye hitap etmeyecektir.

Her müşterinin yalnızca ilgilendikleri bilgileri görmesini sağlamak için segmentler (yani, birbirleriyle ortak noktaları olan kişiler) oluşturmanızı öneririz.

Geçmişte satın aldıkları ürün kategorilerinden, ziyaret ettikleri mağaza konumlarından veya yararlı olacağını düşündüğünüz diğer kriterlerden herhangi biri olabilir.

Profesyonel ipucu: Veri Toplama özelliğini kullanarak ve SMS entegrasyonlarımızdan yararlanarak bu tür bilgileri kişilerinizden kolayca toplayabilirsiniz.

Bu, müşterilerin metinlerinizden rahatsız olmasını veya bıkmasını engellemekle kalmaz, aynı zamanda kendilerini daha fazla görülmelerini ve önemsendiklerini hissetmelerini sağlar (bu, markanızın itibarı için harikalar yaratacaktır).

6. Kara Cuma'dan Siber Pazartesi'den Önce Sayıları Kontrol Edin

Gelecekteki kampanyalarınızı daha iyi hale getirmek için son mesajlarınızın nasıl performans gösterdiğini bilmeniz gerekir.

SimpleTexting hesabınız aracılığıyla, Black Friday metinlerinizdeki tüm analizleri, kaç yanıt aldığınız, gönderdiğiniz herhangi bir bağlantıya kimin tıkladığı, herhangi birinin metinlerinizden çıkıp çıkmadığı ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm analizlerini kontrol edebilirsiniz.

Tüm bu verileri gözden geçirin ve ihtiyacınız olan tüm etkileşimi aldığınızdan emin olmak için Siber Pazartesi mesajlarınızı değiştirmek için kullanın.

7. Yaklaşan Promosyonlarınızı Teşvik Edin

Müşterileri büyük Siber Pazartesi indiriminiz için heyecanlandırmanın mükemmel bir yolu, onlara sunduğunuz şeylerin ön izlemesini yapmaktır.

Bu, tatillerde piyasaya süreceğiniz yeni ürünlerle ilgili bir tanıtım yazısı, büyük bir promosyon yapmak veya yalnızca kısa mesajlarınızı almayı kabul ettikleri için kişilere özel avantajlardan yararlandıklarını bildirmek anlamına gelebilir.

8. Terkedilmiş Arabaları Önleyin

Özellikle yılın en büyük alışveriş günlerinden birinde, sipariş vermeye başlayan ancak daha sonra satın alma işlemini tamamlamadan ortadan kaybolan müşterileri görmekten daha kötü bir şey olamaz.

Neyse ki, alışverişlerini bitirmek için geri gelmelerine yardımcı olabilirsiniz.

Metin listenize kaydolan biri alışveriş sepetini terk ettiğinde tetiklenen bir metin ayarlayın. Bu mesaj, onlara geri dönüp siparişlerini tamamlamalarını hatırlatabilir veya anlaşmayı tatlandırmak için bir indirim ekleyebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda destek ekibinize doğrudan bir hat sunmak da yardımcı olabilir.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi Mesajlarının Kapsamı

Kara Cuma ve Siber Pazartesi yaklaştıkça herkes tüketicilerin dikkatini çekmek için yarışıyor.

Şanslısınız ki metinler yüksek talep görüyor ve tüketicilerin %70'i 2022'de işletmelerden metin almayı tercih ediyor.

Bu, büyük alışveriş tatillerinden önce kişilerinize değerli, heyecan verici metinler göndermek için harika bir zaman olduğu anlamına gelir. Şimdiye kadarki en iyi Kara Cuma ve Siber Pazartesi için tatil SMS stratejinizde çalışmak için bu ipuçlarını kullanın.