Ihr ultimativer Leitfaden für SMS am Black Friday/Cyber ​​Monday

Black Friday und Cyber ​​Monday (BFCM) bilden das größte Einkaufswochenende des Jahres.

Allein im Jahr 2021 gaben 108 Millionen Menschen in den USA an, am Black Friday einzukaufen, und 62,8 Millionen gaben an, am Cyber ​​Monday einzukaufen.

Dies sind auch Tage, an denen die meisten Unternehmen ihre größten Geschäfte und Schnäppchen des Jahres machen. Wenn Sie an diesem Black Friday oder Cyber ​​Monday mehr Bestellungen als im letzten Jahr erzielen möchten, brauchen Sie eine narrensichere Methode, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen.

Hier kommt SMS ins Spiel. Mit hohen Öffnungs- und Antwortraten und dem zusätzlichen Vorteil, überfüllte E-Mail-Posteingänge zu umgehen, indem Sie Ihre Nachricht direkt an die Telefone Ihrer Kunden senden, ist SMS der beste Weg, um Ihre Urlaubsangebote zu versenden.

Black Friday und Cyber ​​Monday SMS-Tipps

Das BFCM-Wochenende findet nur einmal im Jahr statt, daher möchten wir Ihnen dabei helfen, dass es zählt. Hier sind ein paar Dinge, die Sie beim Erstellen Ihrer Urlaubs-SMS-Strategie beachten sollten.

1. Gewinnung neuer Kontakte

Als erstes, wenn Sie beabsichtigen, Textnachrichten an Ihre Käufer zu senden, benötigen Sie Käufer, die Textnachrichten senden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Textliste erweitern müssen.

Dazu haben Sie einige Möglichkeiten. Sie können ein Schlüsselwort einrichten, das neue Kontakte an Ihre Nummer senden können, um Ihre Nachrichten zu erhalten, und es dann auf Ihrer Website oder in Ihrem Geschäft bewerben.

Alternativ könnten Sie ein Web-Anmeldeformular oder ein mobiles Widget einrichten, mit dem Besucher Ihrer Website oder mobilen Website einfach Ihrer Textliste beitreten können.

2. Verwenden Sie Ihre automatische Bestätigungsnachricht

Wenn neue Kontakte Ihrer Liste hinzugefügt werden, erhalten sie eine automatische Bestätigungsnachricht von Ihnen.

Dies ist eine gute Gelegenheit, für Aufregung zu sorgen und Kunden wissen zu lassen, dass Sie dankbar sind, sie auf Ihrer Textliste zu haben. Außerdem ist es das Ziel jeder guten Marke, eine persönliche Beziehung zu jedem Kunden aufzubauen. Eine gut geschriebene Bestätigungsnachricht kann dabei helfen.

Nutzen Sie diese anpassbare Nachricht, um ihnen für die Anmeldung für Ihre Texte zu danken und ihnen gleichzeitig eine exklusive Textaktion anzubieten.

3. Holen Sie sich einen Vorsprung in den Urlaub

Sie möchten nicht bis Freitagmorgen warten, um mit dem Versenden von Texten über Ihre Verkäufe zu beginnen. Beginnen Sie mindestens eine Woche im Voraus, um Käufer über eingehende Angebote zu informieren.

Dies ist ein guter Zeitpunkt, um den Wert Ihrer Textlisten zu verdoppeln. Lassen Sie Kontakte wissen, dass diese Angebote ausschließlich für diejenigen gelten, die sich für SMS angemeldet haben.

Sie könnten sogar einen Countdown bis zum Black Friday starten und ein paar Mal in der Woche vor dem großen Verkauf Nachrichten versenden.

Zu diesem Tipp gehört auch, dass Sie Ihre Texte im Voraus planen. Entscheiden Sie, an welchen Wochentagen Sie Ihre SMS versenden möchten und zu welcher Tageszeit sie versendet werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachrichten unter Berücksichtigung von Schlafzeiten planen. Du willst niemanden aufwecken, also achte darauf, dass du für die Mitte des Vormittags oder später planst.

Sie können Ihre Texte in diesem Schritt sogar automatisieren, sodass Sie sie einstellen und vergessen können.

4. Variieren Sie Ihren Inhalt

Natürlich gibt es einen Vorbehalt zu dem obigen Tipp. Während Ihre Kontakte es zu schätzen wissen, von Black Friday-Angeboten zu hören und Coupons zu erhalten, werden sie eine Pause von diesen Dingen noch mehr schätzen.

Senden Sie ein paar Nachrichten mit hilfreichen Inhalten zu Ihrer Marke oder dem Feiertag. Das könnte bedeuten, nützliche Tipps für das Online-Shopping während des Black Friday (wie bei der Nutzung von Diensten wie Honey für zusätzliche Gutscheincodes) oder Rezepte für Thanksgiving-Reste aufzunehmen.

Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Textkontakte nicht müde werden, von Ihnen zu hören. Noch wichtiger ist, dass es das Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Kunden schützt. Telefonnummern sind persönlich, und Sie möchten Ihre Kontakte respektieren, indem Sie sie nicht mit Verkaufsgesprächen überladen.

5. Segmentieren Sie Ihre Kontakte

Natürlich wird nicht jedes Produkt auf Ihrer Website oder in Ihrem Geschäft jeden einzelnen Kunden ansprechen.

Wir empfehlen, Segmente einzurichten – also Kontakte, die etwas gemeinsam haben – um sicherzustellen, dass jeder Kunde nur die Informationen sieht, die ihn interessieren.

Dies können Produktkategorien sein, die sie in der Vergangenheit gekauft haben, Filialen, die sie besucht haben, oder andere Kriterien, die Sie für hilfreich halten.

Profi-Tipp: Sie können diese Art von Informationen ganz einfach von Ihren Kontakten erfassen, indem Sie die Datenerfassungsfunktion verwenden und unsere SMS-Integrationen nutzen.

Dies wird nicht nur verhindern, dass Kunden sich über Ihre Texte ärgern oder müde werden, sondern sie fühlen sich auch besser gesehen und umsorgt (was Wunder für den Ruf Ihrer Marke bewirken wird).

6. Überprüfen Sie die Zahlen vom Black Friday vor dem Cyber ​​Monday

Um Ihre zukünftigen Kampagnen besser zu machen, müssen Sie wissen, wie Ihre letzten Nachrichten abgeschnitten haben.

Über Ihr SimpleTexting-Konto können Sie alle Analysen Ihrer Black Friday-Texte überprüfen, einschließlich der Anzahl der Antworten, die Sie erhalten haben, wer auf die von Ihnen gesendeten Links geklickt hat, ob sich jemand von Ihren Texten abgemeldet hat und vieles mehr.

Gehen Sie all diese Daten durch und verwenden Sie sie, um Ihre Cyber ​​Monday-Nachrichten zu optimieren, um sicherzustellen, dass Sie das erforderliche Engagement erhalten.

7. Necken Sie Ihre bevorstehenden Werbeaktionen

Eine hervorragende Möglichkeit, Kunden für Ihren großen Cyber ​​Monday-Sale zu begeistern, besteht darin, ihnen eine Vorschau auf Ihr Angebot zu geben.

Das könnte ein Klappentext über neue Produkte sein, die Sie über die Feiertage auf den Markt bringen, eine große Werbeaktion ankündigen oder Kontakte einfach wissen lassen, dass sie in den Genuss besonderer Vorteile kommen, nachdem sie zugestimmt haben, Ihre Nachrichten zu erhalten.

8. Verlassene Warenkörbe verhindern

Es gibt nichts Schlimmeres, als Kunden zu sehen, die anfangen, eine Bestellung aufzugeben, dann aber verschwinden, bevor sie ihren Einkauf abgeschlossen haben, insbesondere an einem der größten Einkaufstage des Jahres.

Glücklicherweise können Sie ihnen helfen, zurückzukommen, um ihre Einkäufe zu beenden.

Richten Sie einen Text ein, der ausgelöst wird, wenn jemand, der sich für Ihre Textliste angemeldet hat, seinen Einkaufswagen verlässt. Diese Nachricht könnte sie einfach daran erinnern, zurückzukommen und ihre Bestellung abzuschließen, oder Sie könnten einen Rabatt hinzufügen, um das Geschäft zu versüßen.

Es kann auch hilfreich sein, bei Fragen oder Bedenken einen direkten Draht zu Ihrem Support-Team anzubieten.

Der Wrap on Black Friday- und Cyber ​​Monday-Nachrichten

Jeder kämpft um die Aufmerksamkeit der Verbraucher, da Black Friday und Cyber ​​Monday näher rücken.

Glücklicherweise sind SMS sehr gefragt, da sich 70 % der Verbraucher dafür entscheiden, im Jahr 2022 SMS von Unternehmen zu erhalten.

Das heißt, es ist eine großartige Zeit, um vor den großen Einkaufsferien wertvolle und spannende Texte an Ihre Kontakte zu senden. Setzen Sie diese Tipps in Ihre Weihnachts-SMS-Strategie für Ihren besten Black Friday und Cyber ​​Monday ein.