ブラック フライデー/サイバー マンデー テキスト メッセージの究極のガイド

ブラック フライデーとサイバー マンデー (BFCM) は、1 年で最大のショッピング ウィークエンドです。

2021 年だけでも、米国では 1 億 800 万人がブラック フライデーに買い物をする予定であると報告し、6280 万人がサイバー マンデーに買い物をする計画を報告しました。

これらはまた、ほとんどの企業がその年の最大の取引と盗みを設定する日でもあります. 今年のブラック フライデーまたはサイバー マンデーに昨年よりも多くの注文を獲得したい場合は、消費者の注意を引く確実な方法が必要です。

そこでテキストメッセージの出番です。開封率と応答率が高く、メッセージを顧客の電話に直接送信することで忙しい電子メールの受信トレイをバイパスできるという追加の利点があるため、SMS は休日のお得な情報を送信するための最良の方法です。

ブラック フライデーとサイバー マンデーのテキスト メッセージのヒント

BFCM ウィークエンドは年に 1 回しか開催されません。 ホリデー SMS 戦略を構築する際に留意すべき点がいくつかあります。

1.新しい連絡先を引き付ける

まず、買い物客にテキスト メッセージを送信する場合は、買い物客にテキスト メッセージを送信してもらう必要があります。 つまり、テキスト リストを増やす必要があります。

これを行うには、いくつかのオプションがあります。 新しい連絡先があなたの電話番号にメッセージを送信してメッセージを受信できるキーワードを設定し、それをあなたのサイトや店頭で宣伝できます。

または、Web サインアップ フォームまたはモバイル ウィジェットを設定して、Web サイトまたはモバイル サイトへの訪問者がテキスト リストに簡単に参加できるようにすることもできます。

2. 自動確認メッセージを使用する

新しい連絡先があなたのリストに加わると、あなたから自動確認メッセージが届きます。

これは、興奮を引き起こし、テキスト リストに掲載されたことに感謝していることを顧客に知らせる良い機会です。 さらに、優れたブランドの目的は、各顧客と個人的な関係を築くことです。 よく書かれた確認メッセージが役立ちます。

このカスタマイズ可能なメッセージを利用して、テキストにサインアップしてくれたことに感謝し、同時にテキスト限定のプロモーションを提供します。

3. 休日に有利なスタートを切る

金曜日の朝まで、売上に関するテキストの送信を開始するのを待ちたくありません。 少なくとも 1 週間前から始めて、買い物客にセールが近づいていることを知らせましょう。

これは、テキスト リストの価値を倍増させる良い機会です。 これらの取引は、テキストにサインアップした人専用であることを連絡先に知らせてください。

ブラック フライデーまでのカウントダウンを開始し、ビッグ セールまでの週に数回メッセージを送信することもできます。

このヒントには、テキストを事前に計画することも含まれます。 テキストを送信する曜日と、送信する時刻を決定します。

睡眠スケジュールを念頭に置いてメッセージを計画してください。 誰かを起こしたくないので、必ず午前中かそれ以降に計画を立ててください。

このステップでテキストを自動化することもできるので、設定して忘れることができます.

4. コンテンツを変える

もちろん、上記のヒントには注意点があります。 あなたの連絡先は、ブラック フライデーの取引について聞いたり、クーポンを受け取ったりすることに感謝しますが、それらのことから離れてさらに感謝するでしょう.

ブランドや休日に関連する役立つコンテンツを含むいくつかのメッセージを送信します。 これは、ブラック フライデーのオンライン ショッピングに役立つヒント (Honey などのサービスを使用して追加のクーポン コードを入手する場合など) や、感謝祭の残り物のレシピを含めることを意味します。

これにより、テキスト連絡先があなたからの連絡に飽きることがなくなります。 さらに重要なことは、お客様とお客様の間の信頼を保護することです。 電話番号は個人的なものであり、売り込みで過負荷にならないように連絡先を尊重する必要があります。

5. 連絡先をセグメント化する

もちろん、あなたのウェブサイトやストアにあるすべての商品がすべての顧客にアピールするわけではありません。

セグメント (つまり、共通点を持つ連絡先) を設定して、各顧客が関心のある情報のみを表示できるようにすることをお勧めします。

これは、過去に購入した製品カテゴリ、訪問した店舗の場所、または役立つと思われるその他の基準からのものである可能性があります.

プロのヒント: データ収集機能を使用し、SMS 統合を活用することで、連絡先からこの種の情報を簡単に収集できます。

これにより、顧客があなたのテキストにイライラしたり飽きたりするのを防ぐだけでなく、彼らはより見られ、気遣われていると感じるようになります (これはあなたのブランドの評判に驚異をもたらします)。

6.ブラックフライデーからサイバーマンデーまでの数字をチェック

今後のキャンペーンを改善するには、最後のメッセージのパフォーマンスを知る必要があります。

SimpleTexting アカウントを介して、ブラック フライデーのテキストから得た応答の数、送信したリンクをクリックしたユーザー、テキストの購読を解除した人など、すべての分析を確認できます。

このすべてのデータを調べて、それを使用してサイバー マンデー メッセージを微調整し、必要なすべてのエンゲージメントを確実に得られるようにします。

7. 今後のプロモーションを予告する

サイバー マンデーの大セールで顧客を興奮させる優れた方法の 1 つは、提供する商品のプレビューを提供することです。

これは、休暇中に発売する新製品について宣伝したり、大規模なプロモーションを予告したり、連絡先にテキストを受け取ることに同意したので特別な特典があることを知らせたりすることを意味します.

8. 放棄されたカートを防ぐ

注文を開始したものの、購入を完了する前に消えてしまう顧客を見ることほど悪いことはありません。

幸いなことに、あなたは彼らが買い物を終えて戻ってくるのを助けることができます.

テキスト リストにオプトインしたユーザーがショッピング カートを放棄したときにトリガーされるテキストを設定します。 このメッセージは、戻ってきて注文を完了するように単に思い出させることも、割引を追加して取引を甘くすることもできます.

質問や懸念がある場合は、サポート チームに直通電話を提供することも役立つ場合があります。

ブラック フライデーとサイバー マンデーのメッセージのまとめ

ブラック フライデーとサイバー マンデーが近づくにつれ、誰もが消費者の注目を集めようと競い合っています。

幸運なことに、テキストの需要は高く、2022 年には消費者の 70% が企業からテキストを受け取ることを選択しています。

つまり、主要なショッピング ホリデーの前に、連絡先に貴重で刺激的なテキストを送信する絶好の機会です。 これらのヒントを、史上最高のブラック フライデーとサイバー マンデーに向けた休日の SMS 戦略に役立ててください。