Ghidul tău suprem pentru mesajele text de Black Friday/Cyber ​​Monday

Black Friday și Cyber ​​Monday (BFCM) încheie cel mai mare weekend de cumpărături al anului.

Numai în 2021, 108 milioane de oameni din SUA au raportat că se așteptau să facă cumpărături de Vinerea Neagră, iar 62,8 milioane au raportat că intenționează să facă cumpărături în Cyber ​​Monday.

Acestea sunt, de asemenea, zile în care majoritatea companiilor își stabilesc cele mai mari oferte și furturi ale anului. Dacă doriți să generați mai multe comenzi decât anul trecut în această Black Friday sau Cyber ​​Monday, veți avea nevoie de o modalitate sigură de a atrage atenția consumatorilor.

Aici intervine mesajele text. Cu rate ridicate de deschidere și răspuns și beneficiul suplimentar de a ocoli căsuțele de e-mail aglomerate prin trimiterea mesajului direct pe telefoanele clienților tăi, SMS-ul este cea mai bună modalitate de a trimite ofertele de vacanță.

Sfaturi pentru trimiterea texturilor de Black Friday și Cyber ​​Monday

Weekend-ul BFCM vine doar o dată pe an, așa că vrem să vă ajutăm să conteze. Iată câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când vă construiți strategia de SMS de vacanță.

1. Atragerea de noi contacte

În primul rând, dacă intenționați să trimiteți mesaje text cumpărătorilor dvs., veți avea nevoie de cumpărători să trimită mesaje. Asta înseamnă că va trebui să-ți crești lista de texte.

Aveți câteva opțiuni pentru a face acest lucru. Puteți configura un cuvânt cheie pe care noii persoane de contact pot trimite mesaje către numărul dvs. pentru a primi mesajele dvs., apoi faceți publicitate pe site-ul dvs. sau în vitrina dvs.

Alternativ, puteți configura un formular de înregistrare web sau un widget mobil care îi ajută pe vizitatorii site-ului dvs. web sau a site-ului dvs. mobil să se alăture cu ușurință listei dvs. de text.

2. Utilizați mesajul dvs. de confirmare automată

Când contacte noi se alătură listei dvs., vor primi un mesaj automat de confirmare de la dvs.

Aceasta este o oportunitate bună de a crea entuziasm și de a le informa clienților că sunteți recunoscător că îi aveți în lista dvs. de text. În plus, scopul oricărui brand bun este de a forma relații personale cu fiecare client. Un mesaj de confirmare bine scris poate ajuta.

Profită de acest mesaj personalizabil pentru a le mulțumi că s-au înscris pentru mesajele tale și pentru a le oferi în același timp o promoție exclusivă pentru text.

3. Obțineți un avans în vacanță

Nu vrei să aștepți până vineri dimineață pentru a începe să trimiți mesaje cu privire la vânzările tale. Începeți cu cel puțin o săptămână înainte pentru a anunța cumpărătorilor că ofertele sunt în curs.

Acesta este un moment bun pentru a dubla valoarea listelor de text. Informați persoanele de contact că aceste oferte sunt exclusiv pentru cei care s-au înscris pentru mesaje SMS.

Ați putea chiar să începeți o numărătoare inversă până la Black Friday și să trimiteți mesaje de câteva ori în săptămâna premergătoare vânzării mari.

O parte a acestui sfat include, de asemenea, planificarea textului în avans. Decideți în ce zile ale săptămânii doriți să trimiteți mesajele și la ce oră din zi vor ieși.

Asigurați-vă că vă planificați mesajele ținând cont de programele de somn. Nu vrei să trezești pe nimeni, așa că asigură-te că plănuiești pentru mijlocul dimineții sau mai târziu.

Puteți chiar să vă automatizați textele în timpul acestui pas, astfel încât să le puteți seta și să le uitați.

4. Variați conținutul dvs

Desigur, există o avertizare la sfatul de mai sus. În timp ce contactele dvs. vor aprecia să audă despre ofertele de Black Friday și să primească cupoane, ei vor aprecia și mai mult o pauză de la aceste lucruri.

Trimite câteva mesaje cu conținut util legat de marca ta sau de vacanță. Asta ar putea însemna includerea de sfaturi utile pentru cumpărături online în timpul Black Friday (cum ar fi folosirea serviciilor precum Honey pentru coduri de cupon suplimentare) sau rețete pentru resturile de Ziua Recunoștinței.

Acest lucru vă asigură că persoanele de contact text nu se obosesc să audă de la dvs. Mai important, protejează încrederea dintre tine și clienții tăi. Numerele de telefon sunt personale și doriți să vă respectați contactele, fără a le supraîncărca cu argumente de vânzare.

5. Segmentează-ți contactele

Desigur, nu fiecare produs de pe site-ul dvs. web sau din magazinul dvs. va atrage fiecare client.

Vă sugerăm să configurați segmente – adică persoane de contact care au ceva în comun între ele – pentru a vă asigura că fiecare client vede doar informațiile de care este interesat.

Poate fi orice, de la categoriile de produse pe care le-au achiziționat în trecut, locațiile de magazine pe care le-au vizitat sau orice alte criterii pe care le considerați utile.

Sfat profesionist: puteți colecta cu ușurință acest tip de informații de la persoanele de contact utilizând funcția de colectare a datelor și profitând de integrările noastre prin SMS.

Acest lucru nu numai că îi va împiedica pe clienți să se enerveze sau să obosească de textele tale, dar îi va face și să se simtă mai văzuți și mai îngrijiți (ceea ce va face minuni pentru reputația mărcii tale).

6. Verificați cifrele din Black Friday înainte de Cyber ​​Monday

Pentru a vă îmbunătăți viitoarele campanii, trebuie să știți cum au avut ultimele mesaje.

Prin intermediul contului dvs. SimpleTexting, puteți verifica toate analizele din mesajele dvs. de Black Friday, inclusiv câte răspunsuri ați primit, cine a dat clic pe orice link pe care l-ați trimis, dacă cineva s-a dezabonat de la mesajele dvs. și multe altele.

Parcurgeți toate aceste date și folosiți-le pentru a vă modifica mesajele Cyber ​​Monday pentru a vă asigura că obțineți toată implicarea de care aveți nevoie.

7. Tachinează-ți promoțiile viitoare

O modalitate excelentă de a-i încânta pe clienți pentru marea dvs. reducere Cyber ​​Monday este să le oferiți o previzualizare a ceea ce aveți de oferit.

Acest lucru ar putea însemna o informare despre noile produse pe care le lansați de sărbători, să tachineze o promoție mare sau doar să informeze persoanele de contact că beneficiază de beneficii speciale acum că au fost de acord să primească mesajele dvs.

8. Preveniți cărucioarele abandonate

Nu este nimic mai rău decât să vezi clienți care încep să plaseze o comandă, dar apoi dispar înainte de a finaliza achiziția, mai ales într-una dintre cele mai mari zile de cumpărături ale anului.

Din fericire, îi poți ajuta să revină pentru a-și termina cumpărăturile.

Configurați un text care se declanșează atunci când cineva care s-a înscris în lista dvs. de text abandonează coșul de cumpărături. Acest mesaj le-ar putea aminti pur și simplu să revină și să își termine comanda sau ați putea adăuga o reducere pentru a îndulci oferta.

De asemenea, vă poate ajuta să oferiți o linie directă echipei de asistență în cazul oricăror întrebări sau nelămuriri.

Mesajele Wrap on Black Friday și Cyber ​​Monday

Toată lumea concurează pentru atenția consumatorilor, pe măsură ce Black Friday și Cyber ​​Monday se apropie.

Din fericire pentru tine, textele sunt la mare căutare, 70% dintre consumatori optând pentru a primi mesaje de la companii în 2022.

Asta înseamnă că este un moment excelent pentru a trimite mesaje valoroase și interesante persoanelor de contact înainte de sărbătorile importante de cumpărături. Aplicați aceste sfaturi în strategia dvs. de SMS-uri de sărbători pentru cele mai bune Black Friday și Cyber ​​Monday.