Square คืออะไรและทำงานอย่างไร (สำหรับ Side Hustlers)

ธุรกิจ อิสระ หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น คุณอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยในการจัดการ ทางออกหนึ่งที่ได้รับความนิยมคือ Square

Square ครั้งหนึ่งเคยเป็นเพียงวิธีรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตด้วยโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้ Square นำเสนอชุดเครื่องมือที่ยืดหยุ่นเพื่อบริหารและขยายองค์กรของคุณ อ่านต่อเพื่อดูว่า Square ช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

สแควร์คืออะไร?

Square เปิดตัวเมื่อ 10 ปีที่แล้ว เป็นซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ใช้กันทั่วโลก Square สามารถทำงานให้กับบริษัททุกขนาด (รวมถึงเจ้าของธุรกิจเดี่ยว!) และในทุกอุตสาหกรรม คุณสามารถใช้ Square สำหรับอีคอมเมิร์ซ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การจัดการพนักงาน การธนาคาร และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

สแควร์ทำงานอย่างไร

โซลูชันของ Square สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถเลือก (และชำระเงิน) ว่าส่วนประกอบใดที่คุณต้องการและข้ามส่วนที่เหลือไป มาดูความสามารถหลักๆ ของ Square กัน:

ขายออนไลน์

Square สามารถสร้างรายได้จากร้านค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มช่วยให้คุณ:

• เปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซด้วยโดเมนที่กำหนดเองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• รับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตบนเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ
• แชร์ลิงก์ ปุ่มซื้อ หรือคิวอาร์โค้ดเพื่อขายสินค้าและบริการของคุณ
• ขายในร้านค้าของคุณ บนเว็บไซต์ของคุณ และผ่านโซเชียลมีเดีย
• ให้ทางเลือกแก่ลูกค้าในการซื้อสินค้าในร้านค้า
• เสนอส่วนลดการจัดส่งและพิมพ์ฉลากการจัดส่ง
• ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
• กำหนดเวลาและโฆษณาโปรโมชั่น
• ขายบัตรของขวัญ
• สร้างโปรแกรมความภักดีเพื่อให้รางวัลแก่ผู้ที่ซื้อสินค้าเป็นประจำ
• ส่งแคมเปญส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมาย
• ดูระดับสินค้าคงคลังของคุณที่ซิงค์กับช่องทางการขายทั้งหมดของคุณ
• รวมความสามารถของ Square กับ WordPress, WooCommerce, Wix และซอฟต์แวร์อื่นๆ

นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณสามารถสร้างบัญชีและซื้อสินค้าจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนได้

คุณลักษณะนี้เหมาะที่สุดสำหรับ: ผู้ขายอีคอมเมิร์ซ ลองสแควร์ออนไลน์

การออกใบแจ้งหนี้

การแจ้งหนี้แบบ Square ช่วยให้คุณได้ธุรกิจใหม่และรับเงิน ระบบช่วยให้คุณ:

• ส่งสัญญา (ที่สามารถลงนามแบบดิจิทัล) ประมาณการ และใบแจ้งหนี้
• ใช้เทมเพลตใบแจ้งหนี้หรือสร้างเอกสารแบบกำหนดเอง
• กำหนดเวลาใบแจ้งหนี้ที่เกิดซ้ำและการแจ้งเตือนการชำระเงิน
• ใบแจ้งหนี้ชุด
• แปลงค่าประมาณที่ยอมรับเป็นใบแจ้งหนี้
• รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต (สามารถใส่การ์ดลงในไฟล์ได้), Apple Pay, Google Pay, การโอน ACH, บัตรของขวัญ Square และ Afterpay (แอปซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง)
• บันทึกรายการจ่ายเงินสดและเช็ค
• รับชำระเงินออนไลน์ ด้วยตนเอง หรือทางโทรศัพท์
• เก็บเงินปลายทางก่อน
• ส่งใบเสร็จให้ลูกค้า.
• คืนเงินปัญหา
• ยอมรับคำแนะนำ
• ใช้ส่วนลดและภาษี
• ติดตามสัญญา ประมาณการ และสถานะใบแจ้งหนี้จากแดชบอร์ดเดียว
• จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยไดเร็กทอรีในตัว
• เรียกใช้รายงานลูกหนี้

ฟีเจอร์นี้เหมาะที่สุดสำหรับ: ฟรีแลนซ์ คนทำงานพิเศษ และเจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซที่ต้องการรับชำระเงินอย่างง่ายดาย

กำหนดการนัดหมาย

Square Appointments ช่วยให้คุณจัดการตารางการทำงานโดยอัตโนมัติ มันมาพร้อมกับเว็บไซต์จองลูกค้าที่ปรับแต่งได้ฟรี เพื่อให้ลูกค้าสามารถอ้างสิทธิ์ในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา คุณยังสามารถเพิ่มปุ่มหรือวิดเจ็ตไปยังเครื่องมือกำหนดเวลาบนไซต์ที่คุณมีอยู่

Square Appointments ทำงานร่วมกับ Square Assistant ซึ่งเป็นเครื่องมือส่งข้อความอัตโนมัติที่ช่วยให้ลูกค้ายืนยัน ยกเลิก และเปลี่ยนกำหนดการนัดหมายได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นอกจากนี้ ระบบจะซิงค์กับปฏิทิน Google ของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจองซ้ำซ้อนในช่วงเวลา คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อตั้งค่าการนัดหมายที่เกิดซ้ำหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการไม่ปรากฏตัวหรือการยกเลิก

ฟีเจอร์นี้เหมาะที่สุดสำหรับ: นักแปลอิสระและคนทำงานด้านที่พบปะกับลูกค้า

การตลาด

ด้วย Square Marketing คุณสามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์และรายได้ผ่านอีเมลและข้อความ แพลตฟอร์มนี้ให้คุณตั้งเวลาส่งข้อความแบบครั้งเดียวเมื่อคุณต้องการประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่นพิเศษ หรือข่าวอื่นๆ คุณยังสามารถตั้งเวลาข้อความอัตโนมัติเพื่อต้อนรับลูกค้าใหม่ เตือนผู้ซื้อเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง รวบรวมรีวิวจาก Google และอื่นๆ

คุณสามารถดูว่าแคมเปญการตลาดของคุณทำงานได้ดีเพียงใดบนแดชบอร์ดและติดตามเมตริกต่างๆ เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม เช่น รายได้ที่แต่ละแคมเปญนำเข้ามา คุณสามารถเรียกใช้รายงานได้

นอกจากนี้ ข้อมูลการขายของคุณจะแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งอีเมลเป้าหมายไปยังแต่ละกลุ่มได้

คุณลักษณะนี้เหมาะที่สุดสำหรับ: เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการขยายการเข้าถึง

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

The Square Customer Directory เป็นโปรแกรมจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ฟรี ซึ่งรวมอยู่ในเครื่องมือการชำระเงินของ Square แต่ละครั้งที่คุณทำการขาย ไดเรกทอรีลูกค้าของ Square จะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องกังวล — ระบบจะรวมข้อมูลสำหรับผู้ซื้อซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้โปรไฟล์ซ้ำกัน

เครื่องมือ CRM ช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณ คุณจึงสามารถส่งการเข้าถึงที่เป็นส่วนตัวและตอบแทนความภักดีของพวกเขาได้ แพลตฟอร์มนี้ยังให้คุณกรองลูกค้าของคุณด้วยพารามิเตอร์หลายตัว ทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้น

คุณลักษณะนี้เหมาะที่สุดสำหรับ: ผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

การจัดการพนักงาน

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจจำเป็นต้องจ้างพนักงาน โซลูชั่นพนักงานของ Square สามารถช่วยคุณได้:

• ตารางการเปลี่ยนแปลง
• ติดตามเวลาทำงาน
• ประมวลผลการจ่ายเงินเดือน
• ยื่นภาษีเงินเดือน.
• เสนอผลประโยชน์ของพนักงาน เช่น ประกันสุขภาพและแผนเกษียณอายุ 401,000

คุณลักษณะนี้เหมาะที่สุดสำหรับ: ผู้ประกอบการเต็มเวลาในการสร้างและขยายทีมของตน

การธนาคาร

Square ให้บริการตรวจสอบธุรกิจและบัญชีออมทรัพย์ บัตรเดบิตสำหรับธุรกิจ และสินเชื่อเพื่อธุรกิจ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูและจัดการการเงินของบริษัทของคุณได้จากแดชบอร์ดเดียว นี่คือไฮไลท์ของแต่ละผลิตภัณฑ์:

ตรวจสอบบัญชี

ด้วยบัญชีตรวจสอบ Square คุณไม่จำเป็นต้อง:

• ฝากเงินเริ่มต้นขั้นต่ำ
• รักษาสมดุลขั้นต่ำ
• ชำระค่ารักษาบัญชี เงินเบิกเกินบัญชี ธุรกรรมต่างประเทศ หรือค่าธรรมเนียม Square ATM

Square ยังไม่ตรวจสอบเครดิตของคุณเมื่อคุณเปิดบัญชี และขั้นตอนการสมัครใช้เวลาเพียงสองนาทีเท่านั้น

คุณสามารถซิงค์การขาย Square กับบัญชีเช็ค Square ของคุณและเข้าถึงเงินเหล่านั้นได้ทันที คุณยังสามารถฝากเช็คจากอุปกรณ์มือถือของคุณและโอนเงินสดไปยังบัญชีออมทรัพย์ Square ของคุณได้ฟรี

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: บัญชีตรวจสอบธุรกิจออนไลน์ที่ดีที่สุดฟรี

บัตรเดบิต

การซื้อสิ่งที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่ายเมื่อใช้บัตรเดบิต Square บัตรเชื่อมโยงกับบัญชีตรวจสอบ Square ของคุณและเงินจะถูกหักโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณซื้อสินค้า

บัญชีออมทรัพย์

บัญชีออมทรัพย์ของ Square ให้ APY สูงกว่าธนาคารทั่วไป (อัตราเช็ค) อย่างมาก คุณไม่จำเป็นต้องรักษายอดคงเหลือขั้นต่ำเพื่อรับอัตรานั้น

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังให้คุณใส่เปอร์เซ็นต์ที่กำหนดของยอดขายรายวันในบัญชีออมทรัพย์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะมีเงินทุนในการจ่ายภาษีและลงทุนในธุรกิจของคุณ

หมายเหตุสำคัญ: บัญชีตรวจสอบและบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ของ Square เป็นประกัน FDIC สูงถึง $ 250,000

สินเชื่อธุรกิจ

เมื่อคุณต้องการเงินทุนเพิ่มเติม คุณอาจสามารถกู้เงินธุรกิจ Square ได้ Square ให้ยืมสูงถึง 250,000 ดอลลาร์แก่ผู้กู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม แต่ข้อเสนอเงินกู้ของคุณ (หากขยายออกไป) จะขึ้นอยู่กับยอดขาย Square ของคุณ โดยทั่วไป คุณจะต้องมีรายได้อย่างน้อย $10,000 ต่อปี มียอดขายที่มั่นคง และแสดงหลักฐานการเติบโตของธุรกิจ

การสมัครขอสินเชื่อธุรกิจ Square จะไม่ส่งผลกระทบต่อเครดิตของคุณ และคุณจะได้รับการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว หากได้รับการอนุมัติ เงินจะพร้อมใช้งานในบัญชีเช็ค Square ของคุณทันที (สามารถทำได้ในวันทำการถัดไปด้วยบัญชีธนาคารภายนอก)

Square ไม่คิดดอกเบี้ย คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่ตามรายละเอียดเงินกู้ของคุณแทน คุณจะชำระคืนเงินกู้โดยอัตโนมัติตามเปอร์เซ็นต์ที่ตกลงกันของยอดขาย Square ของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการชำระเงินขั้นต่ำทุก ๆ 60 วัน และไม่มีบทลงโทษการชำระล่วงหน้าสำหรับการชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนด

ฟีเจอร์นี้เหมาะที่สุดสำหรับ: เจ้าของธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการเงินของบริษัท

แอพ Square

Square เสนอแอพมือถือเพื่อช่วยจัดการธุรกิจของคุณได้ทุกที่ ช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ เช่น:

• รับชำระเงินด้วยฮาร์ดแวร์เครื่องอ่านบัตรเครดิต Square หรือทางโทรศัพท์
• ส่งใบแจ้งหนี้ลูกค้าหรือรหัส QR
• ติดตามการขายของคุณ
• สื่อสารกับลูกค้าของคุณ

แอปที่ได้รับคะแนนดีมีให้บริการบน Android และ iOS ดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี คุณจ่ายเฉพาะค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินเมื่อคุณทำการขาย

หากคุณต้องการเริ่มต้นใช้งาน Square ก้าวแรกของคุณคือดาวน์โหลดแอป จากนั้น ตัดสินใจว่าฮาร์ดแวร์เครื่องอ่านบัตรเครดิตใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เราครอบคลุมตัวเลือกเหล่านั้นด้านล่าง

สแควร์ฮาร์ดแวร์

Square มีฮาร์ดแวร์หลายประเภทเพื่อประมวลผลการขายของคุณ:

ที่เกี่ยวข้อง: 11 Side Hustles คุณสามารถเริ่มต้นวันนี้ด้วยเครื่องอ่านโทรศัพท์และการ์ด

การรวม Square และ API อื่น ๆ

Square ผสานรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจยอดนิยมมากมาย รวมถึง:

• ซาเปียร์
• WooCommerce
• วิกส์
• ลิงค์ทรี
• การจัดตารางความรุนแรง
• แบบฟอร์ม
• แชทสด

นอกจากนี้ Square ยังให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึง Application Programming Interface (API) ได้ฟรี ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างโซลูชันแบบกำหนดเองสำหรับบริษัทของคุณที่ทำงานร่วมกับ Square ได้

ราคาสแควร์

คุณสามารถเริ่มขายกับ Square ได้ฟรี อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องส่งค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินดังต่อไปนี้:

• ด้วยตนเอง: 2.6% ของธุรกรรม + $0.10
• ออนไลน์: 2.9% ของธุรกรรม + $0.30
• ป้อนด้วยตนเอง: 3.5% ของธุรกรรม + $0.15
• ชำระภายหลัง: 6% ของธุรกรรม + $0.30

หากคุณต้องการเพิ่มคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างที่กล่าวถึงในบทความนี้ คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม

Square นำเสนอแผนแบบแยกชั้นเฉพาะสำหรับร้านอาหาร ร้านค้าปลีก และธุรกิจที่ต้องการโซลูชันการจัดตารางนัดหมาย คุณยังสามารถเพิ่มเครื่องมือที่คุณต้องการตามสั่งได้อีกด้วย

นี่คือค่าใช้จ่ายบางส่วน:

เนื่องจากการกำหนดราคาของ Square นั้นซับซ้อนและปรับแต่งได้ คุณควรติดต่อบริษัทเพื่อสร้างโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

การบริการลูกค้าและชื่อเสียงของ Square

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับ Square คุณสามารถรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการได้โดย:

• ค้นหาบทความและวิดีโอที่ให้ข้อมูลผ่านไลบรารีของบริษัท
• ทำการสอนในแอป
• โต้ตอบกับแชทบอทของ Square
• การใช้ฟีเจอร์แชทสดออนไลน์
• โทรหาทีมความสำเร็จของลูกค้า Square (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 6a-6p PST)

คุณยังสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ซอฟต์แวร์รายอื่นในชุมชนผู้ขายของ Square เพื่อเรียนรู้จากผู้ที่มีความรู้โดยตรงเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

ชื่อเสียงทางออนไลน์ของ Square มีความหลากหลาย พวกเขาได้รับการจัดอันดับ A + และรับรองโดย Better Business Bureau อย่างไรก็ตาม บริษัทได้รับหนึ่งในห้าดาวจากลูกค้าและเกือบ 5,000 ข้อร้องเรียนในช่วงสามปีที่ผ่านมา เพื่อเครดิตของ Square องค์กรตอบสนองต่อทุกข้อร้องเรียน

ในทางกลับกัน Square ได้รับการตรวจสอบเป็นอย่างดีเกี่ยวกับ Trustpilot บริษัทซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้รับ 4.3 จาก 5 ดาวจากบทวิจารณ์มากกว่า 3,700 รายการ

ข้อดีข้อเสียของ Square

ข้อดี

• ปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ
• ร้านค้าแบบครบวงจรเพื่อดำเนินการและขยายธุรกิจของคุณ
• ผสานรวมกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ อีกมากมาย

ข้อเสีย

• โครงสร้างราคาที่ซับซ้อน
• ชื่อเสียงออนไลน์ที่หลากหลาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Square

สแควร์ทำอะไร?

Square เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ธุรกิจและการประมวลผลการชำระเงิน ช่วยให้คุณขาย จัดการการเงินของธุรกิจ ส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

Square มีค่าใช้จ่ายเท่าไรต่อเดือน?

ค่าใช้จ่ายต่อเดือนของ Square ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าซอฟต์แวร์เฉพาะของคุณ อาจมีตั้งแต่ฟรี (นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน) ไปจนถึงราคาค่อนข้างแพง หากคุณเลือกใช้เครื่องมือหลายอย่างของแพลตฟอร์ม

Square ฟรีสำหรับธุรกิจหรือไม่

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน Square ได้ฟรี บริษัทยังเสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับแผนการชำระเงิน

Square คิดค่าธรรมเนียมกี่เปอร์เซ็นต์

เปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมของ Square ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณยอมรับการชำระเงิน โครงสร้างค่าธรรมเนียมเริ่มต้นที่ 2.6% สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตด้วยตนเอง และสูงถึง 6% สำหรับการชำระเงินภายหลัง

ฉันควรใช้สแควร์หรือไม่

คุณอาจต้องการใช้ Square หากคุณเป็นนักธุรกิจอิสระ นักแปลอิสระ หรือผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่ต้องการยกระดับธุรกิจของตน อย่างไรก็ตาม คุณควรศึกษาตัวเลือกอื่นๆ ด้วย เช่น ซอฟต์แวร์บัญชีสำหรับธุรกิจส่วนตัวที่ดีที่สุด