ข้อดีและข้อเสีย 10 อันดับแรกของการวัดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

การวัดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในสำนักงานและพื้นที่ทำงานระยะไกลเป็นปัจจัยสำคัญในองค์กร การตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรักษาประสิทธิภาพการทำงาน การสร้างความรับผิดชอบ และการติดตามชั่วโมงการทำงาน

ดังนั้นองค์กรจึงเลือกใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการทำงานและจัดการพนักงาน แอปพลิเคชันของแอปตรวจสอบพนักงานเป็นเรื่องปกติในหลายบริษัท แต่จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อทำอย่างถูกต้องเท่านั้น

หากไม่ดำเนินการอย่างถูกต้อง การเฝ้าติดตามพนักงานอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว และในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคือการแตกสาขาทางกฎหมาย

เป้าหมายของเราในบทความนี้คือการช่วยให้คุณระบุได้ว่าการตรวจสอบพนักงานนั้นคุ้มค่าหรือไม่โดยการทบทวนข้อดีและข้อเสีย

ประโยชน์ของการวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

1. รับรองความเป็นธรรม

การจัดพนักงานของคุณในที่ทำงานเป็นงานที่ท้าทาย ความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการพนักงานนั้นแตกต่างกันอย่างมาก เป็นการยากที่จะระบุว่าพนักงานเริ่มทำงานเมื่อใด คุณไม่สามารถบอกได้ว่าพวกเขากำลังทำงานของคุณหรือใช้เวลากับอย่างอื่น เป็นการยากที่จะรู้ว่าพวกเขาใช้เวลากับงานใดงานหนึ่งมากเพียงใด

หากคุณมีพนักงานที่อยู่ห่างไกล การจัดการพวกเขานั้นท้าทายยิ่งกว่า การจัดการเวลาและผลิตภาพก็ยากสำหรับพนักงานเช่นกัน

การติดตามเวลาและติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานสามารถบรรเทาข้อกังวลเหล่านี้ได้ เมื่อคุณใช้เครื่องมือตรวจสอบพนักงานที่ดี คุณสามารถดูได้ว่าพนักงานของคุณตอกบัตรเข้าหรือออกจากงานเมื่อใด คุณจะรู้ว่าโครงการใดที่พวกเขากำลังทำงานอยู่และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด นอกจากนี้ การคำนวณเวลาสำหรับการทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จยังง่ายยิ่งขึ้นด้วยซอฟต์แวร์ติดตามเวลา

แอปตรวจสอบพนักงานยังเป็นประโยชน์ต่อพนักงานอีกด้วย ตราบใดที่พวกเขาทำงาน พวกเขาจะไม่ต้องปกป้องตัวเอง โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบ นายจ้างสามารถตรวจสอบได้ทันที

2. คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคลและทีม

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานเป็นตัวติดตามประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด

หากคุณไม่สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้ คุณจะไม่ทราบว่าพวกเขามีประสิทธิภาพเพียงใด หลายบริษัทไม่ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน หากคุณไม่มีวิธีตรวจสอบประสิทธิภาพที่ชัดเจน คุณจะต้องเดา

การเดาง่ายๆ จะไม่เกิดขึ้นเมื่อสถานการณ์ยากลำบาก คุณจะเสียเงินจำนวนมากเพราะบันทึกของคุณจะไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ คุณอาจประสบปัญหาในการประเมินประสิทธิภาพและผลตอบแทนของพนักงาน

คุณสามารถรับรายงานรายวันและรายสัปดาห์เกี่ยวกับชั่วโมงทำงานทั้งหมด แอพและเว็บไซต์ที่พนักงานใช้ ชั่วโมงทำงาน ช่วงพัก โครงการที่กำลังดำเนินอยู่ ฯลฯ

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถระบุจุดอ่อนในประสิทธิภาพการทำงานของคุณและทำงานเพื่อปรับปรุงจุดอ่อนเหล่านี้ได้ พนักงานยังเข้าถึงสถิติพฤติกรรมที่เสียเวลาเพื่อช่วยให้พวกเขาปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานได้ไม่ว่าคุณจะมีพนักงานจากระยะไกลหรือไม่

3. กำหนดมาตรฐานเชิงบวกสำหรับพฤติกรรมในที่ทำงาน

ในโลกอุดมคติ กระบวนการเริ่มต้นของคุณจะชี้แจงว่ากิจกรรมออนไลน์ใดบ้างที่ได้รับอนุญาตในช่วงเวลาทำงาน งานนี้อาจถูกบังคับใช้โดยไฟร์วอลล์ที่บล็อกบางแอพและเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้จัดเตรียมคอมพิวเตอร์แยกต่างหากสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล เป็นการยากที่จะพิสูจน์เหตุผลในการบล็อกไซต์บางแห่ง พนักงานของคุณอาจจำเป็นต้องเข้าถึง Facebook ในช่วงเวลาว่าง ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถบล็อกได้แบบไม่มีกำหนด

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าพนักงานของคุณไม่เข้าถึงแอพหรือไซต์ที่มีประสิทธิผลในเวลาว่าง? คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้เฉพาะแอพที่เกี่ยวข้องกับงานในขณะที่อยู่ในที่ทำงาน

ระบบตรวจสอบสำหรับพนักงานจะเป็นประโยชน์ เมื่อใช้ระบบตรวจสอบพนักงาน คุณสามารถติดตามแอปและเว็บไซต์ที่พนักงานของคุณเข้าถึงได้ในขณะที่ตอกบัตร คุณสามารถเตือนพวกเขาเกี่ยวกับนโยบายการทำงานของบริษัทได้ หากคุณพบว่าพวกเขากำลังใช้ไซต์โซเชียลมีเดียในช่วงเวลาทำงาน

การตรวจสอบการใช้งานเว็บของพนักงานทำให้คุณสามารถกำหนดมาตรฐานพฤติกรรมที่ดีขึ้นและระบุได้ว่าสิ่งใดเหมาะสมและไม่เหมาะสม

4. ระบุพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงและผู้ด้อยประสิทธิภาพ

พนักงานส่วนใหญ่ได้รับความไว้วางใจจากนายจ้างผ่านคุณภาพงานและประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานหนักและประสิทธิผลนั้นยากต่อการวัด แต่คุณจะรู้ได้อย่างไร?

โปรแกรมตรวจสอบสามารถช่วยนายจ้างในการตรวจสอบสิ่งนี้ได้ เครื่องมือนี้จะเปิดเผยว่าพนักงานคนใดกำลังผลิตผลงาน ตรงตามกำหนดเวลา และเกินเป้าหมายด้านผลิตภาพ

คุณสามารถให้รางวัลแก่พนักงานเหล่านี้เพื่อให้พวกเขามีแรงจูงใจโดยรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร คุณยังสามารถใช้ข้อมูลของคุณเกี่ยวกับพนักงานที่มีประสิทธิผลเพื่อฝึกอบรมพนักงานคนอื่นๆ ให้ทำซ้ำพฤติกรรมเหล่านั้นได้

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถให้รางวัลแก่พนักงานที่ดี รวมทั้งเพิ่มอัตราการผลิตสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่ด้อยกว่า ประโยชน์สุดท้าย การตรวจสอบพนักงานสามารถช่วยให้คุณระบุพนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์หรือขี้เกียจได้

ด้วยการใช้ข้อมูลของเครื่องมือเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา คุณสามารถติดต่อกับพวกเขาและวางแผนดำเนินการเพื่อให้พวกเขากลับมาสู่เส้นทางเดิมได้ ในกรณีที่พวกเขาไม่เชื่อคุณหรือไม่ตอบสนองคุณได้ดี คุณสามารถบันทึกสิ่งที่คุณทำไว้ได้เสมอ

มีบางครั้งที่พนักงานไม่ซื่อสัตย์หรือเกียจคร้าน พวกเขาไม่สามารถรับมือกับความต้องการของงานได้

5. ปกป้องบริษัทจากการโจมตีทางไซเบอร์และป้องกันความขัดแย้ง

คุณสามารถขัดขวางพนักงานของคุณไม่ให้เข้าชมเว็บไซต์ที่อาจเป็นอันตรายและไม่ก่อผลโดยการตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ตของพวกเขา เป็นไปได้มากน้อยเพียงใดที่คุณจะเปิดลิงก์ที่น่าสงสัยบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของคุณ ถ้าคุณรู้ว่านายจ้างของคุณกำลังดูคุณอยู่ ไม่น่าจะใช่หรือไม่?

คุณสามารถป้องกันไม่ให้พนักงานของคุณดาวน์โหลดและเข้าถึงไซต์ แอป และไฟล์ที่น่าสงสัย ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยของบริษัทของคุณ

การดูแลพนักงานของคุณยังช่วยป้องกันการละเมิดข้อมูลได้อีกด้วย เนื่องจากมีการตรวจสอบการใช้งานอินเทอร์เน็ต คุณจะสามารถระบุทราฟฟิกที่น่าสงสัยและค้นพบว่ามันเริ่มต้นจากที่ใด การระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยช่วยให้คุณติดตามข้อมูลของคุณและป้องกันไม่ให้ถูกคนผิด

เมื่อทำงานกับ freelancer และลูกค้า การตรวจสอบพนักงานของคุณสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้ บันทึกที่ถูกต้องของเวลาที่ใช้ในโครงการโดยเครื่องมือตรวจสอบจะเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าที่เรียกเก็บเงิน จะไม่มีปัญหาในการเรียกเก็บเป็นชั่วโมง เนื่องจากคุณสามารถตรวจสอบเวลาที่ใช้ได้

การวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงาน: อะไรคือข้อเสีย?

1. ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

มีข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบพนักงาน บางครั้งพนักงานอาจไม่ทราบว่านายจ้างติดตามพวกเขาอยู่ การสังเกตกิจกรรมทางคอมพิวเตอร์ของพนักงานโดยไม่ได้รับความยินยอมนั้นไม่สามารถทำได้ จะช่วยได้หากคุณหยุดใช้เครื่องมือตรวจสอบที่ตรวจสอบพนักงานของคุณโดยที่พวกเขาไม่รู้

มีความเป็นไปได้ที่ดีที่พนักงานส่วนใหญ่จะกังวลว่าคุณกำลังเฝ้าติดตามเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำงาน นอกจากนี้ พวกเขายังกังวลว่ารหัสผ่านอาจถูกเปิดเผย และผู้จัดการสามารถบันทึกการสนทนาและการแชทส่วนตัวได้

พนักงานของคุณจะมีปัญหาความไว้วางใจที่ไม่สามารถแก้ไขได้กับคุณ หลังจากที่พนักงานรู้ว่านายจ้างแอบสอดแนมพวกเขาตลอดเวลา พวกเขาอาจไม่ไว้ใจพวกเขา

หากคุณตรวจสอบพนักงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้อนุญาตคุณก่อน การลงนามในข้อตกลงที่คุณจะติดตามกิจกรรมของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ จากนั้นพนักงานควรดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และติดตั้งด้วยตนเอง

คุณต้องร่างประเภทของการตรวจสอบในที่ทำงาน แจ้งให้พนักงานทราบว่าเครื่องมือจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขาอย่างไร พวกเขาควรจะสามารถควบคุมสิ่งที่ถูกตรวจสอบได้ และคุณควรอธิบายว่าทำไมคุณจึงติดตามพวกเขา

2. การหยุดชะงักของความไว้วางใจ

พนักงานมักจะรู้สึกไม่ไว้วางใจหากพวกเขารู้ว่าคุณวางแผนที่จะใช้เครื่องมือตรวจสอบ เป็นผลให้พวกเขาจะรู้สึกว่างานก่อนหน้าของพวกเขาไร้ค่าและคุณจำเป็นต้องสอดแนมพวกเขาเพื่อพิสูจน์ประเด็นของคุณ ส่งผลให้สภาพแวดล้อมในการทำงานเป็นพิษ ขวัญกำลังใจของพนักงานลดลง และอาจส่งผลให้อัตราการลาออกสูงขึ้นได้

ทุกคนไม่อยากรู้สึกแบบนั้นในที่ทำงาน คุณสามารถต่อสู้กับสิ่งนี้ได้ด้วยการนำเสนอซอฟต์แวร์ตรวจสอบของคุณอย่างมืออาชีพ

อธิบายนโยบายมาตรฐานของบริษัทของคุณให้พวกเขาฟังก่อน ทุกคนในองค์กรของคุณต้องใช้ตั้งแต่พนักงานรุ่นเยาว์ไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง ซึ่งไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวหรือเป้าหมายสำหรับพวกเขา

การตรวจสอบพนักงานกลายเป็นเรื่องง่ายที่จะยอมรับในสภาพแวดล้อมที่ทุกคนได้รับการตรวจสอบ คุณจะไม่รู้สึกเหมือนกำลังสอดแนมหรือใช้สองมาตรฐานโดยใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ตรวจสอบพนักงานของคุณ!

โดยการทำเช่นนี้ พนักงานตระหนักดีว่าไม่มีปัญหาเรื่องความไว้วางใจที่เกี่ยวข้อง เป็นเพียงนโยบายที่ใช้กับการตรวจสอบคอมพิวเตอร์ทั้งหมด เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ช่วยให้ทั้งบริษัทและพนักงานนำเสนอซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานเป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัย

3. การประยุกต์ใช้เครื่องมือตรวจสอบ

เมื่อคุณใช้เครื่องมือตรวจสอบติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน พนักงานอาจไม่คุ้นเคยกับการใช้ซอฟต์แวร์ หากพนักงานของคุณไม่รู้จักแอปพลิเคชัน การใช้ซอฟต์แวร์ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ดี

นอกจากนี้ แม้ว่าคุณจะใช้เครื่องมือตรวจสอบโดยแจ้งให้พวกเขาทราบ แต่ทุกคนไม่ชอบแนวคิดของเครื่องมือตรวจสอบพนักงาน จะมีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือติดตามเวลาอยู่เสมอ

4. ขาดความมุ่งมั่น

สมาชิกทุกคนในทีมของคุณต้องมุ่งมั่นที่จะดำเนินการให้สำเร็จ หากคุณยอมรับกับกระบวนการในทางลบ มันจะขัดขวางตัววัดสำหรับผู้อื่น และสิ่งนี้จะส่งผลต่อเนื่องสำหรับผู้อื่น บุคคลและทีมแข่งขันกันเป็นหลักแทนที่จะทำงานร่วมกัน ซึ่งสร้างความขัดแย้งในเวลา

พนักงานของคุณอาจไม่เชื่อถือเครื่องมือตรวจสอบ พนักงานหลายคนสงสัยเกี่ยวกับเครื่องมือตรวจสอบ ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? เนื่องจากสามารถตรวจสอบได้ในช่วงเวลานอกเวลางานเช่นกัน พวกเขารู้สึกว่าความเป็นส่วนตัวถูกบุกรุก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ตรวจสอบของคุณติดตามเฉพาะกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานและจะไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของพนักงาน หากไม่มีหลักประกันดังกล่าว คุณจะมีปัญหาด้านศีลธรรมและกฎหมายมากมาย

5. ไม่สามารถติดตามที่พนักงานใช้เวลาของพวกเขา?

จอภาพไม่เพียงแค่ติดตามว่าพนักงานทำงานกี่ชั่วโมง ชั่วโมงที่คุณใช้ในการทำงานจะต้องมีประสิทธิภาพ พนักงานอาจใช้ตัวจับเวลาทำงานเพื่อค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวใน Google เป็นเวลาหลายชั่วโมง

มีเครื่องมือเพียงไม่กี่ตัวที่สามารถติดตามว่าพนักงานของคุณใช้เวลาทำงานเท่าไรในที่ทำงาน คุณจึงอาจต้องจ่ายเงินให้พวกเขาดู Youtube

การใช้โซเชียลมีเดียและแอปอื่นๆ สามารถลดระดับการแสดงผลได้ และมาตรฐานการวัดประสิทธิภาพอาจดูไม่ยุติธรรมสำหรับผู้ปฏิบัติงานระดับสูง นอกจากนี้ อาจต้องใช้ผู้ปฏิบัติงานที่มีระดับการฝึกอบรมต่ำกว่าเพื่อให้ได้ตัวชี้วัดที่ไม่สามารถทำได้ในระดับปัจจุบัน

นอกจากนี้ อาจต้องใช้ผู้ปฏิบัติงานที่มีระดับการฝึกอบรมต่ำกว่าเพื่อให้ได้ตัวชี้วัดที่ไม่สามารถทำได้ในระดับปัจจุบัน ผลที่ได้คือ ผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยอาจต้องบรรลุตัวชี้วัดที่เป็นไปไม่ได้สำหรับพวกเขาที่จะบรรลุในระดับปัจจุบัน ซึ่งนำไปสู่การลดระดับมากกว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

มีองค์ประกอบของมนุษย์ในการจัดการประสิทธิภาพ แม้จะมีจุดข้อมูลที่ช่วยทำให้เป็นอัตวิสัยน้อยลง ผู้จัดการที่ไม่ชอบใครซักคนมักจะรั้งประสิทธิภาพไว้ แม้ว่าพวกเขาจะมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ก็ตาม การเก็บรวบรวมข้อมูลอาจถูกรบกวนด้วยการตัดสินใจทางอารมณ์และนำไปสู่ข้อสรุปที่ผิดพลาด

บทสรุป

ทุกสิ่งมีข้อดีและข้อเสีย อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานมีข้อดีมากกว่าข้อเสียหลายประการ ดังนั้น ผมขอแนะนำให้บริษัทต่างๆ ควรใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงาน เพื่อปรับปรุงตำแหน่งของตน

นายจ้างสามารถลดข้อเสียของการใช้ซอฟต์แวร์นี้ให้เหลือน้อยที่สุดโดยทำตามขั้นตอนบางอย่าง นายจ้างสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อแก้ไขข้อขัดแย้งใดๆ