10 главных плюсов и минусов измерения производительности сотрудников

Измерение производительности сотрудников в офисе и на удаленном рабочем месте является решающим фактором в организации. Мониторинг производительности сотрудников является эффективным средством поддержания производительности, установления ответственности и отслеживания рабочего времени.

Таким образом, организации выбирают программное обеспечение для мониторинга сотрудников, чтобы улучшить свои стандарты работы и управлять своими сотрудниками. Применение приложения для мониторинга сотрудников распространено во многих компаниях, но оно приносит пользу только в том случае, если все сделано правильно.

Если это не сделано должным образом, мониторинг сотрудников может вызвать проблемы с конфиденциальностью и, в худшем случае, юридические последствия.

Наша цель в этой статье — помочь вам определить, стоит ли мониторинг сотрудников, рассмотрев его плюсы и минусы.

Преимущества измерения эффективности сотрудников

1. Обеспечивает справедливость

Организация ваших сотрудников на их рабочем месте является сложной задачей. Проблемы, связанные с управлением рабочей силой, весьма разнообразны. Трудно определить, когда сотрудники приступают к своим задачам. Вы не можете сказать, работают ли они над вашими задачами или тратят свое время на другие вещи. Трудно понять, сколько времени они тратят на ту или иную задачу.

Если у вас есть удаленные работники, управлять ими еще сложнее. Работникам также трудно управлять временем и производительностью.

Отслеживание времени и мониторинг производительности сотрудников могут облегчить эти проблемы. Когда вы используете хороший инструмент мониторинга сотрудников, вы можете видеть, когда ваши сотрудники приходят и уходят. Вы будете знать, над каким проектом они работают и насколько эффективно они работают. Кроме того, расчет времени завершения проекта становится еще проще с программным обеспечением для отслеживания времени.

Приложения для мониторинга сотрудников также приносят пользу сотрудникам. Пока они работают над своими задачами, им не придется защищаться. Используя инструмент мониторинга, их работодатель может проверить это немедленно.

2. Вы можете отслеживать индивидуальную и командную продуктивность

Программное обеспечение для мониторинга сотрудников — лучший трекер продуктивности.

Если вы не можете отслеживать продуктивность своих команд, вы не будете знать, насколько они продуктивны. Многие компании не следят за производительностью своих сотрудников. Если у вас нет четкого способа отслеживать производительность, вам придется догадываться.

Простая догадка не поможет, когда дела пойдут плохо. Вы потеряете кучу денег, потому что ваши записи будут неточными. Кроме того, вам, возможно, придется столкнуться с трудностями при оценке производительности и вознаграждений сотрудников.

Вы можете получать ежедневные и еженедельные отчеты об общем рабочем времени, приложениях и веб-сайтах, используемых сотрудниками, продуктивном времени, перерывах, текущих проектах и ​​т. д.

В результате вы можете выявить слабые места в своей производительности и работать над их улучшением. Сотрудники также получают доступ к статистике поведения впустую, что помогает им быстро вносить коррективы.

Вы можете использовать программное обеспечение для мониторинга сотрудников независимо от того, есть ли у вас удаленные сотрудники.

3. Он устанавливает позитивные стандарты поведения на рабочем месте

В идеальном мире ваш процесс адаптации прояснит, какие онлайн-действия разрешены в рабочее время. Эта задача может даже выполняться брандмауэрами, которые блокируют определенные приложения и веб-сайты.

Однако, если вы не предоставляете отдельный компьютер для удаленных сотрудников, трудно оправдать блокировку определенных сайтов. Вероятно, вашим сотрудникам нужен доступ к Facebook в свободное время, поэтому вы не можете заблокировать его на неопределенный срок.

Как вы можете гарантировать, что ваши сотрудники не будут получать доступ к каким-либо продуктивным приложениям или сайтам в свободное время? Что вы делаете, чтобы убедиться, что они используют только рабочие приложения, когда они на работе?

Будет полезна система мониторинга сотрудников. Используя систему мониторинга сотрудников, вы можете отслеживать приложения и веб-сайты, к которым обращаются ваши сотрудники, пока они работают. Вы можете напомнить им о рабочей политике компании, если обнаружите, что они используют сайты социальных сетей в рабочее время.

Мониторинг использования Интернета вашими сотрудниками позволяет вам установить лучшие стандарты поведения и определить, что является приемлемым, а что нет.

4. Выявляет высокоэффективных и неэффективных сотрудников

Большинство сотрудников завоевывают доверие своих работодателей благодаря качеству своей работы и производительности. Трудолюбие и продуктивность трудно измерить, но как это узнать?

Программа мониторинга может помочь работодателю проверить это. Этот инструмент покажет, какие сотрудники добиваются результатов, соблюдают сроки и превышают свои цели по производительности.

Вы можете поощрять этих сотрудников, чтобы они оставались мотивированными, зная, кто они. Вы также можете использовать свои данные о продуктивных сотрудниках, чтобы научить других сотрудников копировать их поведение.

Таким образом, вы сможете вознаградить хороших сотрудников, а также повысить производительность неэффективных. В качестве последнего преимущества мониторинг сотрудников может помочь вам выявить нечестных или ленивых сотрудников.

Используя данные инструмента об их поведении, вы можете связаться с ними и разработать план, чтобы вернуть их в нужное русло. Если они вам не поверят или плохо отреагируют на вас, вы всегда можете предоставить отчет о том, что вы сделали.

Бывают случаи, когда сотрудник не является нечестным или ленивым; они просто не в состоянии справиться с требованиями своей работы.

5. Защищает компанию от кибератак и предотвращает конфликты

Вы можете удержать своих сотрудников от посещения потенциально опасных и непродуктивных веб-сайтов, отслеживая их использование Интернета. Насколько вероятно, что вы открыли бы подозрительную ссылку на своем рабочем компьютере, если бы знали, что ваш работодатель наблюдает за вами? Маловероятно, не так ли?

Вы можете запретить своим сотрудникам загружать и получать доступ к подозрительным сайтам, приложениям и файлам, которые могут поставить под угрозу безопасность вашей компании.

Отслеживание ваших сотрудников также может помочь предотвратить утечку данных. Поскольку их использование Интернета отслеживается, вы сможете идентифицировать подозрительный трафик и узнать, откуда он начался. Выявление подозрительных действий помогает отслеживать ваши данные и не допускать их попадания в чужие руки.

При работе с фрилансерами и клиентами мониторинг ваших сотрудников может помочь вам избежать конфликтов. Точная запись времени, затраченного на проект, предоставляемая инструментом мониторинга, полезна для выставления счетов клиентам. Не будет проблемой выставить им счет за часы, так как вы можете проверить потраченное время.

Измерение эффективности сотрудников: каковы недостатки?

1. Опасения по поводу конфиденциальности

Существуют проблемы конфиденциальности, связанные с мониторингом сотрудников. Иногда сотрудники могут не знать, что их работодатели следят за ними. Наблюдение за действиями сотрудников за компьютером без их согласия недопустимо. Было бы полезно, если бы вы перестали использовать инструменты мониторинга, которые контролируют ваших сотрудников без их ведома.

Вполне вероятно, что большинство сотрудников будут беспокоиться о том, что вы следите даже за их нерабочими часами. Более того, они обеспокоены тем, что их пароли могут быть раскрыты, а менеджеры могут записывать их личные разговоры и чаты.

У ваших сотрудников возникнут непоправимые проблемы с доверием к вам. После того, как сотрудники узнают, что их работодатели постоянно тайно шпионят за ними, они могут перестать им доверять.

Если вы следите за сотрудниками, сначала убедитесь, что они вам разрешили. Важно подписать соглашение о том, что вы будете контролировать их деятельность. Затем сотрудник должен загрузить программное обеспечение и установить его самостоятельно.

Необходимо указать вид контроля на рабочем месте. Сообщите сотрудникам, как инструмент защитит их конфиденциальность. Они должны иметь возможность контролировать то, что отслеживается, и вы должны объяснить, почему вы их контролируете.

2. Подрыв доверия

Сотрудники, скорее всего, почувствуют недоверие, если узнают, что вы планируете использовать инструмент мониторинга. В результате они почувствуют, что их предыдущая работа бесполезна и что вам нужно шпионить за ними, чтобы доказать свою точку зрения. В результате будет токсичная рабочая среда, сниженный моральный дух сотрудников и, возможно, более высокая текучесть кадров.

Все не хотят чувствовать себя так на работе. Вы можете бороться с этим, профессионально представив свое программное обеспечение для мониторинга.

Сначала объясните им стандартную политику вашей компании. Его должны использовать все в вашей организации, от молодых сотрудников до высшего руководства — оно не является личным или предназначенным для них.

Мониторинг сотрудников становится легче принять в среде, где все находятся под наблюдением. Вы не почувствуете, что шпионите или применяете двойные стандарты, используя программное обеспечение, которое следит за вашими сотрудниками!

Делая это, сотрудник понимает, что здесь нет вопроса доверия. Это всего лишь политика, которая повсеместно применяется к компьютерному мониторингу, как к инструменту повышения производительности, который помогает как компании, так и сотрудникам представлять программное обеспечение для мониторинга сотрудников в качестве инструмента безопасности.

3. Применение инструмента мониторинга

Когда вы используете инструмент мониторинга для отслеживания производительности ваших сотрудников, персонал может быть не знаком с использованием программного обеспечения. Если ваши сотрудники не знакомы с приложением, использование программного обеспечения не дает хороших результатов.

Кроме того, даже если вы используете инструменты мониторинга, сообщая им об этом, не всем нравится идея инструмента мониторинга сотрудников. Всегда будет конфликт относительно применения инструмента отслеживания времени.

4. Отсутствие приверженности

Все члены вашей команды должны быть привержены процессу, чтобы он был успешным. Если вы отрицательно отнесетесь к процессу, это нарушит метрики для других, и это будет иметь каскадный эффект для других. Отдельные лица и команды, по сути, соревнуются вместо того, чтобы работать вместе, что со временем создает конфликты.

Ваши сотрудники могут не доверять инструменту мониторинга. Многие сотрудники скептически относятся к инструментам мониторинга. Почему это? Поскольку за ними можно следить и в нерабочее время, они чувствуют, что в их частную жизнь вторгаются.

Убедитесь, что ваше программное обеспечение для мониторинга отслеживает только действия, связанные с работой, и никогда не ставит под угрозу конфиденциальность сотрудников. При отсутствии таких гарантий у вас будет много моральных и юридических вопросов.

5. Не можете отследить, где сотрудники проводят свое время?

Мониторы не просто отслеживают, сколько часов работают сотрудники. Часы, которые вы тратите на работу, должны быть продуктивными. Работник потенциально может использовать свой рабочий таймер для поиска пунктов назначения в Google в течение нескольких часов.

Немногие инструменты могут отслеживать, сколько времени ваши сотрудники проводят на работе, поэтому вы можете платить им за просмотр Youtube.

Использование социальных сетей и других приложений может снизить уровень результатов, а стандарты измерения производительности могут показаться несправедливыми по отношению к лучшим исполнителям. Кроме того, для достижения показателей, недостижимых на их нынешнем уровне, могут потребоваться работники с более низким уровнем подготовки.

Кроме того, для достижения показателей, недостижимых на их нынешнем уровне, могут потребоваться работники с более низким уровнем подготовки. В результате работникам с низким уровнем подготовки, возможно, придется достичь показателей, которые они не могут достичь на их нынешнем уровне, что приведет к демотивации, а не к повышению производительности.

В управлении эффективностью есть человеческий фактор, даже с данными, которые помогают сделать его менее субъективным. Менеджеры, которым кто-то не нравится, скорее всего, снизят свою производительность, даже если они соответствуют показателям. Сбор данных также может быть нарушен эмоциональными решениями и привести к ложным выводам.

Вывод

Все вещи имеют преимущества и недостатки. Однако мониторинг производительности сотрудников имеет множество преимуществ по сравнению с недостатками. Поэтому я рекомендую компаниям использовать программное обеспечение для мониторинга сотрудников, чтобы улучшить свое положение.

Работодатели могут свести к минимуму недостатки использования этого программного обеспечения, предприняв определенные шаги. Работодатели могут добиться наилучших результатов, когда разрешат любые конфликты.