직원 생산성 측정의 10가지 장단점

사무실과 원격 작업 공간에서 직원 생산성을 측정하는 것은 조직에서 중요한 요소입니다. 직원 성과 모니터링은 생산성을 유지하고, 책임을 설정하고, 근무 시간을 추적하는 효과적인 수단입니다.

따라서 조직은 작업 표준을 개선하고 직원을 관리하기 위해 직원 모니터링 소프트웨어를 선택합니다. 직원 모니터링 앱의 적용은 많은 회사에서 일반적이지만 올바르게 수행되어야만 유용합니다.

제대로 수행되지 않으면 직원 모니터링이 개인 정보 보호 문제를 일으킬 수 있으며 최악의 경우 법적 결과를 초래할 수 있습니다.

이 기사의 목표는 장단점을 검토하여 직원 모니터링이 가치가 있는지 여부를 식별하는 데 도움이 되는 것입니다.

직원 성과 측정의 이점

1. 공정성 보장

직장에서 직원을 조직하는 것은 어려운 일입니다. 인력 관리와 관련된 문제는 매우 다양합니다. 직원이 작업을 시작하는 시점을 결정하는 것은 어렵습니다. 그들이 당신의 일을 하고 있는지 아니면 다른 일에 시간을 보내고 있는지 알 수 없습니다. 그들이 특정 작업에 얼마나 많은 시간을 할애하는지 알기는 어렵습니다.

원격 작업자가 있는 경우 이를 관리하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 시간과 생산성 관리는 직원들에게도 어렵습니다.

시간을 추적하고 직원 성과를 모니터링하면 이러한 문제를 완화할 수 있습니다. 좋은 직원 모니터링 도구를 사용하면 직원이 언제 출근하고 퇴근하는지 알 수 있습니다. 그들이 어떤 프로젝트를 진행하고 있으며 얼마나 효율적으로 작업하고 있는지 알게 될 것입니다. 또한 시간 추적 소프트웨어를 사용하면 프로젝트 완료 시간을 훨씬 쉽게 계산할 수 있습니다.

직원 모니터링 앱은 직원에게도 도움이 됩니다. 그들이 임무를 수행하는 한 스스로를 방어할 필요가 없습니다. 모니터링 도구를 사용하여 고용주는 즉시 확인할 수 있습니다.

2. 개인 및 팀 생산성을 추적할 수 있습니다.

직원 모니터링 소프트웨어는 최고의 생산성 추적기입니다.

팀의 생산성을 모니터링할 수 없으면 팀의 생산성을 알 수 없습니다. 많은 기업이 직원의 생산성을 모니터링하지 않습니다. 생산성을 모니터링할 명확한 방법이 없으면 추측해야 합니다.

일이 어려워지면 단순한 추측은 통하지 않습니다. 기록이 정확하지 않기 때문에 많은 돈을 잃게 됩니다. 또한 직원의 성과와 보상을 평가하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다.

총 근무 시간, 직원이 사용한 앱 및 웹 사이트, 생산 시간, 휴식 시간, 진행 중인 프로젝트 등에 대한 일간 및 주간 보고서를 얻을 수 있습니다.

결과적으로 생산성의 약점을 식별하고 개선하기 위해 노력할 수 있습니다. 직원은 또한 시간 낭비 행동 통계에 액세스하여 신속하게 조정할 수 있습니다.

원격 직원이 있는지 여부에 관계없이 직원 모니터링 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

3. 직장 행동에 대한 긍정적인 표준을 설정합니다.

이상적인 세상에서 온보딩 프로세스는 근무 시간 동안 허용되는 온라인 활동을 명확히 합니다. 이 작업은 특정 앱과 웹사이트를 차단하는 방화벽에 의해 시행될 수도 있습니다.

하지만 원격 직원을 위한 별도의 컴퓨터를 제공하지 않으면 특정 사이트 차단을 정당화하기 어렵습니다. 직원은 여가 시간에 Facebook에 액세스해야 하므로 무기한 차단할 수 없습니다.

직원이 여가 시간에 생산적인 앱이나 사이트에 액세스하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 그들이 직장에 있을 때만 업무 관련 앱을 사용하도록 하려면 어떻게 하시나요?

직원을 위한 모니터링 시스템이 도움이 될 것입니다. 직원 모니터링 시스템을 사용하여 직원이 근무 시간 동안 액세스하는 앱과 웹사이트를 추적할 수 있습니다. 직원이 근무 시간 중에 소셜 미디어 사이트를 사용하는 것을 발견하면 회사의 업무 정책을 상기시킬 수 있습니다.

직원의 웹 사용을 모니터링하면 더 나은 행동 기준을 설정하고 무엇이 적절하고 무엇이 적절하지 않은지 식별할 수 있습니다.

4. 성과가 좋은 직원과 성과가 낮은 직원을 식별합니다.

대다수의 직원은 업무의 질과 생산성을 통해 고용주의 신뢰를 얻습니다. 노력과 생산성은 측정하기 어렵지만 어떻게 알 수 있습니까?

모니터링 프로그램은 고용주가 이를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 도구는 어떤 직원이 결과를 산출하고, 기한을 준수하고, 생산성 목표를 초과하는지 보여줍니다.

이러한 직원에게 보상을 제공하여 직원이 누구인지 알면 계속 동기를 부여할 수 있습니다. 생산적인 직원에 대한 데이터를 사용하여 다른 직원에게 이러한 행동을 복제하도록 교육할 수도 있습니다.

이러한 방식으로 우수한 직원에게 보상을 제공하고 성과가 낮은 직원의 생산성을 높일 수 있습니다. 마지막 이점으로 직원을 모니터링하면 부정직하거나 게으른 직원을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그들의 행동에 대한 도구의 데이터를 사용함으로써 당신은 그들과 연락하고 그들이 정상 궤도에 오르도록 하기 위한 계획을 세울 수 있습니다. 그들이 당신을 믿지 않거나 당신에게 잘 반응하지 않는 경우, 당신은 항상 당신이 한 일에 대한 기록을 제공할 수 있습니다.

직원이 부정직하거나 게으르지 않을 때가 있습니다. 그들은 단지 그들의 직업의 요구를 처리할 수 없습니다.

5. 사이버 공격으로부터 회사를 보호하고 충돌을 방지합니다.

직원의 인터넷 사용을 모니터링하여 직원이 잠재적으로 위험하고 비생산적인 웹사이트를 방문하는 것을 막을 수 있습니다. 고용주가 당신을 감시하고 있다는 것을 알았다면 직장 컴퓨터에서 의심스러운 링크를 열 가능성은 얼마나 됩니까? 가능성이 없습니까?

직원이 회사 보안을 손상시킬 수 있는 의심스러운 사이트, 앱 및 파일을 다운로드 및 액세스하지 못하도록 방지할 수 있습니다.

직원을 계속 주시하면 데이터 유출을 방지하는 데도 도움이 됩니다. 그들의 인터넷 사용이 모니터링되고 있기 때문에 의심스러운 트래픽을 식별하고 시작 위치를 찾을 수 있습니다. 의심스러운 활동을 식별하면 데이터를 추적하고 악의적인 사용자로부터 데이터를 보호할 수 있습니다.

프리랜서 및 고객과 작업할 때 직원을 모니터링하면 갈등을 피할 수 있습니다. 모니터링 도구에서 제공하는 프로젝트에 소요된 시간에 대한 정확한 기록은 청구 고객에게 유용합니다. 소요 시간을 확인할 수 있으므로 몇 시간 동안 청구하는 것은 문제가 되지 않습니다.

직원 성과 측정: 단점은 무엇입니까?

1. 개인 정보 보호에 대한 우려

직원 모니터링과 관련된 개인 정보 보호 문제가 있습니다. 때때로 직원들은 고용주가 자신을 감시한다는 사실을 모를 수 있습니다. 직원의 동의 없이 직원의 컴퓨터 활동을 관찰하는 것은 절대 옳지 않습니다. 직원이 모르는 사이에 직원을 모니터링하는 모니터링 도구 사용을 중단하면 도움이 될 것입니다.

대부분의 직원은 업무 외 시간을 모니터링하고 있는지 걱정할 가능성이 높습니다. 더욱이 그들은 비밀번호가 노출될 수 있고 관리자가 사적인 대화와 채팅을 녹음할 수 있다는 점을 우려하고 있습니다.

당신의 직원들은 당신과 돌이킬 수 없는 신뢰 문제를 겪을 것입니다. 직원들은 고용주가 항상 자신을 은밀하게 염탐한다는 사실을 알게 된 후 고용주를 신뢰하지 않을 수 있습니다.

직원을 모니터링하는 경우 직원이 먼저 귀하를 허용했는지 확인하십시오. 그들의 활동을 모니터링할 것이라는 계약에 서명하는 것이 중요합니다. 그런 다음 직원이 소프트웨어를 다운로드하여 직접 설치해야 합니다.

작업장에서 모니터링 유형을 설명해야 합니다. 도구가 개인 정보를 보호하는 방법을 직원에게 알리십시오. 모니터링 대상을 제어할 수 있어야 하며 모니터링하는 이유를 설명해야 합니다.

2. 신뢰의 붕괴

직원은 모니터링 도구를 사용할 계획임을 알게 되면 불신감을 느낄 가능성이 높습니다. 결과적으로 그들은 이전 작업이 무가치하다고 느낄 것이고 당신의 주장을 증명하기 위해 당신이 그들을 감시해야 한다고 느낄 것입니다. 결과적으로 유해한 작업 환경, 직원 사기 저하 및 이직률이 높아질 수 있습니다.

모든 사람이 직장에서 그렇게 느끼고 싶어하지 않습니다. 모니터링 소프트웨어를 전문적으로 제시하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

그들에게 먼저 회사의 표준 정책을 설명하십시오. 젊은 직원부터 경영진에 이르기까지 조직의 모든 사람이 사용해야 합니다. 개인 정보나 대상이 아닙니다.

직원 모니터링은 모든 사람이 모니터링되는 환경에서 더 쉽게 수용할 수 있습니다. 직원을 모니터링하는 소프트웨어 프로그램을 사용하여 이중 표준을 적용하거나 감시하는 것처럼 느껴지지 않을 것입니다!

이렇게 함으로써 직원은 관련된 신뢰 문제가 없음을 깨닫게 됩니다. 회사와 직원 모두에게 직원 모니터링 소프트웨어를 보안 도구로 제공하는 데 도움이 되는 생산성 도구로서 컴퓨터 모니터링에 전반적으로 적용되는 정책일 뿐입니다.

3. 모니터링 도구의 적용

모니터링 도구를 사용하여 직원 성과를 추적하는 경우 직원이 소프트웨어 사용에 익숙하지 않을 수 있습니다. 직원이 응용 프로그램을 모르는 경우 소프트웨어를 사용하면 좋은 결과를 얻을 수 없습니다.

또한 모니터링 도구를 사용하도록 알려서 사용하더라도 모든 사람이 직원 모니터링 도구에 대한 아이디어를 좋아하지는 않습니다. 시간 추적 도구의 적용과 관련하여 항상 충돌이 있습니다.

4. 헌신의 부족

팀의 모든 구성원은 성공적인 프로세스를 위해 최선을 다해야 합니다. 프로세스에 부정적인 영향을 미치면 다른 사람들의 메트릭스를 방해하고 다른 사람들에게 연쇄적인 영향을 미칩니다. 개인과 팀은 본질적으로 함께 일하는 대신 경쟁하며, 이는 시간적으로 갈등을 만듭니다.

직원이 모니터링 도구를 신뢰하지 않을 수 있습니다. 많은 직원들이 모니터링 도구에 대해 회의적입니다. 왜 그런 겁니까? 업무 외 시간에도 감시가 가능하기 때문에 사생활 침해를 느낀다.

모니터링 소프트웨어가 업무 관련 활동만 추적하고 직원의 개인 정보를 침해하지 않는지 확인하십시오. 그러한 보장이 없으면 도덕적, 법적 문제가 많이 발생합니다.

5. 직원들이 시간을 보내는 곳을 추적할 수 없습니까?

모니터는 직원이 일하는 시간만 추적하지 않습니다. 일하는 시간은 생산적이어야 합니다. 작업자는 작업 타이머를 사용하여 몇 시간 동안 Google에서 여행지를 검색할 수 있습니다.

직원이 직장에서 보내는 시간을 추적할 수 있는 도구는 거의 없으므로 YouTube를 시청하기 위해 직원에게 비용을 지불할 수 있습니다.

소셜 미디어 및 기타 앱을 사용하면 출력 수준이 낮아질 수 있으며, 성과 측정 기준은 최고 성과자에게 불공정하게 보일 수 있습니다. 또한 현재 수준에서 달성할 수 없는 지표를 달성하기 위해 낮은 수준의 교육을 받은 작업자가 필요할 수 있습니다.

또한 현재 수준에서 달성할 수 없는 지표를 달성하기 위해 낮은 수준의 교육을 받은 작업자가 필요할 수 있습니다. 결과적으로 교육을 거의 받지 않은 근로자는 현재 수준에서 달성할 수 없는 지표를 달성해야 할 수 있으며, 이는 생산성 향상보다는 의욕 저하로 이어집니다.

성과 관리에는 덜 주관적으로 만드는 데 도움이 되는 데이터 요소가 있더라도 인적 요소가 있습니다. 누군가를 좋아하지 않는 관리자는 지표를 충족하더라도 성과를 보류할 가능성이 높습니다. 데이터 수집은 또한 감정적 결정으로 인해 방해를 받아 잘못된 결론으로 ​​이어질 수 있습니다.

결론

모든 일에는 장점과 단점이 있습니다. 그러나 직원 생산성 모니터링은 단점보다 많은 장점을 제공합니다. 따라서 회사에서 직위 향상을 위해 직원 모니터링 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.

고용주는 특정 단계를 수행하여 이 소프트웨어를 사용할 때의 단점을 최소화할 수 있습니다. 고용주는 갈등을 해결할 때 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.