แพลตฟอร์มโซเชียลกำลังเผชิญกับกฎระเบียบที่มากขึ้นในหลายภูมิภาค - แต่มันคือความคืบหน้าหรือไม่

2022 จะเป็นปีที่สำคัญสำหรับกฎระเบียบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือไม่?

ยังคงเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินว่าแนวทางต่างๆ ที่เสนอในการออกกฎหมายเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียจะได้ผลจริง ๆ และผลกระทบที่พวกเขาจะได้รับ แต่ด้วยการสรุปการผลักดันล่าสุดเพื่อให้แพลตฟอร์มโซเชียลรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่พวกเขาโฮสต์ การเคลื่อนไหวที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบกำลังเติบโตขึ้น ซึ่งน่าจะเป็นประเด็นสำคัญสำหรับการอภิปรายในปีหน้า

'กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์' ที่เสนอของสหราชอาณาจักร ซึ่งประกาศก่อนหน้านี้ในวันนี้ ได้กำหนดโครงร่างการป้องกันใหม่สำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อย และกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับโฆษณาปลอมและการหลอกลวง เพื่อปกป้องผู้บริโภคออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น

ตามที่อธิบายไว้โดย BBC:

“ รายงานยังแนะนำว่าควรมีการสร้างความผิดทางอาญาใหม่ ๆ ขึ้นตาม ข้อเสนอของคณะกรรมการกฎหมาย และดำเนินการในร่างกฎหมายรวมถึงการ ล้อเลียนหรือ "ปลุกปั่น" ความรุนแรงต่อผู้หญิงหรือตามเพศหรือความทุพพลภาพ และ k ตอนนี้กำลังแจกจ่ายข้อมูลเท็จที่เป็นอันตรายอย่างร้ายแรง ”

โดยพื้นฐานแล้ว ร่างกฎหมายนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อใช้บทลงโทษที่เข้มงวดขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีความรับผิดชอบในการบังคับใช้มากขึ้น เพื่อจัดการกับความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับอิทธิพลของการสื่อสารดิจิทัลและการเชื่อมต่อ แต่คำถามยังคงมีอยู่ว่ากฎระเบียบดังกล่าวสามารถบังคับใช้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร โดยส่วนใหญ่มาจากสิ่งที่ถือว่า 'สมเหตุสมผล' ในเรื่องที่เกี่ยวกับเวลาตอบสนองเมื่อจัดการกับข้อร้องเรียนดังกล่าว

กลุ่มกฎระเบียบต่างๆ ได้พยายามใช้กฎเกณฑ์และบทลงโทษที่คล้ายคลึงกันโดยกำหนดพารามิเตอร์ที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลที่คาดว่าจะทำเพื่อตอบสนองต่อการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ แต่โดยทั่วไป Meta สามารถโต้แย้งได้ว่าไม่สามารถคาดหวังให้ลบเนื้อหาได้ภายใน 24 ชั่วโมง เว้นแต่จะได้รับทราบอย่างสมเหตุสมผล เมื่อมีการออกคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการ การตอบสนองดังกล่าวสามารถบังคับใช้ได้ แต่บ่อยครั้ง ความเสียหายนั้นเกิดจากเนื้อหาที่ไม่ก่อให้เกิดความกังวลในเบื้องต้น ซึ่งทำให้การบังคับใช้ที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงทำได้ยาก

ในส่วนของ Meta ได้ระบุถึงการผลักดันอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงดังกล่าว ผ่านรายงานการบังคับใช้มาตรฐานชุมชนตามปกติ แต่ยังมีช่องว่างระหว่างความคาดหวังของชุมชนและรัฐบาล และความสามารถในการดำเนินการจริง เนื่องจากผู้ใช้ทุกคนสามารถโพสต์สิ่งที่พวกเขาต้องการได้ เรียลไทม์และระบบอัตโนมัติในขณะที่ปรับปรุงไม่สามารถจับทุกอย่างได้ก่อนที่จะมีใครเห็น

ข้อโต้แย้งมาถึงสิ่งที่สมเหตุสมผล สิ่งที่เป็นไปได้ในการบังคับใช้และการดำเนินการ และอีกครั้ง การขาดการเชื่อมต่อที่เหลือระหว่างสิ่งที่หน่วยงานกำกับดูแลคาดหวังและแพลตฟอร์มโซเชียลใดที่สามารถให้ได้

เป็นไปได้ไหมที่จะเชื่อมโยงมุมมองดังกล่าว – และที่สำคัญกว่านั้น บทลงโทษที่รุนแรงขึ้นจะช่วยปรับปรุงสถานการณ์นั้นในทางใดทางหนึ่งหรือไม่?

เป็นเรื่องยากที่จะพูดโดยทั่วไป แต่มีองค์ประกอบอื่นๆ ที่ Meta สามารถรับผิดชอบได้ และที่ที่ดูเหมือนว่าจะต้องเผชิญกับแรงกดดันมากขึ้นในปีหน้า เนื่องจากรัฐบาลต่างๆ แสวงหาวิธีการเพิ่มเติมในการจัดการเรื่องต่างๆ ด้วยมือของพวกเขาเอง และ ออกกฎหมายควบคุมในที่ที่สามารถทำได้

องค์ประกอบหลักในเรื่องนี้คือการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้และการเข้าถึงการบังคับใช้กฎหมายดังกล่าว ขณะนี้ Meta กำลังดำเนินการไปสู่การนำการเข้ารหัสแบบ end-to-end มาใช้เป็นมาตรฐานในแอปรับส่งข้อความทั้งหมด (Messenger, WhatsApp และ Instagram Direct) ซึ่งหน่วยงานต่างๆ อ้างว่าจะเสนอการป้องกันกิจกรรมทางอาญาโดยการปิดกั้นการตรวจจับที่อาจเกิดขึ้น และมาตรการสกัดกั้น

Meta อ้างว่ากำลังทำงานเพื่อให้สอดคล้องกับความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แต่ขณะนี้รัฐบาลต่างๆ กำลังพยายามใช้มาตรการใหม่เพื่อบล็อก แผนการเข้ารหัส หรือสร้างวิธีการใหม่ในการดึงข้อมูลผู้ใช้จากแพลตฟอร์มโซเชียล

ตัวอย่างเช่น รัฐบาลออสเตรเลียเพิ่งประกาศกฎหมายใหม่ ที่จะบังคับให้บริษัทโซเชียลมีเดียเปิดเผยตัวตนของบัญชีโทรลล์ที่ไม่เปิดเผยตัวตน ซึ่งเป็นแนวทางในการดำเนินคดีกับผู้ใช้เหล่านี้

ตามเดอะการ์เดียน:

“ภายใต้กฎหมายดังกล่าว กฎหมายกำหนดให้บริษัทโซเชียลมีเดียต้องรวบรวมรายละเอียดส่วนบุคคลของผู้ใช้ปัจจุบันและผู้ใช้ใหม่ และอนุญาตให้ศาลเข้าถึงข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้เพื่อดำเนินคดีหมิ่นประมาทได้ ”

ซึ่งมีข้อบกพร่องในตัวเองเนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลไม่ได้บังคับใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ในขณะนี้และแนบข้อมูลการติดต่อในโลกแห่งความเป็นจริงเข้ากับบัญชีเช่นนี้ หากมีการประกาศใช้ จะเป็นการบังคับให้แพลตฟอร์มต้องยืนยันข้อมูลจริงของผู้ใช้หลายล้านคน ซึ่งจะเป็นภารกิจสำคัญในตัวเอง และก่อนที่คุณจะพิจารณาถึงความหมายของคำพูดโดยเสรีและการบังคับใช้กฎหมาย

ศาลสูงของออสเตรเลียได้อนุมัติการตีความทางกฎหมายด้วย ซึ่งให้ความรับผิดชอบเพิ่มเติมกับ บริษัทสื่อเกี่ยวกับการยั่วยุให้แสดงความคิดเห็นหมิ่นประมาทบนเพจ Facebook ของพวกเขา บางคนแนะนำว่าสิ่งนี้จะทำให้สื่อต่างๆ รับผิดชอบทางกฎหมายสำหรับความคิดเห็นทั้งหมดบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขา แต่รายละเอียดที่แท้จริงของคดีนั้นมีความเหมาะสมยิ่งขึ้นมาก โดยมีความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างการยุยงและการดำเนินการเพื่อขอความช่วยเหลือทางกฎหมาย

ซึ่งจริงๆ แล้ว เป็นที่ที่แนวทางทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับเหล่านี้ยุ่งเหยิง – การตีความระหว่างสาเหตุและผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง และวิธีการทำงานในแง่กฎหมายเมื่อพิจารณาคำพูดออนไลน์ แพลตฟอร์มโซเชียลได้เปลี่ยนกระบวนทัศน์สำหรับการสื่อสารโดยให้ทุกคนมีแพลตฟอร์มที่จะได้ยิน ด้วยความฉับไวของรูปแบบที่ทำให้การบังคับใช้เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากไม่มีการกลั่นกรองระหว่างผู้ใช้และผลลัพธ์

และด้วยจำนวนผู้ใช้หลายพันล้านราย เป็นไปไม่ได้ที่แพลตฟอร์มใดๆ จะกลั่นกรองความคิดเห็นทั้งหมดตามขนาด ซึ่งหมายความว่าบทลงโทษตามเวลาสำหรับการตอบสนองต่อคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการเป็นกลไกเดียวในการบังคับใช้กฎดังกล่าว และการตีความทางเทคนิคเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวยังทำให้ พื้นที่มากมายสำหรับการอภิปราย

ดังนั้นในขณะที่ดูเหมือนว่ากำแพงการกำกับดูแลกำลังปิดตัวลงรอบ ๆ แพลตฟอร์มโซเชียล แต่จริงๆ แล้ว พื้นที่สีเทาจำนวนมากยังคงอยู่ในแต่ละแนวทาง และในขณะที่รัฐบาลต่างกระตือรือร้นที่จะนำเสนอ 'แนวทางแก้ไข' ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงก่อนการเลือกตั้งของตน เมื่อพิจารณาถึงการให้ข้อมูลเท็จและการล่วงละเมิดทางโซเชียลมีเดียในวงกว้าง แต่ก็ยังรู้สึกเหมือนว่าเราอยู่ไกลจากความคืบหน้าที่แท้จริงและแข็งแกร่ง .

วิธีการต่างๆ กำลังให้ผลลัพธ์บางอย่าง แต่ต้องมีการกำหนดแนวทางการกำกับดูแลระดับสากลสำหรับคำพูดและการบังคับใช้ดิจิทัลเพื่อกำหนดพารามิเตอร์และความคาดหวังที่ชัดเจนทั่วทั้งกระดานในทุกภูมิภาค ซึ่งในอุดมคติแล้วจะรวมถึงพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการขยายอัลกอริทึมด้วย และ บทบาทในการส่งเสริมองค์ประกอบบางอย่าง

ความแปรปรวนระหว่างอัฒจรรย์ เพื่อผลประโยชน์ทางการเมือง และการกระทำที่ได้ผลจริง ทำให้เกิดความก้าวหน้าอย่างแท้จริงในองค์ประกอบหลักเหล่านี้