เคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 มีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการดำเนินงานของอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ เป็นผลมาจากการแพร่ระบาด ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์จำนวนมากต้องเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ทัวร์เสมือนจริง 3 มิติและความเป็นจริงเสริม ปัจจุบันผู้ซื้อที่คาดหวังกำลังดูบ้านโดยใช้การเดินผ่านเสมือนจริง การทำแผนที่ 3 มิติ และการสำรวจโดยใช้โดรน ผ่านการใช้แอพพลิเคชั่น เช่น Zoom และ FaceTime ซึ่งช่วยให้ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สามารถดึงดูดธุรกิจต่อไปได้ แม้จะล็อกดาวน์ กฎการเว้นระยะห่างทางสังคม และ ความรู้สึกไม่สบายทั่วไปและความกังวลของผู้ซื้อจำนวนมากที่รู้สึกว่าต้องออกจากบ้าน การระบาดใหญ่ได้บีบให้อุตสาหกรรมต้องทบทวนรูปแบบการตลาดบนโซเชียลมีเดียและเปลี่ยนนิสัยของผู้ซื้อบ้านด้วยทัวร์เสมือนจริงที่เพิ่มขึ้น

เครื่องมือทางเทคโนโลยีอีกอย่างหนึ่งที่กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนายหน้าในช่วงการระบาดใหญ่คือการใช้โซเชียลมีเดีย โดยที่การโพสต์บนเว็บไซต์ดังกล่าวกลายเป็นวิธีที่นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองในการดึงดูดลูกค้าใหม่ในปี 2020 ตามการสำรวจของตัวแทนในปี 2564 การศึกษายังพบว่า 82% ของนายหน้าวางแผนที่จะปรับปรุงการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียเพื่อพยายามขยายธุรกิจ

มีความจำเป็นอย่างชัดเจนสำหรับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างความได้เปรียบและดึงดูดผู้ซื้อและผู้ขายบ้าน บทความนี้จะสำรวจเคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณปรับความพยายามทางการตลาดให้เหมาะสม ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เหมาะสมและวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำตลาด

ส่งเสริมพื้นที่ ไม่ใช่แค่ทรัพย์สิน

เว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์ส่วนใหญ่ให้ข้อมูลพื้นฐานและสถิติเกี่ยวกับพื้นที่ที่ทรัพย์สินตั้งอยู่เท่านั้น ไม่สามารถถ่ายทอดความรู้สึกที่แท้จริงของสถานที่ได้ ซึ่งมักจะทำให้ผู้ซื้อในอนาคตต้องการ ให้ลูกค้าของคุณมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับพื้นที่ใกล้เคียงและสภาพแวดล้อมของทรัพย์สินผ่านการใช้โซเชียลมีเดีย พูดถึงมากกว่าราคาและคุณสมบัติของอสังหาริมทรัพย์โดยพูดถึงพื้นที่ใกล้เคียง ทำให้ผู้ซื้อในอนาคตมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าการอาศัยอยู่ที่นั่นเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น ใช้ตัวจัดการ Twitter ที่เชื่อมต่อกับพื้นที่ที่เป็นปัญหาเพื่อโปรโมตคุณสมบัติ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการเปิดเผยของคุณและโอกาสในการได้รับการรีทวีตหรือกล่าวถึง บนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาภาพเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นโปรดใช้รูปภาพ เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอ เนื่องจากโพสต์ดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะได้รับการดูมากขึ้น การใช้ฟังก์ชันรูปภาพของ Twitter ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้พิสูจน์แล้วว่าส่งผลให้มีการคลิกเพิ่มขึ้น 18%, รายการโปรดเพิ่มขึ้น 89% และมีการรีทวีตเพิ่มขึ้น 150%

บัญชี Instagram Business สามารถเสนอแพลตฟอร์มอื่นให้คุณได้โพสต์เนื้อหาที่ดึงดูดสายตาเกี่ยวกับพื้นที่ซึ่งที่พักของคุณตั้งอยู่ เช่นเดียวกับการแสดงรายการใหม่

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย – ตอบกลับความคิดเห็น

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจอสังหาริมทรัพย์หรือบริษัทซื้อบ้าน เช่น Texas Land And Home การตอบกลับลูกค้าอย่างสุภาพและทันท่วงทีเป็นสิ่งสำคัญในการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณห่วงใยและสนใจในสิ่งที่พวกเขาต้องการจะพูด การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม รักษาผู้ติดตามที่มีอยู่ และเพิ่มการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ของคุณ

การตัดสินใจตอบสนองหรือไม่ตอบสนองของคุณจะส่งผลต่อประสบการณ์ที่ผู้ชมและลูกค้ามีต่อธุรกิจของคุณ วิธีที่คุณตอบกลับความคิดเห็นและความรวดเร็วในการตอบกลับของคุณจะส่งผลต่อความประทับใจโดยรวมของคุณ ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลักในการติดต่อกับธุรกิจ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามากกว่า 60% มีแนวโน้มที่จะคิดทบทวนการตัดสินใจซื้อจากธุรกิจที่ได้รับความคิดเห็นเชิงลบบนโซเชียลมีเดีย ในขณะที่ 32% จะแบ่งปันประสบการณ์เชิงลบของพวกเขาในช่องดังกล่าว

การจัดการกับความคิดเห็นที่ยากลำบากอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็สามารถให้โอกาสคุณในการควบคุมสถานการณ์ และอาจหาผู้ติดตามหรือธรรมเนียมปฏิบัติใหม่ๆ ให้กับตัวคุณเองในกระบวนการ ตัวอย่างเช่น การตอบสนองข้อร้องเรียนเกี่ยวกับรายชื่อโดยรับคำวิจารณ์ จัดการกับข้อกังวล และหันเหความสนใจของพวกเขาไปยังทรัพย์สินที่คล้ายกันในพื้นที่สามารถช่วยได้มากในการเพิ่มโปรไฟล์ของคุณในสายตาของสาธารณชนตลอดจนบรรเทาความคับข้องใจที่เหลืออยู่ โดยผู้แสดงความคิดเห็น

ในทำนองเดียวกัน รับทราบความคิดเห็นในเชิงบวกที่ยกย่องธุรกิจของคุณ เนื่องจากสามารถให้ความสนใจมากขึ้นจากผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม ดังนั้นจึงเป็นการโฆษณาบริการที่คุณนำเสนอ ด้วยข้อมูลนี้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณตอบสนองอย่างรวดเร็ว เป็นประโยชน์ และเป็นบวก

เสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์

ช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น LinkedIn นำเสนอแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณในการแบ่งปันเนื้อหากับผู้อ่านในขณะที่ช่วยเพิ่ม SEO และความน่าเชื่อถือของคุณ ใช้เนื้อหาและการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงและเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณโดยการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและอิงตามมูลค่าที่ให้ข้อมูล มีส่วนร่วม หรือแก้ไขความต้องการหรือปัญหาที่พวกเขาอาจเผชิญ ตัวอย่างเช่น บล็อกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับผู้ซื้อครั้งแรกหรือวิธีการสำหรับเจ้าของบ้านในการปรับปรุงการอุทธรณ์ขอบถนนเป็นวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าได้สำเร็จ

เนื้อหาที่เขียนอย่างดีและให้ข้อมูลสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้อ่านเกี่ยวกับธุรกิจและบริการของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับฐานลูกค้าของคุณ ในขณะที่ทำให้คุณเป็นผู้มีอำนาจในสาขาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแฮชแท็กบน Twitter พร้อมเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ หรือการอัปโหลดวิดีโอบน YouTube ที่ตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในพื้นที่เฉพาะ การโพสต์เนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้คุณเป็นที่รู้จักจากผู้ชมเป้าหมาย

นอกเหนือจากบล็อกโพสต์ ให้พิจารณาวิดีโอ บทความ พอดคาสต์ ebook และการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางในการแบ่งปันเนื้อหากับผู้ติดตามของคุณ การนำเสนอเนื้อหาฟรีที่มีข้อมูลมากมายทำให้คุณสามารถเพิ่มความสนใจให้กับธุรกิจของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้อย่างมาก

ประเภทของเนื้อหาที่จะโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ในแง่ของเนื้อหาทางการตลาด การรวมปฏิทินที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจและหลากหลายซึ่งไม่ได้เน้นที่การขายมากเกินไปเป็นสิ่งสำคัญ ประเภทของเนื้อหาที่จะโพสต์มีดังต่อไปนี้:

• ภาพถ่ายสถานที่ให้บริการ: รูปภาพความละเอียดสูงที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมผ่าน 'ไลค์' และ 'แชร์' เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจสำหรับรายชื่อของคุณและขายอสังหาริมทรัพย์ในท้ายที่สุด ทำให้รูปภาพของคุณโดดเด่นโดยใช้ฟิลเตอร์ Instagram หรือรูปภาพ 360 บน Facebook แนบรูปภาพพร้อมสำเนาที่น่าสนใจ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และรายละเอียดการติดต่อ
• คำรับรองจากลูกค้า: ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงเรื่องราวความสำเร็จของคุณ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจหรือบทวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร การเน้นย้ำความสำเร็จในอดีตของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดคำถามและท้ายที่สุดคือธุรกิจใหม่
• ข่าวอุตสาหกรรม: ตลาดอสังหาริมทรัพย์เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น อัตราดอกเบี้ย อุปสงค์และอุปทาน และสภาพเศรษฐกิจมีผลกระทบอย่างมากต่อราคาอสังหาริมทรัพย์ การทำให้ผู้ติดตามของคุณทราบเกี่ยวกับตลาดอสังหาริมทรัพย์ในปัจจุบันด้วยข้อมูลเชิงลึก รายงาน และการคาดการณ์สำหรับอนาคตเป็นวิธีหนึ่งในการให้ความรู้และแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ
• ความสำเร็จของบริษัท: อย่าลืมแชร์ข่าวสารเกี่ยวกับรางวัล รางวัล และการยอมรับจากสาธารณชนอื่นๆ ที่ธุรกิจของคุณได้รับเพื่อเป็นการเฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณและเน้นที่ความสำเร็จของคุณกับลูกค้าใหม่และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• เคล็ดลับและแนวคิด: ไม่ว่าจะเป็นวิธีที่สร้างสรรค์ในการอัพเกรดห้องน้ำของพวกเขาหรือปรับปรุงห้องด้านหน้าของพวกเขา การมอบไอเดียที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ติดตามของคุณและวิธีการปรับปรุงบ้านของพวกเขาเป็นสิ่งที่ดึงดูดทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย การแบ่งปันคำแนะนำ 'วิธีการ' เช่น เคล็ดลับการดูแลบ้าน เป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีคุณค่าในการมีส่วนร่วมและให้บริการผู้ฟังของคุณ

การปฏิบัติตามเคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เน้นในบทความนี้ จะช่วยโปรโมตธุรกิจของคุณสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้นและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น