Porady marketingowe w mediach społecznościowych dla branży nieruchomości

Pandemia COVID-19 wywarła znaczący wpływ na sposób funkcjonowania branży nieruchomości. W wyniku pandemii wielu specjalistów z branży nieruchomości musiało zmienić sposób, w jaki docierali do potencjalnych klientów, korzystając z nowych technologii, takich jak wirtualne wycieczki 3D i rozszerzona rzeczywistość. Potencjalni nabywcy oglądali teraz domy za pomocą wirtualnych spacerów, mapowania 3D i ankiet za pomocą dronów za pomocą aplikacji takich jak Zoom i FaceTime, co pozwalało agentom nieruchomości na dalsze przyciąganie biznesu pomimo blokad, zasad dystansu społecznego i ogólny dyskomfort i obawy wielu kupujących, którzy wychodzą z domu. Pandemia zmusiła branżę do przemyślenia modeli marketingu w mediach społecznościowych i zmiany nawyków nabywców domów wraz z pojawieniem się wirtualnych wycieczek.

Innym narzędziem technologicznym, które stało się niezbędne dla pośredników handlu nieruchomościami podczas pandemii, było korzystanie z mediów społecznościowych, a posty na takich stronach stały się drugim najpopularniejszym sposobem pozyskiwania nowych klientów przez pośredników w 2020 r., zgodnie z badaniem agentów Close 2021. Badanie wykazało również, że 82% pośredników w handlu nieruchomościami planowało poprawić swoją obecność w mediach społecznościowych, próbując rozwijać swoją działalność.

Istnieje wyraźna potrzeba, aby branża nieruchomości korzystała z nowych technologii, takich jak media społecznościowe, w celu uzyskania przewagi i przyciągnięcia kupujących i sprzedających domy. W tym artykule omówimy kilka wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych, które pomogą Twojej firmie zajmującej się nieruchomościami zoptymalizować działania marketingowe, umożliwiając nawiązanie kontaktu z odpowiednimi odbiorcami i uzyskanie pozycji lidera rynku.

Promuj obszar, a nie tylko nieruchomość

Większość witryn z nieruchomościami dostarcza tylko podstawowych informacji i statystyk na temat obszaru, w którym znajduje się nieruchomość, nie oddając prawdziwego charakteru lokalizacji, często pozostawiając potencjalnych nabywców. Daj swoim klientom głębsze zrozumienie sąsiedztwa i otoczenia nieruchomości dzięki wykorzystaniu mediów społecznościowych. Wspomnij więcej niż cenę i cechy nieruchomości, rozmawiając o okolicy, dając potencjalnym nabywcom wgląd w to, jak by to było tam mieszkać.

Na przykład użyj uchwytów Twittera połączonych z danym obszarem, aby promować nieruchomości, zwiększając w ten sposób swoją ekspozycję i szanse na otrzymanie retweetu lub wzmianki. W mediach społecznościowych kluczowe znaczenie mają treści wizualne, więc używaj obrazów, takich jak zdjęcia lub filmy, ponieważ takie posty mogą uzyskać więcej wyświetleń. Udowodniono, że maksymalne wykorzystanie funkcji obrazu Twittera zaowocowało 18% większą liczbą kliknięć, 89% większą liczbą ulubionych i 150% większą liczbą retweetów.

Konto biznesowe na Instagramie może zaoferować kolejną platformę, na której możesz publikować atrakcyjne wizualnie treści dotyczące obszarów, w których znajdują się Twoje nieruchomości, a także prezentować nowe oferty.

Marketing w mediach społecznościowych – odpowiadaj na komentarze

Niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę zajmującą się nieruchomościami, czy kupujesz dom, taką jak Texas Land And Home, szybkie i uprzejme odpowiadanie klientom jest niezbędne, aby pokazać im, że Ci zależy i jesteś zainteresowany tym, co mają do powiedzenia. Takie zaangażowanie w mediach społecznościowych może pomóc w zwiększeniu liczby obserwujących, utrzymaniu istniejących i zwiększeniu optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Twoja decyzja, czy udzielić odpowiedzi, czy nie, wpłynie na wrażenia, jakie Twoi odbiorcy i klienci będą mieli z Twoją firmą. Sposób, w jaki odpowiadasz na komentarze i szybkość twoich odpowiedzi, wpłynie na ogólne wrażenie, które pozostawisz. Coraz więcej osób korzysta z mediów społecznościowych jako podstawowego sposobu nawiązania kontaktu z biznesem. Badania pokazują, że ponad 60% klientów prawdopodobnie przemyśli swoją decyzję o zakupie od firmy, która otrzymała negatywne komentarze w mediach społecznościowych, a 32% podzieli się swoimi negatywnymi doświadczeniami w takich kanałach.

Radzenie sobie z trudnymi komentarzami może być trudne, ale może również zaoferować możliwość przejęcia kontroli nad sytuacją i potencjalnego zdobycia nowych obserwujących lub zwyczajów w tym procesie. Na przykład taktowne reagowanie na skargę dotyczącą wpisu poprzez uwzględnienie wszelkiej krytyki, rozwianie obaw i pomocne skierowanie ich zainteresowania do podobnych nieruchomości w okolicy może wiele zrobić, aby zwiększyć swój profil w oczach opinii publicznej, a także złagodzić wszelkie pozostawione frustracje przez komentatora.

Podobnie, doceniaj pozytywne komentarze, które chwalą Twoją firmę, ponieważ może to zwrócić większą uwagę obserwatorów i osób nieobserwujących, tym samym reklamując oferowane przez Ciebie usługi. Uzbrojeni w te informacje, ważne jest, aby zapewnić szybką, pomocną i pozytywną reakcję.

Oferuj przydatne treści

Kanały mediów społecznościowych, takie jak LinkedIn, oferują idealną platformę dla Twojej firmy do udostępniania treści swoim czytelnikom, jednocześnie pomagając zwiększyć SEO i wiarygodność. Korzystaj z treści i marketingu w mediach społecznościowych, aby docierać do klientów i łączyć się z nimi, udostępniając odpowiednie, oparte na wartościach treści, które mają charakter informacyjny, angażują lub rozwiązują potrzebę lub problem, z którym mogą się zmagać. Na przykład blog o typowych pułapkach dla kupujących po raz pierwszy lub o sposobach, w jakie właściciele domów mogą poprawić swoją atrakcyjność, to sposoby, w jakie Twoja firma może z powodzeniem stosować marketing treści w celu przyciągnięcia i zatrzymania klientów.

Dobrze napisane i pouczające treści mogą również dostarczyć czytelnikom więcej informacji o Twojej firmie i usługach. Może to pomóc w budowaniu świadomości marki i lepszych relacji z bazą klientów, jednocześnie dając Ci pozycję autorytetu w swojej dziedzinie. Niezależnie od tego, czy tworzysz hashtag na Twitterze z pomocnymi wskazówkami dotyczącymi nieruchomości, czy przesyłasz filmy na YouTube, które odpowiadają na pytania dotyczące lokalnych udogodnień w danym obszarze, publikowanie treści to świetny sposób na to, by zostać zauważonym przez docelowych odbiorców.

Oprócz postów na blogu rozważ filmy, artykuły, podcasty, e-booki i marketing e-mailowy jako kanały, za pomocą których możesz udostępniać treści swoim obserwatorom. Dostarczając bezpłatne treści bogate w informacje, możesz znacznie zwiększyć zainteresowanie Twoją firmą i przyciągnąć nowych klientów.

Rodzaje treści do publikowania w mediach społecznościowych

Jeśli chodzi o treści marketingowe, ważne jest, aby ułożyć kalendarz zawierający ciekawe i różnorodne treści, które nie są nadmiernie nastawione na sprzedaż. Rodzaje treści do publikowania obejmują:

• Zdjęcia nieruchomości: zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, które zachęcają do zaangażowania poprzez „polubienia” i „udostępnienia”, to świetny sposób na przyciągnięcie zainteresowania ofertami i ostatecznie sprzedaż nieruchomości. Wyróżnij swoje zdjęcia, korzystając z filtrów na Instagramie lub zdjęć 360 na Facebooku. Dołącz obrazy z interesującymi kopiami, przydatnymi informacjami i danymi kontaktowymi.
• Opinie klientów: wykorzystaj media społecznościowe, aby zaprezentować swoje historie sukcesu. Niezależnie od tego, czy są to referencje wideo od zadowolonych klientów, czy pisemne recenzje, podkreślanie swoich wcześniejszych sukcesów to świetny sposób na przyciągnięcie zapytań i, ostatecznie, nowych klientów.
• Branżowe wiadomości: Rynek nieruchomości nieustannie się zmienia wraz z takimi czynnikami jak stopy procentowe, podaż i popyt, a stan gospodarki ma ogromny wpływ na ceny nieruchomości. Informowanie obserwatorów o aktualnym rynku nieruchomości za pomocą spostrzeżeń, raportów i prognoz na przyszłość to jeden ze sposobów na edukowanie i udostępnianie odpowiednich treści odbiorcom.
• Sukcesy firmy: dziel się wiadomościami o wszelkich nagrodach, wyróżnieniach i innych publicznych wyróżnieniach, jakie otrzymała Twoja firma, jako sposób na uczczenie sukcesu i podkreślenie swoich osiągnięć nowym i potencjalnym klientom.
• Wskazówki i pomysły: Niezależnie od tego, czy chodzi o kreatywne sposoby na ulepszenie łazienki, czy wyremontowanie salonu, dostarczanie swoim obserwatorom inspirujących pomysłów i sposobów na ulepszenie domu jest czymś, co spodoba się zarówno kupującym, jak i sprzedającym. Dzielenie się poradami „jak to zrobić”, takimi jak wskazówki dotyczące konserwacji domu, to kolejny cenny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami i służenie im.

Postępując zgodnie ze wskazówkami marketingowymi w mediach społecznościowych przedstawionymi w tym artykule, możesz promować swoją firmę wśród szerszej publiczności i generować więcej potencjalnych klientów.