SERP คืออะไร? หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร

เว็บไซต์ที่ปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google ได้รับคลิกมากกว่าเก้าสิบเปอร์เซ็นต์จากผู้ใช้ทั้งหมด หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) คือหน้าที่ผู้ใช้เห็นหลังจากส่งคำค้นหา SERPS มักจะมีทั้งผลการค้นหาทั่วไปและผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

อย่าเพิ่งเครียดไปหากเว็บไซต์ของคุณยังไปได้ไม่ไกลถึงจุดสูงสุด ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของ SERPs จะช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณให้สูงขึ้น หากคุณต้องการปรับปรุงตำแหน่งของคุณใน SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา) โปรดคอยติดตามตามที่เราอธิบายในบทความนี้ วิธีทำงานและวิธีเลือกผลลัพธ์สำหรับอันดับสูงสุด

ความสำคัญของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาสำหรับ SEO

หน้านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพิมพ์ข้อความค้นหาลงใน Google, Bing หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ แม้ว่า Google จะมีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 80% แต่เราจะพูดถึงคุณลักษณะและอัลกอริทึมของ Google ในบทความนี้เท่านั้น เนื่องจาก Google มีโครงสร้าง SERP ทั่วไป

ผู้ใช้เต็มใจที่จะคลิกผลลัพธ์ที่ปรากฏใกล้กับด้านบนสุดของ SERP มากกว่า ตั้งแต่การพัฒนาสคีมามาร์กอัป หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ก็ดีขึ้นทุกวันในการพยายามทำนายความต้องการของผู้ใช้ วิธีจัดอันดับ

จะจัดอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาได้อย่างไร

แม้จะมีลักษณะที่แตกต่างกัน แต่ SERP ทั้งหมดมีองค์ประกอบสามประการเหล่านี้:

• ผลลัพธ์อินทรีย์
• โฆษณาแบบชำระเงิน
• คุณสมบัติของ SERP

ผลลัพธ์อินทรีย์

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) มีการเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการแสดงผลของเว็บไซต์ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) คุณต้องมีไซต์คุณภาพสูง เช่นเดียวกับที่คุณทำกับโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน อย่างไรก็ตามกฎไม่ชัดเจน อัลกอริทึมของ Google ได้รับการแก้ไขอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ดังนั้นการติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดหรือในอนาคตจึงเป็นเรื่องสำคัญ

โฆษณาแบบชำระเงิน

โฆษณาแบบชำระเงินมักจะปรากฏก่อนผลการค้นหาทั่วไปและในบางครั้งหลังจากนั้น ผู้ลงโฆษณาเสนอราคาสำหรับคำหลักเฉพาะ จากนั้นจ่ายเงินให้ Google ทุกครั้งที่คลิกโฆษณาของตน แม้ว่า Google จะพิจารณาองค์ประกอบอื่นๆ เช่น ความเกี่ยวข้องของโฆษณาและอัตราการคลิกผ่าน (CTR) แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้เสนอราคาสูงสุดสามารถเห็นโฆษณาของตนที่ด้านบนสุด

คุณสมบัติของ SERP

ผลลัพธ์ทั้งหมดบน Google SERP ที่ไม่ได้จัดประเภทเป็นผลลัพธ์ทั่วไปถือเป็นคุณลักษณะของ SERP หนึ่งในคุณสมบัติทั่วไปของ SERP คือตัวอย่างข้อมูลเด่น ชุดรูปภาพ และเรื่องเด่น

คุณลักษณะของ SERP คืออะไร และจะใช้งานอย่างไร

มีคุณลักษณะของ SERP มากมาย แต่เราจะพูดถึงคุณลักษณะที่ได้รับความนิยมสูงสุด วิธีรวบรวมข้อมูล และวิธีใช้คุณลักษณะเหล่านี้เพื่อสร้างการเข้าชมบล็อกของคุณให้มากขึ้น

ผลการช้อปปิ้ง

(PLA) โฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์คือโฆษณาที่ปรากฏถัดจากรายการ/ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและผู้ขายชำระเงิน ชื่อผลิตภัณฑ์ ราคา และร้านค้าจะแสดงทั้งหมด ในบางกรณี ความคิดเห็นของลูกค้าและส่วนลดส่งเสริมการขายรวมอยู่ด้วย

การค้นหาที่เน้นการทำธุรกรรมหรือการวิจัยมีแนวโน้มที่จะแสดงผลลัพธ์ Shopping มากกว่า ตัวอย่างเช่น "ผงโปรตีนสำหรับขาย" หรือ "ผงโปรตีนยอดนิยม"

อย่างไรก็ตาม วิธีเดียวที่จะปรากฏในผลการค้นหา Shopping ก็คือการจ่ายเงิน ซึ่งในกรณีส่วนใหญ่ค่อนข้างแพง

ตัวอย่างข้อมูลเด่น

ตัวอย่างข้อมูลเด่นของ Google ให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามของผู้ใช้โดยเน้นเนื้อหาที่พิจารณาว่าเป็นประโยชน์และน่าเชื่อถือที่สุดของเว็บ เนื้อหานี้จะแสดงอย่างชัดเจนในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา (แต่ด้านล่างของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย)

เนื้อหานี้จะแสดงอย่างชัดเจนในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา (แต่ด้านล่างของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย)

ตำแหน่งศูนย์หรืออันดับศูนย์เป็นชื่อที่กำหนดให้กับตัวอย่างข้อมูลเด่นเนื่องจากปรากฏก่อนผลลัพธ์ทั่วไป 10 อันดับแรก

แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเว็บไซต์ที่โฮสต์ตัวอย่างข้อมูลแนะนำจะแสดงอยู่ในผลการค้นหาทั่วไป 10 อันดับแรก

ตัวอย่างข้อมูลเด่นของ Google พยายามให้คำตอบในทันทีและตรงประเด็นสำหรับคำถามของผู้ใช้ โดยเน้นเนื้อหาที่คิดว่าเป็นคำตอบที่ถูกต้องที่สุดของเว็บ ข้อมูลนี้จะแสดงอย่างชัดเจนในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (แต่ด้านล่างของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย)

ข้อมูลนี้จะแสดงอย่างชัดเจนในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (แต่ด้านล่างของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย)

"ตำแหน่งศูนย์" หรือ "อันดับศูนย์" เป็นคำทั่วไปสำหรับตัวอย่างข้อมูลเด่น เนื่องจากการมองเห็นอยู่เหนือผลการค้นหาทั่วไป 10 อันดับแรก

"ตำแหน่งศูนย์" หรือ "อันดับศูนย์" เป็นคำทั่วไปสำหรับตัวอย่างข้อมูลเด่น เนื่องจากการมองเห็นอยู่เหนือผลการค้นหาทั่วไป 10 อันดับแรก

เพื่อให้ชัดเจน ข้อมูลตัวอย่างข้อมูลแนะนำจะดึงมาจากเว็บไซต์ที่มีอันดับสูงสุดในผลการค้นหาทั่วไป 10 อันดับแรก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องรู้ว่าจะหาได้จากที่ใด

กล่องทวีต

Google จะแสดงทวีตที่เกี่ยวข้องจากหลายชั่วโมงหรือหลายวันที่ผ่านมา เช่นเดียวกับฟีเจอร์อื่นๆ ของ SERP ภาพหมุนของ Twitter สามารถปรากฏได้ทุกที่ แม้ว่ามักจะปรากฏใกล้กับด้านบนสุด

เรื่องเด่น

บล็อกสด บทความใหม่ และวิดีโอจะแสดงอยู่ในภาพหมุนเรื่องเด่น ผลลัพธ์แต่ละรายการบน Google ประกอบด้วยภาพตัวอย่าง ชื่อ ผู้เผยแพร่ และการประทับเวลา และโดยทั่วไปจะแสดงใกล้กับด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

อย่างไรก็ตาม News Dashboard พบว่า 99.31% ของผลลัพธ์บนเดสก์ท็อปมาจากแหล่งที่มาที่จัดทำดัชนีโดย Google News

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าตำแหน่งส่วนใหญ่ที่นี่เป็นตำแหน่งชั่วคราว เนื่องจากฟังก์ชัน SERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผลลัพธ์ล่าสุด และหน้าต่างๆ ไม่สามารถคงความสดใหม่ไว้ได้ตลอดไป

วิดีโอ

ภาพหมุนวิดีโอปรากฏขึ้นเพื่อให้ Google สามารถแสดงคลิปที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของผู้ใช้ ชื่อ URL คำอธิบาย และภาพขนาดย่อของหน้าวิดีโอทั้งหมดจะแสดงในการ์ดแยกต่างหากในภาพหมุนนี้

เพื่อแทนที่คุณสมบัติ SERP ของกล่องวิดีโอ Google เปิดตัววิดีโอหมุนในเดือนมิถุนายน 2018 สามารถดูวิดีโอที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้โดยใช้ลูกศรชี้ขวาบนม้าหมุน

อย่างไรก็ตาม ดังที่คุณเห็นในกรณีตัวอย่างข้างต้น ผลลัพธ์เหล่านี้ไม่จำกัดเฉพาะวิดีโอ YouTube หากหน้าเว็บของคุณมีวิดีโอแบบฝัง วิดีโอดังกล่าวอาจสร้างการแสดงตัวอย่าง

อีกครั้ง วิดีโอที่ฝังไม่จำเป็นต้องมาจากแพลตฟอร์ม YouTube เสมอไป

อย่างไรก็ตาม Google มักจะเชื่อมโยงไปยังวิดีโอ YouTube ที่เกี่ยวข้องเมื่อแสดงผลการค้นหา ชื่อวิดีโอแนะนำ, URL ของ YouTube และระยะเวลาทั้งหมดจะรวมอยู่ในฟีเจอร์นี้ ตำแหน่งของคำตอบของคุณในแถบความคืบหน้าของวิดีโอจะถูกเน้นบนภาพตัวอย่าง:

ผู้คนยังถาม (PAA)

ช่องคำถามที่คล้ายกันนี้ หรือที่เรียกว่าฟีเจอร์ผู้คนถามด้วย คือรายการคำถามที่ Google เชื่อว่าเกี่ยวข้องกับการค้นหาของผู้ใช้ หากคุณคลิกที่คำถาม คุณจะได้รับคุณสมบัติเวอร์ชันขยายที่แสดงข้อมูลที่ตอบคำถามนั้น เหมือนกับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

คำถามเพิ่มเติมจะปรากฏขึ้นเมื่อมีการขยายคำตอบโดยคลิกที่คำตอบนั้น

ส่วนนี้ของผลการค้นหาอาจปรากฏที่ด้านบน ด้านล่าง หรือที่ใดก็ได้ระหว่างนั้น ดูเหมือนว่าจะขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาอื่นๆ

ในตัวอย่างคำถามและคำตอบ Google จะแสดงคำถาม คำตอบ (พร้อมข้อมูลที่ระบุเป็นตัวหนา) และชื่อหน้าและ URL ที่ Google ได้รับข้อมูล

อัลกอริทึมของ Google จะกำหนดว่าหน้าและเนื้อหาใดควรปรากฏในคำถามที่แนะนำ Google ทำทุกอย่างอย่างหนักในการสร้างคำถามและเลือกเนื้อหาที่จะใส่

นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่จะปรากฏในผลการค้นหาสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้อง ในทางกลับกัน เนื้อหาตัวอย่างข้อมูลแนะนำและหน้าอาจแตกต่างจากที่แสดงในคุณลักษณะคำถามที่เกี่ยวข้อง

แผงความรู้

เมื่อผู้ใช้ทำการค้นหาโดย Google สำหรับเอนทิตี (บุคคล สถานที่ รายการ หรือแบรนด์) แผงกราฟความรู้จะปรากฏขึ้น สิ่งที่ Google รู้และคิดว่าสำคัญเกี่ยวกับเอนทิตีจะแสดงอยู่ในแผงเหล่านี้

หากผู้ใช้พิมพ์คำถามลงในแถบค้นหาของ Google Google จะใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในกราฟความรู้เพื่อให้คำตอบที่เกี่ยวข้อง

การให้ URL ของไซต์ของคุณปรากฏในผลลัพธ์ของกราฟความรู้นั้นเป็นเรื่องที่ท้าทาย บางคนทำไม่ได้เนื่องจากไม่มีเว็บไซต์ให้เชื่อมโยงหรือ URL

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลอ้างอิงและไดเร็กทอรีทั้งหมดที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท แบรนด์ บล็อก หรือแม้แต่ตัวคุณนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ของคุณ ไดเร็กทอรี Google My Business แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และการอ้างอิงอื่นๆ

การมีข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องใน Google My Business เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะใช้ในการสร้างแผงกราฟความรู้สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

ไซต์ลิงก์

ไซต์ลิงก์คือลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งนำผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ หรือหน้าต่างๆ ภายในเว็บไซต์อันดับเดียวกัน

การปรับเปลี่ยนผลการค้นหาทั่วไปมาตรฐานมากกว่าองค์ประกอบหลักของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ลิงก์เหล่านี้แสดงเป็นส่วนแยกต่างหากภายใต้การพัฒนาที่กำหนด ข้อได้เปรียบหลักของไซต์ลิงก์คือช่วยเพิ่มความเร็วในการค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

คุณจะเห็นจำนวนผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณโดยธรรมชาติหรือไม่ได้รับค่าจ้างเพิ่มขึ้น เนื่องจากอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ผู้ที่ค้นหาเว็บไซต์ของคุณอาจเห็นไซต์ลิงก์อยู่แล้ว เนื่องจาก Google มักจะแสดงไซต์ลิงก์สำหรับข้อความค้นหาที่มีแบรนด์

จากประสบการณ์ของฉัน หน้าเว็บที่ทั้งได้รับความนิยมและมีลิงก์ภายในไปยังข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ มีแนวโน้มที่จะ "ชนะ" ไซต์ลิงก์สำหรับข้อความค้นหาทั่วไป

แพ็ครูปภาพ

Google จะแสดงชุดรูปภาพหากคิดว่าผู้ใช้กำลังมองหารูปภาพที่ต้องการ

หาก Google พิจารณาว่ารูปภาพเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของผู้ใช้มากกว่า รูปภาพนั้นจะแสดงชุดรูปภาพนั้น

ผลลัพธ์อันดับต้น ๆ ของ Google รูปภาพจะปรากฏในชุดรูปภาพด้วย หากคุณพิมพ์คำค้นหาด้วยคำหลักเดียวกัน

หากคุณคลิกรูปภาพในชุดรูปภาพ คุณจะถูกนำไปที่ผลการค้นหารูปภาพสำหรับคำๆ นั้น ซึ่งรูปภาพนั้นจะแสดงในขนาดที่ใหญ่ขึ้น หากคุณต้องการดูภาพในตำแหน่งดั้งเดิม ให้คลิกที่นั่น

แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับคำหลักที่เฉพาะเจาะจงจะไม่รับประกันว่าชุดรูปภาพจะปรากฏขึ้น แต่จะเพิ่มโอกาสที่ภาพถ่ายของคุณจะอยู่ในอันดับสูงในผลการค้นหารูปภาพของ Google ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่รูปภาพเหล่านั้นจะถูกนำเสนอในชุดรูปภาพ

บทสรุป

การพิจารณาว่าองค์ประกอบหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ของ Google ปรากฏขึ้นเมื่อใดและอย่างไรนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งต่อ SEO และการวิเคราะห์การวิจัยคำหลัก คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหาได้อย่างมาก โดยปรับให้เหมาะสมสำหรับคุณลักษณะบางอย่างของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เช่น ตัวอย่างข้อมูลเด่น ชุดรูปภาพ และเรื่องเด่น

ในทางกลับกัน ความพยายามของคุณในการค้นคว้าคำหลักและการจัดลำดับความสำคัญควรได้รับอิทธิพลจากความรู้ของคุณเกี่ยวกับข้อความค้นหาที่เปิดใช้งานคุณลักษณะที่คุณไม่สามารถกำหนดเป้าหมายได้ เช่น กราฟความรู้

คำถามที่พบบ่อย