คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการรีวิวตนเอง

องค์กรที่มีแพทย์เชี่ยวชาญด้านการรักษาความงามควรได้รับการจดทะเบียนใน RealSelf เว็บไซต์ที่เน้นการรักษาเครื่องสำอางมีรายชื่อแพทย์มากกว่า 20,000 คน และดึงดูดผู้บริโภคมากกว่า 9.9 ล้านคนทุกเดือน

ตัวเลขดังกล่าวทำให้รายชื่อบน RealSelf ยากที่จะละเลยเพราะดึงดูดความสนใจจากผู้ชมเฉพาะกลุ่มมากขึ้น แต่เฉพาะผู้ที่มีหน้าข้อมูลและบทวิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นเท่านั้นที่จะเปลี่ยนผู้บริโภคที่สนใจให้เป็นผู้ป่วยจริง นี่คือสิ่งที่เราจะกล่าวถึงในคู่มือเริ่มต้นของ RealSelf:

• คุณสมบัติ RealSelf
• วิธีอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ RealSelf
• ความคิดเห็นของผู้ป่วยเกี่ยวกับ RealSelf
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำรายการด้วยตนเอง

คุณสมบัติ RealSelf

เช่นเดียวกับไซต์บทวิจารณ์ที่เน้นอุตสาหกรรมอื่น ๆ เช่น Healthgrades RealSelf พยายามทำให้ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเข้าถึงได้ง่ายที่สุด ซึ่งเริ่มต้นด้วยหน้าแรก ซึ่งกระตุ้นให้ผู้บริโภคเริ่มค้นหาแพทย์หรือการรักษาเฉพาะทาง

ลูกค้าสามารถหาหมอได้ตามประเทศ รัฐ จังหวัด หรือเมือง แต่ “Treatment Finder” ของ RealSelf เป็นดาวเด่นของรายการ คุณเริ่มต้นด้วยการเลือกการรักษาตามส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกาย RealSelf จะถามคำถามเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับเป้าหมายการรักษาของคุณก่อนที่จะนำเสนอทางเลือกต่างๆ ตัวเลือกการรักษาแต่ละแบบยังมีหน้าเฉพาะของตัวเองซึ่งมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น ค่าใช้จ่าย การตรวจทานผู้ป่วย วิดีโอ ผู้ให้บริการที่มีสิทธิ์ และส่วนถาม & ตอบ

คุณยังค้นหาตัวเลือกการรักษาได้ด้วยรายการ "ข้อกังวลหลัก" ของผู้ป่วยหรือรายการตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดอื่นๆ ตามปัจจัยต่างๆ เช่น บทวิจารณ์หรือค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย

แต่ละรายการยังมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับผู้ดูแต่ละคน นอกเหนือจากการเสนอรูปโปรไฟล์ สถานที่ และข้อมูลการติดต่อ และบทวิจารณ์ของผู้ป่วยตามปกติแล้ว รายชื่อแต่ละรายการยังมีพื้นที่สำหรับ:

• ข้อเสนอพิเศษและดีล
• ลิงค์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามและช่องทางโซเชียลมีเดีย
• ส่วนถามตอบ
• ภาพผู้ป่วยและวิดีโอ

วิธีอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ RealSelf

รายชื่อเป็นกระดูกสันหลังของความสำเร็จของ RealSelf และแพทย์คนใดสามารถขอรับ RealSelf ได้ฟรีหากพวกเขาปฏิบัติตาม "เกณฑ์รายชื่อผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ" ของไซต์ ซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพแต่ละรายที่อยู่ในรายการต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการตรวจสอบทางการแพทย์ (เช่น ใบอนุญาตที่ถูกต้องหรือใบรับรองที่ผ่านการตรวจสอบจากองค์กรเฉพาะ)

ผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดสามารถเข้าสู่ขั้นตอนการสมัครได้ที่หน้าการเรียกร้องของ RealSelf จะมีแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลเช่น

• ชื่อและนามสกุล
• เมือง รัฐ/จังหวัด
• ที่อยู่อีเมล
• เว็บไซต์
• ใบรับรองคณะกรรมการ

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการบอก RealSelf ว่ามีคนแนะนำคุณมายังไซต์นี้หรือไม่ หลังจากยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ RealSelf แล้ว คุณสามารถกดปุ่ม "อ้างสิทธิ์โปรไฟล์" เพื่อสิ้นสุดขั้นตอน การตรวจสอบและประมวลผลใบสมัครจะใช้เวลาหนึ่งถึงสองวัน

ความคิดเห็นของผู้ป่วยเกี่ยวกับ RealSelf

ผู้บริโภคจะเห็นคะแนนดาวโดยรวมและจำนวนคำวิจารณ์ของแพทย์ที่ด้านบนของหน้ารายชื่อ การคลิกที่คะแนนใดคะแนนหนึ่งจะแสดงส่วนการตรวจสอบของหน้า

โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะจัดเรียงตามรีวิวที่มีการแนะนำมากที่สุด แต่ผู้บริโภคยังสามารถจัดเรียงตามรีวิวที่ได้รับคะแนนสูงสุดและต่ำสุด และรีวิวล่าสุดได้ หน้ารายชื่อที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษหลายรายการจะมีรายละเอียดแผนภูมิวงกลมของรีวิวของผู้ป่วยสำหรับแต่ละสาขาพิเศษ นอกจากนี้ยังมีการจัดระดับดาวเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้ป่วยด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น:

• เวลารอ
• มารยาทข้างเตียง
• ความสามารถของแพทย์ในการตอบคำถาม
• เวลาที่ใช้กับคนไข้
• การติดตามผลหลังการเยี่ยมชม
• ตอบกลับทางโทรศัพท์หรืออีเมล
• ความเป็นมิตรของพนักงาน
• ขั้นตอนการชำระเงิน

ผู้ป่วยแสดงความคิดเห็นอย่างไร

ผู้ป่วยสามารถตรวจสอบได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี: ผ่านแท็บ "เริ่มการตรวจทานของคุณ" บนแถบนำทางของไซต์ หรือโดยตรงบนหน้ารายการ

กระบวนการ “เริ่มการตรวจทานของคุณ” กำหนดให้ผู้ตรวจทานต้องตอบคำถามสองสามข้อ เช่น ประเภทของการรักษาที่พวกเขากำลังตรวจทาน และการนัดหมายที่กำหนดไว้แล้วหรือไม่ พวกเขายังมีตัวเลือกในการกำกับการทบทวนของตนต่อแพทย์เฉพาะทางหรือให้คะแนนประสบการณ์การรักษาโดยรวม

หน้าสุดท้ายของกระบวนการจะขอให้ผู้ป่วยตั้งชื่อบทวิจารณ์และเขียนอักขระอย่างน้อย 200 ตัวสำหรับการตรวจทาน ผู้ป่วยยังมีตัวเลือกในการอัปโหลดภาพถ่ายหรือวิดีโอของการรักษาของตนเป็นข้อมูลเสริมเพิ่มเติมในการตรวจสอบ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรายการ RealSelf ใด ๆ

การสร้างรายชื่อ RealSelf เป็นขั้นตอนแรกในหลายๆ ขั้นตอนในการปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของแพทย์ มีหลายสิ่งที่ต้องทำเมื่อรายการประกาศขายแล้ว และเรามีเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะแนะนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในรายการ

หน้ารายชื่อแต่ละหน้ามีอสังหาริมทรัพย์ดิจิทัลมากมาย ซึ่งคุณสามารถเพิ่มข้อมูลสำคัญที่สามารถแจ้งผู้ป่วยในอนาคตเกี่ยวกับแพทย์ได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลติดต่อและสถานที่ตั้งเป็นมาตรฐานสำหรับรายชื่อใดๆ แต่ยังคงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อ Conversion ของผู้ป่วย

การใช้ประโยชน์จากส่วนถามตอบก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากเป็นโอกาสแรกสำหรับแพทย์ในการตอบข้อกังวลใดๆ ที่ผู้ป่วยในอนาคตอาจมีก่อนที่จะนัดหมาย ทุกคนในไซต์สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ แต่ดูเหมือนว่าคำตอบจากแพทย์ที่ได้รับอนุญาตจะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าในรายการคำตอบ ดังนั้นโปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อรับคำตอบ

ติดตามและตอบสนองต่อคำวิจารณ์

ส่วนสำคัญอีกประการหนึ่งของชื่อเสียงออนไลน์ของแพทย์คือความคิดเห็นของผู้ป่วยที่ได้รับ การตรวจสอบรายชื่อสำหรับบทวิจารณ์ใหม่ ๆ เป็นประจำช่วยให้แน่ใจว่าคุณติดตามความคิดเห็นที่คลั่งไคล้ตลอดจนบทวิจารณ์ที่ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในประสบการณ์ของผู้ป่วย

คุณอาจจัดสรรเวลาเพื่อตอบรีวิวได้เช่นกัน การตอบสนองแสดงให้ผู้ป่วยทราบว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับความคิดเห็นของพวกเขาและใช้มันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในด้านต่างๆ เช่น เวลารอ บริการนัดหมาย หรือแม้แต่ลักษณะข้างเตียงของแพทย์
ก่อนตอบสนอง สิ่งสำคัญคือต้องมีการวางแผนเพื่อให้การตอบสนองแต่ละครั้งฟังดูเป็นเรื่องส่วนตัวและเป็นมืออาชีพในเวลาเดียวกัน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคำตอบแต่ละรายการเป็นไปตาม HIPAA เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมาย