Un ghid pentru începători pentru recenzii RealSelf

Organizațiile cu medici specializați în tratamente cosmetice ar trebui să obțină o listă pe RealSelf. Site-ul axat pe tratamente cosmetice prezintă liste de la peste 20.000 de medici și atrage peste 9,9 milioane de consumatori în fiecare lună.

Astfel de numere fac o listă pe RealSelf greu de ignorat, deoarece atrage mai multă atenție din partea unui anumit public, dar numai cei cu o pagină informativă și un număr tot mai mare de recenzii vor converti consumatorii interesați în pacienți reali. Iată ce vom acoperi în acest ghid pentru începători pentru RealSelf:

• Caracteristici RealSelf
• Cum să revendicați o înregistrare RealSelf
• Recenziile pacienților pe RealSelf
• Cele mai bune practici pentru o listă RealSelf

Caracteristici RealSelf

La fel ca alte site-uri de recenzii axate pe industrie, cum ar fi Healthgrades, RealSelf depune eforturi pentru a face toate informațiile disponibile cât mai ușor accesibile. Aceasta începe cu pagina de pornire, care încurajează consumatorii să înceapă căutarea unui medic sau a unui tratament specific.

Clienții pot găsi un medic în funcție de țară, stat, provincie sau oraș, dar „Treatment Finder” de la RealSelf este vedeta emisiunii. Începi prin a alege tratamente bazate pe o anumită parte a corpului. RealSelf va pune apoi întrebări mai specifice despre obiectivele dumneavoastră de tratament înainte de a prezenta mai multe opțiuni. Fiecare opțiune de tratament are, de asemenea, propria pagină specifică, care include informații utile, cum ar fi costul, recenziile pacienților, videoclipurile, furnizorii eligibili și o secțiune de întrebări și răspunsuri.

De asemenea, puteți găsi opțiuni de tratament cu o listă de „Preocupări de top” ale pacienților sau o altă listă cu opțiunile cele mai valoroase bazate pe factori precum recenzii sau costul mediu.

Fiecare listă conține, de asemenea, o multitudine de informații utile pentru fiecare spectator. Pe lângă ofertele obișnuite de o fotografie de profil, locație și informații de contact și recenzii ale pacienților, fiecare listă include și spații pentru:

• Speciale si oferte
• Link-uri către un site web terță parte și canale de social media
• Secțiunea de întrebări și răspunsuri
• Imagini și videoclipuri ale pacientului

Cum să revendicați o înregistrare RealSelf

Listările sunt coloana vertebrală a succesului RealSelf și orice medic poate obține unul gratuit pe RealSelf cu condiția să îndeplinească „Criteriile de listare a profesioniștilor din domeniul sănătății” ale site-ului. Acest lucru necesită ca fiecare furnizor de servicii medicale enumerat să îndeplinească una dintre numeroasele cerințe de verificare medicală (cum ar fi o licență valabilă sau o certificare verificată de la anumite organizații).

Cei care îndeplinesc cerințele pot trece apoi prin procesul de înscriere pe pagina de revendicare a RealSelf. Va fi disponibil un formular care solicită informații precum:

• Numele și prenumele
• Oraș Stat / Provincie
• Adresa de e-mail
• Site-ul web
• Certificarea consiliului

Există, de asemenea, o opțiune de a spune lui RealSelf dacă cineva v-a trimis la site. După ce sunteți de acord cu Termenii și condițiile RealSelf, puteți apăsa butonul „Revendicați profilul” pentru a finaliza procesul. Verificarea și procesarea cererii va dura una sau două zile.

Recenziile pacienților pe RealSelf

Dintr-o privire, consumatorii vor vedea evaluarea generală cu stele și numărul total de recenzii pentru medic în partea de sus a paginii de listare. Făcând clic pe oricare dintre scoruri, va apărea secțiunea de revizuire a paginii.

În mod prestabilit, este sortat după recenzia cea mai prezentată, dar consumatorii le pot sorta și după recenziile cele mai bune și cele mai scăzute și după cea mai recentă recenzie. Paginile de listare cu mai multe specialități vor avea o defalcare grafică a recenziilor pacienților pentru fiecare specialitate. Există, de asemenea, evaluări suplimentare cu stele care se referă la experiența pacientului cu factori precum:

• Timpii de așteptare
• Maniera de noptiera
• Capacitatea medicului de a răspunde la întrebări
• Timpul petrecut cu pacientul
• Urmărire după vizită
• Reactivitate prin telefon sau e-mail
• Amabilitatea personalului
• Procesul de plată

Cum un pacient lasă o recenzie

Pacienții pot revizui în unul din două moduri: prin fila „Începeți evaluarea” din bara de navigare a site-ului sau direct pe o pagină de listă.

Procesul „Începeți evaluarea” necesită examinatorului să răspundă la câteva întrebări, cum ar fi tipul de tratament pe care îl examinează și dacă o programare a fost deja programată sau nu. Ei au, de asemenea, opțiunea de a-și direcționa recenzia către un anumit medic sau de a evalua doar experiența generală de tratament.

Pagina finală a procesului va cere pacienților să dea recenziei lor un titlu și să scrie un minim de 200 de caractere pentru revizuire. Pacienții au, de asemenea, opțiunea de a încărca o fotografie sau un videoclip cu tratamentul lor ca supliment suplimentar la revizuire.

Cele mai bune practici pentru orice listare RealSelf

Crearea unei liste RealSelf este primul dintre mulți pași pentru îmbunătățirea reputației online a oricărui medic. Există o mulțime de lucruri de făcut odată ce o înregistrare este pusă în funcțiune și avem câteva sfaturi despre cele mai bune practici care ar trebui să vă îndrume în direcția corectă.

Includeți toate informațiile relevante în listare

Fiecare pagină de listare are o multitudine de proprietăți imobiliare digitale în care puteți adăuga informații vitale care pot informa mai bine potențialii pacienți despre un medic. Lucruri precum informațiile de contact și locație sunt standard pentru orice înregistrare, dar pot avea totuși un impact semnificativ asupra conversiilor pacienților.

Profitarea de secțiunea Întrebări și răspunsuri este, de asemenea, importantă, deoarece este una dintre primele oportunități pentru medici de a răspunde oricăror preocupări pe care viitorii pacienți le-ar putea avea înainte de a stabili o programare. Oricine de pe site poate răspunde la aceste întrebări, dar se pare că un răspuns de la un medic autorizat se află mai sus pe lista de răspunsuri, așa că asigurați-vă că vă acordați ceva timp pentru a obține răspunsuri.

Monitorizați și răspundeți la recenzii

O altă parte esențială a reputației online a oricărui medic este recenziile pacienților pe care le primesc. Monitorizarea în mod regulat a listelor pentru noi recenzii vă asigură că rămâneți la curent cu feedback-ul entuziasmat, precum și recenziile care evidențiază defecte în experiența pacientului.

De asemenea, puteți să vă rezervați timp pentru a răspunde la recenzii. Răspunsurile arată pacienților că îți pasă de feedback-ul lor și că îl folosești pentru a îmbunătăți și mai mult diferitele aspecte ale experienței, cum ar fi timpii de așteptare, serviciile de programare sau chiar modul de paturi a medicului.
Înainte de a răspunde, este important să aveți un plan în vigoare, astfel încât fiecare răspuns să sune personal și profesional în același timp. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că fiecare răspuns este compatibil cu HIPAA pentru a evita orice probleme juridice.