Guide du débutant sur les avis RealSelf

Les organisations avec des médecins spécialisés dans les traitements cosmétiques devraient obtenir une liste sur RealSelf. Le site axé sur les traitements cosmétiques présente des listes de plus de 20 000 médecins et attire plus de 9,9 millions de consommateurs chaque mois.

De tels chiffres rendent une liste sur RealSelf difficile à ignorer car elle attire davantage l'attention d'un public spécifique, mais seuls ceux qui ont une page informative et un nombre croissant d'avis convertiront les consommateurs intéressés en patients réels. Voici ce que nous allons couvrir dans ce guide du débutant sur RealSelf :

• Caractéristiques de RealSelf
• Comment revendiquer une liste RealSelf
• Avis de patients sur RealSelf
• Meilleures pratiques pour une annonce RealSelf

Caractéristiques de RealSelf

Tout comme d'autres sites d'examen axés sur l'industrie comme Healthgrades, RealSelf s'efforce de rendre toutes les informations disponibles aussi facilement accessibles que possible. Cela commence par la page d'accueil, qui encourage les consommateurs à commencer leur recherche d'un médecin ou d'un traitement spécifique.

Les clients peuvent trouver un médecin en fonction du pays, de l'état, de la province ou de la ville, mais le "Treatment Finder" de RealSelf est la vedette du spectacle. Vous commencez par choisir des soins en fonction d'une partie spécifique du corps. RealSelf posera ensuite des questions plus spécifiques sur vos objectifs de traitement avant de présenter plusieurs options. Chaque option de traitement a également sa propre page spécifique qui comprend des informations utiles telles que son coût, les avis des patients, des vidéos, les fournisseurs éligibles et une section Q&R.

Vous pouvez également trouver des options de traitement avec une liste des «Principales préoccupations» des patients ou une autre liste des options les plus intéressantes en fonction de facteurs tels que les avis ou le coût moyen.

Chaque liste contient également une multitude d'informations utiles pour chaque spectateur. Outre les offres habituelles d'une photo de profil, d'informations de localisation et de contact, et d'avis de patients, chaque liste comprend également des espaces pour :

• Spéciaux et offres
• Liens vers un site Web tiers et des canaux de médias sociaux
• Rubrique questions/réponses
• Images et vidéos de patients

Comment revendiquer une liste RealSelf

Les inscriptions sont l'épine dorsale du succès de RealSelf, et tout médecin peut en obtenir une gratuitement sur RealSelf à condition qu'il réponde aux « Critères d'inscription des professionnels de la santé » du site. Cela exige que chaque fournisseur de soins de santé répertorié réponde à l'une des nombreuses exigences de vérification médicale (telles qu'une licence valide ou une certification vérifiée d'organisations spécifiques).

Ceux qui remplissent les conditions peuvent ensuite suivre le processus d'inscription sur la page de réclamation de RealSelf. Il y aura un formulaire disponible qui demande des informations telles que:

• Nom et prénom
• Ville État / Province
• Adresse e-mail
• Site Internet
• Attestation du conseil

Il existe également une option pour indiquer à RealSelf si quelqu'un vous a référé au site. Après avoir accepté les conditions d'utilisation de RealSelf, vous pouvez cliquer sur le bouton "Réclamer le profil" pour terminer le processus. La vérification et le traitement de la demande prendront un à deux jours.

Avis de patients sur RealSelf

En un coup d'œil, les consommateurs verront la note globale en étoiles et le nombre total d'avis pour le médecin en haut de la page de liste. En cliquant sur l'un ou l'autre des scores, la section de révision de la page s'affichera.

Par défaut, il est trié par l'avis le plus en vedette, mais les consommateurs peuvent également les trier par les avis les mieux notés et les moins bien notés et par l'avis le plus récent. Les pages de liste avec plusieurs spécialités auront une répartition sous forme de graphique à secteurs des avis des patients pour chaque spécialité. Il existe également des classements par étoiles supplémentaires qui se rapportent à l'expérience du patient avec des facteurs tels que :

• Temps d'attente
• Comportement envers les malades
• Capacité du médecin à répondre aux questions
• Temps passé avec le patient
• Suivi post-visite
• Réactivité par téléphone ou email
• Amabilité du personnel
• Processus de paiement

Comment un patient laisse un avis

Les patients peuvent réviser de l'une des deux manières suivantes : via l'onglet "Démarrer votre révision" sur la barre de navigation du site ou directement sur une page de liste.

Le processus «Commencez votre examen» exige que l'examinateur réponde à quelques questions telles que le type de traitement qu'il examine et si un rendez-vous a déjà été planifié ou non. Ils ont également la possibilité d'orienter leur évaluation vers un médecin en particulier ou simplement d'évaluer l'expérience globale du traitement.

La dernière page du processus demandera aux patients de donner un titre à leur avis et d'écrire un minimum de 200 caractères pour l'avis. Les patients ont également la possibilité de télécharger une photo ou une vidéo de leur traitement en complément de l'examen.

Meilleures pratiques pour toute annonce RealSelf

La création d'une liste RealSelf est la première de nombreuses étapes pour améliorer la réputation en ligne de tout médecin. Il y a beaucoup de choses à faire une fois qu'une liste est opérationnelle, et nous avons quelques conseils sur certaines des meilleures pratiques qui devraient vous orienter dans la bonne direction.

Inclure toutes les informations pertinentes dans la liste

Chaque page de liste contient une pléthore de biens immobiliers numériques où vous pouvez ajouter des informations vitales qui peuvent mieux informer les patients potentiels sur un médecin. Des éléments tels que les informations de contact et de localisation sont standard pour toute liste, mais ils peuvent toujours avoir un impact significatif sur les conversions de patients.

Il est également important de profiter de la section Questions et réponses, car c'est l'une des premières occasions pour les médecins de répondre aux préoccupations que pourraient avoir les futurs patients avant de prendre rendez-vous. N'importe qui sur le site peut répondre à ces questions, mais il semble qu'une réponse d'un médecin agréé se classe plus haut sur la liste des réponses, alors assurez-vous de prendre le temps d'obtenir des réponses.

Surveiller et répondre aux avis

Un autre élément crucial de la réputation en ligne de tout médecin est les avis des patients qu'il reçoit. La surveillance régulière des listes de nouveaux avis vous permet de rester au fait des commentaires élogieux ainsi que des avis qui signalent des défauts dans l'expérience du patient.

Vous pourriez aussi bien réserver du temps pour répondre aux avis. Les réponses montrent aux patients que vous vous souciez de leurs commentaires et que vous les utilisez pour améliorer encore les divers aspects de l'expérience comme les temps d'attente, les services de rendez-vous ou même la façon dont le médecin est au chevet du patient.
Avant de répondre, il est important d'avoir un plan en place pour que chaque réponse sonne à la fois personnelle et professionnelle. Vous devez également vous assurer que chaque réponse est conforme à la loi HIPAA pour éviter tout problème juridique.