Przewodnik dla początkujących po recenzjach RealSelf

Organizacje z lekarzami specjalizującymi się w zabiegach kosmetycznych powinny otrzymać listę na RealSelf. Strona poświęcona zabiegom kosmetycznym zawiera wykazy ponad 20 000 lekarzy i co miesiąc przyciąga ponad 9,9 miliona konsumentów.

Takie liczby sprawiają, że wpis na RealSelf jest trudny do zignorowania, ponieważ przyciąga większą uwagę określonej grupy odbiorców, ale tylko te z informacyjną stroną i rosnącą liczbą recenzji przekształcą zainteresowanych konsumentów w rzeczywistych pacjentów. Oto, co omówimy w tym przewodniku dla początkujących po RealSelf:

• Funkcje RealSelf
• Jak ubiegać się o aukcję RealSelf
• Recenzje pacjentów na temat RealSelf
• Najlepsze praktyki dotyczące aukcji RealSelf

Funkcje RealSelf

Podobnie jak inne branżowe witryny z recenzjami, takie jak Healthgrades, RealSelf dokłada wszelkich starań, aby wszystkie dostępne informacje były jak najłatwiej dostępne. Zaczyna się od strony głównej, która zachęca konsumentów do rozpoczęcia poszukiwania lekarza lub konkretnego leczenia.

Klienci mogą znaleźć lekarza w oparciu o kraj, stan, prowincję lub miasto, ale „Wyszukiwarka leczenia” RealSelf jest gwiazdą programu. Zaczynasz od wyboru zabiegów na konkretną część ciała. RealSelf zada wtedy bardziej szczegółowe pytania dotyczące celów leczenia przed przedstawieniem wielu opcji. Każda opcja leczenia ma również własną konkretną stronę, która zawiera przydatne informacje, takie jak koszt, recenzje pacjentów, filmy, kwalifikujący się dostawcy oraz sekcję pytań i odpowiedzi.

Możesz również znaleźć opcje leczenia z listą „Najważniejszych problemów” pacjentów lub inną listą najbardziej wartościowych opcji w oparciu o takie czynniki, jak recenzje lub średni koszt.

Każda aukcja zawiera również wiele przydatnych informacji dla każdego widza. Oprócz zwykłych ofert zdjęcia profilowego, lokalizacji i informacji kontaktowych oraz recenzji pacjentów, każda oferta zawiera również miejsca na:

• Promocje i oferty
• Linki do strony internetowej strony trzeciej i kanałów mediów społecznościowych
• Sekcja pytań i odpowiedzi
• Obrazy i filmy pacjentów

Jak ubiegać się o aukcję RealSelf

Ogłoszenia są podstawą sukcesu RealSelf, a każdy lekarz może otrzymać je za darmo w RealSelf, pod warunkiem, że spełnia kryteria „Healthcare Professional Listing Criteria” witryny. Wymaga to, aby każdy wymieniony świadczeniodawca opieki zdrowotnej spełniał jeden z wielu wymogów weryfikacji medycznej (takich jak ważna licencja lub zweryfikowana certyfikacja z określonych organizacji).

Osoby, które spełniają wymagania, mogą przejść przez proces rejestracji na stronie roszczenia RealSelf. Będzie dostępny formularz z prośbą o informacje takie jak:

• Imię i nazwisko
• Miasto Stan / Prowincja
• Adres e-mail
• Stronie internetowej
• Certyfikacja zarządu

Istnieje również możliwość poinformowania RealSelf, jeśli ktoś polecił Ci witrynę. Po zaakceptowaniu Warunków korzystania z usługi RealSelf możesz nacisnąć przycisk „Zatwierdź profil”, aby zakończyć proces. Weryfikacja i rozpatrzenie wniosku zajmie od jednego do dwóch dni.

Recenzje pacjentów na temat RealSelf

Na pierwszy rzut oka konsumenci zobaczą ogólną ocenę w postaci gwiazdek i całkowitą liczbę recenzji dla lekarza u góry strony z listą. Kliknięcie dowolnego wyniku spowoduje wyświetlenie sekcji recenzji strony.

Domyślnie jest sortowane według najczęściej polecanych recenzji, ale konsumenci mogą również sortować je według najwyżej i najniżej ocenianych recenzji oraz według najnowszych recenzji. Strony z listami z wieloma specjalizacjami będą zawierały zestawienie w formie wykresu kołowego recenzji pacjentów dla każdej specjalności. Istnieją również dodatkowe oceny w postaci gwiazdek, które odnoszą się do doświadczenia pacjenta z takimi czynnikami, jak:

• Czasy oczekiwania
• Przy łóżku sposób postępowania
• Zdolność lekarza do odpowiadania na pytania
• Czas spędzony z pacjentem
• Obserwacja po wizycie
• Reakcja przez telefon lub e-mail
• Przyjazność personelu
• Proces płatności

Jak pacjent zostawia recenzję

Pacjenci mogą dokonywać przeglądu na dwa sposoby: poprzez zakładkę „Rozpocznij przegląd” na pasku nawigacyjnym witryny lub bezpośrednio na stronie z listą.

Proces „Rozpocznij przegląd” wymaga od recenzenta odpowiedzi na kilka pytań, takich jak rodzaj leczenia, które przegląda i czy wizyta została już zaplanowana. Mają również możliwość skierowania swojej oceny do konkretnego lekarza lub po prostu ocenić ogólne doświadczenie leczenia.

Ostatnia strona procesu poprosi pacjentów o nadanie swojej recenzji tytułu i napisanie co najmniej 200 znaków do recenzji. Pacjenci mają również możliwość wgrania zdjęcia lub filmu ze swojego leczenia jako dodatkowego uzupełnienia recenzji.

Najlepsze praktyki dotyczące dowolnej aukcji RealSelf

Utworzenie wykazu RealSelf jest pierwszym z wielu kroków prowadzących do poprawy reputacji online każdego lekarza. Jest wiele rzeczy do zrobienia, gdy wpis jest już uruchomiony, a my mamy kilka wskazówek dotyczących najlepszych praktyk, które powinny wskazać ci właściwy kierunek.

Uwzględnij wszystkie istotne informacje we wpisie

Każda strona z ofertą zawiera mnóstwo cyfrowych nieruchomości, do których można dodać ważne informacje, które mogą lepiej informować potencjalnych pacjentów o lekarzu. Informacje takie jak dane kontaktowe i lokalizacja są standardowe dla każdego wpisu, ale nadal mogą mieć znaczący wpływ na konwersje pacjentów.

Skorzystanie z sekcji pytań i odpowiedzi jest również ważne, ponieważ jest to jedna z pierwszych okazji dla lekarzy, aby odpowiedzieć na wszelkie obawy przyszłych pacjentów przed umówieniem się na wizytę. Każdy na stronie może odpowiedzieć na te pytania, ale wydaje się, że odpowiedź od licencjonowanego lekarza znajduje się wyżej na liście odpowiedzi, więc poświęć trochę czasu, aby uzyskać odpowiedzi.

Monitoruj i odpowiadaj na recenzje

Inną istotną częścią reputacji każdego lekarza w Internecie są recenzje pacjentów, które otrzymują. Regularne monitorowanie ofert pod kątem nowych recenzji zapewnia, że ​​będziesz na bieżąco z entuzjastycznymi opiniami, a także recenzjami, które wskazują na wady w doświadczeniu pacjenta.

Równie dobrze możesz także zarezerwować czas na odpowiadanie na recenzje. Odpowiedzi pokazują pacjentom, że zależy Ci na ich opiniach i używaniu ich do dalszej poprawy różnych aspektów doświadczenia, takich jak czas oczekiwania, usługi wizyt, a nawet zachowanie lekarza przy łóżku.
Przed udzieleniem odpowiedzi ważne jest, aby mieć plan, aby każda odpowiedź brzmiała jednocześnie osobiście i profesjonalnie. Należy również upewnić się, że każda odpowiedź jest zgodna z ustawą HIPAA, aby uniknąć problemów prawnych.