ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Healthgrades

การตั้งค่ารายชื่อของคุณบน Healthgrades เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการหาผู้ป่วยรายใหม่สำหรับองค์กรด้านสุขภาพของคุณ ไซต์ที่เน้นด้านการดูแลสุขภาพนั้นมีรายชื่อแพทย์มากกว่า 1.1 ล้านรายการ พร้อมกับการให้คะแนนและคำวิจารณ์จากผู้ป่วย 7 ล้านรายการ

ความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับ Healthgrades เป็นข้อพิสูจน์เพิ่มเติมว่าบทวิจารณ์ออนไลน์เป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกแพทย์ อันที่จริง การสำรวจความคิดเห็นออนไลน์ปี 2018 แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภค 66.3 เปอร์เซ็นต์ ถือว่าบทวิจารณ์มีอิทธิพลเมื่อมองหาแพทย์ดูแลหลักรายใหม่

ด้วยรายการ Healthgrades หลายองค์กรสามารถได้รับการตอบรับที่ดีขึ้นจากผู้ป่วยปัจจุบันในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่

• ทำไมต้องเฮลท์เกรด?
• วิธีรับสิทธิ์ในรายชื่อ Healthgrades
• ความคิดเห็นของผู้ป่วยเกี่ยวกับ Healthgrades
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรายการ Healthgrades

ทำไมต้องเฮลท์เกรด?

เหตุผลหลักในการเข้าสู่แพลตฟอร์ม Healthgrades คือการมุ่งเน้นไปที่การดูแลสุขภาพ รายการ Healthgrades จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ชมที่ต้องการรับข้อมูลให้ได้มากที่สุดก่อนตัดสินใจทางการแพทย์ที่สำคัญ

ส่วนหนึ่งของการเดินทางของผู้ป่วยเกี่ยวข้องกับการดูรีวิวมากมายที่ผู้ป่วยทิ้งไว้ในรายชื่อแต่ละรายการ อย่างไรก็ตาม Healthgrades มุ่งหวังที่จะทำให้การตัดสินใจขั้นสุดท้ายง่ายขึ้นโดยให้ข้อมูลมากมายเหลือเฟือ นอกจากชื่อแพทย์ รูปภาพ และรายการความเชี่ยวชาญพิเศษแล้ว รายการแต่ละรายการยังรวมถึง:

• เงื่อนไขการรักษา
• ขั้นตอนดำเนินการ
• ประเภทของประกันที่รับ
• สังกัดโรงพยาบาล
• องศาและใบรับรอง

รายชื่อบางรายการยังรวมถึงการจัดอันดับการดูแลพื้นที่ยอดนิยมของ Healthgrade ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมนี้สามารถแสดงให้ผู้ป่วยเห็นว่าแพทย์ดำเนินการหรือรักษาขั้นตอนหรือเงื่อนไขเฉพาะบ่อยเพียงใดตามลำดับ ข้อมูลนี้อิงจากการเรียกร้องการเรียกเก็บเงิน และยังสามารถช่วยให้ผู้ป่วยระบุได้ว่าแพทย์เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาหรือไม่

วิธีรับสิทธิ์ในรายชื่อ Healthgrades

การสร้างรายการ Healthgrades นั้นฟรี แต่คุณต้องแน่ใจว่าชื่อผู้ให้บริการมีอยู่แล้วในฐานข้อมูล Healthgrades ไซต์นี้ใช้ National Provider Identifier Registry (NPI) ซึ่งเป็นไดเรกทอรีของรัฐบาล เพื่อแสดงรายการผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่ครอบคลุมและทันสมัย ผู้ที่ไม่มีรายชื่อ NPI จะไม่อยู่ใน Healthgrades

คุณจะเริ่มขั้นตอนการสร้างบัญชีโดยคลิกที่ลิงก์การลงทะเบียนบัญชี Healthgrades จากนั้นทำตามขั้นตอนง่ายๆ ตามลำดับ

1. ค้นหาชื่อผู้ให้บริการทางการแพทย์ในฐาน ข้อมูล Healthgrades คุณยังสามารถจำกัดการค้นหาโดยเพิ่มเมืองและรหัสไปรษณีย์
   
2. สมัครเป็นผู้ให้บริการจริงหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตในนามของพวกเขา ผู้ให้บริการจะต้องให้ "ข้อมูลระบุตัวตนบางอย่างที่ [Healthgrades] จะตรวจสอบ" ผู้ที่สมัครเป็นผู้ให้บริการจะต้องระบุชื่อและนามสกุลและการอนุญาตเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขรายชื่อ
   
3. ป้อนอีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชีใหม่ รหัสผ่านต้องมีอักขระแปดตัวขึ้นไปและมีตัวเลขอย่างน้อยหนึ่งตัว ตัวพิมพ์ใหญ่หนึ่งตัว และตัวพิมพ์เล็กหนึ่งตัว
   
   
4. เสร็จสิ้นการตั้งค่า สิ่งที่ต้องทำในตอนนี้คืออ่านและยอมรับข้อตกลงผู้ใช้ จากนั้นคลิกปุ่ม "ลงทะเบียนทันที" เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น เมื่อ Healthgrades ยืนยันข้อมูลของผู้ให้บริการหรือได้รับอนุญาตจากผู้ให้บริการให้ให้บุคคลอื่นแก้ไขโปรไฟล์ บัญชีก็จะพร้อมสำหรับการแก้ไข

หากคุณได้รับอนุญาตให้จัดการรายชื่อหลายแห่ง คุณจะเห็นรายการทั้งหมดของแต่ละโปรไฟล์ในหน้า "ผู้ให้บริการ" ซึ่งจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ Healthgrades คุณยังสามารถจัดการสถานประกอบการหลายแห่งและที่ตั้งสำนักงานได้ในหน้าที่คล้ายกันซึ่งมีชื่อว่า “การปฏิบัติ”

ความคิดเห็นของผู้ป่วยเกี่ยวกับ Healthgrades

รายชื่อแต่ละรายการยังมีส่วนที่เรียกว่า "ประสบการณ์ผู้ป่วย" ซึ่งความคิดเห็นของผู้ป่วยจะปรากฏขึ้น ผู้ป่วยที่มีบัญชี Healthgrades สามารถไปที่หน้าแสดงความคิดเห็นได้สองวิธี: พวกเขาสามารถกรอกแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยหรือเขียนบทวิจารณ์สั้น ๆ

ประเภทคำติชมของผู้ป่วย

แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยจะขอให้ผู้ป่วยให้คะแนน 1 ถึง 5 ดาวในหลายหัวข้อเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา เช่น ความง่ายในการกำหนดเวลานัดหมายด่วน บรรยากาศในสำนักงาน ความเป็นมิตรต่อเจ้าหน้าที่ และผู้ให้บริการอธิบายเงื่อนไขทางการแพทย์ได้ดีเพียงใด

ผู้ที่ต้องการเขียนรีวิวสั้นๆ สามารถทำได้ในช่องข้อความ แต่ต้องมีอักขระไม่เกิน 500 ตัว พวกเขาจะต้องให้คะแนนความเป็นไปได้ที่จะแนะนำผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพให้กับเพื่อนในครอบครัวในระดับหนึ่งถึงห้าดาว

ผู้ป่วยจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลในการตรวจสอบซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบการตรวจสอบของ Healthgrades พวกเขายังมีตัวเลือกในการฝากข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อ ที่ตั้ง และหมายเลขโทรศัพท์

วิธีการเพิ่มความคิดเห็นของผู้ป่วย

Healthgrades ยังมีวิธีเตือนผู้ป่วยให้เขียนรีวิวในรายชื่อของตนสองสามวิธี

• การ์ดเตือนความจำการสำรวจ: การ์ด เหล่านี้เป็นการ์ดส่วนบุคคลที่บอกให้ผู้ป่วยทบทวนการเยี่ยมชม Healthgrades การ์ดยังสามารถรวมการเตือนความจำถึงกำหนดการนัดต่อไปของผู้ป่วย
• ลิงก์การตรวจสอบความพึงพอใจของผู้ป่วย: นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการส่งลิงก์โดยตรงไปยังแบบสำรวจ Healthgrades ของแพทย์ คุณสามารถส่งอีเมลเหล่านี้ไปยังผู้ป่วยหลายรายได้
• ป้ายการจัดระดับดาว: คุณสามารถใช้ป้ายนี้เพื่อแสดงคะแนน Healthgrades โดยรวมของแพทย์ได้อย่างภาคภูมิใจในสถานที่อื่นๆ เช่น อีเมลทางการตลาดหรือหน้า Landing Page ป้ายยังสามารถเป็นลิงก์ที่นำผู้ป่วยไปยังแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยโดยตรง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรายการ Healthgrades

การตั้งค่าโปรไฟล์ Healthgrades เป็นเรื่องง่าย แต่การจัดการเป็นประจำอาจเป็นเรื่องยาก นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีเคล็ดลับในการทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การดูรายชื่อใด ๆ ใน Healthgrades อย่างรวดเร็วจะแสดงข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งเหมาะสำหรับทุกคนที่กำลังมองหาตัวเลือกการรักษาพยาบาลรูปแบบใหม่ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้ป่วยมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อใช้ในการเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ในเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น ส่วน "ชีวประวัติ" เป็นที่ที่คุณสามารถให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับแพทย์และความเชี่ยวชาญของผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม Healthgrades ยังแนะนำให้คุณใส่ข้อมูลที่สำคัญในส่วนนี้ เนื่องจากมีขีดจำกัดอักขระสูงสุด 4,000 ตัว

ซึ่งรวมถึงรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ความเชี่ยวชาญของแพทย์ในสภาวะหรือขั้นตอนเฉพาะ คุณยังเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับเวลานัดหมายหรือบริการได้อีกด้วย

ตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ป่วยบ่อยๆ

คุณจะต้องจัดสรรเวลาทุกวันเพื่อตรวจสอบโปรไฟล์ Healthgrades ของแพทย์แต่ละคนในองค์กร วิธีนี้ช่วยให้คุณติดตามปัญหาต่างๆ ที่ปรากฏขึ้นในแต่ละรีวิว และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

อย่างไรก็ตาม Healthgrades อาจไม่ใช่เว็บไซต์ตรวจสอบเพียงแห่งเดียวที่ควรค่าแก่การตรวจสอบเป็นประจำ กลุ่มแพทย์สามารถมีรายชื่อในไซต์สำคัญอื่นๆ เช่น Google และ Yelp ได้ และการตรวจสอบรายชื่อและบทวิจารณ์ทั้งหมดจะใช้เวลามากกว่าสองสามชั่วโมงทุกวัน โชคดีที่มี โซลูชันการ ติดตามตรวจสอบ และ การจัดการชื่อเสียง ที่พร้อมใช้งาน

ตอบกลับรีวิว

คุณควรใช้เวลาในการตอบสนองต่อ คำติชมของผู้ป่วย ทุกข้อ ไม่ว่าจะเต็มไปด้วยคำชมหรือคำวิจารณ์ การตอบสนองอย่างถูกวิธีจะแสดงให้ผู้ป่วยเห็นว่าคุณใส่ใจทุกคำติชมในความพยายามที่จะปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้นอยู่เสมอ

เมื่อพูดถึงรีวิวเชิงลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบของคุณมีเหตุผลและเอาใจใส่ อย่ายกระดับสถานการณ์ ให้หาวิธีขอโทษและพยายามสนทนาเพิ่มเติมกับผู้เขียนรีวิวแบบออฟไลน์แทน

แต่ก่อนที่จะเผยแพร่คำตอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ HIPAA เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น เรายังมีคำแนะนำที่มีประโยชน์เกี่ยวกับ การตอบกลับรีวิวที่สอดคล้องกับ HIPAA หากคุณต้องการทบทวนกฎ

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Healthgrades