RealSelf 評論初學者指南
已發表: 2019-02-01擁有專門從事美容治療的醫生的組織應在 RealSelf 上獲得列表。 這個以美容治療為重點的網站提供來自 20,000 多名醫生的列表，每月吸引超過 990 萬消費者。
像這樣的數字使得 RealSelf 上的列表很難被忽視，因為它吸引了特定受眾的更多關注，但只有那些擁有信息豐富的頁面和越來越多的評論的人才能將感興趣的消費者轉化為真正的患者。 以下是我們將在 RealSelf 初學者指南中介紹的內容：
- RealSelf 功能
- 如何申請 RealSelf 列表
- RealSelf 上的患者評價
- RealSelf 列表的最佳實踐
RealSelf 功能
就像 Healthgrades 等其他以行業為中心的評論網站一樣，RealSelf 努力使所有可用信息盡可能易於訪問。 這從主頁開始，它鼓勵消費者開始尋找醫生或特定治療。
客戶可以根據國家、州、省或城市找到醫生，但 RealSelf 的“治療查找器”是該節目的明星。 您首先根據身體的特定部位選擇治療方法。 然後，RealSelf 將在提供多種選擇之前詢問有關您的治療目標的更具體的問題。 每個治療選項也有自己的特定頁面，其中包括有用的信息，例如其成本、患者評論、視頻、符合條件的提供者和問答部分。
您還可以根據評論或平均成本等因素，找到包含患者“最關心的問題”列表或其他最有價值選項列表的治療選項。
每個列表還包含許多對每個查看者有用的信息。 除了通常提供的個人資料圖片、位置和聯繫信息以及患者評論外，每個列表還包括以下空間：
- 特價和優惠
- 第三方網站和社交媒體渠道的鏈接
- 問答部分
- 患者圖像和視頻
如何申請 RealSelf 列表
列表是 RealSelf 成功的支柱，只要符合該網站的“醫療保健專業列表標準”，任何醫生都可以在 RealSelf 上免費獲得一個。 這要求列出的每個醫療保健提供者必須滿足許多醫療驗證要求之一（例如有效許可證或特定組織的驗證證明）。
符合要求的人可以在 RealSelf 的索賠頁面上進行註冊。 將提供一個表格，要求提供以下信息：
- 名字和姓氏
- 城市，州/省
- 電子郵件地址
- 網站
- 董事會認證
如果有人將您推薦到該網站，還可以選擇告訴 RealSelf。 同意 RealSelf 的服務條款後，您可以點擊“Claim Profile”按鈕完成該過程。 驗證和處理申請將需要一到兩天的時間。
RealSelf 上的患者評價
一目了然，消費者將在列表頁面頂部看到該醫生的總體星級和評論總數。 單擊任一分數將打開頁面的評論部分。
默認情況下，它按最有特色的評論排序，但消費者也可以按評分最高和最低的評論以及最近的評論對它們進行排序。 具有多個專業的列表頁面將包含每個專業的患者評論的餅圖細分。 還有與患者體驗相關的其他星級評分，這些因素包括：
- 等待時間
- 床前禮儀
- 醫生回答問題的能力
- 與患者相處的時間
- 訪問後跟踪
- 通過電話或電子郵件響應
- 員工友善
- 付款流程
患者如何發表評論
患者可以通過以下兩種方式之一進行審核：通過網站導航欄上的“開始您的審核”選項卡或直接在列表頁面上進行審核。
“開始您的審查”流程要求審查員回答一些問題，例如他們正在審查的治療類型以及是否已經安排了約會。 他們還可以選擇將他們的評論指向特定的醫生，或者只對整體治療體驗進行評分。
該過程的最後一頁將要求患者給他們的評論起一個標題，並為評論寫下至少 200 個字符。 患者還可以選擇上傳他們治療的照片或視頻，作為審查的額外補充。
任何 RealSelf 列表的最佳實踐
創建 RealSelf 列表是提高任何醫生在線聲譽的眾多步驟中的第一步。 一旦列表啟動並運行，有很多事情要做，我們有一些關於一些最佳實踐的提示，可以為您指明正確的方向。
在列表中包含所有相關信息
每個列表頁面都有大量的數字房地產，您可以在其中添加重要信息，從而更好地告知潛在患者有關醫生的信息。 聯繫方式和位置信息等信息是任何列表的標準，但它們仍然會對患者轉換產生重大影響。
利用問答部分也很重要，因為這是醫生在預約之前回答未來患者可能存在的任何疑慮的第一個機會。 網站上的任何人都可以回答這些問題，但似乎有執照醫師的回答在回答列表中排名更高，因此請務必花一些時間來獲得回答。
監控和回複評論
任何醫生在線聲譽的另一個關鍵部分是他們收到的患者評論。 定期監控新評論的列表可確保您掌握好評如潮的反饋以及指出患者體驗缺陷的評論。
您還不如留出時間來回複評論。 回復向患者表明您關心他們的反饋，並使用它來進一步改善體驗的各個方面，例如等待時間、預約服務，甚至是醫生的床邊方式。
在做出回應之前，制定一個計劃很重要，這樣每個回應聽起來既個性又專業。 您還應該確保每個響應都符合 HIPAA，以避免任何法律問題。