RealSelf 评论初学者指南
已发表: 2019-02-01拥有专门从事美容治疗的医生的组织应在 RealSelf 上获得列表。 这个以美容治疗为重点的网站提供来自 20,000 多名医生的列表，每月吸引超过 990 万消费者。
像这样的数字使得 RealSelf 上的列表很难被忽视，因为它吸引了特定受众的更多关注，但只有那些拥有信息丰富的页面和越来越多的评论的人才能将感兴趣的消费者转化为真正的患者。 以下是我们将在 RealSelf 初学者指南中介绍的内容：
- RealSelf 功能
- 如何申请 RealSelf 列表
- RealSelf 上的患者评价
- RealSelf 列表的最佳实践
RealSelf 功能
就像 Healthgrades 等其他以行业为中心的评论网站一样，RealSelf 努力使所有可用信息尽可能易于访问。 这从主页开始，它鼓励消费者开始寻找医生或特定治疗。
客户可以根据国家、州、省或城市找到医生，但 RealSelf 的“治疗查找器”是该节目的明星。 您首先根据身体的特定部位选择治疗方法。 然后，RealSelf 将在提供多种选择之前询问有关您的治疗目标的更具体的问题。 每个治疗选项也有自己的特定页面，其中包括有用的信息，例如其成本、患者评论、视频、符合条件的提供者和问答部分。
您还可以根据评论或平均成本等因素，找到包含患者“最关心的问题”列表或其他最有价值选项列表的治疗选项。
每个列表还包含许多对每个查看者有用的信息。 除了通常提供的个人资料图片、位置和联系信息以及患者评论外，每个列表还包括以下空间：
- 特价和优惠
- 第三方网站和社交媒体渠道的链接
- 问答部分
- 患者图像和视频
如何申请 RealSelf 列表
列表是 RealSelf 成功的支柱，只要符合该网站的“医疗保健专业列表标准”，任何医生都可以在 RealSelf 上免费获得一个。 这要求列出的每个医疗保健提供者必须满足许多医疗验证要求之一（例如有效许可证或特定组织的验证证明）。
符合要求的人可以在 RealSelf 的索赔页面上进行注册。 将提供一个表格，要求提供以下信息：
- 名字和姓氏
- 城市，州/省
- 电子邮件地址
- 网站
- 董事会认证
如果有人将您推荐到该网站，还可以选择告诉 RealSelf。 同意 RealSelf 的服务条款后，您可以点击“Claim Profile”按钮完成该过程。 验证和处理申请将需要一到两天的时间。
RealSelf 上的患者评价
一目了然，消费者将在列表页面顶部看到该医生的总体星级和评论总数。 单击任一分数将打开页面的评论部分。
默认情况下，它按最有特色的评论排序，但消费者也可以按评分最高和最低的评论以及最近的评论对它们进行排序。 具有多个专业的列表页面将包含每个专业的患者评论的饼图细分。 还有与患者体验相关的其他星级评分，这些因素包括：
- 等待时间
- 床前礼仪
- 医生回答问题的能力
- 与患者相处的时间
- 访问后跟踪
- 通过电话或电子邮件响应
- 员工友善
- 付款流程
患者如何发表评论
患者可以通过以下两种方式之一进行审核：通过网站导航栏上的“开始您的审核”选项卡或直接在列表页面上进行审核。
“开始您的审查”流程要求审查员回答一些问题，例如他们正在审查的治疗类型以及是否已经安排了约会。 他们还可以选择将他们的评论指向特定的医生，或者只对整体治疗体验进行评分。
该过程的最后一页将要求患者给他们的评论起一个标题，并为评论写下至少 200 个字符。 患者还可以选择上传他们治疗的照片或视频，作为审查的额外补充。
任何 RealSelf 列表的最佳实践
创建 RealSelf 列表是提高任何医生在线声誉的众多步骤中的第一步。 一旦列表启动并运行，有很多事情要做，我们有一些关于一些最佳实践的提示，可以为您指明正确的方向。
在列表中包含所有相关信息
每个列表页面都有大量的数字房地产，您可以在其中添加重要信息，从而更好地告知潜在患者有关医生的信息。 联系方式和位置信息等信息是任何列表的标准，但它们仍然会对患者转换产生重大影响。
利用问答部分也很重要，因为这是医生在预约之前回答未来患者可能存在的任何疑虑的第一个机会。 网站上的任何人都可以回答这些问题，但似乎有执照医师的回答在回答列表中排名更高，因此请务必花一些时间来获得回答。
监控和回复评论
任何医生在线声誉的另一个关键部分是他们收到的患者评论。 定期监控新评论的列表可确保您掌握好评如潮的反馈以及指出患者体验缺陷的评论。
您还不如留出时间来回复评论。 回复向患者表明您关心他们的反馈，并使用它来进一步改善体验的各个方面，例如等待时间、预约服务，甚至是医生的床边方式。
在做出回应之前，制定一个计划很重要，这样每个回应听起来既个性又专业。 您还应该确保每个响应都符合 HIPAA，以避免任何法律问题。