9 แนวทางการสัมภาษณ์สำหรับนักออกแบบ UX และวิธีประสบความสำเร็จ

คุณได้สร้างเรซูเม่และจดหมายสมัครงานในอุดมคติแล้วในฐานะนักออกแบบ UX และคุณได้รับเชิญให้เข้าร่วมการสัมภาษณ์ ไชโย! เวลาที่เหมาะสมในการเริ่มเตรียมอาหารเริ่มต้นขึ้นแล้ว ประสาทของคุณอาจเริ่มจับ แต่อย่าปล่อยให้พวกเขาควบคุมคุณ การสัมภาษณ์นับเป็นแง่มุมที่น่ากลัวแต่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือยกระดับอาชีพ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่น่าสะพรึงกลัวหากคุณกำลังเริ่มต้นในอุตสาหกรรมใหม่ทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะมีภูมิหลังที่เคยเป็นในสาขานี้หรือเป็นผู้เล่นที่มีประสบการณ์ก็ตาม “กฎทอง” มาตรฐานทั้งหมด—การตรงต่อเวลา การจับมือที่ดี หรือการสบตาที่ดี นำไปใช้ในขณะที่เตรียมพร้อมสำหรับการนัดหมายการออกแบบ UX ของคุณ นอกเหนือจากปัจจัยพื้นฐานเหล่านี้แล้ว นายจ้างยังค้นหาคุณลักษณะเฉพาะด้วย ดังนั้นควรเตรียมการอย่างเหมาะสม

9 กลยุทธ์อันชาญฉลาดในการสัมภาษณ์นักออกแบบ UX อย่างประสบความสำเร็จ

โพสต์นี้จะสรุปสิ่งที่คาดหวังจากการสัมภาษณ์งานสำหรับนักออกแบบ UX ไม่ว่าจะเป็นการพบกันครั้งแรกของคุณหรือคุณเป็นนักออกแบบ UX ที่มีประสบการณ์และต้องการเปลี่ยนบริษัท เราจะให้คำแนะนำและเคล็ดลับที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณเข้าสู่ห้องสัมภาษณ์ — รู้สึกมั่นใจ สงบ และพร้อมที่จะสร้างความประทับใจ

เตรียมตัวให้ดี

หาข้อมูลให้ละเอียดที่สุดก่อนการนัดหมาย เนื่องจากนี่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำ มีข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับ UX มากมาย รวมถึงคำถามสัมภาษณ์ที่เป็นประโยชน์และการตอบกลับที่ดีที่สุด เลือกเว็บไซต์สองสามแห่งที่เสนอเนื้อหาที่จำเป็นและเหมาะสมที่จะติดตาม - เพื่อเตรียมการอย่างเพียงพอเพื่อไม่ให้ข้อมูลมากมายล้นหลามคุณ พยายามเชื่อมโยงการตอบสนองต่อความรู้ส่วนตัวและประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงของคุณในขณะที่คุณอ่านและทำความเข้าใจคำตอบที่ให้ไว้สำหรับคำถาม

รวบรวมคำถามสัมภาษณ์ที่เป็นไปได้จำนวนมาก และรวบรวมเป็นหนังสือเล่มเล็กโดยบันทึกคำถามและคำตอบทั้งหมด จากนั้น ปรับเปลี่ยนคำตอบโดยรวมประสบการณ์ส่วนตัวของคุณในทุกคำตอบ เพิ่มคำถามและคำตอบในหน้าเดียวกันต่อไปเพื่อให้เป็นคำศัพท์สำหรับการสัมภาษณ์ของคุณ เพื่อช่วยคุณ ลองดูคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปสองสามข้อสำหรับนักออกแบบ UX และพูดคุยถึงความหมายที่แท้จริง

คำถามสัมภาษณ์ทั่วไปสำหรับนักออกแบบ UX และคำตอบ

อธิบายตัวเองให้ฉันฟัง

ข้อความค้นหาด้านบนหรือสิ่งที่คล้ายกันเป็นการรวมมาตรฐานในคำถามสัมภาษณ์นักออกแบบ UX เกือบทั้งหมด แม้ว่าจะดูเหมือนคลุมเครือเพียงพอ แต่ก็ไม่ใช่คำขอสำหรับอัตชีวประวัติของคุณ เป็นคำขอให้คุณแชร์การเล่าเรื่องการออกแบบ UX ของคุณ นายจ้างจะสนใจที่จะเรียนรู้ว่าคุณจะเลือกเส้นทางอาชีพนี้ได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาบทบาทแรกในการออกแบบ อะไรกระตุ้นให้คุณออกแบบ UX คุณจะเป็นนักออกแบบ UX ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร

บอกเล่าเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกันซึ่งเริ่มต้นเมื่อคุณรักกระบวนการออกแบบและจบลงด้วยตำแหน่งที่คุณสมัคร ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานในฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้ UX ให้พูดคุยว่าสิ่งนี้ช่วยให้คุณพัฒนาความสามารถในการเอาใจใส่และสร้างทัศนคติที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางได้อย่างไร เช่นเดียวกับประวัติย่อการออกแบบของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องครอบคลุมทุกประสบการณ์ชีวิตของคุณจนถึงปัจจุบัน ให้เน้นรายละเอียดที่แสดงถึงคุณสมบัติของคุณสำหรับตำแหน่งได้ดีที่สุด

อธิบายจุดแข็งของคุณ

นี่แสดงถึงการแสดงออกของผู้สัมภาษณ์เกี่ยวกับคำถาม "คุณมีคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งนี้หรือไม่" กำหนดจุดแข็งชั้นนำสามประการของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับบทบาทมากที่สุดก่อนการนัดหมาย แสดงให้เห็นว่าคุณมีความเชี่ยวชาญที่จำเป็น และคุณรู้ด้วยว่าความสามารถเหล่านี้มีความสำคัญต่อตำแหน่งเพียงใด ตรวจสอบข้อกำหนดของงานอีกครั้ง ความรับผิดชอบของตำแหน่งใดที่ทำให้คุณมั่นใจสูงสุด? บางทีคุณอาจมีชื่อเสียงในฐานะอัจฉริยะในการแก้ไขปัญหา หรือบางทีคุณอาจมีพรสวรรค์ในการรวมคนและปรับปรุงการทำงานเป็นทีม

ให้ตัวอย่างที่ชัดเจน หากทำได้ เพื่อสำรองคำยืนยันของคุณ สิ่งนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อโต้แย้งของคุณและทำให้กระบวนการจ้างผู้จัดการเห็นภาพคุณในบทบาทนั้นง่ายขึ้น

อะไรคือพื้นที่การเติบโตที่คุณระบุสำหรับตัวคุณเอง?

นี่อาจเป็นคำถามที่ยุ่งยากเมื่อพยายามทำการตลาดให้กับตัวเองกับนายจ้างที่คาดหวัง หลีกเลี่ยงการตอบสนองที่เบื่อหน่ายทุกวิถีทางแม้ว่าภายนอกจะดูธรรมดาไปหน่อย! การอ้างว่าคุณพยายามที่จะบรรลุผลสำเร็จมากเกินไปหรือเพื่อความสมบูรณ์แบบจะไม่ช่วยให้คุณดูดีต่อหน้าผู้จัดการการจ้างงาน

คุณจะปรับปรุงจากความล้มเหลวของคุณได้อย่างไรคือคำถามที่แท้จริงที่นี่?

สื่อสารงานของคุณกับผู้อื่นและเปิดรับคำวิจารณ์อย่างต่อเนื่องหากคุณต้องการประสบความสำเร็จในฐานะนักออกแบบ UX สิ่งสำคัญคือต้องแสดงในระหว่างการสนทนาว่าคุณมีความสามารถในการยอมรับความผิดพลาด แก้ไข และผลักดันไปข้างหน้า

พิจารณาช่วงเวลาหนึ่งในชีวิตของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน เมื่อสิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปตามที่วางแผนไว้เมื่อคุณพิจารณาคำตอบสำหรับการสอบถามนี้ คุณทำอะไรได้อีก คุณใช้การเรียนรู้นี้เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ที่ไหน แม้ว่าความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญ แต่พยายามอย่าพูดถึงทักษะเฉพาะงาน จดจ่อกับตัวอย่างที่เป็นนามธรรมเป็นหลัก เนื่องจากอาจเป็นอันตรายต่อโอกาสในการได้รับการว่าจ้างในทันที

2. วิจัยบริษัท

เยี่ยมชมเว็บไซต์ขององค์กร LinkedIn หรือหน้า Glassdoor เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่คุณสมัคร การตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการกล่าวถึงธุรกิจดังกล่าวในสื่อเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ อาจเป็นประโยชน์และให้ความรู้ นอกจากนี้ หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบผู้ร่วมอภิปรายและเจ้าของผลิตภัณฑ์ ค้นหาประวัติการศึกษาและสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ คุณอาจรู้จักคนไม่กี่คนที่เหมือนกัน

เพื่อให้เข้าใจถึงบทบาทที่คุณสมัคร โปรดอ่านประกาศรับสมัครงานหลาย ๆ ครั้ง หลังจากทำกิจกรรมนี้เสร็จสิ้น คุณจะเข้าใจคุณลักษณะและความสามารถที่บริษัทกำลังมองหา จากนั้น ในระหว่างการสัมภาษณ์ ให้สนทนาว่าคุณได้แสดงความสามารถเหล่านี้มาก่อนอย่างไร และคุณจะรับมันอย่างไรหากได้รับการว่าจ้าง

3. ตรวจสอบผลงานของคุณ

การตรวจสอบข้อกำหนดของงานโดยละเอียดสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าจำเป็นต้องรีเฟรชโปรไฟล์ UX ของคุณหรือไม่ ตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของคุณและดำเนินการต่อในรายการความสามารถที่ระบุไว้ในบทบาทงาน หากคุณถูกขอให้นำผู้สัมภาษณ์ผ่านประวัติย่อของคุณ ให้อธิบายให้พวกเขาฟัง สามารถ:

• อธิบายโครงการล่าสุดและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง
• พิสูจน์ให้บริษัทเห็นว่าคุณสร้างมูลค่าได้
• เน้นความสำเร็จที่เป็นเอกลักษณ์และคุณภาพที่ดีที่สุดของคุณ

4. ขัดเกลาทักษะด้านซอฟท์ของคุณก่อนสัมภาษณ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณยังคงอยู่ในระดับมาตรฐาน ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาบทบาทการออกแบบ UX ระดับจูเนียร์หรือระดับสูง ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการในการจัดการทีมของตนอย่างมีประสิทธิภาพ ทางเลือกหนึ่งคือ นักออกแบบมือใหม่จะต้องเป็นผู้เล่นในทีมและผู้ฟังที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น ให้แก้ไข CV ของคุณทันที หากยังไม่ได้กล่าวถึงความสามารถที่อ่อนนุ่ม เมื่อสมัครงาน เสริมความสามารถเหล่านี้โดยใช้พวกเขาทุกวัน หากคุณต้องการฝึกฝนทักษะทางเทคนิค ให้พิจารณาลงทะเบียนใน Bootcamp การออกแบบ UX

5. มีอินสแตนซ์ของประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ

การออกแบบ UX มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มอบประสบการณ์ที่มีความหมายและคุ้มค่าแก่ผู้ใช้ปลายทาง นอกจากนี้ยังอาจไปในทางอื่นเนื่องจากเป็นขั้นตอน เตรียมตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเพื่อสนับสนุนแนวคิดของคุณเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับการออกแบบ UX การติดตามวารสาร บล็อก หรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ เกี่ยวกับการออกแบบ UX จะเป็นประโยชน์ จัดเตรียมภาพประกอบ UX ทั้งที่ประสบความสำเร็จและไม่สำเร็จจากนายจ้างคนก่อนของคุณ

6. ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ของบริษัทล่วงหน้า

ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ที่เป็นปัญหาก่อนพูดคุยว่าการทำงานกับผลิตภัณฑ์นั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับตำแหน่งหรือไม่ และเตรียมรายการส่วนต่างๆ ที่คุณสามารถปรับปรุงได้ LinkedIn เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อโต้ตอบกับนักออกแบบที่อาจมีส่วนร่วมในโครงการนั้นอยู่แล้ว คุณจะเข้าใจความคาดหวังของบริษัทจากคุณในระหว่างขั้นตอนการสมัครหากคุณทำเช่นนี้

7. อธิบายความคิด ความคิด และกระบวนการสร้างสรรค์ของคุณให้ชัดเจน

คุณอาจถูกขอให้อภิปรายความคิดเห็นและมุมมองของคุณเกี่ยวกับบริการและขั้นตอนเฉพาะ เช่น วิธีพัฒนาบุคลิกภาพของลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการลดความซับซ้อนของการออกแบบแนวความคิด ให้อธิบายแนวคิดของคุณในแง่ที่คนธรรมดาสามารถเข้าใจได้ นอกจากนี้ การอ่านบ่อยๆ เกี่ยวกับการออกแบบ UX จะช่วยให้คุณแสดงความคิดอย่างมั่นใจได้ง่ายขึ้น

8. เตรียมแบบสอบถามสำหรับผู้สัมภาษณ์ก่อนการสัมภาษณ์

ผู้สัมภาษณ์อาจสอบถามว่าคุณมีคำถามสุดท้ายเกี่ยวกับตำแหน่งงานหรือธุรกิจหลังการประชุมหรือไม่ สร้างรายการคำถามที่กระชับไว้ล่วงหน้าเพื่อแสดงว่าคุณสนใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของคุณแสดงถึงความกระตือรือร้นในงานและองค์กรและเกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน

9. พิจารณาช่วงเงินเดือนในอุดมคติของคุณล่วงหน้า

คุณสามารถถูกถามเกี่ยวกับความคาดหวังของค่าจ้างของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์การออกแบบ การเตรียมคำตอบล่วงหน้าเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการตอบสนองด้วยความมั่นใจ ค้นหาว่านักออกแบบในตำแหน่งนั้นมักจะทำเงินได้มากแค่ไหนโดยการทำวิจัย สำรวจบนแพลตฟอร์มเช่น Glassdoor และ LinkedIn หากงานแรกของคุณเป็นนักออกแบบ UX ให้ศึกษาเงินเดือนในสาขานี้เพื่อเปรียบเทียบกับงานของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีอาวุโสระดับใด จงพร้อมที่จะปกป้องสิทธิ์ของคุณในการจ่ายเงินที่คุณต้องการ เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณคู่ควรกับจำนวนเงินที่คุณขอ ให้รวมเวิร์กช็อป UX หรือหลักสูตรที่คุณเคยเข้าร่วม

เตรียมพร้อมสำหรับการออกแบบ UX ของคุณด้วยความมั่นใจ!

การบรรลุวัตถุประสงค์ในอาชีพของคุณต้องใช้เวลาในการเตรียมการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งการออกแบบ UX หรืออื่นๆ เริ่มต้นด้วยการคาดคะเนคำถามที่คุณจะถูกถาม ทบทวนคำตอบของคุณ และพัฒนาคำถามของคุณเอง อย่าลืมตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณเพื่อทราบตัวอย่างเฉพาะที่จะใช้และหัวข้อที่จะกล่าวถึงเพื่อแสดงความสามารถของคุณ สุดท้าย รักษาความเป็นมืออาชีพและตรงต่อเวลา ด้วยคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะพร้อมสำหรับตำแหน่งสำคัญของคุณในฐานะนักออกแบบ UX ที่ประสบความสำเร็จ