แม้ว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะกลายเป็นสนามเด็กเล่นทั่วไปสำหรับนักการตลาดรายอื่นๆ ที่นั่น แต่อาจมีหลายอย่างผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น การติดต่อกับอินฟลูเอนเซอร์กับผู้ชมที่ไม่เกี่ยวข้องกับกลุ่มธุรกิจของคุณ เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่นักการตลาดมือใหม่ทำในช่วงเริ่มต้นของอาชีพการงาน

นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เป็นชุดของกลยุทธ์ที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดและขยายธุรกิจของคุณใหม่ ตอนนี้ อย่างที่บอก อย่าคาดหวังผลลัพธ์ในชั่วข้ามคืน ความอดทนเป็นกุญแจสำคัญ และการรู้ว่าผู้ชมสามารถมองผ่านเนื้อหาที่สร้างมาไม่ดีได้ เป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นไม่ยากที่จะปฏิบัติตาม เรามีรายการเคล็ดลับและลูกเล่นที่ค่อนข้างชัดเจนเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้ ตามกฎทั่วไป อย่าลืมด้นสดและเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ท้ายที่สุดแล้ว ความต้องการทางธุรกิจของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มที่คุณทำงานอยู่

สารบัญ

ตั้งแต่ปี 2014 การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ค่อยๆ เข้ามาแทนที่โฆษณาสิ่งพิมพ์ จากข้อมูลของ Google Trends คุณจะเห็นว่าสถานะโฆษณาสิ่งพิมพ์มีความเท่าเดิมมากหรือน้อย ในขณะที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีการเติบโตแบบทวีคูณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปี 2016 และ 2018 ตามลำดับ

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด.

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา หลายๆ อย่างเป็นผลมาจากแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ทั้งทางตรงและทางอ้อม มากเสียจนกลยุทธ์เหล่านั้นจำนวนมากกลายเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับแนวทางปฏิบัติทางการตลาดในยุคปัจจุบัน

ก. การเติบโตของตลาดผู้มีอิทธิพลคาดว่าจะเกินมูลค่า 13 พันล้านดอลลาร์

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ในช่วงสถานการณ์การระบาดใหญ่ของ COVID-19 บรรษัทข้ามชาติหลายแห่งได้เปลี่ยนโฟกัสไปที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คนอื่น ๆ ได้ปรับรูปแบบการตลาดของตนอย่างรวดเร็วกับสิ่งที่จะกำหนดในภายหลังว่าเป็น "ความปกติใหม่" สำหรับอุตสาหกรรมธุรกิจ

ย้อนกลับไปในปี 2016 การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีมูลค่าประมาณ 1.7 พันล้านดอลลาร์ หากคุณคิดว่าเป็นเงินจำนวนมาก สถานการณ์ล่าสุดจะทำให้คุณตกใจอย่างแน่นอน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ Influencer Marketing Co. ระบุ เทรนด์การตลาดออนไลน์แบบอินฟลูเอนเซอร์จะมีมูลค่าสูงถึง 13.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงปลายปี 2564

ข. 240 แพลตฟอร์มใหม่และเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเข้าร่วมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ “ชุมนุม” จากส่วนต่างๆ ของโลก

เนื่องจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กำลังเพิ่มขึ้น เอเจนซี่อีกหลายแห่งจึงตกเป็นเป้าสายตาในฐานะผู้ให้บริการที่กำลังมาแรง ในปี 2019 มีการก่อตั้งบริษัทใหม่เกือบ 240 แห่ง รวมกันเป็น 1,360 หน่วยงานด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่มีอยู่จริงจนกระทั่งเมื่อสองสามปีก่อน

แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อขยายธุรกิจของตน ใน 10 บริษัท คาดว่าจะมี 9 บริษัท ที่ทำสัญญากับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมืออาชีพหรือพวกเขากำลังยุ่งอยู่กับการจัดการกิ๊กด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุดตลอดกาล

โปรไฟล์นักการตลาดผู้มีอิทธิพลใหม่ที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000 – 10,000 คนคาดว่าจะมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงถึง 5% - 8.8% อัตราการมีส่วนร่วมนี้อาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่จะสูงกว่าเสมอ

ด้วยเหตุนี้ การทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะดีกว่ามากจากความหลากหลายของผู้ชม ความเป็นไปได้ และมุมมองการมีส่วนร่วม

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบกันกระสุนมีความจำเป็นอย่างยิ่งหากคุณต้องการให้แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณปรากฏบนหน้าแรกของอินเทอร์เน็ต ผู้คนฟังผู้มีอิทธิพล และเมื่อคำแนะนำมาจากบุคคลที่ผู้คนไว้วางใจในอินเทอร์เน็ต

จากการสำรวจออนไลน์ที่จัดทำโดย Visual Capitalist พบว่าเกือบ 67% ของนักการตลาดออนไลน์ได้เพิ่มขีดจำกัดการใช้จ่ายของพวกเขา ในแนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คาดว่าจำนวนงบประมาณการตลาดทั้งหมดจะอยู่ระหว่าง 5 ถึง 10 พันล้านดอลลาร์ ณ สิ้นปี 2564

คำถามคือ เหตุใดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงดีกว่าการทำการตลาดแบบเดิมๆ

ในการเริ่มต้น การนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มาใช้เป็นวิธีที่รับประกันในการกระตุ้นการเข้าชมจากการอ้างอิงไปยังเว็บไซต์ กระบวนการนี้ยังสร้างลีด เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นในแง่ของความสามารถในการขยายธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจเหล่านั้นที่เก็บข้อมูลลูกค้าและใช้งานผ่านช่องทางการตลาดทางอีเมลนั้นทำงานได้ดีกว่าบริษัทที่กระโดดจากแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์หนึ่งไปยังอีกแคมเปญหนึ่ง

มีกลยุทธ์ระดับย่อยอื่นๆ อีกมากมายที่เสริมผลกระทบของกระบวนการทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลที่กำลังดำเนินอยู่

ลองดูด้านล่าง

1. สร้างเนื้อหาอัจฉริยะ

นอกเหนือจากการมีโปรแกรมการทำงานร่วมกันอย่างมั่นคงกับผู้มีอิทธิพลแล้ว เนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญในสิ่งนี้ทั้งหมด

Jonah Berger จาก New York Times ต้องการทราบว่าอะไรทำให้ผู้คนแชร์เรื่องราวของพวกเขาเมื่อพวกเขาได้รับอิทธิพลจากนักการตลาดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวกัน

ปรากฎว่าเป็นการผสมผสานระหว่างอารมณ์ ความไว้วางใจ และแง่บวก ทั้งหมดนี้มาจากประเภทของเนื้อหาที่นักการตลาดผู้มีอิทธิพลสร้างขึ้นสำหรับผู้ชม ในแง่นั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณสร้างเนื้อหาหรือให้ผู้มีอิทธิพลสร้างบางสิ่งให้กับบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นมีมูลค่าเพิ่ม บางสิ่งที่ลึกซึ้ง และสั้นพอที่จะรักษาช่วงความสนใจ

พูดคุยกับลูกค้าของคุณโดยเน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ คนไม่สนใจเกี่ยวกับเทคนิค mumbo jumbo ดังนั้น ให้เน้นที่การใช้งานจริงของคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งเสริมรองเท้าเดินป่าสำหรับบริษัทของคุณ ผู้คนจะสนใจว่ารองเท้าบู๊ตเหล่านั้นกันน้ำ จับกระชับมือ สร้างคุณภาพ และในทางกลับกัน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ในเนื้อหาของคุณที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถเกี่ยวข้องได้ นี่เป็นวิธีที่เนื้อหาที่ชาญฉลาด “มีอิทธิพล” ต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อ

2. การติดต่อกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมคือกุญแจสำคัญ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในโพสต์นี้ อินฟลูเอนเซอร์คนใดก็ได้สามารถเปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณได้ แต่สำหรับอัตราการแปลงที่เหมาะสม ประเภทของอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญมาก

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามจะได้รับการแปลงที่ดีขึ้นจากผู้มีอิทธิพลที่ทำงานในช่องเดียวกัน ทราฟฟิกจะแปลงได้ดีขึ้น ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเรียกดูแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ และคุณมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมลติดตามผล

แม้ว่าบริษัทการตลาดหลายแห่งใฝ่ฝันที่จะทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียและคนดังเพราะมีผู้ติดตามจำนวนมากในโปรไฟล์เหล่านั้น อย่างไรก็ตาม การเข้าชมทางการตลาดอาจไม่ดีนักหากผู้ชมไม่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มธุรกิจที่คุณกำลังทำงานอยู่

ในบันทึกเดียวกัน ทำงานกับกลุ่มมาโครและไมโครอินฟลูเอนเซอร์ แทนที่จะพึ่งพาแบรนด์แอมบาสเดอร์เพียงคนเดียว ผู้มีอิทธิพลในระยะเวลาสั้นๆ ที่มีจำนวนผู้ติดตามโดยเฉลี่ยระหว่าง 10,000 ถึง 100K มีอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ดีขึ้น คอนเวอร์ชันที่ดีขึ้น และ ROI ที่ดีขึ้นสำหรับคู่ค้าทางธุรกิจ

3. แสดงความเอาใจใส่อย่างแท้จริงต่อผู้มีอิทธิพลของคุณ

การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ก็ไม่ต่างจากการทำงานกับหุ้นส่วนธุรกิจในชีวิตจริง สุดท้ายแล้ว Influencer ก็คือคนอย่างเรา พวกเขาทำงานได้ดีเมื่อได้รับรางวัลสำหรับความพยายามของพวกเขา

คุณสามารถให้รางวัลผู้มีอิทธิพลของคุณโดยส่งผลิตภัณฑ์ฟรีให้พวกเขาตรวจสอบ ของขวัญส่วนบุคคลจากแบรนด์ของคุณ หรือสิ่งจูงใจทางการเงินเมื่อสิ้นสุดแต่ละเป้าหมาย ไม่ว่ากลยุทธ์การให้รางวัลของคุณคืออะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งข้อความถึงความห่วงใยและความรักไปยังผู้มีอิทธิพลของคุณ

ที่สำคัญที่สุด อย่าลืมขอความคิดเห็นจากผู้มีอิทธิพลของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์การทำงานร่วมกันในปัจจุบันของคุณ คนเหล่านี้มีความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นสาเหตุที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเรียกพวกเขาว่า “ผู้มีอิทธิพล” ดังนั้น ฟังสิ่งที่พวกเขาพูด และรวมกลยุทธ์ที่อาจดีกว่าที่คุณมีในกระดาษ

4. อย่าลืมสัตวแพทย์ผู้มีอิทธิพล

คุณรู้หรือไม่ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยผู้มีอิทธิพลปลอม?

ตามที่ปรากฏ มีโปรไฟล์มากมายที่มีผู้ติดตามมากมายในรูปแบบของบอท บัญชีที่เพิ่งสร้าง และเนื้อหาที่ซ้ำกัน

ส่วนหนึ่งของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณกำลังพิจารณาว่าจะทำงานด้วย มีผู้ติดตามออร์แกนิก อัตราการมีส่วนร่วมที่ดี และเนื้อหาที่มีคุณค่าที่จะนำเสนอ

แม้แต่ในบางครั้ง เมื่อคุณทำงานกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม อาจมีหลายอย่างผิดพลาด ลองตั้งค่าระบบแจ้งเตือนเพื่อติดตามการเข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คู่แข่งของคุณอาจส่งปริมาณการใช้บอท หรืออาจมีการกล่าวถึงเพิ่มขึ้นผิดปกติในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา สัญญาณดังกล่าวบ่งชี้ว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง ไม่ว่าจะอยู่ที่จุดสิ้นสุดของผู้มีอิทธิพลหรือเนื่องจากคู่แข่งหันไปใช้การทุจริตต่อหน้าที่

ติดตามความเคลื่อนไหวเพื่อลดเวลาในการตอบสนองของคุณ และจัดการกับวิกฤตก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทั้งหมดของคุณ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• มาโครอินฟลูเอนเซอร์เทียบกับ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์| อันไหนเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ?
• วิธีการจัดระเบียบแคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพล?
• วิธีการหาผู้มีอิทธิพลในซอกของคุณ? 3 วิธีที่ชาญฉลาดอย่างไม่น่าเชื่อ
• Micro Influencer คือใคร และเหตุใดจึงมีประสิทธิภาพมาก
• นาโนอินฟลูเอนเซอร์คือใคร และทำไมคุณจึงควรร่วมงานกับนาโนอินฟลูเอนเซอร์
• Influencer Marketing คืออะไร และจะสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ Super Influencer ได้อย่างไร?

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณได้ตามต้องการ เมื่อเวลาผ่านไป กลยุทธ์ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้จะช่วยให้คุณระบุและรักษาลูกค้าเป้าหมาย สร้างการเข้าชม และทำงานกับความสามารถในการปรับขนาดของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

ในตอนท้ายของวัน ข้อความมีความชัดเจน: ใช่ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นได้ผล และควรรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างเร็วที่สุด