นักการตลาดจะจับคู่ Pace กับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไรในปี 2020?

การเปลี่ยนแปลงของกลางวันเป็นกลางคืนและกลางคืนเป็นกลางวันเป็นตัวอย่างพื้นฐานที่สุดที่โลกของเราหมุนรอบการเปลี่ยนแปลง เป็นสิ่งที่ทำให้โลกหมุนไป แต่ด้วยนวัตกรรมอันน่าทึ่งในด้านเทคโนโลยี การสื่อสาร และการแทรกแซงทางดิจิทัล ยุคของการเชื่อมต่อระหว่างกันจึงเพิ่งเริ่มพัฒนาขึ้น

สังคมของเรากำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง ด้วยความคิดที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้น เรากำลังเข้าสู่ยุคแห่งอนาคตโดยสิ้นเชิง กระบวนการที่คล่องตัว งานอัตโนมัติ ตัวเลือกทางเลือกที่หลากหลาย การค้นหาคำแนะนำอัตโนมัติ การเติมข้อความอัตโนมัติ และอื่นๆ เป็นตัวอย่างของการดำรงอยู่

คนรุ่นต่อ ๆ ไปสบายใจกับวิถีชีวิตแบบนี้ อันที่จริง พวกเขาต้องการคุณสมบัติเหล่านี้ ธุรกิจต้องตระหนักว่า เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ พวกเขาต้องจัดผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้สอดคล้องกับแนวโน้มในปัจจุบัน นอกจากนี้ พวกเขาต้องส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และเสนอปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและสนุกสนานมากขึ้น

นักการตลาดจะก้าวทันการเปลี่ยนแปลงในปี 2020 ได้อย่างไร?

เจ้าของธุรกิจยอมรับว่าการตลาดกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พวกเขาต้องปรับตัวและพัฒนาเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าต่อไป ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงต้องได้รับการฝึกฝนให้กลายเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีค่า สำหรับหลายๆ คน การได้รับการศึกษาเพิ่มเติมเป็นทางออกที่ดีในการเสริมสร้างและพัฒนาทักษะที่มีอยู่ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของหลักสูตรออนไลน์ระยะสั้นหรือหลักสูตรปริญญาโท บุคคลสามารถสร้างความเชี่ยวชาญและแสวงหาทางเลือกทางอาชีพที่ดีขึ้น

มีอะไรใหม่และกำลังเกิดขึ้นในโลกของการตลาด?

แบรนด์ต่างๆ ได้ติดตามผู้ชมและทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ แล้ว ซึ่งช่วยสร้างระบบที่โปร่งใสสำหรับทุกคน การรวบรวมและตีความข้อมูลผู้บริโภคเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการปรับปรุงความสามารถในการแสดงตัวโฆษณาและมูลค่า

และในขณะที่การสร้างข้อมูลยังคงเติบโต นักการตลาดสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของผู้บริโภคและช่วยเหลือตามความต้องการของพวกเขาได้ ทุกองค์กรควรพิจารณาดำเนินการอย่างกล้าหาญในการสำรวจข้อมูล พัฒนาวิธีที่สร้างสรรค์ในการจัดการทีม และกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีประสิทธิภาพและสามารถแข่งขันในตลาดได้มากขึ้น

ในขณะที่เราเข้าสู่ทศวรรษหน้า นักการตลาดจำเป็นต้องมีเทคนิคการตลาดที่ทันสมัย อย่างไรก็ตาม นักการตลาดดิจิทัลมักจะพยายามดิ้นรนเพื่อให้ทันกับแนวโน้มในปัจจุบันและที่เกิดขึ้นใหม่ ตั้งแต่การอัปเดตอัลกอริธึมการค้นหาอย่างต่อเนื่องไปจนถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ หลายคนยังคงสงสัยว่าต้องทำอย่างไรและจะทำอย่างไร

ต่อไปนี้คือแง่มุมบางประการของการตลาดที่ต้องสำรวจเพิ่มเติมในอนาคต

1. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เริ่มต้นด้วยหัวข้อที่กำลังคืบหน้าไปมากในโลกในด้านการตลาด ผู้คนต้องการความสนใจแบบตัวต่อตัว แต่พวกเขายังเกลียดการถูกทิ้งระเบิดด้วยโฆษณา
และปี 2020 คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ออนไลน์ส่วนบุคคลที่สมบูรณ์แบบ Adweek.com เปิดเผยผลการสำรวจโดยระบุว่า 90% ของผู้บริโภคพบว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นน่าสนใจ

นี่เป็นโอกาสของคุณในการโต้ตอบกับลูกค้าในแบบที่พวกเขาต้องการ
มีหลายวิธีในการจับคู่ความต้องการของนักช้อป นักการตลาดต้องสร้างเส้นทางการช็อปปิ้งที่สนุกสนานให้กับลูกค้า ดังนั้นพวกเขาควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อดูแลจัดการคำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะของผู้บริโภคโดยพิจารณาจากพฤติกรรมการซื้อของ การซื้อครั้งก่อนๆ หรือประวัติการท่องเว็บ

• เสนอการสมัครอีเมล

• การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลสามารถช่วยกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น

• จัดหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มประสบการณ์การท่องเว็บ

• เชื่อมโยงไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม

• ขยายช่องทางการชำระเงินทางเลือก

2. โพสต์ที่ซื้อได้

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางยอดนิยมที่ผู้คนมีส่วนร่วม และยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่าในการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคโดยตรงในขณะที่พวกเขาติดตามและโต้ตอบกับแบรนด์

ลูกค้าประจำชอบติดตามเรื่องราวและโพสต์ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะปรับปรุงการโต้ตอบกับโพสต์ที่ซื้อได้และการเล่าเรื่องอย่างสร้างสรรค์ ด้วยลิงก์ที่ซื้อได้ ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเป็นร้านค้าที่มองเห็นได้ การเพิ่มข้อมูลลงในรูปภาพ แท็กผลิตภัณฑ์ และลิงก์ไปยังหน้าเว็บผลิตภัณฑ์ คุณสามารถจัดโปรโมชันปกติที่มุ่งสู่ฐานแฟนโซเชียลของคุณได้

คุณไม่เพียงเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่แคมเปญแฮชแท็กยังสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้น และเนื่องจากโซเชียลมีเดียช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย มันจึงทำให้ช่องทางการขายสั้นลงในขณะที่ทำให้ผู้คนช็อปได้อย่างง่ายดาย

3. เนื้อหาแบบโต้ตอบ

ผู้บริโภค 91% กำลังมองหาเนื้อหาที่เป็นภาพและโต้ตอบได้มากขึ้น อะไรคือเหตุผลเบื้องหลังความต้องการที่เหลือเชื่อนี้? สำหรับผู้เริ่มต้น เนื้อหาแบบโต้ตอบนั้นแตกต่างกัน ดังนั้นผู้คนจึงรู้สึกทึ่งในความเป็นเอกลักษณ์ สถาบันการตลาดเนื้อหาอ้างว่า 81% ของนักการตลาดยอมรับว่าเนื้อหาแบบโต้ตอบช่วยดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเนื้อหาแบบคงที่ นั่นเป็นเพราะว่าผู้คนต่างคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ออนไลน์แบบใหม่ ซึ่งหมายความว่ามีการโต้ตอบกันมากขึ้น

และเนื่องจากผู้คนคาดหวังสิ่งที่แตกต่างและมีส่วนร่วมมากขึ้น ผู้เยี่ยมชมจึงอยู่บนหน้านั้นนานขึ้น 66% ของนักการตลาดเห็นด้วยว่าการมีส่วนร่วมของผู้ชมโดยรวมเพิ่มขึ้นหลังจากใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบเนื่องจากลักษณะที่น่าดึงดูด

ดังนั้นปี 2020 จึงเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ โพล แบบสำรวจ เครื่องคิดเลข ฯลฯ ดังนั้นคุณจึงคาดหวังได้ว่าจะสร้างลูกค้าเป้าหมาย การสร้างลิงก์ และการเข้าชมไซต์ของคุณมากขึ้น

4. เติมความเป็นจริง (AR)

ทั้งความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงยิ่งทำให้ผู้ใช้หลงใหล แต่ในขณะนี้ Virtual Reality กำลังได้รับความนิยม หลายแบรนด์ได้นำเทคโนโลยีความจริงเสริมมาใช้ในแคมเปญโฆษณาแล้ว เช่น Sephora และ Ikea

เทคโนโลยีที่ดื่มด่ำนี้ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงแบรนด์ด้วยการสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ ด้วยการให้ความเป็นไปได้ของการทดลองเสมือนจริง AR เป็นวิธีโต้ตอบและเป็นจริงในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ส่งเสริมให้ลูกค้าทำการซื้อ กระตุ้นยอดขาย เพิ่มรายได้ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

5. SERP ตำแหน่งศูนย์

เป้าหมายตอนนี้คือทำคะแนนให้สูงกว่า #1 อย่างที่คุณสังเกตเห็นแล้วว่า Google เสนอตำแหน่งผลการค้นหาอันดับต้นๆ แม้กระทั่งเหนือโฆษณา เป็นข้อมูลโค้ดที่สมบูรณ์ของเนื้อหาที่ตอบคำค้นหาโดยตรง ตอนนี้ การค้นหามากกว่า 50% สิ้นสุดบน Google

ตำแหน่งศูนย์คือตำแหน่งใหม่ที่ต้องการ หากเนื้อหาที่คุณสร้างมีอันดับสูงอยู่แล้วในหน้าแรก คุณก็มีโอกาสสูงที่จะได้จุดนี้ ข่าวดี คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในอันดับที่ 1 บน Google เพื่อไปยังตำแหน่งศูนย์ นั่นเป็นเพราะว่าจุดนี้มาจากผลการค้นหาทั่วไปที่มักจะอยู่ในอันดับที่ 2 ถึงอันดับที่ 4

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำไม่ได้เป็นเพียงข้อความเท่านั้น คำตอบมีตั้งแต่แผนภูมิ กราฟ ไปจนถึงวิดีโอ YouTube แต่ Google เป็นผู้ตัดสินใจว่าเนื้อหาใดเหมาะสมกว่า ไม่จำเป็นต้องพูด ตอนนี้คุณต้องทำงานอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับตัวอย่าง

ประเภทของเนื้อหาที่สามารถช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ได้แก่:

• คำแนะนำ

• วิธีการ

• คำจำกัดความ

• ราคา (เที่ยวบิน ราคาหุ้น ฯลฯ)

• คำถามที่พบบ่อย

• การเปรียบเทียบ

ตอบคำถามใคร อะไร เมื่อไร ที่ไหน เพราะอะไร

โปรดทราบว่าความซับซ้อนของคำค้นหาจะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ที่ Google มอบให้ หากคำตอบนั้นง่าย Google จะจัดหาชุดข้อมูลที่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม หากมีความซับซ้อน Google จะไม่สามารถแสดงตัวอย่างข้อมูลเด่นได้ แต่จะแสดงผลการค้นหาตามปกติ
แต่ใช่แล้ว เนื้อหาคุณภาพสูงยังคงมีความสำคัญเช่นเคย ไม่เพียงแต่ควรสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ดีเท่านั้น แต่คุณต้องแสดงตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญและเป็นผู้มีอำนาจในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

ความคิดสุดท้าย

การแข่งขันจะรุนแรงขึ้นเท่านั้น ด้วยความพยายามทั้งหมดโดยมุ่งเน้นไปที่การแสดงตนทางออนไลน์ที่แข็งแกร่ง แบรนด์ต่างๆ จะต้องมีความคิดสร้างสรรค์เพื่อที่จะโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน และเมื่อแรงผลักดันเข้ามา คุณจะต้องมีวิธีการจัดการกับแรงกดดันของโลกการตลาด

ลูกค้ากำลังทำการวิจัยเพิ่มเติม พวกเขามีความต้องการมากขึ้นกว่าเดิม และด้วยการขยายตลาดเพื่อรวมการเข้าถึงทั่วโลก คุณต้องเข้าใจและคาดการณ์แนวโน้มของลูกค้าในอนาคต

ข้อมูลการตลาดและลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าในอดีต และความสามารถในการพิชิตและใช้ศักยภาพที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงเป็นหนึ่งในทักษะการจัดการที่สำคัญที่สุดที่ขับเคลื่อนนักการตลาดไปสู่ความสำเร็จ