كيف يمكن للمسوقين مطابقة السرعة مع التغيير في عام 2020؟

إن تغيير النهار إلى الليل والليل إلى النهار هو أبسط مثال على كيفية دوران عوالمنا حول التغيير. هذا ما يجعل العالم يدور. ولكن مع الابتكارات المذهلة في التكنولوجيا والاتصالات والتدخل الرقمي ، بدأ عصر الاتصال البيني في التطور.

يشهد مجتمعنا تغيرات جذرية. مع عقلية تجعل الحياة أسهل ما يمكن ، نحن ندخل حقبة مستقبلية بالكامل. عمليات مبسطة ، ومهام آلية ، ومجموعة متنوعة من الخيارات البديلة ، والبحث التلقائي ، والإكمال التلقائي ، وما إلى ذلك بعض الأمثلة على الوجود المدلل.

الأجيال القادمة مرتاحون تمامًا لطريقة الحياة هذه. في الواقع ، إنهم يطالبون بهذه الميزات. يجب أن تدرك الشركات أنه من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية ، يجب عليها مواءمة منتجاتها وخدماتها مع الاتجاهات الحالية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليهم الترويج لهذه التغييرات وتقديم تفاعل أكثر تخصيصًا وترفيهًا.

كيف يمكن للمسوقين مواكبة وتيرة التغيير في عام 2020؟

يتفق أصحاب الأعمال على أن التسويق يتغير بوتيرة سريعة. يجب أن يتكيفوا ويتطوروا من أجل الاستمرار في جذب العملاء والاحتفاظ بهم. على هذا النحو ، يحتاج المسوقون إلى التدريب ليصبحوا أصولًا رقمية قيّمة. بالنسبة للكثيرين ، يعد الحصول على مزيد من التعليم هو الحل الأمثل لتقوية وتحسين مجموعة مهاراتهم الحالية. سواء كان ذلك في شكل دورات قصيرة عبر الإنترنت أو برنامج درجة الماجستير ، يمكن للأفراد بناء الكفاءة وكذلك السعي وراء خيارات وظيفية أفضل.

إذن ما الجديد والمستجد في عالم التسويق؟

تتعقب العلامات التجارية بالفعل الجماهير وتتعامل عبر منصات مختلفة. هذا يساعد في بناء نظام شفاف للجميع. يعد جمع معلومات المستهلك وتفسيرها طريقة واحدة فقط لتحسين إمكانية العرض والقيمة.

ومع استمرار نمو إنشاء البيانات ، يمكن للمسوقين الآن توقع سلوك المستهلك ومساعدتهم في تلبية احتياجاتهم. يجب على جميع المؤسسات التفكير في اتخاذ خطوات جريئة لاستكشاف البيانات ، وتطوير طرق إبداعية لإدارة الفرق ، وابتكار استراتيجيات تسويقية مبتكرة. سيسمح لهم ذلك بأن يصبحوا أكثر كفاءة وقدرة على المنافسة في السوق.

مع دخولنا العقد المقبل ، يحتاج المسوقون إلى أن يكونوا مسلحين بتقنيات التسويق الحديثة. ومع ذلك ، غالبًا ما يتدافع المسوقون الرقميون لمواكبة الاتجاهات الحالية والناشئة. من التحديثات المستمرة في خوارزميات البحث إلى التطورات التكنولوجية الجديدة ، يُترك الكثيرون يتساءلون عما يجب القيام به وكيفية القيام بذلك.

فيما يلي بعض جوانب التسويق التي تحتاج إلى مزيد من الاستكشاف في الأوقات القادمة.

1. التخصيص

لنبدأ بموضوع يحقق بالفعل قدرًا كبيرًا من التقدم في العالم في مجال التسويق. يتوق الناس إلى الاهتمام الفردي. لكنهم يكرهون أيضًا أن يتم قصفهم بالإعلانات.
ويتمحور عام 2020 حول إنشاء تجربة شخصية مثالية على الإنترنت. أصدر موقع Adweek.com نتائج استطلاع ، مشيرًا إلى أن 90٪ من المستهلكين وجدوا أن التخصيص جذاب.

إذن فهذه فرصتك للتفاعل مع العملاء بالطريقة التي يفضلونها.
هناك عدة طرق لمطابقة احتياجات المتسوق. يحتاج المسوقون إلى إنشاء رحلة تسوق ممتعة لعملائهم. لذلك ، يجب عليهم مراعاة ما يلي:

• تجربة تسوق مخصصة من خلال الاستفادة من البيانات الضخمة لتنظيم اقتراحات المنتجات الخاصة بالمستهلك بناءً على عادات التسوق أو عمليات الشراء السابقة أو سجل التصفح.

• تقديم الاشتراك في البريد الإلكتروني.

• يمكن أن يساعد تقسيم قوائم البريد الإلكتروني في استهداف جمهورك بشكل أفضل.

• توفير المنتجات ذات الصلة لتحسين تجربة التصفح.

• الربط بمنصات التواصل الاجتماعي لدفع المشاركة.

• تمديد خيارات الدفع البديلة.

2. المشاركات للتسوق

تعد منصات الوسائط الاجتماعية من أكثر القنوات شعبية التي يتفاعل معها الأشخاص. وهي أيضًا طريقة ممتازة وفعالة من حيث التكلفة لاستهداف المستهلكين مباشرةً أثناء متابعتهم للعلامة التجارية والتفاعل معها.

يتمتع العملاء المخلصون بمتابعة القصص والمشاركات. هذه هي فرصتك لتعزيز التفاعل مع المنشورات القابلة للتسويق ورواية القصص الإبداعية. من خلال الروابط القابلة للتسوق ، يمكن للعلامات التجارية الآن استخدام حسابات الوسائط الاجتماعية كمخازن مرئية. من خلال إضافة معلومات إلى صورهم وعلامات المنتج والارتباط بصفحات الويب الخاصة بالمنتج ، يمكنك تقديم عروض ترويجية منتظمة موجهة نحو قاعدة المعجبين الاجتماعيين.

لا يقتصر الأمر على زيادة الوعي بالعلامة التجارية فحسب ، بل يمكن أن تجذب حملة الهاشتاج المزيد من الزوار. ولأن وسائل التواصل الاجتماعي تسمح للمسوقين بالوصول إلى العملاء بسرعة وسهولة ، فإنها تقصر مسار تحويل المبيعات مع تمكين الناس من التسوق دون عناء.

3. محتوى تفاعلي

يبحث حوالي 91٪ من المستهلكين عن المزيد من المحتوى المرئي والتفاعلي. ما السبب وراء هذا الطلب الهائل؟ بالنسبة للمبتدئين ، يختلف المحتوى التفاعلي ، لذلك ينبهر الناس بتفرده. يدعي معهد تسويق المحتوى أن 81٪ من المسوقين يوافقون على أن المحتوى التفاعلي يساعد في جذب انتباه المستهلك بشكل أكثر فاعلية من المحتوى الثابت. حسنًا ، هذا لأن الأفراد يتوقعون أن ينبهروا بالتجارب الجديدة عبر الإنترنت ، مما يعني وجود تفاعل أكبر.

ونظرًا لأن الناس يتوقعون شيئًا مختلفًا وأكثر جاذبية ، فإن الزوار يظلون على الصفحة لفترة أطول. يوافق 66٪ من جهات التسويق على أن مشاركة الجمهور الإجمالية تزداد بعد تنفيذ المحتوى التفاعلي نظرًا لطبيعته الغامرة.

لذا فإن عام 2020 يدور حول الاستفادة من المحتوى التفاعلي ، مثل الاختبارات القصيرة ، والاستطلاعات ، والاستطلاعات ، والآلات الحاسبة ، وما إلى ذلك ، لذا يمكنك توقع زيادة توليد العملاء المحتملين ، وبناء الروابط ، والمزيد من حركة المرور إلى موقعك.

4. الواقع المعزز (AR)

يستمر كل من الواقع الافتراضي والواقع المعزز في جذب انتباه المستخدمين. لكن في الوقت الحالي ، تتباطأ شعبية الواقع الافتراضي. تقوم العديد من العلامات التجارية بالفعل بتطبيق الواقع المعزز في حملاتها الإعلانية ، مثل Sephora و Ikea.

تساعد هذه التكنولوجيا الغامرة المستهلكين في التمسك بعلامة تجارية من خلال إنشاء تجربة جديدة. من خلال توفير إمكانية التجربة الافتراضية ، يعد الواقع المعزز طريقة تفاعلية وواقعية لإشراك العملاء. يشجع العملاء على إجراء عملية شراء ، ويزيد المبيعات ، ويزيد الإيرادات ، ويعزز الوعي بالعلامة التجارية.

5. SERP Position Zero

الهدف الآن هو تسجيل نقاط أعلى من رقم 1. كما لاحظت بالفعل ، تقدم Google موقع نتائج بحث عالي الترتيب ، حتى فوق الإعلانات. إنه مقتطف غني من المحتوى يجيب مباشرة على استعلام البحث. حتى الآن ، أكثر من 50٪ من عمليات البحث تنتهي على Google.

المركز صفر هو المركز المرغوب الجديد. إذا كان المحتوى الذي تقوم بإنشائه يحتل بالفعل مرتبة عالية في الصفحة الأولى ، فلديك فرصة أفضل للوصول إلى هذا المكان. الخبر السار ، أنك لست بحاجة حتى إلى المرتبة الأولى على Google للوصول إلى المركز صفر. هذا لأن هذا المكان يأتي من نتائج البحث العضوية التي عادة ما تحتل المرتبة رقم 2 إلى رقم 4.

المقتطفات المميزة ليست مستندة إلى النص فقط. يمكن أن تتراوح الإجابات من الرسوم البيانية إلى الرسوم البيانية إلى مقاطع فيديو YouTube. لكن Google يقرر المحتوى الأكثر ملاءمة. وغني عن القول ، سيتعين عليك الآن العمل بجد لتحسين المحتوى للمقتطفات.

تشمل أنواع المحتوى التي يمكن أن تساعد في تحقيق نتائج أفضل ما يلي:

• تعليمات

• كيف أن

• تعريفات

• الأسعار (الرحلات الجوية ، أسعار الأسهم ، إلخ.)

• أسئلة وأجوبة

• مقارنات

إجابات على أسئلة من وماذا ومتى وأين ولماذا

ضع في اعتبارك أن تعقيد استعلام البحث يحدد النتائج التي يوفرها Google. إذا كانت الإجابة بسيطة ، فستوفر Google مجموعة غنية من المعلومات. ومع ذلك ، إذا كان الأمر معقدًا ، فلن يتمكن Google من عرض مقتطف مميز بل نتائج البحث المعتادة.
ولكن ، لا يزال المحتوى عالي الجودة أمرًا حيويًا كما كان دائمًا. لا يجب أن تتواصل بشكل جيد مع عملائك فحسب ، بل يجب عليك أيضًا تقديم نفسك كخبير وشخصية ذات سلطة لموضوع معين.

افكار اخيرة

المنافسة ستزداد قسوة. مع تركيز كل الجهود على التواجد القوي عبر الإنترنت ، ستحتاج العلامات التجارية إلى الإبداع من أجل التميز بين الحشود. وعندما يتعلق الأمر بالدفع ، ستحتاج إلى كيفية إدارة ضغوط عالم التسويق.

يقوم العملاء بمزيد من البحث. هم أكثر تطلبا من أي وقت مضى. ومع توسع السوق لدمج الوصول العالمي ، يجب أن تفهم وتوقع اتجاهات العملاء المستقبلية.

أصبحت معلومات السوق والعملاء أكثر أهمية مما كانت عليه في الماضي. والقدرة على التغلب على الإمكانات الكامنة وراء التغيير والاستفادة منها هي إحدى المهارات الإدارية الأكثر أهمية التي تدفع المسوقين نحو النجاح.