21 แนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ขั้นสูง

คุณกลัวกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) หรือไม่?

มันดูซับซ้อนสำหรับคุณและทำให้คุณก้าวถอยหลังหรือไม่?

ให้ฉันบอกคุณว่า คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เราพบว่านักการตลาดหลายคนกลัว CRO ด้วยเหตุผลหลายประการ

หากคุณต้องการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณจริงๆ มากกว่าที่คุณต้องเสี่ยงกับ CRO

ความตั้งใจของฉันที่อยู่เบื้องหลังการเขียนบทนี้คือการทำให้มุมมองของคุณชัดเจนเกี่ยวกับ CRO และยังแจ้งให้คุณทราบว่าการนำ CRO ไปใช้สามารถเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร

คุณไม่ควรกลัวมาก เนื่องจากบริการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ถือได้ว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเนื่องจากให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทุกเว็บไซต์มีกลุ่มผู้เข้าชมเป็นของตัวเอง ผลลัพธ์ของ CRO ก็น่าประหลาดใจเช่นกัน

ด้านล่างนี้คือชุดแนวทางปฏิบัติ CRO 21 ข้อที่จะดำเนินการเพื่อปรับปรุงโอกาสในการขาย การแปลง และการขายของคุณ:

1.ลดฟิลด์แบบฟอร์ม:

ฟิลด์แบบฟอร์มที่ลดลงสามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 160% สิ่งที่คุณต้องทำคือลดฟิลด์ที่ไม่จำเป็น เช่น ชื่อบริษัท รหัสไปรษณีย์ การยืนยันรหัสผ่านอีกครั้ง CVV ของบัตรเครดิตสำหรับการชำระเงิน และเพลิดเพลินไปกับประโยชน์ของแบบฟอร์มที่กรอกง่าย

2. สีสำหรับปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ:

เพียงแค่เปลี่ยนสี CTA ของคุณด้วยสีที่ปรากฏขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณได้ดีขึ้นก็สามารถช่วยให้คุณแปลงได้

คุณอาจเคยเห็นคนใช้ปุ่มสีแดงเนื่องจากให้ Conversion มากกว่าปุ่มสีเขียว 32.5% ฉันไม่ได้บอกให้คุณทำให้มันเป็นสีแดง

3. ปล่อยให้แถบเลื่อนรูปภาพอัตโนมัติของคุณ:

คุณอาจอยู่ในหมวดหมู่ที่คิดว่าตัวเลื่อนภาพอัตโนมัติดูดีมาก

ฉันไม่เห็นด้วย และเช่นเดียวกันกับความคิดเห็นของ Peep Laja ผู้เชี่ยวชาญด้าน Conversion ตามเขา แถบเลื่อนรูปภาพอัตโนมัติไม่อนุญาตให้ผู้ใช้สำรวจเว็บไซต์ของคุณ พวกเขายังสามารถสร้างความเข้าใจผิดบางอย่างได้ การแทนที่ด้วยข้อเสนอแบบคงที่สามารถให้การแปลงที่ดีขึ้นแก่คุณ

4. ปฏิเสธรูปถ่ายสต็อก:

อย่าลืมว่าผู้คนชอบที่จะจัดการกับมนุษย์ ไม่ใช่กับเว็บไซต์ ได้รับการพิสูจน์ด้วยการศึกษาพบว่าเว็บไซต์ที่มีรูปภาพของเจ้าของหรือผู้ก่อตั้งสามารถดึงดูดใจลูกค้าได้ มากกว่าเว็บไซต์ที่มีภาพถ่ายสต็อก

ใช้ภาพถ่ายจริง เช่น รูปภาพของพนักงาน แทนที่จะไปกับนางแบบ ตามสถิติ เว็บไซต์ที่มีรูปภาพจริงมีการลงทะเบียน 35% มากกว่าที่ไม่มี

5. ข้อความปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจชั่วคราว:

แทนที่จะใช้ข้อความ เช่น ลงทะเบียนหรือส่งปุ่ม CTA ของคุณ ให้เขียนสิ่งที่สามารถบอกผู้ใช้ว่าพวกเขาจะมีอะไรต่อไป

เช่นเดียวกับที่คุณสามารถเขียน "สร้างบัญชีเพื่อเริ่มต้น" ตามผู้เชี่ยวชาญของ Michael Aagaard ข้อความ "เริ่มต้นใช้งาน" เน้นถึงประโยชน์และปรับปรุงการแปลง

6. วาง CTA ไว้บนพับ:

A/B ที่ไม่ จำกัด ได้ทดสอบสมมติฐานและหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงซึ่งการเปลี่ยน CTA การประเมินมูลค่าของพวกเขาในครึ่งหน้าล่างควรเพิ่ม Conversion และสมมติฐานที่ทดสอบแล้วว่าถูกต้อง หน้าการรักษาที่มี CTA ปรากฏที่ด้านบนของพับเพิ่มการคลิกผ่านเป็นสองเท่าโดยสี่สิบอันดับแรก

7. เพิ่มวิดีโอบางรายการ:

โดยการเพิ่มวิดีโอผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการใช้งานจริงได้ เป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับผู้ที่ต้องรับมือกับผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน

อย่าลืมใช้วิดีโอความยาว 2 ถึง 3 นาที เนื่องจากโดยทั่วไปผู้ใช้จะหลีกเลี่ยงการเล่นวิดีโอเป็นเวลานาน

8. รับหัวข้อที่ชัดเจน:

พาดหัวเป็นสิ่งที่สังเกตเห็นได้ชัดเจนและสำคัญที่สุดบนหน้า Landing Page และทำให้สมบูรณ์แบบสามารถขยาย Conversion ของคุณได้

ทำให้หัวข้อข่าวของคุณอ่านง่ายและอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชัดเจน

9. สร้างความเร่งด่วน:

ไปสำหรับบางข้อเสนอเวลาจำกัด บอกพวกเขาว่าทำไมพวกเขาจึงควรสมัครตอนนี้และไม่ใช่หลังจากผ่านไปสองสามวัน

คุณอาจเคยเห็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซบางร้านแสดง “เหลือสามรายการสุดท้าย” บนหน้าเว็บไซต์ ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถใช้ตัวจับเวลาในข้อเสนอการลงชื่อสมัครใช้ การจัดส่งฟรี การจัดส่งในหนึ่งวัน และอื่นๆ

10. ทำเครื่องหมายหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วยอักษรตัวหนาและตัวใหญ่:

การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในหน้า Landing Page ของเว็บไซต์เป็นความคิดที่ดีเพื่อให้ผู้ดูของคุณไม่พลาด สิ่งนี้บอกผู้ใช้ว่าคุณเข้าถึงได้ง่ายและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณ การเขียนหมายเลขติดต่อด้วยแบบอักษรตัวหนาโดยวางไว้ที่บริเวณที่เห็นได้ชัดเจนอาจเป็นประโยชน์

11. แทนที่ลิงก์ CTA ของคุณด้วยปุ่ม:

คุณอาจไม่สามารถสังเกตเห็นลิงก์ CTA ได้เนื่องจากลิงก์เหล่านั้นหายไปอย่างง่ายดายด้วยข้อความที่ล้อมรอบ การเพิ่มปุ่มใน CTA ของคุณสามารถเน้นและทำให้ผู้ชมสังเกตเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

12. ใช้ประโยชน์จากคำว่า "ฟรี":

ไม่มีใครสามารถมองข้ามความมหัศจรรย์ของคำว่า "ฟรี" บนเว็บไซต์ทุกประเภทได้ คำเล็กๆ น้อยๆ นี้มีส่วนทำให้เกิด Conversion สำหรับเว็บไซต์จำนวนนับไม่ถ้วน

ให้เว็บไซต์ของคุณลองใช้คำนี้เพราะจะใช้เวลาเพียง 2 นาทีและพบกับผลลัพธ์ที่ดี

13. เพิ่มข้อเสนอที่มีคุณค่า:

ลูกค้าของคุณควรเข้าใจสิ่งที่พวกเขาได้รับคุณค่ามากกว่าสิ่งที่พวกเขากำลังจะใช้จ่าย ฉันหมายถึงว่าคุณต้องเพิ่มข้อเสนอพิเศษบนเว็บไซต์ของคุณและคุณสามารถเห็น Conversion ที่เพิ่มขึ้นได้

14. เพิ่มคำรับรอง:

อย่าใช้คำรับรองปลอมเนื่องจากลูกค้ารุ่นนี้ฉลาดพอที่จะระบุตัวตนได้

ไปหาคนจริงที่มีภาพลูกค้าของคุณ ชื่อนามสกุลและคำวิจารณ์ที่มีค่า การทำเช่นนี้จะทำให้ Conversion ของคุณสูงขึ้น

15. อวดป้ายรางวัล:

อวดรางวัลของคุณถ้าคุณมีและสิ่งนี้จะช่วยคุณในการแปลง หนึ่งในเว็บไซต์ของเราใช้งานสิ่งนี้เพิ่มการแปลง 72% ไม่ใช่เรื่องใหญ่เหรอ?

16. รู้จักคุณค่าของคุณ:

คุณควรรู้ว่าอะไรทำให้คุณดีกว่าคู่แข่งและพยายามอวดสิ่งเดียวกัน หากคุณเก่งเรื่องการจัดส่งตรงเวลา คุณก็แสดงให้ลูกค้าเห็นได้

17. ใช้ตราสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือ:

ใช้ป้ายแสดงเหตุผลที่ลูกค้าควรไว้วางใจคุณ เช่นเดียวกับที่คุณมีบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Bing มากกว่าที่คุณสามารถเพิ่มป้ายที่ระบุว่า "ผู้คนชอบเราใน Bing" สิ่งนี้สามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้ถึง 70%

18. เพิ่มตราประทับความปลอดภัย:

แม้ว่าตราประทับการรักษาความปลอดภัยจะมีราคาแพงเล็กน้อย การเพิ่มสิ่งนี้สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณมั่นใจได้ว่ารายละเอียดบัตรเครดิตของพวกเขาจะอยู่ในมือที่ปลอดภัย

19. แชทสด:

แชทสดจะบอกลูกค้าของคุณว่าคุณมีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้อย่างยอดเยี่ยม ดังนั้นจึงสามารถดึงดูดลูกค้าจำนวนมากได้

20. ใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้อง:

รูปภาพไม่ควรเป็นเพียงการทำลายข้อความ แต่ยังดึงดูดผู้ชมของคุณ รูปภาพที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณพยายามจะสื่อสามารถเพิ่ม Conversion ของคุณได้ถึง 40%

21. ให้บริการด้วยการรับประกันการจับคู่ราคา:

ลูกค้าของคุณควรมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะไม่ถูกโกง ให้การรับประกันราคาที่ดีที่สุดแก่พวกเขาและเพิ่มการแปลงของคุณ

คุณสามารถสัมผัสประสบการณ์บริการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ดีที่สุดกับ Mind Mingles