أفضل 21 ممارسة لتحسين معدل التحويل
نشرت: 2018-07-04هل أنت خائف من عملية تحسين معدل التحويل (CRO)؟
هل يبدو الأمر معقدًا لك ويجعلك تتراجع عنه؟
دعني أخبرك ، لست وحدك ، لقد وجدنا أن العديد من المسوقين يخافون من CRO لأسباب مختلفة.
إذا كنت تريد حقًا تحسين معدل التحويل الخاص بك ، فعليك تحمل بعض المخاطر الحسابية المتعلقة بـ CRO.
من الواضح أن نيتي من كتابة هذا الفصل هي توضيح وجهات نظرك حول CRO وإعلامك أيضًا كيف يمكن لتطبيق CRO أن يعزز فرص عملك.
يجب ألا تخاف كثيرًا ، حيث يمكن اعتبار خدمات تحسين معدل التحويل من أفضل الممارسات لأنها تحقق نتائج رائعة.
ومع ذلك ، نظرًا لأن لكل موقع ويب مجموعته الخاصة من الزوار ، فقد تكون نتائج CRO مفاجئة أيضًا.
فيما يلي مجموعة من 21 ممارسة CRO لأداء لتحسين العملاء المحتملين والتحويل والمبيعات:
1- تقليل حقول النموذج:
يمكن أن تؤدي حقول النموذج المصغرة إلى زيادة التحويل بنسبة 160٪. كل ما عليك فعله هو تقليل الحقول غير الضرورية مثل اسم الشركة والرمز البريدي وإعادة تأكيد كلمة المرور و CVV لبطاقة الائتمان للدفع والتمتع بمزايا النموذج السهل الملء.
2. لون زر الحث على اتخاذ إجراء:
فقط عن طريق تغيير لون CTA الخاص بك مع اللون المنبثق بشكل أفضل على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يساعدك في التحويل.
ربما تكون قد رأيت أشخاصًا ينتقلون إلى الزر الأحمر لأنه يوفر تحويلات أكثر بنسبة 32.5٪ من الزر الأخضر. أنا لا أخبرك أن تجعلها حمراء ، ضع علامة عليها باللون الممغنط والأكثر هدوءًا.
3. اترك شريط التمرير التلقائي للصور:
قد تنتمي إلى الفئة التي تعتقد أن شريط تمرير الصور التلقائي يبدو رائعًا.
لا أوافق ونفس رأي خبير التحويل Peep Laja. وفقًا له ، لا يسمح شريط تمرير الصور التلقائي للمستخدمين باستكشاف موقع الويب الخاص بك. يمكنهم حتى خلق بعض المفاهيم الخاطئة. يمكن أن يمنحك استبدالها بعروض ثابتة تحويلاً أفضل.
4. قل "لا" لتخزين الصور:
تذكر أن الناس يحبون التعامل مع البشر وليس مع المواقع الإلكترونية. ثبت من خلال الدراسات أن موقع الويب الذي يحتوي على صورة لمالكه أو مؤسسه يجذب انتباه العملاء ، أكثر بكثير من الموقع الذي يحتوي على بعض الصور المخزنة.
استخدم بعض الصور الحقيقية مثل صور موظفيك ، بدلاً من استخدام العارضات. وفقًا للإحصاءات ، فإن موقع الويب الذي يحتوي على بعض الصور الحقيقية يتم تسجيله بنسبة 35 ٪ أكثر من الموقع الذي ليس لديه.
5. نص زر الحث على الشراء المرتجل:
بدلاً من استخدام نص مثل التسجيل أو إرسال زر CTA الخاص بك ، اكتب شيئًا يمكن أن يخبر المستخدمين لديك بما لديهم بعد ذلك.
كما يمكنك كتابة "إنشاء حساب لتبدأ" وفقًا لخبير Michael Aagaard ، فإن النص "Get Started" يسلط الضوء على الفوائد ويحسن التحويل.
6. ضع CTA فوق الجزء المرئي من الصفحة:
اختبرت A / B غير المحدود صفحتها الافتراضية والصفحة المقصودة التي يجب أن يؤدي تحويل CTA للتقييم الخاص بها في الجزء العلوي من الصفحة إلى تعزيز تحويلاتهم واختبار فرضيتهم لتكون صحيحة. ضاعفت صفحة العلاج مع CTA المرئي في الجزء العلوي من الجزء المرئي من النقرات بنسبة 41.
7. أضف بعض مقاطع الفيديو:
من خلال إضافة فيديو منتج على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك عرض منتجك أثناء العمل. إنه أمر لا بد منه لمن يتعامل مع بعض المنتجات المعقدة.
لا تنس استخدام مقطع فيديو مدته من 2 إلى 3 دقائق حيث يتجنب المستخدمون عمومًا الذهاب لفترة طويلة.
8. احصل على عنوان واضح:
العنوان هو أهم شيء يتم ملاحظته في الصفحة المقصودة ويمكن أن يؤدي جعله مثاليًا إلى تضخيم تحويلاتك.
اجعل عنوانك سهل القراءة ووصف منتجك بوضوح.
9. إنشاء الاستعجال:
اذهب لبعض العرض لفترة محدودة. أخبرهم لماذا يجب عليهم التسجيل الآن وليس بعد أيام قليلة.
ربما تكون قد شاهدت بعض متاجر التجارة الإلكترونية تعرض "آخر ثلاثة عناصر متبقية" على صفحة موقع الويب. وبالمثل ، يمكنك استخدام مؤقت في عروض التسجيل والشحن المجاني والتسليم ليوم واحد والمزيد.
10. ضع علامة على رقم هاتفك بخط عريض وكبير:
تعد إضافة رقم هاتف على الصفحة المقصودة لموقع الويب فكرة جيدة حتى لا يفوتها المشاهدون. هذا يخبر المستخدمين أنه من السهل الاقتراب منك ويضيف المصداقية إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يكون من المفيد كتابة رقم جهة اتصال بخط عريض ، ووضعه في منطقة ملحوظة.
11. استبدل رابط CTA بالزر:
قد لا تتمكن من ملاحظة روابط CTA لأنها تضيع بسهولة مع النص المحيط. يمكن أن تؤدي إضافة زر إلى CTA الخاص بك إلى إبرازه وجعله أكثر وضوحًا للمشاهدين.
12. استفد من ميزة كلمة "FREE":
لا يمكن لأحد أن يغفل سحر كلمة "مجاني" على أي نوع من مواقع الويب. ساهمت هذه الكلمة الصغيرة في التحويل لعدد لا يحصى من مواقع الويب.
جرب موقع الويب الخاص بك بهذه الكلمة لأنه سيستغرق دقيقتين فقط وستجرب بعض النتائج الجيدة.
13. أضف بعض العروض القيّمة:
يجب أن يفهم عميلك القيم التي يحصلون عليها أكثر بكثير مما هم على وشك إنفاقه عليه. أعني ببساطة أنه يجب عليك إضافة بعض العروض الخاصة على موقع الويب الخاص بك ويمكنك رؤية التحويلات المتزايدة.
14. أضف الشهادات:
لا تستخدم أبدًا شهادات مزيفة لأن عملاء هذا الجيل أذكياء بما يكفي للتعرف عليهم.
اختر الشخص الحقيقي الذي يحتوي على صور لعملائك ، واسمهم الكامل وتقييماتهم القيمة ، فهذا في الواقع سيرفع تحويلاتك إلى أعلى.
15. التباهي بشارات الجائزة:
اعرض جوائزك إذا كان لديك واحدة وسيساعدك هذا حقًا في التحويلات. قام أحد مواقعنا الإلكترونية بتنفيذ هذا مما أدى إلى زيادة التحويل بنسبة 72٪ ، أليس هذا ضخمًا؟
16. اعرف عرض القيمة الخاص بك:
يجب أن تعرف ما الذي يجعلك أفضل من منافسيك وتحاول التباهي بنفس الشيء. إذا كنت رائعًا في عمليات التسليم في الوقت المناسب ، فيمكنك إظهارها لعملائك.
17. استخدم شارات الثقة:
استخدم شارة توضح سبب وجوب ثقة العميل بك. كما لو كان لديك بعض التعليقات الرائعة على Bing مما يمكنك إضافة شارة تقول "الناس يحبوننا على Bing" ، يمكن أن يعزز هذا معدل التحويل بنسبة 70٪.
18. أضف ختم الأمان:
على الرغم من أن الأختام الأمنية باهظة الثمن بعض الشيء ، إلا أن هذا يمكن أن يوفر لعملائك ضمانًا بأن تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم في متناول اليد.
19. الدردشة الحية:
تخبر الدردشة الحية لعميلك أن لديك موقعًا نشطًا بشكل رائع ، وبالتالي يمكنها جذب عدد كبير من العملاء.
20. استخدم الصور ذات الصلة:
لا يجب أن تكون الصورة مجرد كسر للنص ولكن أيضًا تروق للمشاهدين. يمكن للصورة ذات الصلة بما تحاول نقله أن تعزز تحويلاتك بنسبة 40٪.
21. قدم الخدمة لهم مع ضمان مطابقة السعر:
يجب أن يطمئن عملاؤك إلى أنهم لن يتم سرقتهم. امنحهم أفضل ضمان للسعر ، وبالتالي ارفع تحويلاتك.
يمكنك تجربة أفضل خدمات تحسين معدل التحويل مع Mind Mingles.