AGMarketingChats 23 กันยายน 2021: การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เชื่อมโยง (และวิธีแชร์)

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการช่วยให้ธุรกิจของคุณเปิดตัวแบรนด์ของคุณสู่ตลาด สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการติดตามที่ภักดี และแม้แต่ขายสินค้าโดยตรงบนแพลตฟอร์ม แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณต้องการสร้างสำหรับแบรนด์ของคุณ และวิธีที่ดีที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหานั้นเมื่อคุณสร้างคืออะไร

Lisa Sicard เจ้าของ Inspire To Thrive และผู้ก่อตั้ง Small Biz Tipster ได้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มากมายค้นพบจุดยืนและเติบโตในแวดวงโซเชียลมีเดีย ในระหว่างเซสชันการแชทบน Twitter ของ #AGMarketingChats ลิซ่าจะแนะนำผู้เข้าร่วมผ่าน:

• วิธีกำหนดผู้ชมของคุณ
• วิธีกำหนดประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการดู
• วิธีพัฒนาเนื้อหาที่เหมาะสม
• เคล็ดลับในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณในช่องที่เหมาะสม
• …และอีกมากมาย!

เข้ามาดูคำถามข้อที่ 1 กันเลย

Q1: เหตุใดธุรกิจจึงควรรวมโซเชียลมีเดียไว้ในกลยุทธ์การตลาดโดยรวม

โซเชียลมีเดียมอบคุณค่ามากมายให้กับธุรกิจ แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถเข้าสู่เกมโซเชียลมีเดียได้ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับสนามเด็กเล่นระหว่างผู้เล่นที่ใหญ่กว่าและทีมรอง หากคุณรู้วิธีเข้าถึงโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณอย่างถูกวิธี คุณก็สามารถเติบโตได้ แต่คุณจำเป็นต้องรู้พื้นฐานบางอย่างก่อนที่จะเริ่มต้น หากคุณต้องการประสบความสำเร็จจริงๆ

มาเจาะลึกเบื้องหลังบนโซเชียลมีเดียและดูสถิติการตลาดโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่ลิซ่าเน้นในระหว่างการแชทของเรา

อย่างที่คุณเห็น มีโอกาสมากมายบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจที่จะเติบโต อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือคุณต้องหลีกเลี่ยงการใช้ทรัพยากรมากเกินไป มุ่งเน้นความพยายามด้านโซเชียลมีเดียของคุณในสถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณออกไปเที่ยวกันจริงๆ มีช่องต่างๆ มากมาย และถ้าคุณพยายามไปทุกที่และดึงดูดทุกคน คุณจะหมดไฟ

Q2: คุณมีเคล็ดลับอะไรบ้างที่จะช่วยให้ธุรกิจเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมในการเปิดใช้งาน

เพื่อความชัดเจน...คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย เพียงเพราะช่องอย่าง TikTok นั้นอินเทรนด์ไม่ได้หมายความว่าช่องนั้นเหมาะกับแบรนด์ของคุณ หากคุณใช้เวลามากในการสร้างเนื้อหาสำหรับ TikTok แต่ผู้ชมของคุณไม่อยู่ที่นั่น แม้แต่เนื้อหาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก็จะถูกเพิกเฉยหรือส่งผลกระทบเพียงเล็กน้อยต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ ให้ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้จาก Lisa เพื่อช่วยคุณเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

Q3: ธุรกิจควรจัดการกับการโพสต์ในช่องทางต่างๆ ที่มีความต้องการ ความคาดหวัง และประเภทเนื้อหาต่างกันอย่างไร (เช่น Facebook กับ LinkedIn)

แม้ว่าการรักษาภาพลักษณ์และข้อความของแบรนด์ที่สม่ำเสมอทั่วทั้งตัวตนดิจิทัลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่แต่ละช่องก็ต้องใช้แนวทางของตนเอง บริษัทที่คัดลอกและวางเนื้อหาเดียวกันในแต่ละช่องเป็นการจำกัดประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียจริงๆ อย่าเป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านี้ ให้พัฒนากลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายสำหรับแต่ละช่องแทน

ทำวิจัยของคุณและแยกประเภทของเนื้อหาที่คุณโพสต์ ถามคำถาม. สร้างโพล โพสต์วิดีโอและอินโฟกราฟิก ใช้ประโยชน์จากอีโมจิ (ในปริมาณที่เหมาะสม) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการจริงๆ ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหาสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียใดๆ

Q4: มีการอภิปรายอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความถี่ในการโพสต์ คำแนะนำของคุณสำหรับความถี่ที่ธุรกิจควรโพสต์บนโซเชียลมีเดียมีอะไรบ้าง?

การโพสต์อย่างสม่ำเสมอเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม ข้อความดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าคุณควรส่งบทความถึง 100 โพสต์ต่อวันให้กับผู้ชมของคุณ แม้ว่าคุณอาจรู้สึกว่านั่นคือตั๋วที่จะเพิ่มการเข้าชมและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต แต่มีแนวโน้มมากขึ้นที่การโพสต์มากเกินไปจะทำให้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณสูญเสียผู้ติดตามหรือถูกบล็อก

อย่าลืมเจาะลึกถึงความอดทนของผู้ชมต่อโพสต์บนโซเชียลมีเดียจากแบรนด์ของคุณ แฟน ๆ และลูกค้าของคุณอาจรักแบรนด์ของคุณ แต่ถ้าคุณรบกวนพวกเขาด้วยการโพสต์เกิน (หรือโพสต์น้อยเกินไป) พวกเขาอาจวิ่งไปหาคู่แข่งของคุณเพื่อหนี...และคุณจะสูญเสียพวกเขาไปตลอดกาล

Q5: ธุรกิจควรพิจารณาอะไรเมื่อสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เหมาะสม

มีการใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก ตามที่เราได้พูดถึงในบทความนี้และในบทความอื่นๆ มากมายเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียในบล็อกนี้ ความสำเร็จของโซเชียลมีเดียมีมากกว่าแค่การโพสต์แล้วนั่งดูการคลิกและการมีส่วนร่วมอื่นๆ โซเชียลมีเดียควรเป็นบทสนทนาและ ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

• ค่ากำหนดประเภทเนื้อหาของผู้ชมของคุณ
• เนื้อหาประเภทใดที่ทำงานได้ดีที่สุด
• สิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ชมทำ
• ช่องที่คุณกำลังโพสต์และเนื้อหาที่ทำงานได้ดีที่สุดตามช่อง
• รูปแบบ ความยาว รูปแบบ ฯลฯ – ตัวอย่าง: วิดีโอ 15 วินาทีบน Instagram เทียบกับวิดีโอ 2 นาทีบน YouTube
• เมื่อผู้ชมของคุณมีการใช้งานมากที่สุดในแต่ละช่อง
• ปัญหาที่ผู้ชมของคุณพยายามแก้ไขและสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้
• ความอดทนของผู้ชมสำหรับความถี่ในการโพสต์

หากคุณใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าเป้าหมายของคุณเป็นใครและต้องการอะไร โพสต์ของคุณจะมีผลกระทบมากขึ้น

Q6: เนื้อหาประเภทใดที่แชร์ได้มากที่สุดและดึงดูดให้ธุรกิจมีส่วนร่วมมากที่สุด

การแชร์มักเป็นสถิติที่เป็นที่ต้องการของธุรกิจที่โพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย เมื่อผู้ชมของคุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณ ไม่เพียงแต่ขยายการเข้าถึงข้อความของแบรนด์และความเป็นผู้นำทางความคิดเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นคำพูดจากปากต่อปากในเชิงบวกอีกด้วย การแบ่งปันช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมของบุคคลที่แบ่งปันเนื้อหาของคุณ และหากบุคคลนั้นสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมของพวกเขา การแบ่งปันจะทำหน้าที่เป็นคำแนะนำและบัตรกำนัลสำหรับคุณ เนื้อหาของคุณ และแบรนด์ของคุณ

มีประโยชน์และเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณ อะไรก็ตามที่เสนอคุณค่าและแก้ปัญหาหรือตอบคำถามให้กับผู้ชมของคุณก็มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันได้มากขึ้น อะไรก็ตามที่เป็นจุดเริ่มต้นการสนทนาก็มีโอกาสที่จะถูกแบ่งปันมากขึ้นเช่นกัน เราชอบที่จะเป็นคนที่ทำน้ำเย็นในที่ทำงานที่มีเคล็ดลับล่าสุด คุณรู้จักคนนี้ คำว่า “เฮ้ คุณเคยได้ยินไหม…” ผู้ชายหรือผู้หญิง นี่เป็นส่วนสำคัญในการทำให้เนื้อหาน่าติดตาม

เนื้อหาภาพยังแชร์ได้มาก มีม, GIF, กราฟิก และวิดีโอแบ่งปันกันได้ ตราบใดที่เนื้อหามีคุณภาพสูงและมีประโยชน์ แน่นอน

Q7: คุณมีเคล็ดลับอะไรบ้างที่จะช่วยให้ธุรกิจสร้างการสนทนาที่แท้จริงกับกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างบทสนทนากับผู้ชมของคุณ มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์และปล่อยให้บุคลิกที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณเปล่งประกาย รับฟังผู้ติดตาม ลูกค้า และแฟนๆ ของคุณ อย่าเพิ่งตะโกนใส่พวกเขา ฟัง ตอบกลับ และมีส่วนร่วม ซึ่งช่วยสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนซึ่งนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ยาวนานที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณควรเน้นที่วิธีการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง ทีมโซเชียลมีเดียของ SEMRush ทำงานนี้ได้อย่างยอดเยี่ยม อันที่จริง ระหว่างการสนทนาของเรา การจัดการโซเชียลมีเดียของแบรนด์ถูกทิ้งลงในการสนทนา และภายในไม่กี่วินาที ใครบางคนจาก SEMRush ก็เข้าร่วมการสนทนา การใช้เวลากล่าว 'สวัสดี' กับผู้ชมของคุณและแสดงว่าคุณกำลังรับฟังสามารถจ่ายเงินปันผลที่สำคัญให้กับแบรนด์ของคุณได้

Q8: ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนลูกค้าเป้าหมายและผลลัพธ์ในธุรกิจใหม่ได้อย่างไร

ในท้ายที่สุด เพื่อให้ธุรกิจของคุณต้องทุ่มเทเพื่อประสบความสำเร็จในการใช้โซเชียลมีเดีย ความพยายามของคุณต้องเชื่อมโยงกับกลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุมของคุณ จำเป็นต้องมี ROI ในรูปแบบของการช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่แท้จริง การสนทนา การรับรู้ การเข้าถึง ฯลฯ ล้วนมีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่ในท้ายที่สุด สถิติเหล่านั้นจำเป็นต้องนำไปสู่การขาย

Q9: อะไรคือคำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณสามารถมอบให้กับผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่เพิ่งเริ่มต้นในภาคสนามได้?

เราจัดเซสชัน #AGMarketingChats ใหม่ทุกวันพฤหัสบดี คุณสามารถตรวจสอบกำหนดการแบบเต็มสำหรับส่วนที่เหลือของปี 2021 ได้โดยคลิกที่ลิงค์นี้ —>>> #AGMarketingChats ปฏิทินแชทของ Twitter