AGMarketingChats 23 de setembro de 2021: criando conteúdo de mídia social que conecta (e como compartilhá-lo)

A mídia social é uma ferramenta poderosa para ajudar sua empresa a lançar sua marca no mercado, criar reconhecimento de marca, aumentar a fidelidade de seguidores e até vender produtos diretamente na plataforma. Mas como você sabe que tipo de conteúdo você precisa criar para sua marca? E quais são as melhores maneiras de distribuir esse conteúdo depois de criá-lo?

Lisa Sicard, proprietária da Inspire To Thrive e fundadora da Small Biz Tipster, ajudou várias marcas a se firmarem e prosperarem no reino da mídia social. Durante esta sessão de bate-papo no Twitter #AGMarketingChats, Lisa orienta os participantes por:

• Como definir seu público
• Como determinar que tipo de conteúdo seu público quer ver
• Maneiras de desenvolver o conteúdo certo
• Dicas para segmentar seu público nos canais certos
• …e muito mais!

Vamos pular e dar uma olhada na pergunta nº 1.

P1: Por que as empresas devem incorporar as mídias sociais em sua estratégia geral de marketing?

A mídia social oferece uma tonelada de valor para as empresas. Mesmo as pequenas empresas podem entrar no jogo das redes sociais. A mídia social é uma ótima maneira de nivelar o campo de jogo entre os jogadores maiores e os azarões. Se você souber como abordar as mídias sociais para o seu negócio da maneira certa, poderá prosperar. Mas, você precisa saber algumas noções básicas antes de começar, se você realmente quer ser bem sucedido.

Vamos mergulhar em algumas informações sobre mídia social e ver algumas estatísticas importantes de marketing de mídia social destacadas por Lisa durante nosso bate-papo.

Como você pode ver, há uma enorme oportunidade nas mídias sociais para as empresas crescerem. É importante, no entanto, que você evite sobrecarregar seus recursos. Concentre seus esforços de mídia social em lugares onde seu público-alvo realmente frequenta. Há tantos canais disponíveis, e se você tentar estar em todos os lugares e agradar a todos, você vai se esgotar.

Q2: Quais dicas você tem para ajudar as empresas a escolher os canais de mídia social certos para serem ativos?

Só para deixar claro… você não precisa estar em todos os canais de mídia social. Só porque um canal como o TikTok está na moda não significa que seja adequado para sua marca. Se você gasta muito tempo criando conteúdo para o TikTok, mas seu público não está lá, mesmo o melhor conteúdo será ignorado ou terá pouco impacto no crescimento de seus negócios. Em vez disso, siga estas dicas de Lisa para ajudá-lo a escolher os canais de mídia social certos para promover sua marca.

Q3: Como as empresas devem lidar com postagens em diferentes canais com diferentes requisitos, expectativas e tipos de conteúdo (por exemplo: Facebook x LinkedIn)?

Embora seja importante manter uma imagem de marca e uma mensagem consistentes em toda a sua presença digital, cada canal requer sua própria abordagem. As empresas que simplesmente copiam e colam o mesmo conteúdo em cada canal estão realmente limitando a eficácia de suas mídias sociais. Não seja uma dessas empresas. Em vez disso, desenvolva uma estratégia direcionada para cada canal.

Faça sua pesquisa e divida o tipo de conteúdo que você publica. Pergunte. Crie enquetes. Publique vídeos e infográficos. Aproveite os emojis (na quantidade certa) e certifique-se de realmente entender o que seu público quer antes de começar a criar conteúdo para qualquer canal de mídia social.

Q4: Há um debate em andamento sobre a frequência de postagem. Quais são suas recomendações sobre a frequência com que uma empresa deve postar nas mídias sociais?

Postar de forma consistente é um componente crítico do sucesso da mídia social. Essa afirmação, no entanto, não significa que você deve bombardear seu público com 100 posts por dia. Embora você possa sentir que esse é o ingresso para aumentar o tráfego e expandir seus negócios, é muito mais provável que o excesso de postagem leve suas contas de mídia social a perder seguidores ou serem bloqueadas.

Certifique-se de explorar a tolerância do seu público para postagens de mídia social da sua marca. Seus fãs e clientes podem amar sua marca, mas se você os incomodar com excesso de postagem (ou até mesmo sub-publicação), eles podem acabar correndo para o seu concorrente para fugir... e então você os perdeu para sempre.

P5: O que as empresas devem considerar ao criar conteúdo de mídia social para garantir que ele se conecte ao público certo?

Muito vai para a execução de uma estratégia de mídia social. Como falamos neste artigo e em muitos outros artigos sobre mídia social neste blog, o sucesso da mídia social vai muito além de apenas postar e depois sentar para assistir aos cliques e outros engajamentos. A mídia social deve ser um diálogo e um esforço contínuo para construir relacionamentos com seu público-alvo.

• As preferências de tipo de conteúdo do seu público
• Quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho
• Quais ações você deseja que seu público realize
• Os canais em que você está postando e qual conteúdo tem melhor desempenho por canal
• Formato, duração, estilo etc. – exemplo: vídeo de 15 segundos no Instagram versus um vídeo de 2 minutos no YouTube
• Quando seu público está mais ativo em cada canal
• Quais problemas seu público está tentando resolver e o que eles precisam saber
• A tolerância do seu público para a frequência de postagem

Se você dedicar um tempo para entender quem está segmentando e o que eles precisam, suas postagens terão um impacto muito maior.

P6: Quais tipos de conteúdo são mais compartilháveis ​​e geram mais engajamento para as empresas?

Os compartilhamentos são sempre uma estatística procurada por empresas que publicam conteúdo nas mídias sociais. Quando seu público compartilha seu conteúdo, isso não apenas amplia o alcance da mensagem e da liderança de pensamento da sua marca, mas também serve como um boca a boca positivo. Um compartilhamento ajuda você a alcançar o público da pessoa que compartilhou seu conteúdo e, se essa pessoa conquistou confiança entre seu público, o compartilhamento servirá como uma espécie de recomendação e um voucher para você, seu conteúdo e sua marca.

Seja útil e agregue valor ao seu público. Qualquer coisa que ofereça valores e resolva problemas ou responda a perguntas para seu público tem mais chances de ser compartilhável. Qualquer coisa que inicie uma conversa também tem mais chances de ser compartilhada. Adoramos ser aqueles no bebedouro do trabalho que têm as dicas mais recentes. Você conhece essa pessoa. O, "Ei, você ouviu ..." cara ou menina. Esta é uma grande parte de fazer o conteúdo pegar.

O conteúdo visual também é muito compartilhável. Memes, GIFs, gráficos e vídeos são muito compartilhados, desde que o conteúdo seja de alta qualidade e útil, é claro.

Q7: Quais dicas você tem para ajudar as empresas a gerar conversas reais com seu público-alvo nas mídias sociais?

A mídia social é sobre como criar um diálogo com seu público. Trata-se de construir relacionamentos e deixar a personalidade por trás de sua marca brilhar. Ouça seus seguidores, clientes e fãs. Não grite apenas com eles. Ouça, responda e participe. Isso ajuda a construir conexões duradouras que levam a relacionamentos duradouros que ajudam a manter sua marca relevante e expandir seus negócios.

Parte de sua estratégia de mídia social deve se concentrar em maneiras de fazer conexões reais com sua marca. A equipe de mídia social da SEMRush faz um ótimo trabalho nisso. De fato, durante nossa conversa, o identificador de mídia social da marca foi colocado na conversa e, em segundos, alguém da SEMRush se juntou à conversa. Tirar um tempo para dizer 'olá' ao seu público e mostrar que você está ouvindo pode render grandes dividendos para sua marca.

P8: Como as empresas podem criar conteúdo para mídia social que gere leads e resultados em novos negócios?

Em última análise, para que sua empresa assuma a dedicação necessária para ter sucesso usando as mídias sociais, seus esforços precisam estar vinculados à sua estratégia de marketing abrangente. É preciso haver ROI na forma de ajudar sua empresa a atingir metas de negócios reais. Conversas, conscientização, alcance etc. são super importantes, mas no final essas estatísticas precisam levar a vendas.

Q9: Qual é o melhor conselho que você pode dar a um aspirante a gerente de mídia social que está começando na área?

Realizamos uma nova sessão #AGMarketingChats toda quinta-feira. Você pode conferir a programação completa para o restante de 2021 clicando neste link. —>>> #AGMarketingChats Calendário de bate-papos do Twitter